Конфликтология. Синергия (Решение → 14207)

Описание

Список вопросов/ответов составлен на основе прохождения нескольких тестов. Результат последнего теста - 83 балла (скрин в демо-файле). Также указаны темы теста. Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F. Есть похожие вопросы, будьте внимательны.

Перед покупкой можете ознакомиться со списком вопросов.

1. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте – это …

• аудиозапись инцидента

• видеозапись инцидента

• полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего

• краткое описание фактов ситуации


2. В классификации конфликтов отсутствуют

• внутриличностные конфликты

• случайные конфликты

• межгрупповые конфликты

• конфликты типа Е


3. В основе конструктивного конфликта на работе находятся

• объективные причины

• субъективные причины

• неправильные действия руководителя

• неправильные действия руководителя или подчинённых


4. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...

• организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры

• особенностям культуры, менталитету оппонентов

• предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры

• размеру потерь и страхованию РИСКОВ в случае если переговоры окажутся неудачными


5. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -

• отделять людей от проблемы

• принуждать оппонента искать решения

• обсуждать действия оппонента

• не оценивать людей


6. Выделяют … коммуникативные действия

• компромиссные

• конфликтные

• синтонные

• нейтральные


7. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил …

• К. Томас

• А.П. Егидес

• З.П. Шейнов


8. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами – например, …

• просить замолчать

• просить помощь

• давать оценки поведению собеседника

• требовать выполнения обязательств


9. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...

• уметь отстаивать свою точку зрения

• мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия

• признавать права друг друга

• искать общее решение


10. Для разрешения неслучайного конфликта ...

• необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт

• необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт

• можно только устранить конфликтную ситуацию

• можно только исчерпать конфликт


11. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...

• уход от темы

• быстрое примирение

• компромиссы

• встречные, более сильные конфликтогены


12. К свойствам конфликта следует отнести ...

• наличие противоречий

• противодействие объектов конфликта

• негативные эмоции

• закрытый характер действий


13. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...

• определение правил поведения в процессе переговоров

• демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями

• проверку реалистичности предложений

• консультации по навыкам ведения переговоров


14. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...

• положительные и отрицательные сценки

• соблюдение норм этикета

• выполнение большего, чем ожидалось

• учёт потребностей партнёра

Оглавление

15. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...• выполнение взятых обязательств• тактичную помощь• соблюдение норм этикета• отсутствие отрицательных оценок16. Конструктивный ультиматум содержит ...• положительные санкции• предположение об отрицательных санкциях• фактическое

15. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...

• выполнение взятых обязательств

• тактичную помощь

• соблюдение норм этикета

• отсутствие отрицательных оценок


16. Конструктивный ультиматум содержит ...

• положительные санкции

• предположение об отрицательных санкциях

• фактическое описание ситуации

• описание эмоций


17. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В …

• стадией развития конфликтной ситуации

• количеством конфликтных ситуаций

• наличием причины

• наличием предконфликтной ситуации


18. Конфликтология изучает …


19. Конфликты в семье часто связаны с ...

• разочарованием в партнёре

• нетерпимостью к привычкам супруга

• количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров

• графиков работы одного из партнёров


20. Конфликты на работе вызываются ...

• размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли

• графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга

• низким уровнем дисциплины

• наличием противоречивых целей


21. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...

• составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года

• провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке

• предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров

• проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам


22. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения

• отказ от конфликтогенов

• сохранение личных границ

• структурные изменения в организации

• контрманипуляции


23. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция

• информационная

• коммуникативная

• регулятивная

• финансовая


24. Первым этапом переговоров является ... переговоров

• определение целей

• определение бюджета

• подбор места проведения

• поиск арены


25. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...

• частичное несогласие со словами оппонента

• полное несогласие со словами оппонента

• частичное согласие со словами оппонента

• рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием


26. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...

• внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах

• уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала

• проведение переговоров на территории оппонента

• тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров


27. Причинами конфликта являются ...

• неумение принимать ответственные решения

• избыток информации

• принудительная ситуация

• возникновение обязательств


28. Структура манипуляции содержит...

• мишень воздействия, цель и инициатора воздействия

• цель, мишень воздействия и фоновые факторы

• инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия


29. Переговоры – это …, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные

• способ общения

• способ конфликтного взаимодействия

• механизм разрешения конфликта


30. По закону совместимости...

