💯 Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления > Итоговый тест (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП) (Решение → 68520)

Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

• Итоговая аттестация

… – это дна из наиболее часто используемых сейчас стратегий завершения конфликтов, которая эффективна в следующих случаях: при понимании оппонентом, что он и соперник обладают разными возможностями; при наличии взаимоисключающих интересов; в случае удовлетворения временным решением; в случае угрозы потерять все

Тип ответа: Текcтовый ответ

… конфликта происходит в результате потери мотивации к противоборству, переориентации конфликта, переключения на неотложные дела, истощения ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• удовлетворенность сторон его результатами
• достижение справедливости
• прекращение конфликтных действий

Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• судебные органы
• страхование
• медицина
• сфера производства
• образование
• сфера услуг

В основе конфликта всегда лежат …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только объективные противоречия
• субъективные и объективные противоречия
• многочисленные основания

В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• межличностный
• социальный
• социальный
• групповой
• региональный
• ролевой
• глобальный

В числе стратегий, которые входят в пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации К. Томаса, – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• избегание
• приспособление
• манипуляции
• торговля
• компромисс

В числе условий, необходимых для успешного проведения переговоров, следует упомянуть … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• отсутствие значительных различий в возможностях (силе) субъектов конфликта
• участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации
• участие в переговорах всех заинтересованных сторон

Важнейшей функцией конфликта является … социальных связей, придание взаимодействию людей и их отношениям большей динамичности и мобильности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид взятки должностному лицу, принимающему решение о расходовании денежных средств, за принятие выгодного взяткодателю решения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подкуп
• отмывание денег
• откат

Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, – это … конфликта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• устранение
• затухание
• пригашение
• улаживание

Возможности разрешения конфликта самые высокие на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• начальной фазе
• фазе подъема
• пике конфликта
• фазе спада

Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сторонние наблюдатели не могут оказывать существенного влияния на агрессию
• демонстрация наглядных примеров неагрессивного поведения может снизить частоту и интенсивность проявлений агрессии
• агрессивные реакции возникают только в ответ на объективные угрозы жизни и здоровью индивида
• высокая температура воздуха, шум, теснота способствуют возрастанию агрессии

Дезориентация социальной системы начинается при … недовольных или критически настроенных членов общества

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 10 %
• 30 %
• 50 %

Если отношения с оппонентом совсем не важны, а исход борьбы для проводящего данную стратегию крайне важен, если нет времени на уговоры оппонента, то оправдано применение такой стратегии, как …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Если стороны хотят разрешить конфликт, они должны сосредоточиться на своих …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инцидент – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
• внешнее согласие с мнением группы при внутреннем несогласии
• стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта

К косвенным методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• разъяснение требований к работе
• устранение одной из конфликтующих сторон
• уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
• разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта

К косвенным методам управления конфликтом относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сглаживание противоречий
• совершенствование структуры системы вознаграждений
• предложение высказать претензии друг к другу при группе или на собрании
• обращение к общим целям

К критериям разрешения конфликта в отечественной конфликтологии относится прекращение противодействия и устранение … факторов

Тип ответа: Текcтовый ответ

К прямым методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• разъяснение требований к работе
• уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
• устранение одной из конфликтующих сторон
• разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта

Когда противоборствующие стороны осознают причину и цель конфликта, оценивают свои возможности, ищут сторонников, вырабатывают стратегию и тактику действий – это … ситуация

Тип ответа: Текcтовый ответ

Конфликт в сфере распределения власти может быть решен путем …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разбирательства в Конституционном Суде РФ
• проведения референдума или иного способа волеизъявления
• переговоров между конфликтующими сторонами

Конфликт, возникновение которого связано с личностными особенностями конфликтующих, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• объективным
• групповым
• субъективным
• стихийным

Конфликт, который возникает на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, их коалициями, и охватывает значительные географические и социальные пространства, – это … конфликт

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• региональный
• групповой
• межличностный

Конфликты между ветвями власти порождаются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• дисгармоничными межличностными отношениями чиновников
• экономической ситуацией в стране
• нарушениями Конституции РФ

