Интернет-маркетинг 3 семестр -Синергия тест с ответами 2023 Менеджмент (Решение → 84660)

Описание

!!! подходит для 3 семестр - Менеджмент в здравоохранении и других дисциплин

120 вопросов с ответами

Последний раз тест был сдан на 83 балла из 100 "Хорошо" зачтено

Год сдачи -2023. крайняя сдача 10.10.2023.

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Оглавление

1. Автоматический мониторинг предполагает …. возможность формирования отчетов, автоматического графического представленияинформации наличие автоматической систематизации данных возможность провести глубокий мониторинг2. Анализ юзабилити сайта направлен на … анализ времени, проведенного пользователем на

1. Автоматический мониторинг предполагает ….

 возможность формирования отчетов, автоматического графического представления

информации

 наличие автоматической систематизации данных

 возможность провести глубокий мониторинг

2. Анализ юзабилити сайта направлен на …

 анализ времени, проведенного пользователем на сайте, количества внутренних переходов и

количества отказов

 отслеживание показателя отказов по продвигаемым запросам

 определение наиболее релевантных страниц сайта по указанным ключевым словам

 выявление всех неудобств и неприятных для пользователей моментов, имеющихся на

сайте

3. … аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеет

место ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласится

на ее принятие

 скандинавский

 стандартный (английский)

 двойной

 голландский

4. Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют …

 дружественным

 связывающим

 партнерским

 командным

 корпоративным

5. В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для …

 голландского аукциона

 аукциона одновременного предложения

 стандартного (английского) аукциона

6. В медиаплане компании обычно расписывают …

 мероприятия по продвижению

 календарный график

 целевую аудиторию

 бюджет

7. В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания

Clarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данных

выступают …

 только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических

отраслевых обзоров

 тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий

 веб-сайты и социальные сети

 порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента

 отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM,

заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д.

8. В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания First

Rain) в качестве источников данных выступают…

 только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических

отраслевых обзоров

9. В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций

- ...

 создание коммуникационного сообщения

 планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

 повышение качества

10.Вторая стадия жизненного цикла продукта – «…»

 внедрение

 зрелость

 рост

11.В числе основных функций маркетинга в компании – …

 финансовая

 аналитическая

 производственная (развитие ассортимента)

 сбытовая (поддержка продаж)

 управление персоналом

12.В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р.

Диксон) – …

 текущий объем продаж

 активность конкурентов

 реклама

 объем рынка

 акции

13.В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов

потребителей в качестве экспертов – специалисты по …

 снабжению

 маркетингу

 продажам

 логистике

14.Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг)

можно с использованием таких факторов, как …

 креативность

 возможность донести большой объем информации

 цена контакта

 охват целевой аудитории

15.Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит по

принципу … уровни мониторинга

 трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический+

 двухуровневости: перманентный и стратегический

 двухуровневости: периодический и стратегический

16.Главной целью технологии вирусного маркетинга является …

 побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями

 дезинформация посетителей о товаре компании-конкурента

 развитие партизанского маркетинга

17.Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь …

 оценку затрат

 финансовые цели компании

 анализ конкуренции

18.Для стратегического планирования необходим … вид анализа

 логистический

 внутренний

 внешний

19.Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных

клиентов (Close Rate) исчисляется путем …

 деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за

этот же временной период

 деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу,

зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов

 умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на

коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное

значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

20.Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно $10 000, валовая

маржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показатель

пожизненной ценности клиента (CLTV) составит …

 $35 000

 $20 000

 $40 000

 $60 000

21.Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR)

определяется как отношение …

 количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу

пользователей, которым она была продемонстрирована

 общего числа пользователей, которым была продемонстрирована реклама, к

количеству пользователей, щелкнувших мышью на рекламе

 количества рекламы к определенному временному периоду

22.Индексирование картинок происходит с помощью тега …

 <Title>

 <Alt>

 <H1>

 <Strong>

23.Итогом сегментации рынка можно считать …

 целевые сегменты

 план продаж

 оценку рынка

 основные предложения по доработке

24.К вирусному маркетингу относят …

 рекомендуемые ссылки

 вирусные ролики

 пиар (PR)

 мнения экспертов, лидеров мнений

25.К вопросам формирования товарной политики можно отнести …

 определение ассортиментного перечня (групп)