• врождённые качества партнёров преимущественно контрастны

• врождённые качества партнёров преимущественно подобны

• приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны

• приобретённые качества партнёров преимущественно подобны


31. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...

• пример родителей

• родительские приказы исполнять их волю

• положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям

• требования первого учителя


32. Случайный конфликт возникает по …

• закону сохранения синтонов

• закону расширения инцидентов

• правилу силы

• закону эскалации конфликтогенов


33. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...

• противоборство, приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество

• противоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонение

• компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win

• компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win


34. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...

• достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы

• достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках

• стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата

• отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей


35. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии

• смягчают эффект воздействия

• усиливают эффект воздействия

• помогают инициатору оказывать воздействие


36. Холодная напряжённость характеризуется…

• скрытым конфликтом

• открытым конфликтом с твёрдыми требованиями

• мягким предъявлением требований с холодным выражением лица


37. После этапа конфликтного взаимодействия следует этап …

• осознания ситуации как конфликтной

• принятия невозможности разрешения конфликта

• разрешения конфликта

• перевода деструктивного конфликта в конструктивный


38. Неверно, что при расчете силы ответной реакции принимают во внимание …

• случайность или преднамеренность поступка

• отсутствия предварительного предупреждения

• дефицит времени

• время суток


39. Ошибкой при разрешении конфликтов будет ...

• скрывать частично свои потребности

• прямое объяснение своих ожиданий

• выяснение того, что разъединяет

• искусно использовать знание уязвимых мест собеседника


40. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...

• приблизительно определить пожелания оппонента к результату переговоров

• определить, зачем вам и оппоненту нужен результат переговоров

• точно рассчитать, на какой максимальный и минимальный результат претендует оппонент


47. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ...

• конфликтогены

• угрозы

• просьбу снять конфликтоген

• синтоны


48. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ...

• сохранять достоинство партнёра

• не наказывать за конфликтоген

• контролировать невербальные сигналы

• применять адекватные меры


49. Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ...

• снисходительном отношении

• советах

• раскрытии лишней информации

• конструктивной критике


50. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является...

• реализация санкций

• назначение санкций

• Я-послание о чувствах

• выражение пожелания или просьб


51. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ...

• частичное оправдание партнёра

• подавление конфликтогенов

• отсутствие мирных инициатив

• требование немедленно снять конфликтоген


52. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ...

• критику за неисполнение распоряжений

• просьбы о работе в выходной день

• нарушение деловой этики

• нарушение трудового законодательства


53. Манипуляция определяется как...

• скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей инициатора воздействия

• врождённая способность отдельной категории лиц оказывать влияние

• совокупность мишени воздействия, цели и способностей манипулятора

• скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей адресата воздействия


54. В случайном конфликте отсутствует этап ...

• разрешения конфликта

• предконфликтной ситуации

• конфликтного взаимодействия

• осознания ситуации как конфликтной


55. К мишеням манипулятивного воздействия относят ...

• совокупный размер дохода адресата воздействия

• чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости

• чувство собственного достоинства

• желание выглядеть хорошим в глазах других людей


56. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ...