Метод, который предусматривает накапливание ресурсов между двумя группами в такой мере, чтобы любой избыток или недостаток конечной продукции поглощался этой прослойкой и не оказывал непосредственного воздействия на конфликтующую группу, – это создание …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Мысль о том, что естественное, первоначальное состояние общества – это «война всех против всех», обосновывал философ …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Томас Гоббс
• Жан-Жак Руссо
• Конфуций

Неблагоприятные условия труда, несовершенство форм стимулирования, неумение распределять задания являются наиболее распространенными причинами … конфликтных ситуаций

Тип ответа: Текcтовый ответ

Неверно, что с динамикой конфликта …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• связаны этапы конфликта
• связаны фазы конфликта
• связано его содержание

Непосредственными участниками конфликта могут быть …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только отдельные индивиды
• только группы индивидов
• отдельные индивиды и группы индивидов

Обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон, – это … конфликта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• поводы
• причины
• объекты
• прецеденты

Объект конфликтов в сфере государственного управления – это распоряжение …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Одно из альтернативных свойств коррупционных правонарушений, выражающееся в стремлении обогатиться или обогатить других лиц за счет чужого имущества, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Определите последовательность этапов формирования коррупции в России:

Тип ответа: Сортировка

• 1 пассивная коррупция
• 2 активная коррупция
• 3 активная системная коррупция
• 4 агрессивная коррупция

Определите правильную последовательность действий для успешного разрешения конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выработка установки на разрешение конфликта к обоюдовыгодному согласию
• 2 корректировка своего поведения по отношению к оппоненту
• 3 попытка контролировать свои эмоции, выслушать иную точку зрения
• 4 попытка найти точки соприкосновения

Ответной реакцией на оскорбления, издевки и подобные им провокации оказывается … воздействие

Тип ответа: Текcтовый ответ

Открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликт интересов
• групповой конфликт
• межличностный конфликт

Отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, помноженные на корпоративную культуру компании, – это … компании

Тип ответа: Текcтовый ответ

Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор … приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• тактических
• стратегических
• универсальных
• манипулятивных

По источникам и причинам возникновения конфликты делят на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• объективные и субъективные
• справедливые и несправедливые
• групповые и межличностные
• локальные и общие

По способам разрешения конфликты разделяются на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• антагонистические и компромиссные
• локальные и общие
• преднамеренные и стихийные
• открытые и скрытые

По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• межличностные
• межгрупповые
• межгосударственные
• внутриличностные

Понимание агрессии может быть достигнуто только при обращении пристального внимания на … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• то, каким путем агрессивная модель поведения была усвоена
• факторы, способствующие ее затуханию
• условия, способствующие закреплению данной модели поведения

Предметом конфликтологии являются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликты, возникающие как между отдельными индивидами, так и между группами
• закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
• свойства человеческой психики, приводящие к противостоянию, столкновению индивидов и групп индивидов

Прекращение конфликта по любой причине, в любой форме – это … конфликта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• завершение
• разрешение
• пресечение
• урегулирование

Проблема легитимности – это конфликт между …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• государством и обществом
• государством и личностью
• законодательной, исполнительной и судебной властью
• государством и отдельными институтами политической системы

Разновидность конфликта, в котором одной из сторон выступает социальная группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликт интересов
• групповой конфликт
• межличностный конфликт

Расположите конфликты в порядке возрастания их масштабности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 внутригосударственные конфликты
• 2 межгосударственные конфликты
• 3 геополитические конфликты
• 4 цивилизационные конфликты

Расположите муниципальные правовые акты, регулирующие вопросы противодействия коррупции на муниципальной службе, в порядке уменьшения их правовой силы (от высших – к низшим):

Тип ответа: Сортировка

• 1 Конституция РФ
• 2 Нормативные правовые акты Правительства РФ
• 3 Нормативные правовые акты субъектов РФ
• 4 Нормативные акты органов самоуправления

Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 возмущение
• 2 раздражение
• 3 гнев