 расчет прибыли

 количество и состав ТОП-ассортимента

 расширение или сужение товарного ассортимента

26.К инструментам, наиболее эффективным для сети посредников, можно

отнести …

 личные продажи

 специальные события

 рекламу

 полевой маркетинг

27.К инструментам торгового маркетинга относят …

 мотивацию собственного штата отдела продаж

 мотивацию экспертов

 вирусный маркетинг

28.К коммуникационной политике относят …

 рекламу

 акции

 расчет логистических затрат

 финансовый анализ

29.К критериям оценки выбранных стратегий относят …

 дифференциацию

 опору на сильные стороны компании

 стоимость

 риски

30.К критериям сегментации физических лиц можно отнести …

 демографические критерии

 социально-экономические критерии

 объективные характеристики предприятий-потребителей

31.К критериям сегментации юридических лиц можно отнести …

 критерии социально-экономического развития регионов

 объективные характеристики предприятий-потребителей

 демографические критерии

32.Клиент выбирает продукт или услугу …

 только по качеству

 только по цене

 по соответствию «цена – качество»

33.Ко вторичным источникам информации можно отнести …

 интервью

 прессу

 интернет

 статистику

 эксперимент

34.К коммуникационной политике относят …

 рекламу

 акции

 расчет логистических затрат

 финансовый анализ

35.К критериям оценки выбранных стратегий относят

 дифференциацию

 опору на сильные стороны компании

 стоимость

 риски

36.К критериям сегментации физических лиц можно отнести

 демографические критерии

 социально-экономические критерии

 объективные характеристики предприятий-потребителей

37.К критериям сегментации юридических лиц можно отнести

 критерии социально-экономического развития регионов

 объективные характеристики предприятий-потребителей

 демографические критерии

38.Конкурентоспособность (по М. Портеру) – это …

 наличие минимум трех отличий от конкурента

 наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимущества

 способность быть таким же успешным, как конкурент

39.Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий»

заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ...

 совершенствовании производства

 сфере сбыта и стимулирования клиентов

 установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

 удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия

потребителя и общества в целом

40.Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается втом,

что основные усилия сосредоточены на …

 повышении эффективности системы распределения

 постоянном совершенствовании товара

 сфере сбыта и стимулирования клиентов

 совершенствовании производства

41.Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, что

основные усилия сосредоточены на …

 повышении эффективности системы распределения

 постоянном совершенствовании товара

 сфере сбыта и стимулирования клиентов

 определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой

удовлетворенности

42.Концепция социально-этического маркетинга заключается в том, что основные

усилия сосредоточены на

 установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия

потребителя и общества в целом

 постоянном совершенствовании товара

 определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности

 сфере сбыта и стимулирования клиентов

43.Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия

сосредоточены на …

 совершенствовании производства

 постоянном совершенствовании товара

 определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности

 установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении

желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением

благополучия потребителя и общества в целом

44.К первичным источникам информации можно отнести

 интервью

 наблюдение

 фокус-группы

 статистику

45.К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»

 агрессивный рост

 сохранение доли

 выбор другого направления

46.К проективным техникам исследования можно отнести …

 ассоциации

 фокус-группы

 психорисунки

 метод мозгового штурма

47.К способам профилактики ценовых войн относят

 агрессивный рост

 сохранение доли рынка

 повышение качества товара (услуги)

 заблаговременное предложение скидок

48.К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят

 разработку товара

 диверсификацию

 агрессивный рост

49.К формированию системы продаж (конфигурации каналов сбыта) относят

 разработку прогноза и плана продаж

 аудит системы продаж

 разработку новых продуктов

 формирование коммерческих предложений

50.К ценности для потребителя относятся такие факторы, как

 ценность продукта

 ценность сопутствующих услуг

 затраты времени

 ценность персонала

 денежные затрат

51.Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных

компонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion),

Распределение(Placement)

 Партнер (Partner)

 Предполагаемый клиент (Prospect)

 Покупатель (Purchaser)

 Цена (Price)

 Платформа (Рlatform)

52.Метод pop-up применятся для … участников интернет-опросов

 анализа ответов

 увеличения числа

 статистики ответов

 идентификации

 определения количества

53.Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает …

 возможность клиентам самим предлагать свою цену

 возможность прибегать к объединению при продаже одного товара ряда методов

ценообразования

 изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения

 изменение цены, когда при каждом запросе предоставляется новая информация о

ценах

54.Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающий

одновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод

 якорных цен

 формирования цены по принципу «издержки плюс прибыль»

 использования «психологических» цен

 формирования цены со стандартной ценовой надбавкой

55.… можно отнести к внекабинетным исследованиям

 статьи в интернете

 эксперимент

 наблюдения

56.… можно отнести к кабинетным исследованиям

 Вторичную внутреннюю информацию

 Вторичную внешнюю информацию

 Наблюдения

57.На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователями

ориентируется … реклама в интернете

 Вирусная

 Медийная (баннерная)