• управляемый конфликт

• избегание

• холодную напряжённость

• пристройку снизу

Описание Список вопросов/ответов составлен на основе прохождения нескольких тестов. Результат последнего теста - 83 балла (скрин в демо-файле). Также указаны темы теста. Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F. Есть похожие вопросы, будьте внимательны.Перед покупкой можете ознакомиться со списком вопросов.1. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте – это …• аудиозапись инцидента• видеозапись инцидента• полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего• краткое описание фактов ситуации2. В классификации конфликтов отсутствуют• внутриличностные конфликты• случайные конфликты• межгрупповые конфликты• конфликты типа Е3. В основе конструктивного конфликта на работе находятся• объективные причины• субъективные причины• неправильные действия руководителя• неправильные действия руководителя или подчинённых4. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...• организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры• особенностям культуры, менталитету оппонентов• предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры• размеру потерь и страхованию РИСКОВ в случае если переговоры окажутся неудачными5. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -• отделять людей от проблемы• принуждать оппонента искать решения• обсуждать действия оппонента• не оценивать людей6. Выделяют … коммуникативные действия• компромиссные• конфликтные• синтонные• нейтральные7. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил …• К. Томас• А.П. Егидес• З.П. Шейнов8. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами – например, …• просить замолчать• просить помощь• давать оценки поведению собеседника• требовать выполнения обязательств9. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...• уметь отстаивать свою точку зрения• мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия• признавать права друг друга• искать общее решение10. Для разрешения неслучайного конфликта ...• необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт• необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт• можно только устранить конфликтную ситуацию• можно только исчерпать конфликт11. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...• уход от темы• быстрое примирение• компромиссы• встречные, более сильные конфликтогены12. К свойствам конфликта следует отнести ...• наличие противоречий• противодействие объектов конфликта• негативные эмоции• закрытый характер действий13. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...• определение правил поведения в процессе переговоров• демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями• проверку реалистичности предложений• консультации по навыкам ведения переговоров14. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...• положительные и отрицательные сценки• соблюдение норм этикета• выполнение большего, чем ожидалось• учёт потребностей партнёра Оглавление 15. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...• выполнение взятых обязательств• тактичную помощь• соблюдение норм этикета• отсутствие отрицательных оценок16. Конструктивный ультиматум содержит ...• положительные санкции• предположение об отрицательных санкциях• фактическое описание ситуации• описание эмоций17. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В …• стадией развития конфликтной ситуации• количеством конфликтных ситуаций• наличием причины• наличием предконфликтной ситуации18. Конфликтология изучает …19. Конфликты в семье часто связаны с ...• разочарованием в партнёре• нетерпимостью к привычкам супруга• количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров• графиков работы одного из партнёров20. Конфликты на работе вызываются ...• размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли• графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга• низким уровнем дисциплины• наличием противоречивых целей21. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...• составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года• провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке• предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров• проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам22. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения• отказ от конфликтогенов• сохранение личных границ• структурные изменения в организации• контрманипуляции23. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция• информационная• коммуникативная• регулятивная• финансовая24. Первым этапом переговоров является ... переговоров• определение целей• определение бюджета• подбор места проведения• поиск арены25. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...• частичное несогласие со словами оппонента• полное несогласие со словами оппонента• частичное согласие со словами оппонента• рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием26. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...• внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах• уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала• проведение переговоров на территории оппонента• тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров27. Причинами конфликта являются ...• неумение принимать ответственные решения• избыток информации• принудительная ситуация• возникновение обязательств28. Структура манипуляции содержит...