Сбалансированная система показателей (Решение → 46729)

Описание

Тест


Целью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?

А. развитие взаимоотношений с потребителями Б. привлечение клиентов

В. выбор клиентов

Г. сохранение клиенткой базы


Что является основой анализа показателей, получаемых в ходе исполнения стратегии? миссия

А. видение

Б. ценность

В. стратегическая карта


Целью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?

А. соответствие

Б. культура

В. работа в команде Г. лидерство


В рамках каких процессов создаются “революционные” продукты компании? А. функциональные

Б. операционные

В. инновационные

Г. опциональные


Как называется показатель, который может быть измерен как % сотрудников, которым доступна необходимая информация в интерактивном режиме?

А. коэффициент стратегической информированности Б. коэффициент стратегической компетенции

В. коэффициент информационного бизнес-процесса

Г. коэффициент функциональной информированности


Каким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так

называемого системного эффекта? А. синергия

Б. эмерджентность

В. симбиоз

Г. симметрия


Что является способом перевода стратегии на операционный уровень? ценности

А. миссия

Б. стратегическая карта В. видение

Какой процесс стал наиболее важным по мнению Нортона и Каплана в информационном обществе?

А. операционный

Б. функциональный

В. сервисный

Г. инновационный


В чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?

А. СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентам

Б. СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов

В. традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентов

Г. традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессов


Выделите цели эффективного взаимодействия с поставщиками

А. максимально увеличивать количество возможных поставщиков Б. низкие полные издержки владения

В. довести до поставщиков стратегию компании


К какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?

А. финансовая составляющая

Б. составляющая обучения и развития персонала В. составляющая внутренних бизнес-процессов Г. клиентская составляющая


В рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?

А. сохранение клиенткой базы Б. привлечение клиентов

В. выбор клиентов

Г. развитие взаимоотношений с потребителями


Какая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?

А. личные сбалансированные системы показателей Б. всеобщая информированность о стратегии

В. материальная система мотивации

Г. нематериальная система мотивации


С какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?

А. составляющая внутренних бизнес-процессов Б. финансовая составляющая

В. клиентская составляющая

Г. составляющая обучения и развития персонала

В каком документе определяется конкретный набор информационных систем, необходимых для выполнения стратегии, и интеграционная схема?

А. информационный регламент Б. корпоративная культура

В. ИТ-стратегия

Г. стратегия управления информацией


С помощью какого документа бизнес может разговаривать со службой ИТ? А. информационный регламент

Б. стратегия управления информацией В. корпоративная культура

Г. ИТ-стратегия


Что стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей? А. необходимость методов оценки эффективности организации, учитывающих финансовые и нефинансовые показател