 Контекстная

58.На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацелено

применение …

 торговой (продающей) рекламы

 рекламы новинок

 товарной рекламы

 имиджевой рекламы

59.Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит

 анализ целевого рынка

 анализ конкурентов

 формирование ассортиментного портфеля

 анализ макросреды

60.Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы …

аффиляции

 вовлеченной

 несвязанной

 косвенной

 связанной

61.Неверно, что к видам маркетинговых исследований относятся

 каузальные

 дескриптивные

 зондирующие

 финансовые

62.Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых

коммуникаций можно отнести

 четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов)

 планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

 заблаговременное предложение скидок

63.Неверно, что к критериям оценки выбранных стратегий относят

 Дифференциацию

 Стоимость

 риски

 гибкость (когда допускаются вариации по ходу исполнения)

 эффективность (достижение цели по результатам)

64.Неверно, что к оценке эффективности маркетинговых мероприятий относят

 марочный капитал

 полностью освоенный бюджет

 общую положительную оценку

 рентабельность маркетинговых инвестиций

65.Неверно, что к перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится

стратегия «…»

 агрессивный рост

 сохранение доли

 выбор другого направления

 ценовой лидер

66.Неверно, что к стадиям жизненного цикла продукта относится

 зрелость

 выход на рынок

 рост

67.Неверно, что в формулу позиционирования можно включить

 функциональное назначение

 целевую группу потребителей

 преимущества конкурента

68.… относят к макросреде компании

 Политические факторы

 Анализ конкурентов

 Экономические факторы

 Технологические факторы

 Анализ клиентов

69....относят к микросреде компании

 Технологические факторы

 Анализ конкурентов

 Анализ клиентов

 Анализ поставщиков

70.Периодом зарождения интернет-маркетинга считается …

 начало 1990-х гг.

 начало 2000-х гг.

 начало 1980-х гг.

71.Пиар (PR) включает в себя

 деятельность в средствах массовой информации (СМИ)

 деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей)

 Рекламу

 мероприятия (конференции, выставки)

 акции

72.По итогам матрицы «продукт – рынок» в качестве результата можно получить выбор

 территории для развития

 ассортимента для развития

 приоритетов и стратегии действий на пересечении «продукт - рынок»

73.Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует …

 вклад каждого из каналов генерации лидов (потенциальных клиентов, планирующих

свершить покупку того или иного продукта или услуги) в рост воронки

 сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией

 предполагаемый объем валовой прибыли, которую предположительно принесет клиент в

течение его жизни

74.Показ одному и тому же посетителю более 3–4 раз рекламного баннера,

рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на вебсайтрекламодателя, …

 обязателен

 желателен

 нецелесообразен

75.При выходе на рынок рекомендуется использовать

 установление цены с учетом психологии покупателя

 мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов

 мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли

76.При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как

…, качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительного

формирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже

 экспертные опросы

 фокус-чат (чат-группа)

 фокус-форум (форум-группа)

 интернет-панели

 глубинные индивидуальные интервью

77.При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой или

себестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … канала

распределения

 одноуровневого

 многоуровнего

 нулевого

78.При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют между

собой …

 как в режиме реального времени, так и в режиме отложенного времени

 в режиме отложенного времени

 только в режиме реального времени

79.При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании,

определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализ

потребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары и

услугии т. д.) осуществляются на этапе …

 проведения SWOT-анализа

 проведения аудита маркетинга

 установления стратегических целей

 формирования маркетинговых стратегий

 развития определения миссии организации

80.Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электронной

почте в интернете …

 допускается, если количество адресатов не превышает 10 для одной рассылки

 запрещается

 разрешается

81.Работа над маркетинговым исследованием начинается …

 с разработки плана исследования

 со сбора информации

 с определения проблемы и целей исследования

82.Результатом оценки внешней среды компании является перечень …

 рисков для компании

 ее потенциальных клиентов

 возможностей для компании

83.Роль каналов продаж заключается в…

 Продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентов

 Расчете затрат

 Расчете логических затрат

84.Роль маркетинговых коммуникаций – в …

 побуждении к активным действиям, т.е. покупкам

 расчете прибыли

 уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента

85.С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как

 определение финансовой стабильности компании

 выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей

 планирование товарного ассортимента и цен

 разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса

 разработка мер по совершенствованию организации производства

86.Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с

рынка, - «...»