• мишень воздействия, цель и инициатора воздействия• цель, мишень воздействия и фоновые факторы• инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия29. Переговоры – это …, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные• способ общения• способ конфликтного взаимодействия• механизм разрешения конфликта30. По закону совместимости...• врождённые качества партнёров преимущественно контрастны• врождённые качества партнёров преимущественно подобны• приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны• приобретённые качества партнёров преимущественно подобны31. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...• пример родителей• родительские приказы исполнять их волю• положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям• требования первого учителя32. Случайный конфликт возникает по …• закону сохранения синтонов• закону расширения инцидентов• правилу силы• закону эскалации конфликтогенов33. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...• противоборство, приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество• противоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонение• компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win• компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win34. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...• достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы• достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках• стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата• отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей35. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии• смягчают эффект воздействия• усиливают эффект воздействия• помогают инициатору оказывать воздействие36. Холодная напряжённость характеризуется…• скрытым конфликтом• открытым конфликтом с твёрдыми требованиями• мягким предъявлением требований с холодным выражением лица37. После этапа конфликтного взаимодействия следует этап …• осознания ситуации как конфликтной• принятия невозможности разрешения конфликта• разрешения конфликта• перевода деструктивного конфликта в конструктивный38. Неверно, что при расчете силы ответной реакции принимают во внимание …• случайность или преднамеренность поступка• отсутствия предварительного предупреждения• дефицит времени• время суток39. Ошибкой при разрешении конфликтов будет ... • скрывать частично свои потребности • прямое объяснение своих ожиданий • выяснение того, что разъединяет • искусно использовать знание уязвимых мест собеседника40. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...• приблизительно определить пожелания оппонента к результату переговоров • определить, зачем вам и оппоненту нужен результат переговоров • точно рассчитать, на какой максимальный и минимальный результат претендует оппонент47. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ... • конфликтогены • угрозы • просьбу снять конфликтоген • синтоны48. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ... • сохранять достоинство партнёра • не наказывать за конфликтоген • контролировать невербальные сигналы • применять адекватные меры49. Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ... • снисходительном отношении • советах • раскрытии лишней информации • конструктивной критике50. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является... • реализация санкций • назначение санкций • Я-послание о чувствах • выражение пожелания или просьб51. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ... • частичное оправдание партнёра • подавление конфликтогенов • отсутствие мирных инициатив • требование немедленно снять конфликтоген52. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ... • критику за неисполнение распоряжений • просьбы о работе в выходной день • нарушение деловой этики • нарушение трудового законодательства53. Манипуляция определяется как... • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей инициатора воздействия • врождённая способность отдельной категории лиц оказывать влияние • совокупность мишени воздействия, цели и способностей манипулятора • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей адресата воздействия54. В случайном конфликте отсутствует этап ... • разрешения конфликта • предконфликтной ситуации • конфликтного взаимодействия • осознания ситуации как конфликтной55. К мишеням манипулятивного воздействия относят ... • совокупный размер дохода адресата воздействия • чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости • чувство собственного достоинства • желание выглядеть хорошим в глазах других людей56. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ... • управляемый конфликт • избегание • холодную напряжённость • пристройку снизу Конфликтология / Росдистант / Решение заданий 1-4Конфликтология. СинергияКОНФЛИКТОЛОГИЯ//СИНЕРГИЯ//МОИ/МОСАП/МТИКонфликтология. Синергия . Ответы на тесты. 50 вопросов💯 Конфликтология [Тема 1-6] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Конфликтология (Темы 1-6) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП«Конфликтология». Тест для сдачи в МФПУ «Синергия». Конфликтология (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП)Конфликтология Практическая работа №1 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №2 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №4 РОСДИСТАНТКонфликтология. Решение задач. Подробное описание.