Расположите элементы иерархической структуры конфликта интересов в порядке от общего к частному:

Тип ответа: Сортировка

• 1 государство
• 2 государственный служащий
• 3 частное лицо

Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликтными отношениями
• конфликтной ситуацией
• инцидентом

Совокупность приемов, способов, мероприятий, предохраняющих сотрудника от влияния коррупциогенных факторов и направленных на предотвращение коррупции, – это антикоррупционная …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность устойчивых связей, обеспечивающих целостность конфликта, его тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Способность создавать видимость сходства коррупционного поведения с правомерным, полезным поведением – это … коррупции

Тип ответа: Текcтовый ответ

Такая форма завершения конфликта, как … имеет место, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• устранение конфликта
• затухание конфликта
• перерастание в другой конфликт
• урегулирование конфликта

Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• затухание
• пресечение
• саморазрешение
• урегулирование

Условия высокой вероятности возникновения конфликта создают … его возникновения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие между видом агрессии и ее характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Вербальная агрессия
• B. Экспрессивная агрессия
• C. Косвенная агрессия
• D. выражается в словесной форме (словесные оскорбления, угрозы)
• E. проявляется через мимику, интонацию, жесты
• F. обращается на объекты, непосредственно не вызывающие раздражение, но более удобные для проявления агрессии

Установите соответствие между методом контроля и управления конфликта и его характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Инженерный метод
• B. Гуманитарный метод
• C. Управленческий метод
• D. конфликт – это ситуация, управление которой требует сознательной достройки организационных структур в сфере деятельности конкретных субъектов в области их мышления
• E. акцент на активное сближение сторон – участниц конфликта на основе широкого использования посредников, проведение всесторонних консультаций и переговоров
• F. решение проблемы – в постановке перед конфликтующими сторонами специфических задач, сближающих их позиции, позволяя при этом достигать собственных целей

Установите соответствие между номером Федерального закона и его названием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. № 79-ФЗ
• B. № 97-ФЗ
• C. № 230-ФЗ
• D. «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
• E. «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с совершенствованием государственного управления в области противодействия коррупции»
• F. «О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности, и иных лиц их доходам»

Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Рефлексивное определение
• B. Интерактивное определение
• C. Когнитивное определение
• D. конфликт – это ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды), после чего осуществляется переход к исследованию собственных форм мышления и др.
• E. конфликт – это процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
• F. конфликт – это столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность

Установите соответствие между понятием и его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Антикоррупционная экспертиза
• B. Антикоррупционная пропаганда
• C. Антикоррупционная профилактика
• D. деятельность специалистов по выявлению и описанию коррупционных факторов, относящихся к правовым актам и их проектам
• E. целенаправленная деятельность средств массовой информации по стимулированию антикоррупционного поведения в государстве и обществе
• F. деятельность государственных органов и общественных организаций по устранению причин и условий, порождающих коррупцию

Установите соответствие между понятием и его характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Подстрекатель
• B. Посредник
• C. Участник конфликта
• D. лицо, которое подталкивает других участников к конфликту
• E. медиатор в конфликте
• F. активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию

Установите соответствие между этапом переговоров и соответствующими этому этапу действиями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Предварительный выбор позиции
• B. Поиск взаимоприемлемого решения
• C. Завершение
• D. Подготовка переговоров
• E. первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах
• F. психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов
• G. выход из имеющегося кризиса или переговорного тупика
• H. сбор информации об участниках, определение цели переговоров

Форма вымогательства, нарочитое затягивание рассмотрения дела с целью получения взятки – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Форма завершения конфликта, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• урегулирование
• пресечение
• устранение
• пригашение

Формальный предлог для начала конфликта, событие, после которого появляется противоречие, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• причина
• повод
• условия
• объект

Формирование взаимосвязей и взаимозависимостей между чиновниками по вертикали управления, а также по горизонтали на различных уровнях управления между разными ведомствами и структурами, – это коррупционные …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Целенаправленное воздействие, направленное на устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта, – это … конфликтом

Тип ответа: Текcтовый ответ

Часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