 внедрение

 зрелость

 спад

87.Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это

 уникальность на массовом рынке

 самая низкая себестоимость на массовом рынке

 работа в нише

88.Стратегия «концентрация» (по М. Портеру) – это

 уникальность на массовом рынке

 самая низкая себестоимость на массовом рынке

 работа в нише

89.Стратегия концентрации – это …

 стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не

связанный между собой

 стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

 стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается

широкий спектр клиентов

90.Стратегия позиционирования «предложение решения проблемы» - это стратегия,

 которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей

 согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью

решения определенной проблемы

 которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара

91.Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, …

 которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей

 согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью

решения определенной проблемы

 которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара

92.Стратегия селективной специализации – это …

 стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не

связанный между собой

 стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

 стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается

широкий спектр клиентов

93.Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление

цен

 с учетом психологии покупателя

 с учетом географического местоположения

 на международных рынках

94.Стратегия функционального специалиста – это …

 стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не

связанный между собой

 стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

 стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается

широкий спектр клиентов

95.Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это

 уникальность на массовом рынке

 самая низкая себестоимость на массовом рынке

 работа в нише

96.Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей …

 только с помощью самостоятельной регистрации пользователя

 только по cookie-файлам

 по IP-адресам либо по cookie-файлам

 только по IP-адресам

97.Существуют такие способы изменения цены, как

 изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом

 изменение качества предоставляемого товара или услуги

 изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки

 изменение формы оплаты

 рост издержек

 рост прибыли

98.Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка

 Структура потребностей клиентов

 темпы изменения рынка

 объем рынка

 способы получения информации потребителем

99.Такие показатели, как …, относятся к количественным показателям целевого рынка

 объем рынка

 темпы изменения рынка

 доли отечественных и импортных товаров

 способы получения информации потребителем

 сегментация и выделение целевых сегментов

100.Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к новым продуктам

 быстрое «снятие сливок»

 медленное «снятие сливок»

 установление дискриминационных цен

 установление цен со скидками и зачетами

101.Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к существующим продуктам

(тем, которые уже в продаже)

 быстрое проникновение

 медленное проникновение

 установление дискриминационных цен

 установление цен со скидками и зачетами

102.Такой показатель уровня эффективности бизнеса, как стоимость приобретения

клиента (CoCA), исчисляется путем …

 деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за

этот же временной период

 умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на

коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное

значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)

 деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу,

зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов

103.Термин «партизанский маркетинг» ввел …

 Джон Хейгел

 Джей Конрад Левинсон

 Джеффри Рэйпорт

 Джон Свиокла

104.Технология разработки нового товара включает

 поиск новых идей

 экономический анализ

 расчет логистических затрат

 разработка концепции товара

105.Торговые интернет-площадки принято подразделять на …

 локальные и глобальные

 открытые и закрытые

 вертикальные и горизонтальные

 краткосрочные и долгосрочные

 материальные и нематериальные

106. Установите последовательность этапов конкурентной разведки в интернете: …

 1)сбор информации

 2)Анализ

 3)Планирование

 4)Реагирование

107. Установите правильную последовательность осуществления этапов

стратегического интернет-маркетингового планирования в компании:

 1)определение миссии организации

 2)проведение аудита маркетинга

 3)проведение SWOT-анализа

 4)установление стратегических целей

 5)формирование маркетинговых стратегий развития

108. У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории,

… с этими показателями у имиджевой рекламы

 должны иметь наибольшее значение по сравнению

 должна иметь наименьшее значение по сравнению

 примерно аналогичны

109. Формирование спроса и неценовое стимулирование сбыта (что увеличивает

объем реализации товара) являются целями …, благодаря которой происходит

продвижение товаров либо услуг на рынок

 имиджевой рекламы

 товарной рекламы

 торговой (продающей) рекламы

 рекламы новинок

110. Формула позиционирования включает в себя …

 товарную категорию

 функциональное назначение

 целевую группу потребителей

 преимущества конкурента

111. Функция информационных посредников-брокеров состоит в …

 предоставлении клиентам информации, касающейся наличия товаров

 предоставлении клиентам информации, касающейся цены товаров

 концентрировании информации о продукте, полученной от ряда продавцов и связанной с