Описание Список вопросов/ответов составлен на основе прохождения нескольких тестов. Результат последнего теста - 83 балла (скрин в демо-файле). Также указаны темы теста. Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F. Есть похожие вопросы, будьте внимательны.Перед покупкой можете ознакомиться со списком вопросов.1. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте – это …• аудиозапись инцидента• видеозапись инцидента• полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего• краткое описание фактов ситуации2. В классификации конфликтов отсутствуют• внутриличностные конфликты• случайные конфликты• межгрупповые конфликты• конфликты типа Е3. В основе конструктивного конфликта на работе находятся• объективные причины• субъективные причины• неправильные действия руководителя• неправильные действия руководителя или подчинённых4. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...• организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры• особенностям культуры, менталитету оппонентов• предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры• размеру потерь и страхованию РИСКОВ в случае если переговоры окажутся неудачными5. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -• отделять людей от проблемы• принуждать оппонента искать решения• обсуждать действия оппонента• не оценивать людей6. Выделяют … коммуникативные действия• компромиссные• конфликтные• синтонные• нейтральные7. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил …• К. Томас• А.П. Егидес• З.П. Шейнов8. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами – например, …• просить замолчать• просить помощь• давать оценки поведению собеседника• требовать выполнения обязательств9. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...• уметь отстаивать свою точку зрения• мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия• признавать права друг друга• искать общее решение10. Для разрешения неслучайного конфликта ...• необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт• необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт• можно только устранить конфликтную ситуацию• можно только исчерпать конфликт11. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...• уход от темы• быстрое примирение• компромиссы• встречные, более сильные конфликтогены12. К свойствам конфликта следует отнести ...• наличие противоречий• противодействие объектов конфликта• негативные эмоции• закрытый характер действий13. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...• определение правил поведения в процессе переговоров• демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями• проверку реалистичности предложений• консультации по навыкам ведения переговоров14. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...• положительные и отрицательные сценки• соблюдение норм этикета• выполнение большего, чем ожидалось• учёт потребностей партнёра Оглавление 15. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...• выполнение взятых обязательств• тактичную помощь• соблюдение норм этикета• отсутствие отрицательных оценок16. Конструктивный ультиматум содержит ...• положительные санкции• предположение об отрицательных санкциях• фактическое описание ситуации• описание эмоций17. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В …• стадией развития конфликтной ситуации• количеством конфликтных ситуаций• наличием причины• наличием предконфликтной ситуации18. Конфликтология изучает …19. Конфликты в семье часто связаны с ...• разочарованием в партнёре• нетерпимостью к привычкам супруга• количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров• графиков работы одного из партнёров20. Конфликты на работе вызываются ...• размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли• графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга• низким уровнем дисциплины• наличием противоречивых целей21. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...• составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года• провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке• предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров• проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам22. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения• отказ от конфликтогенов• сохранение личных границ• структурные изменения в организации• контрманипуляции23. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция• информационная• коммуникативная• регулятивная• финансовая24. Первым этапом переговоров является ... переговоров• определение целей• определение бюджета• подбор места проведения• поиск арены25. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...• частичное несогласие со словами оппонента• полное несогласие со словами оппонента• частичное согласие со словами оппонента• рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием26. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...• внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах• уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала• проведение переговоров на территории оппонента• тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров27. Причинами конфликта являются ...• неумение принимать ответственные решения• избыток информации• принудительная ситуация• возникновение обязательств28. Структура манипуляции содержит...• мишень воздействия, цель и инициатора воздействия• цель, мишень воздействия и фоновые факторы• инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия29. Переговоры – это …, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные• способ общения• способ конфликтного взаимодействия• механизм разрешения конфликта30. По закону совместимости...• врождённые качества партнёров преимущественно контрастны• врождённые качества партнёров преимущественно подобны• приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны• приобретённые качества партнёров преимущественно подобны31. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...• пример родителей• родительские приказы исполнять их волю• положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям• требования первого учителя32. Случайный конфликт возникает по …• закону сохранения синтонов• закону расширения инцидентов• правилу силы• закону эскалации конфликтогенов33. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...• противоборство, приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество• противоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонение• компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win• компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win34. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...• достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы• достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках• стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата• отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей35. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии• смягчают эффект воздействия• усиливают эффект воздействия• помогают инициатору оказывать воздействие36. Холодная напряжённость характеризуется…• скрытым конфликтом• открытым конфликтом с твёрдыми требованиями• мягким предъявлением требований с холодным выражением лица37. После этапа конфликтного взаимодействия следует этап …• осознания ситуации как конфликтной• принятия невозможности разрешения конфликта• разрешения конфликта• перевода деструктивного конфликта в конструктивный38. Неверно, что при расчете силы ответной реакции принимают во внимание …• случайность или преднамеренность поступка• отсутствия предварительного предупреждения• дефицит времени• время суток39. Ошибкой при разрешении конфликтов будет ... • скрывать частично свои потребности • прямое объяснение своих ожиданий • выяснение того, что разъединяет • искусно использовать знание уязвимых мест собеседника40. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...• приблизительно определить пожелания оппонента к результату переговоров • определить, зачем вам и оппоненту нужен результат переговоров • точно рассчитать, на какой максимальный и минимальный результат претендует оппонент47. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ... • конфликтогены • угрозы • просьбу снять конфликтоген • синтоны48. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ... • сохранять достоинство партнёра • не наказывать за конфликтоген • контролировать невербальные сигналы • применять адекватные меры49. Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ... • снисходительном отношении • советах • раскрытии лишней информации • конструктивной критике50. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является... • реализация санкций • назначение санкций • Я-послание о чувствах • выражение пожелания или просьб51. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ... • частичное оправдание партнёра • подавление конфликтогенов • отсутствие мирных инициатив • требование немедленно снять конфликтоген52. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ... • критику за неисполнение распоряжений • просьбы о работе в выходной день • нарушение деловой этики • нарушение трудового законодательства53. Манипуляция определяется как... • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей инициатора воздействия • врождённая способность отдельной категории лиц оказывать влияние • совокупность мишени воздействия, цели и способностей манипулятора • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей адресата воздействия54. В случайном конфликте отсутствует этап ... • разрешения конфликта • предконфликтной ситуации • конфликтного взаимодействия • осознания ситуации как конфликтной55. К мишеням манипулятивного воздействия относят ... • совокупный размер дохода адресата воздействия • чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости • чувство собственного достоинства • желание выглядеть хорошим в глазах других людей56. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ... • управляемый конфликт • избегание • холодную напряжённость • пристройку снизу Конфликтология / Росдистант / Решение заданий 1-4Конфликтология. СинергияКОНФЛИКТОЛОГИЯ//СИНЕРГИЯ//МОИ/МОСАП/МТИКонфликтология. Синергия . Ответы на тесты. 50 вопросов💯 Конфликтология [Тема 1-6] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Конфликтология (Темы 1-6) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП«Конфликтология». Тест для сдачи в МФПУ «Синергия». Конфликтология (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП)Конфликтология Практическая работа №1 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №2 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №4 РОСДИСТАНТКонфликтология. Решение задач. Подробное описание.