Описание ТестЦелью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?А. развитие взаимоотношений с потребителями Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. сохранение клиенткой базыЧто является основой анализа показателей, получаемых в ходе исполнения стратегии? миссияА. видениеБ. ценностьВ. стратегическая картаЦелью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?А. соответствиеБ. культураВ. работа в команде Г. лидерствоВ рамках каких процессов создаются “революционные” продукты компании? А. функциональныеБ. операционныеВ. инновационныеГ. опциональныеКак называется показатель, который может быть измерен как % сотрудников, которым доступна необходимая информация в интерактивном режиме?А. коэффициент стратегической информированности Б. коэффициент стратегической компетенцииВ. коэффициент информационного бизнес-процессаГ. коэффициент функциональной информированностиКаким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет такназываемого системного эффекта? А. синергияБ. эмерджентностьВ. симбиозГ. симметрияЧто является способом перевода стратегии на операционный уровень? ценностиА. миссияБ. стратегическая карта В. видение Какой процесс стал наиболее важным по мнению Нортона и Каплана в информационном обществе?А. операционныйБ. функциональныйВ. сервисныйГ. инновационныйВ чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?А. СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентамБ. СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовВ. традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовГ. традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессовВыделите цели эффективного взаимодействия с поставщикамиА. максимально увеличивать количество возможных поставщиков Б. низкие полные издержки владенияВ. довести до поставщиков стратегию компанииК какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?А. финансовая составляющаяБ. составляющая обучения и развития персонала В. составляющая внутренних бизнес-процессов Г. клиентская составляющаяВ рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?А. сохранение клиенткой базы Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. развитие взаимоотношений с потребителямиКакая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?А. личные сбалансированные системы показателей Б. всеобщая информированность о стратегииВ. материальная система мотивацииГ. нематериальная система мотивацииС какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?А. составляющая внутренних бизнес-процессов Б. финансовая составляющаяВ. клиентская составляющаяГ. составляющая обучения и развития персонала В каком документе определяется конкретный набор информационных систем, необходимых для выполнения стратегии, и интеграционная схема?А. информационный регламент Б. корпоративная культураВ. ИТ-стратегияГ. стратегия управления информациейС помощью какого документа бизнес может разговаривать со службой ИТ? А. информационный регламентБ. стратегия управления информацией В. корпоративная культураГ. ИТ-стратегияЧто стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей? А. необходимость методов оценки эффективности организации, учитывающих финансовые и нефинансовые показател С аэростата, находящегося на высоте h = 300 м, упал камень. Через какое время камень достигнет земли, если: а) аэростат поднимается со скоростью u = 5 м/с; б) аэростат опускается со скоростью u = 5 м/с; в) аэростат неподвижен.Сбалансированная система показателейС балкона бросили мячик вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с. Через t = 2 секунды мячик упал на землю. Определить высоту балкона над землёй и скорость мячика в момент удара о землю.С балкона бросили тело вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с, которое через t = 2 с упало на землю. Определить высоту h балкона и скорость  тела в конце своего полета.С башни высотой 20 м брошено тело со скоростью 10 м/с под углом 60° к горизонту. Пренебрегая сопротивлением воздуха, определите время движения тела. С какой скоростью тело упадёт на землю?С башни высотой 25 м бросили камень со скоростью 15 м/с под углом 30° к горизонту. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении; 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю;С башни высотой 25 м горизонтально брошен камень со скоростью 15 м/с. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении, 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю,САПР тест ТулГУСатисфакция как … международной ответственности предусматривает признание нарушения и выражение сожаления.Сатисфакция как форма международной ответственности предусматривает... (выберите два варианта ответа)[САФУ им. Ломоносова] Контрольная работа (3 вариант) специальность Сварочное производствоСАФУ Математические методы обработки информации Вариант 9 (2 задания) Для одной и той же группы учащихся имеются данные об их итоговой успе-ваемости, определенной с помощью накапливаемой отметки Сахар в роли лекарства - о полезных свойствах сахара. Рассказывается, как с помощью сахара замедлить рост раковых клетокСахарный завод отгрузил по железной дороге предприятию оптовой торговли 120 мешков сахарного песка общим весом 6 т, которые предприятие предварительно полностью оплатило.

Описание ТестЦелью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?А. развитие взаимоотношений с потребителями Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. сохранение клиенткой базыЧто является основой анализа показателей, получаемых в ходе исполнения стратегии? миссияА. видениеБ. ценностьВ. стратегическая картаЦелью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?А. соответствиеБ. культураВ. работа в команде Г. лидерствоВ рамках каких процессов создаются “революционные” продукты компании? А. функциональныеБ. операционныеВ. инновационныеГ. опциональныеКак называется показатель, который может быть измерен как % сотрудников, которым доступна необходимая информация в интерактивном режиме?А. коэффициент стратегической информированности Б. коэффициент стратегической компетенцииВ. коэффициент информационного бизнес-процессаГ. коэффициент функциональной информированностиКаким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет такназываемого системного эффекта? А. синергияБ. эмерджентностьВ. симбиозГ. симметрияЧто является способом перевода стратегии на операционный уровень? ценностиА. миссияБ. стратегическая карта В. видение Какой процесс стал наиболее важным по мнению Нортона и Каплана в информационном обществе?А. операционныйБ. функциональныйВ. сервисныйГ. инновационныйВ чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?А. СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентамБ. СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовВ. традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовГ. традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессовВыделите цели эффективного взаимодействия с поставщикамиА. максимально увеличивать количество возможных поставщиков Б. низкие полные издержки владенияВ. довести до поставщиков стратегию компанииК какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?А. финансовая составляющаяБ. составляющая обучения и развития персонала В. составляющая внутренних бизнес-процессов Г. клиентская составляющаяВ рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?А. сохранение клиенткой базы Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. развитие взаимоотношений с потребителямиКакая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?А. личные сбалансированные системы показателей Б. всеобщая информированность о стратегииВ. материальная система мотивацииГ. нематериальная система мотивацииС какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?А. составляющая внутренних бизнес-процессов Б. финансовая составляющаяВ. клиентская составляющаяГ. составляющая обучения и развития персонала В каком документе определяется конкретный набор информационных систем, необходимых для выполнения стратегии, и интеграционная схема?А. информационный регламент Б. корпоративная культураВ. ИТ-стратегияГ. стратегия управления информациейС помощью какого документа бизнес может разговаривать со службой ИТ? А. информационный регламентБ. стратегия управления информацией В. корпоративная культураГ. ИТ-стратегияЧто стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей? А. необходимость методов оценки эффективности организации, учитывающих финансовые и нефинансовые показател С аэростата, находящегося на высоте h = 300 м, упал камень. Через какое время камень достигнет земли, если: а) аэростат поднимается со скоростью u = 5 м/с; б) аэростат опускается со скоростью u = 5 м/с; в) аэростат неподвижен.Сбалансированная система показателейС балкона бросили мячик вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с. Через t = 2 секунды мячик упал на землю. Определить высоту балкона над землёй и скорость мячика в момент удара о землю.С балкона бросили тело вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с, которое через t = 2 с упало на землю. Определить высоту h балкона и скорость  тела в конце своего полета.С башни высотой 20 м брошено тело со скоростью 10 м/с под углом 60° к горизонту. Пренебрегая сопротивлением воздуха, определите время движения тела. С какой скоростью тело упадёт на землю?С башни высотой 25 м бросили камень со скоростью 15 м/с под углом 30° к горизонту. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении; 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю;С башни высотой 25 м горизонтально брошен камень со скоростью 15 м/с. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении, 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю,САПР тест ТулГУСатисфакция как … международной ответственности предусматривает признание нарушения и выражение сожаления.Сатисфакция как форма международной ответственности предусматривает... (выберите два варианта ответа)[САФУ им. Ломоносова] Контрольная работа (3 вариант) специальность Сварочное производствоСАФУ Математические методы обработки информации Вариант 9 (2 задания) Для одной и той же группы учащихся имеются данные об их итоговой успе-ваемости, определенной с помощью накапливаемой отметки Сахар в роли лекарства - о полезных свойствах сахара. Рассказывается, как с помощью сахара замедлить рост раковых клетокСахарный завод отгрузил по железной дороге предприятию оптовой торговли 120 мешков сахарного песка общим весом 6 т, которые предприятие предварительно полностью оплатило.

