Готовый тест с ответами "Конфликтология". МФПУ "Синергия" 2022 г. (Решение → 13633)

Описание

В тесте представлены 30 вопросов. Правильные ответы на вопросы - в файле работы.

1. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии

смягчают эффект воздействия

усиливают эффект воздействия

помогают инициатору оказывать воздействие

2. Конфликты на работе вызываются ...

размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли

графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга

низким уровнем дисциплины

наличием противоречивых целей

3. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...

пример родителей

родительские приказы исполнять их волю

положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям

требования первого учителя

4. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...

соблюдение норм этикета

положительные и отрицательные сценки

выполнение большего, чем ожидалось

учёт потребностей партнёра

5. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...

уметь отстаивать свою точку зрения

мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия

признавать права друг друга

искать общее решение

6. К свойствам конфликта следует отнести ...

наличие противоречий

противодействие объектов конфликта

негативные эмоции

закрытый характер действий

7. Конструктивный ультиматум содержит ...

положительные санкции

предположение об отрицательных санкциях

фактическое описание ситуации

описание эмоций

8. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...

определение правил поведения в процессе переговоров

демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями

проверку реалистичности предложений

консультации по навыкам ведения переговоров

Оглавление

9. Первым этапом переговоров является ... переговоровопределение целейопределение бюджетаподбор места проведенияпоиск арены10. Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие

9. Первым этапом переговоров является ... переговоров

определение целей

определение бюджета

подбор места проведения

поиск арены

10. Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположные

способ общения

способ конфликтного взаимодействия

механизм разрешения конфликта

11. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...

частичное несогласие со словами оппонента

полное несогласие со словами оппонента

частичное согласие со словами оппонента

рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием

12. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...

противоборство, приспособление., компромисс, избегание и сотрудничество

противоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонение

компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство

компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление

13. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил

К. Томас

А.П. Егидес

З.П. Шейнов

А.Я. Анцупов

14. Структура манипуляции содержит...

мишень воздействия, цель и инициатора воздействия

цель, мишень воздействия и фоновые факторы

инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия

15. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...

внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах

уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала

проведение переговоров на территории оппонента

тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров

16. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...

уход от темы

быстрое примирение

компромиссы

встречные, более сильные конфликтогены

17. В основе конструктивного конфликта на работе находятся

объективные причины

субъективные причины

неправильные действия руководителя

неправильные действия руководителя или подчинённых

18. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте - это

аудиозапись инцидента

видеозапись инцидента

полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего

краткое описание фактов ситуации

19. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...

выполнение взятых обязательств

тактичную помощь

соблюдение норм этикета

отсутствие отрицательных оценок

20. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...

достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы

достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках

стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата

отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей

21. Причинами конфликта являются ...

неумение принимать ответственные решения

избыток информации

принудительная ситуация

возникновение обязательств

22. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция

информационная

коммуникативная

регулятивная

финансовая

23. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...

организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры

особенностям культуры, менталитету оппонентов

предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры

размеру потерь и страхованию рисков в случае если переговоры окажутся неудачными

24. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -

отделять людей от проблемы

принуждать оппонента искать решения

обсуждать действия оппонента

не оценивать людей

25. Конфликты в семье часто связаны с ...

разочарованием в партнёре

нетерпимостью к привычкам супруга

количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров

графиков работы одного из партнёров

26. По закону совместимости...

врождённые качества партнёров преимущественно контрастны

врождённые качества партнёров преимущественно подобны

приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны

приобретённые качества партнёров преимущественно подобны

27. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения

отказ от конфликтогенов

сохранение личных границ

структурные изменения в организации

контрманипуляции

28. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...

составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года

провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке

предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров

проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам

29. Для разрешения неслучайного конфликта ...

необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт

необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт

можно только устранить конфликтную ситуацию

можно только исчерпать конфликт

30. В классификации конфликтов отсутствуют

внутриличностные конфликты

случайные конфликты

межгрупповые конфликты

конфликты типа Е

     
          Описание
          В тесте представлены 30 вопросов. Правильные ответы на вопросы - в файле работы.1. Фоновые факторы при манипулятивном воздействиисмягчают эффект воздействияусиливают эффект воздействияпомогают инициатору оказывать воздействие2. Конфликты на работе вызываются ...размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отраслиграфиком труда, не совпадающим с графиком работы супруганизким уровнем дисциплиныналичием противоречивых целей3. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...пример родителейродительские приказы исполнять их волюположительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям требования первого учителя4. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...соблюдение норм этикетаположительные и отрицательные сценкивыполнение большего, чем ожидалосьучёт потребностей партнёра5. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...уметь отстаивать свою точку зрениямягко и обтекаемо формулировать причину противоречияпризнавать права друг другаискать общее решение6. К свойствам конфликта следует отнести ...наличие противоречийпротиводействие объектов конфликтанегативные эмоциизакрытый характер действий7. Конструктивный ультиматум содержит ...положительные санкции предположение об отрицательных санкциях фактическое описание ситуации описание эмоций8. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...определение правил поведения в процессе переговоров демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями проверку реалистичности предложений консультации по навыкам ведения переговоров 
          Оглавление
          9. Первым этапом переговоров является ... переговоровопределение целейопределение бюджетаподбор места проведенияпоиск арены10. Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположныеспособ общенияспособ конфликтного взаимодействиямеханизм разрешения конфликта 11. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...частичное несогласие со словами оппонентаполное несогласие со словами оппонентачастичное согласие со словами оппонентарефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием12. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ... противоборство, приспособление., компромисс, избегание и сотрудничествопротивоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонениекомпромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление 13. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил К. ТомасА.П. ЕгидесЗ.П. ШейновА.Я. Анцупов14. Структура манипуляции содержит...мишень воздействия, цель и инициатора воздействияцель, мишень воздействия и фоновые факторыинициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия15. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ... внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорахуточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их началапроведение переговоров на территории оппонентатайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров16. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...уход от темыбыстрое примирениекомпромиссывстречные, более сильные конфликтогены17. В основе конструктивного конфликта на работе находятсяобъективные причинысубъективные причинынеправильные действия руководителянеправильные действия руководителя или подчинённых18. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте - это аудиозапись инцидентавидеозапись инцидентаполнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшегократкое описание фактов ситуации19. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...выполнение взятых обязательствтактичную помощьсоблюдение норм этикетаотсутствие отрицательных оценок20. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересыдостижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступкахстремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результатаотсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей21. Причинами конфликта являются ...неумение принимать ответственные решенияизбыток информациипринудительная ситуациявозникновение обязательств22. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функцияинформационнаякоммуникативнаярегулятивнаяфинансовая23. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...организаторским способностям стороны, которая готовит переговорыособенностям культуры, менталитету оппонентовпредыдущему опыту переговоров с представителями этой культурыразмеру потерь и страхованию рисков в случае если переговоры окажутся неудачными24. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -отделять людей от проблемыпринуждать оппонента искать решенияобсуждать действия оппонентане оценивать людей25. Конфликты в семье часто связаны с ...разочарованием в партнёренетерпимостью к привычкам супругаколичеством детей от предыдущего брака одного из партнёровграфиков работы одного из партнёров26. По закону совместимости...врождённые качества партнёров преимущественно контрастныврождённые качества партнёров преимущественно подобныприобретённые качества партнёров преимущественно контрастныприобретённые качества партнёров преимущественно подобны27. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общенияотказ от конфликтогеновсохранение личных границструктурные изменения в организацииконтрманипуляции28. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 годапровести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынкепредположить возникновение рисков от возможного срыва переговоровпроанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам29. Для разрешения неслучайного конфликта ...необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликтнеобходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликтможно только устранить конфликтную ситуациюможно только исчерпать конфликт30. В классификации конфликтов отсутствуютвнутриличностные конфликтыслучайные конфликтымежгрупповые конфликтыконфликты типа Е     
            
            
            Готовый тест с ответами Конкуренция. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Конфликтология. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Копирайтинг. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Креативные технологии в рекламе. МФПУ Синергия Готовый тест с ответами Логистика. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Макроэкономика. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Мировая экономика. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Деловой имидж. МФПУ Синергия Готовый тест с ответами Деньги, кредит, банки. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами Инновационный менеджмент. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами История государства и права России. МФПУ Синергия Готовый тест с ответами История и методология науки. МФПУ Синергия Готовый тест с ответами История экономических учений. МФПУ Синергия 2022 г.Готовый тест с ответами История экономических учений. МФПУ Синергия 2022 г.