Описание Список вопросов/ответов составлен на основе прохождения нескольких тестов. Результат последнего теста - 83 балла (скрин в демо-файле). Также указаны темы теста. Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F. Есть похожие вопросы, будьте внимательны.Перед покупкой можете ознакомиться со списком вопросов.1. «Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте – это …• аудиозапись инцидента• видеозапись инцидента• полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего• краткое описание фактов ситуации2. В классификации конфликтов отсутствуют• внутриличностные конфликты• случайные конфликты• межгрупповые конфликты• конфликты типа Е3. В основе конструктивного конфликта на работе находятся• объективные причины• субъективные причины• неправильные действия руководителя• неправильные действия руководителя или подчинённых4. В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...• организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры• особенностям культуры, менталитету оппонентов• предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры• размеру потерь и страхованию РИСКОВ в случае если переговоры окажутся неудачными5. В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -• отделять людей от проблемы• принуждать оппонента искать решения• обсуждать действия оппонента• не оценивать людей6. Выделяют … коммуникативные действия• компромиссные• конфликтные• синтонные• нейтральные7. Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил …• К. Томас• А.П. Егидес• З.П. Шейнов8. Демонстрировать превосходство можно определёнными способами – например, …• просить замолчать• просить помощь• давать оценки поведению собеседника• требовать выполнения обязательств9. Для разрешения межличностного конфликта необходимо...• уметь отстаивать свою точку зрения• мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия• признавать права друг друга• искать общее решение10. Для разрешения неслучайного конфликта ...• необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт• необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт• можно только устранить конфликтную ситуацию• можно только исчерпать конфликт11. К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...• уход от темы• быстрое примирение• компромиссы• встречные, более сильные конфликтогены12. К свойствам конфликта следует отнести ...• наличие противоречий• противодействие объектов конфликта• негативные эмоции• закрытый характер действий13. К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...• определение правил поведения в процессе переговоров• демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями• проверку реалистичности предложений• консультации по навыкам ведения переговоров14. К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...• положительные и отрицательные сценки• соблюдение норм этикета• выполнение большего, чем ожидалось• учёт потребностей партнёра Оглавление 15. К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...• выполнение взятых обязательств• тактичную помощь• соблюдение норм этикета• отсутствие отрицательных оценок16. Конструктивный ультиматум содержит ...• положительные санкции• предположение об отрицательных санкциях• фактическое описание ситуации• описание эмоций17. Конфликт типа Б отличается от конфликта типа В …• стадией развития конфликтной ситуации• количеством конфликтных ситуаций• наличием причины• наличием предконфликтной ситуации18. Конфликтология изучает …19. Конфликты в семье часто связаны с ...• разочарованием в партнёре• нетерпимостью к привычкам супруга• количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров• графиков работы одного из партнёров20. Конфликты на работе вызываются ...• размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли• графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга• низким уровнем дисциплины• наличием противоречивых целей21. Определить свои слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам означает...• составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года• провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке• предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров• проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам22. Неверно, что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения• отказ от конфликтогенов• сохранение личных границ• структурные изменения в организации• контрманипуляции23. Неверно, что к функциям переговоров относится ... функция• информационная• коммуникативная• регулятивная• финансовая24. Первым этапом переговоров является ... переговоров• определение целей• определение бюджета• подбор места проведения• поиск арены25. Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...• частичное несогласие со словами оппонента• полное несогласие со словами оппонента• частичное согласие со словами оппонента• рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием26. Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...• внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах• уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала• проведение переговоров на территории оппонента• тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров27. Причинами конфликта являются ...• неумение принимать ответственные решения• избыток информации• принудительная ситуация• возникновение обязательств28. Структура манипуляции содержит...