[на 100 баллов] Комплексный тест по психологии общения (НСПК) (Решение → 10309)

Делаю все модули для НСПК под ключ!

Оценка 50,00 из 50,00 (100%)

Отзыв Поздравляем! Тест сдан.

Вопрос 1

Основной причиной данного вида конфликта являются различные противоречия, возникающие между разными слоями общества и социальными группами, особенно на фоне социального расслоения и ущемления интересов какой-либо из групп

Выберите один ответ:

a. аксиологический

b. социальный

c. классовый

d. идеологический

Вопрос 2

Как называется этический стандарт общения обязывающий придерживаться единства убеждений и действий?

Выберите один ответ:

a. правдивость

b. этичность

c. целостность

d. целеустремленность

Вопрос 3

Исследования позволили установить три основных признака конфликта, позволяющих квалифицировать ситуацию, как конфликтную. Укажите их. (Отметьте несколько вариантов ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. аффективные проявления

b. противоречия между субъектами взаимодействия

c. поведенческие проявления

d. деятельностные проявления

Вопрос 4

Последовательную смену определенных стадий, характеризующих процесс развертывания конфликта во времени от возникновения конфликтной ситуации до разрешения конфликта в целом представляет собой

Выберите один ответ:

a. динамику конфликта

b. причины конфликта

c. управление конфликтом

d. структуру конфликта

Вопрос 5

Кто из авторов относит мотивационные конфликты (мало кто удовлетворен работой, многие не верят в себя, испытывают стрессы, перегрузки на работе) в большей мере, к внутриличностным конфликтам?

Выберите один ответ:

a. Хорни К.

b. Зиммель Г.

c. Штумски Я.

d. Левин К.

Вопрос 6

Укажите верную этикетную формулу поздравления.

Выберите один ответ:

a. обращение, повод, пожелания, подпись

b. пожелания, обращение, заверения в искренности чувств, повод, подпись

c. обращение, повод, пожелания, заверения в искренности чувств, подпись

d. повод, пожелания, обращение, заверения в искренности чувств, подпись

Вопрос 7

Укажите, какой вид общения не существует?

Выберите один ответ:

a. формальное

b. конфликтное

c. интеллектуальное

d. вербальное

Вопрос 8

Яго из шекспировского «Отелло», который сам не участвует в трагическом конфликте Отелло и Дездемоны, но тщательно организует его, является в данном конфликте:

Выберите один ответ:

a. посредник

b. подстрекатель

c. организатор

d. пособник

Вопрос 9

К функциям конфликта относятся. (Отметьте несколько вариантов ответов)

Выберите один или несколько ответов:

a. конструктивная

b. внешняя

c. внутренняя

d. деструктивная

Вопрос 10

Как называется человек, оказывающий влияние внушением в общении?

Выберите один ответ:

a. сугрегат

b. суггестор

c. синкретик

d. суггерента

Вопрос 11

Соотнесите метод убеждения, который может быть использован в общении с его сущностным содержанием

основан на выявлении противоречий в доводах убеждаемого и на тщательной проверке собственных аргументов на непротиворечивость с целью предотвратить контрнаступление

аргументы убеждаемого делят на сильные (точные), средние (спорные) и слабые (ошибочные); первых стараются не касаться, а основной удар наносят по последним

представляет собой прямое обращение к собеседнику, которого сразу и открыто знакомят со всей информацией, составляющей основу доказательства правильности предлагаемого

аргументы излагают не все сразу, а постепенно, шаг за шагом, добиваясь согласия на каждом этапе

Вопрос 12

Постройте правильную последовательность этапов, которые выделяют в процедуре общения

потребность в общении, которая побуждает человека вступить в контакт с другими;

ориентация в целях общения, в ситуации общения;

ориентация в личности собеседника;

планирование содержания своего общения: человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно он скажет;

бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает те или иные конкретные средства, речевые и языковые приемы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести и т.д.;

восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общении на основе установления обратной связи;

корректировка направления, стиля и методов общения.

Вопрос 13

Проанализируйте представленную конфликтную ситуацию:

«В одном из отделов возник конфликт между двумя сотрудницами. Суть конфликта состояла в следующем: «Одна из сотрудниц высказывает претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся в работе ошибок другой. Та, сотрудница, которой адресованы претензии, считает, что её оскорбили, отнеслись несправедливо».

Какой вариант разрешения конфликта будет уместным в данной ситуации?

Выберите один ответ:

a. отрицание

b. фасилитация

c. медиация

d. драматизация