определенной темой либо событием

112. Цена – это …

 затраты компании

 расчет прибыли

 единственный элемент маркетинг-микса, который «производит» прибыль

113. Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужно

отношение … умножить на 100 %

 суммы инвестиций к разнице дохода и себестоимости

 разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций

 суммы инвестиций к сумме дохода и себестоимости

 суммы дохода и себестоимости к сумме инвестиций

114. Чувствительность покупателей к цене снижается, когда

 Товар имеет яркие отличительные особенности

 Товар хорошо известен покупателю

 Покупатель может сравнить цены с конкурентами

 Цена как показатель более высокого качества товара

115.… − это идентификатор товарной позиции, единица учета запасов, складской

номер, используемый в торговле для отслеживания статистики по

реализованнымтоварам или услугам

 Артикул

116.… − это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в

специальную папку на компьютере пользователя при его посещении

 CPS

 Rich-Media

 Pop-Under

 СРА

 Cookie

117.… − это потенциальный клиент, планирует совершить покупку того или иного

продукта или услуги

 Лид

118.… − это элемент языка разметки гипертекста HTML

 Бот

 Баг

 Бит

 Тег

119.Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по

 результатам продаж

 общей положительной оценке

 рентабельности маркетинговых инвестиций

120. Robots.txt − это файл в корневой директории сайта, содержащий …

 инструкцию для поисковиков

 дату и время последнего обращения к сайту

 информацию о последних действиях, просмотрах

Список литературы
<h1>Интернет-маркетинг</h1>
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