• мишень воздействия, цель и инициатора воздействия• цель, мишень воздействия и фоновые факторы• инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия29. Переговоры – это …, направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы, но в то же время есть и противоположные• способ общения• способ конфликтного взаимодействия• механизм разрешения конфликта30. По закону совместимости...• врождённые качества партнёров преимущественно контрастны• врождённые качества партнёров преимущественно подобны• приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны• приобретённые качества партнёров преимущественно подобны31. Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...• пример родителей• родительские приказы исполнять их волю• положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям• требования первого учителя32. Случайный конфликт возникает по …• закону сохранения синтонов• закону расширения инцидентов• правилу силы• закону эскалации конфликтогенов33. Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...• противоборство, приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество• противоборство, соревнование, избегание, сотрудничество и уклонение• компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win• компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win34. Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...• достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы• достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках• стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата• отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей35. Фоновые факторы при манипулятивном воздействии• смягчают эффект воздействия• усиливают эффект воздействия• помогают инициатору оказывать воздействие36. Холодная напряжённость характеризуется…• скрытым конфликтом• открытым конфликтом с твёрдыми требованиями• мягким предъявлением требований с холодным выражением лица37. После этапа конфликтного взаимодействия следует этап …• осознания ситуации как конфликтной• принятия невозможности разрешения конфликта• разрешения конфликта• перевода деструктивного конфликта в конструктивный38. Неверно, что при расчете силы ответной реакции принимают во внимание …• случайность или преднамеренность поступка• отсутствия предварительного предупреждения• дефицит времени• время суток39. Ошибкой при разрешении конфликтов будет ... • скрывать частично свои потребности • прямое объяснение своих ожиданий • выяснение того, что разъединяет • искусно использовать знание уязвимых мест собеседника40. В процессе подготовки к переговорам определить интересы сторон означает ...• приблизительно определить пожелания оппонента к результату переговоров • определить, зачем вам и оппоненту нужен результат переговоров • точно рассчитать, на какой максимальный и минимальный результат претендует оппонент47. К элементам жёсткой конфронтации следует отнести ... • конфликтогены • угрозы • просьбу снять конфликтоген • синтоны48. Оптимально реагировать на конфликтоген - означает ... • сохранять достоинство партнёра • не наказывать за конфликтоген • контролировать невербальные сигналы • применять адекватные меры49. Конфликтоген «стремление к превосходству» может проявляться в ... • снисходительном отношении • советах • раскрытии лишней информации • конструктивной критике50. Четвёртым элементом алгоритма цивилизованной конфронтации является... • реализация санкций • назначение санкций • Я-послание о чувствах • выражение пожелания или просьб51. К элементам мягкой конфронтации следует отнести ... • частичное оправдание партнёра • подавление конфликтогенов • отсутствие мирных инициатив • требование немедленно снять конфликтоген52. К действиям руководителя, которые приводят к конфликту на работе, относят ... • критику за неисполнение распоряжений • просьбы о работе в выходной день • нарушение деловой этики • нарушение трудового законодательства53. Манипуляция определяется как... • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей инициатора воздействия • врождённая способность отдельной категории лиц оказывать влияние • совокупность мишени воздействия, цели и способностей манипулятора • скрытое управление, направленное на удовлетворение потребностей адресата воздействия54. В случайном конфликте отсутствует этап ... • разрешения конфликта • предконфликтной ситуации • конфликтного взаимодействия • осознания ситуации как конфликтной55. К мишеням манипулятивного воздействия относят ... • совокупный размер дохода адресата воздействия • чувства зависти, стыда, вины, тревоги, радости • чувство собственного достоинства • желание выглядеть хорошим в глазах других людей56. К неоптимальным формам реагирования на конфликтоген следует отнести ... • управляемый конфликт • избегание • холодную напряжённость • пристройку снизу Конфликтология / Росдистант / Решение заданий 1-4Конфликтология. СинергияКОНФЛИКТОЛОГИЯ//СИНЕРГИЯ//МОИ/МОСАП/МТИКонфликтология. Синергия . Ответы на тесты. 50 вопросов💯 Конфликтология [Тема 1-6] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Конфликтология (Темы 1-6) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП«Конфликтология». Тест для сдачи в МФПУ «Синергия». Конфликтология (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП)Конфликтология Практическая работа №1 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №2 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №3 РОСДИСТАНТКонфликтология Практическая работа №4 РОСДИСТАНТКонфликтология. Решение задач. Подробное описание.