1

2

3

4

    
            Описание
            !!! подходит для  3 семестр -  Менеджмент в здравоохранении  и других дисциплин120  вопросов с ответамиПоследний раз тест был сдан на 83 балла из 100 Хорошо  зачтено Год сдачи -2023. крайняя сдача 10.10.2023.После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже: 
            Оглавление
            1. Автоматический мониторинг предполагает …. возможность формирования отчетов, автоматического графического представленияинформации наличие автоматической систематизации данных возможность провести глубокий мониторинг2. Анализ юзабилити сайта направлен на … анализ времени, проведенного пользователем на сайте, количества внутренних переходов и количества отказов отслеживание показателя отказов по продвигаемым запросам определение наиболее релевантных страниц сайта по указанным ключевым словам выявление всех неудобств и неприятных для пользователей моментов, имеющихся на сайте3. … аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеетместо ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласитсяна ее принятие скандинавский  стандартный (английский)  двойной голландский 4. Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют … дружественным связывающим  партнерским командным  корпоративным 5. В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для … голландского аукциона  аукциона одновременного предложения стандартного (английского) аукциона 6. В медиаплане компании обычно расписывают … мероприятия по продвижению календарный график целевую аудиторию бюджет7. В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компанияClarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данныхвыступают … только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитическихотраслевых обзоров тысячи российских и зарубежных печатных и электронных изданий  веб-сайты и социальные сети порталы, электронная почта, внутренние информационные ресурсы организации-клиента отзывы клиентов в социальных сетях, данные из центров работы с клиентами и CRM, заполненные клиентами на сайте или в отделениях компании анкеты и т.д.8. В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания FirstRain) в качестве источников данных выступают… только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитическихотраслевых обзоров9. В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций- ... создание коммуникационного сообщения планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения повышение качества10.Вторая стадия жизненного цикла продукта – «…» внедрение зрелость рост11.В числе основных функций маркетинга в компании – … финансовая аналитическая производственная (развитие ассортимента) сбытовая (поддержка продаж) управление персоналом12.В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р.Диксон) – … текущий объем продаж активность конкурентов реклама объем рынка акции13.В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментовпотребителей в качестве экспертов – специалисты по … снабжению маркетингу продажам логистике14.Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг)можно с использованием таких факторов, как … креативность возможность донести большой объем информации цена контакта охват целевой аудитории15.Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит попринципу … уровни мониторинга трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический+ двухуровневости: перманентный и стратегический  двухуровневости: периодический и стратегический 16.Главной целью технологии вирусного маркетинга является … побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями  дезинформация посетителей о товаре компании-конкурента  развитие партизанского маркетинга 17.Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь … оценку затрат финансовые цели компании анализ конкуренции18.Для стратегического планирования необходим … вид анализа логистический внутренний внешний19.Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальныхклиентов (Close Rate) исчисляется путем … деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов  умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах) 20.Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно $10 000, валоваямаржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показательпожизненной ценности клиента (CLTV) составит … $35 000 $20 000 $40 000 $60 00021.Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR)определяется как отношение … количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована общего числа пользователей, которым была продемонстрирована реклама, к количеству пользователей, щелкнувших мышью на рекламе  количества рекламы к определенному временному периоду 22.Индексирование картинок происходит с помощью тега … &lt;Title&gt; &lt;Alt&gt; &lt;H1&gt;  &lt;Strong&gt; 23.Итогом сегментации рынка можно считать … целевые сегменты план продаж оценку рынка основные предложения по доработке24.К вирусному маркетингу относят … рекомендуемые ссылки вирусные ролики пиар (PR) мнения экспертов, лидеров мнений25.К вопросам формирования товарной политики можно отнести … определение ассортиментного перечня (групп) расчет прибыли количество и состав ТОП-ассортимента расширение или сужение товарного ассортимента26.К инструментам, наиболее эффективным для сети посредников, можноотнести … личные продажи специальные события рекламу полевой маркетинг27.К инструментам торгового маркетинга относят … мотивацию собственного штата отдела продаж мотивацию экспертов вирусный маркетинг28.К коммуникационной политике относят … рекламу акции расчет логистических затрат финансовый анализ29.К критериям оценки выбранных стратегий относят … дифференциацию опору на сильные стороны компании стоимость риски30.К критериям сегментации физических лиц можно отнести … демографические критерии социально-экономические критерии объективные характеристики предприятий-потребителей31.К критериям сегментации юридических лиц можно отнести … критерии социально-экономического развития регионов объективные характеристики предприятий-потребителей демографические критерии32.Клиент выбирает продукт или услугу … только по качеству только по цене по соответствию «цена – качество»33.Ко вторичным источникам информации можно отнести … интервью прессу интернет статистику эксперимент34.К коммуникационной политике относят … рекламу акции расчет логистических затрат финансовый анализ35.К критериям оценки выбранных стратегий относят  дифференциацию опору на сильные стороны компании стоимость риски36.К критериям сегментации физических лиц можно отнести  демографические критерии социально-экономические критерии объективные характеристики предприятий-потребителей37.К критериям сегментации юридических лиц можно отнести  критерии социально-экономического развития регионов  объективные характеристики предприятий-потребителей  демографические критерии38.Конкурентоспособность (по М. Портеру) – это … наличие минимум трех отличий от конкурента наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимущества способность быть таким же успешным, как конкурент39.Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий»заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ... совершенствовании производства сфере сбыта и стимулирования клиентов установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучияпотребителя и общества в целом40.Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается втом,что основные усилия сосредоточены на … повышении эффективности системы распределения  постоянном совершенствовании товара сфере сбыта и стимулирования клиентов  совершенствовании производства41.Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, чтоосновные усилия сосредоточены на … повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара сфере сбыта и стимулирования клиентов определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемойудовлетворенности42.Концепция социально-этического маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на  установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом постоянном совершенствовании товара определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности сфере сбыта и стимулирования клиентов43.Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилиясосредоточены на … совершенствовании производства  постоянном совершенствовании товара  определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом44.К первичным источникам информации можно отнести  интервью наблюдение фокус-группы статистику45.К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…» агрессивный рост сохранение доли выбор другого направления46.К проективным техникам исследования можно отнести … ассоциации фокус-группы психорисунки метод мозгового штурма47.К способам профилактики ценовых войн относят  агрессивный рост сохранение доли рынка повышение качества товара (услуги) заблаговременное предложение скидок48.К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят разработку товара диверсификацию агрессивный рост49.К формированию системы продаж (конфигурации каналов сбыта) относят разработку прогноза и плана продаж аудит системы продаж разработку новых продуктов формирование коммерческих предложений50.К ценности для потребителя относятся такие факторы, как  ценность продукта ценность сопутствующих услуг затраты времени ценность персонала денежные затрат51.Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основныхкомпонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion), Распределение(Placement) Партнер (Partner)  Предполагаемый клиент (Prospect)  Покупатель (Purchaser)  Цена (Price) Платформа (Рlatform) 52.Метод pop-up применятся для … участников интернет-опросов анализа ответов  увеличения числа статистики ответов  идентификации определения количества 53.Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает … возможность клиентам самим предлагать свою цену  возможность прибегать к объединению при продаже одного товара ряда методов ценообразования изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения  изменение цены, когда при каждом запросе предоставляется новая информация о ценах 54.Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающийодновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод… якорных цен формирования цены по принципу «издержки плюс прибыль»  использования «психологических» цен формирования цены со стандартной ценовой надбавкой 55.… можно отнести к внекабинетным исследованиям статьи в интернете эксперимент наблюдения56.… можно отнести к кабинетным исследованиям Вторичную внутреннюю информацию Вторичную внешнюю информацию Наблюдения57.На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователямиориентируется … реклама в интернете Вирусная Медийная (баннерная) Контекстная58.На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацеленоприменение … торговой (продающей) рекламы рекламы новинок товарной рекламы имиджевой рекламы59.Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит  анализ целевого рынка анализ конкурентов формирование ассортиментного портфеля анализ макросреды60.Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы …аффиляции вовлеченной  несвязанной  косвенной связанной 61.Неверно, что к видам маркетинговых исследований относятся  каузальные дескриптивные зондирующие финансовые62.Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых коммуникаций можно отнести  четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения заблаговременное предложение скидок63.Неверно, что к критериям оценки выбранных стратегий относят Дифференциацию Стоимость риски гибкость (когда допускаются вариации по ходу исполнения)  эффективность (достижение цели по результатам)64.Неверно, что к оценке эффективности маркетинговых мероприятий относят  марочный капитал полностью освоенный бюджет общую положительную оценку рентабельность маркетинговых инвестиций65.Неверно, что к перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…» агрессивный рост сохранение доли выбор другого направления ценовой лидер66.Неверно, что к стадиям жизненного цикла продукта относится  зрелость  выход на рынок  рост67.Неверно, что в формулу позиционирования можно включить функциональное назначение целевую группу потребителей  преимущества конкурента68.… относят к макросреде компании Политические факторы Анализ конкурентов Экономические факторы Технологические факторы  Анализ клиентов69....относят к микросреде компании Технологические факторы Анализ конкурентов Анализ клиентов  Анализ поставщиков70.Периодом зарождения интернет-маркетинга считается … начало 1990-х гг. начало 2000-х гг. начало 1980-х гг.71.Пиар (PR) включает в себя  деятельность в средствах массовой информации (СМИ) деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей)  Рекламу мероприятия (конференции, выставки) акции72.По итогам матрицы «продукт – рынок» в качестве результата можно получить выбор  территории для развития ассортимента для развития приоритетов и стратегии действий на пересечении «продукт - рынок»73.Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует … вклад каждого из каналов генерации лидов (потенциальных клиентов, планирующих свершить покупку того или иного продукта или услуги) в рост воронки  сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией предполагаемый объем валовой прибыли, которую предположительно принесет клиент в течение его жизни 74.Показ одному и тому же посетителю более 3–4 раз рекламного баннера,рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на вебсайтрекламодателя, … обязателен желателен  нецелесообразен75.При выходе на рынок рекомендуется использовать  установление цены с учетом психологии покупателя мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли76.При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как…, качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительногоформирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже экспертные опросы  фокус-чат (чат-группа)  фокус-форум (форум-группа)  интернет-панели глубинные индивидуальные интервью 77.При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой илисебестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … каналараспределения одноуровневого многоуровнего нулевого78.При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют междусобой … как в режиме реального времени, так и в режиме отложенного времени в режиме отложенного времени  только в режиме реального времени 79.При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании,определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализпотребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары иуслугии т. д.) осуществляются на этапе … проведения SWOT-анализа проведения аудита маркетинга  установления стратегических целей  формирования маркетинговых стратегий  развития определения миссии организации 80.Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электроннойпочте в интернете … допускается, если количество адресатов не превышает 10 для одной рассылки  запрещается разрешается 81.Работа над маркетинговым исследованием начинается … с разработки плана исследования со сбора информации с определения проблемы и целей исследования82.Результатом оценки внешней среды компании является перечень … рисков для компании ее потенциальных клиентов возможностей для компании83.Роль каналов продаж заключается в… Продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентов Расчете затрат Расчете логических затрат 84.Роль маркетинговых коммуникаций – в … побуждении к активным действиям, т.е. покупкам расчете прибыли уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента85.С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как  определение финансовой стабильности компании выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей планирование товарного ассортимента и цен разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса  разработка мер по совершенствованию организации производства86.Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с рынка, - «...» внедрение зрелость спад87.Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это  уникальность на массовом рынке самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише88.Стратегия «концентрация» (по М. Портеру) – это  уникальность на массовом рынке самая низкая себестоимость на массовом рынке  работа в нише89.Стратегия концентрации – это …  стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов90.Стратегия позиционирования «предложение решения проблемы» - это стратегия,  которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара91.Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, … которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара92.Стратегия селективной специализации – это … стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише  стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов93.Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление цен  с учетом психологии покупателя с учетом географического местоположения на международных рынках94.Стратегия функционального специалиста – это … стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов95.Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это  уникальность на массовом рынке самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише96.Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей … только с помощью самостоятельной регистрации пользователя только по cookie-файлам по IP-адресам либо по cookie-файлам только по IP-адресам 97.Существуют такие способы изменения цены, как  изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом изменение качества предоставляемого товара или услуги изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки изменение формы оплаты рост издержек рост прибыли98.Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка Структура потребностей клиентов темпы изменения рынка объем рынка способы получения информации потребителем99.Такие показатели, как …, относятся к количественным показателям целевого рынка объем рынка темпы изменения рынка доли отечественных и импортных товаров способы получения информации потребителем сегментация и выделение целевых сегментов100.Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к новым продуктам быстрое «снятие сливок» медленное «снятие сливок»  установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами101.Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к существующим продуктам (тем, которые уже в продаже) быстрое проникновение медленное проникновение установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами102.Такой показатель уровня эффективности бизнеса, как стоимость приобретенияклиента (CoCA), исчисляется путем … деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период умножения выручки, которую приносит клиент за определенный временной период, на коэффициент валовой маржи (в процентах), и деления полученной величины на примерное значение оттока клиентов за тот же период (в процентах)  деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов 103.Термин «партизанский маркетинг» ввел … Джон Хейгел  Джей Конрад Левинсон Джеффри Рэйпорт Джон Свиокла 104.Технология разработки нового товара включает  поиск новых идей экономический анализ расчет логистических затрат разработка концепции товара105.Торговые интернет-площадки принято подразделять на … локальные и глобальные открытые и закрытые  вертикальные и горизонтальные краткосрочные и долгосрочные  материальные и нематериальные 106. Установите последовательность этапов конкурентной разведки в интернете: … 1)сбор информации 2)Анализ 3)Планирование 4)Реагирование107. Установите правильную последовательность осуществления этаповстратегического интернет-маркетингового планирования в компании: 1)определение миссии организации  2)проведение аудита маркетинга  3)проведение SWOT-анализа  4)установление стратегических целей  5)формирование маркетинговых стратегий развития108. У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории,… с этими показателями у имиджевой рекламы должны иметь наибольшее значение по сравнению  должна иметь наименьшее значение по сравнению примерно аналогичны 109. Формирование спроса и неценовое стимулирование сбыта (что увеличиваетобъем реализации товара) являются целями …, благодаря которой происходитпродвижение товаров либо услуг на рынок имиджевой рекламы товарной рекламы торговой (продающей) рекламы  рекламы новинок 110. Формула позиционирования включает в себя … товарную категорию функциональное назначение целевую группу потребителей преимущества конкурента111. Функция информационных посредников-брокеров состоит в … предоставлении клиентам информации, касающейся наличия товаров предоставлении клиентам информации, касающейся цены товаров концентрировании информации о продукте, полученной от ряда продавцов и связанной сопределенной темой либо событием112. Цена – это … затраты компании расчет прибыли единственный элемент маркетинг-микса, который «производит» прибыль113. Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужноотношение … умножить на 100 % суммы инвестиций к разнице дохода и себестоимости разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций суммы инвестиций к сумме дохода и себестоимости  суммы дохода и себестоимости к сумме инвестиций114. Чувствительность покупателей к цене снижается, когда  Товар имеет яркие отличительные особенности Товар хорошо известен покупателю Покупатель может сравнить цены с конкурентами Цена как показатель более высокого качества товара115.… − это идентификатор товарной позиции, единица учета запасов, складскойномер, используемый в торговле для отслеживания статистики пореализованнымтоварам или услугам Артикул116.… − это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении CPS  Rich-Media  Pop-Under  СРА Cookie117.… − это потенциальный клиент, планирует совершить покупку того или иногопродукта или услуги Лид118.… − это элемент языка разметки гипертекста HTML Бот Баг Бит Тег119.Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по  результатам продаж общей положительной оценке рентабельности маркетинговых инвестиций120. Robots.txt − это файл в корневой директории сайта, содержащий … инструкцию для поисковиков дату и время последнего обращения к сайту информацию о последних действиях, просмотрах 
            Список литературы
            &lt;h1&gt;Интернет-маркетинг&lt;/h1&gt;ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ1234 
            
            
            Интернет-маркетинг (2023.г) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАПИнтернет-маркетинг 3 семестр -Синергия  тест с ответами 2023 Менеджмент Интернет-маркетинг в рекламе. Синергия. 100 баллов на ОТЛИЧНО! Итоговый тест 2023 г. 4 семестр.Интернет-маркетинг в рекламе. Синергия. ✅ Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!Интернет-маркетинг в рекламе тест Синергия итоговый 2023 (ответы✅100 баллов)Интернет-маркетинг в рекламе (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)Интернет-маркетинг (все ответы на тест Синергия) 45 вопросов - оценка ОтличноИнтересы ребенка в семейном праве ...Интернализация - это...Интернационализация хозяйственной деятельности в мировом хозяйстве на современном этапеИнтернационализация …– это процесс формирования устойчивых экономических связей между странами на основе международного разделения трудаИнтернет вещей (Internet of Things, loT) - это множество физических объектов, подключенных к интернету и обменивающихся данными. Концепция lоТ может существенно улучшить многие сферы нашей жизни и помочь в создании более удобного, умного и безопасногИнтернет и дети.  Сети интернета уже всем хорошо знакомы Интернет и мобильная связь как средства коммуникации в молодёжной среде.