Описание ТестЦелью какого процесса клиентского менеджмента является доведение до сведения новых участников сегмента потребительского рынка своих предложений?А. развитие взаимоотношений с потребителями Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. сохранение клиенткой базыЧто является основой анализа показателей, получаемых в ходе исполнения стратегии? миссияА. видениеБ. ценностьВ. стратегическая картаЦелью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?А. соответствиеБ. культураВ. работа в команде Г. лидерствоВ рамках каких процессов создаются “революционные” продукты компании? А. функциональныеБ. операционныеВ. инновационныеГ. опциональныеКак называется показатель, который может быть измерен как % сотрудников, которым доступна необходимая информация в интерактивном режиме?А. коэффициент стратегической информированности Б. коэффициент стратегической компетенцииВ. коэффициент информационного бизнес-процессаГ. коэффициент функциональной информированностиКаким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет такназываемого системного эффекта? А. синергияБ. эмерджентностьВ. симбиозГ. симметрияЧто является способом перевода стратегии на операционный уровень? ценностиА. миссияБ. стратегическая карта В. видение Какой процесс стал наиболее важным по мнению Нортона и Каплана в информационном обществе?А. операционныйБ. функциональныйВ. сервисныйГ. инновационныйВ чем отличие СПП от традиционного менеджмента качества?А. СПП концентрируется на предоставлении имеющихся товаров и услуг имеющимся клиентамБ. СПП концентрируется на улучшении существующих процессов, а традиционный менеджмент качества – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовВ. традиционный менеджмент качества концентрируется на улучшении существующих процессов, СПП – на создании новых эффективных процессов для удовлетворенности клиентовГ. традиционный менеджмент качества рассматривает инновации как неотъемлемую часть внутренних бизнес-процессовВыделите цели эффективного взаимодействия с поставщикамиА. максимально увеличивать количество возможных поставщиков Б. низкие полные издержки владенияВ. довести до поставщиков стратегию компанииК какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?А. финансовая составляющаяБ. составляющая обучения и развития персонала В. составляющая внутренних бизнес-процессов Г. клиентская составляющаяВ рамках какого процесса менеджмента клиентов определяются группы покупателей, наиболее выгодные для предприятия?А. сохранение клиенткой базы Б. привлечение клиентовВ. выбор клиентовГ. развитие взаимоотношений с потребителямиКакая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?А. личные сбалансированные системы показателей Б. всеобщая информированность о стратегииВ. материальная система мотивацииГ. нематериальная система мотивацииС какой составляющей СПП начинается анализ причинно-следственных связей стратегической карты?А. составляющая внутренних бизнес-процессов Б. финансовая составляющаяВ. клиентская составляющаяГ. составляющая обучения и развития персонала В каком документе определяется конкретный набор информационных систем, необходимых для выполнения стратегии, и интеграционная схема?А. информационный регламент Б. корпоративная культураВ. ИТ-стратегияГ. стратегия управления информациейС помощью какого документа бизнес может разговаривать со службой ИТ? А. информационный регламентБ. стратегия управления информацией В. корпоративная культураГ. ИТ-стратегияЧто стало первопричиной появления сбалансированной системы показателей? А. необходимость методов оценки эффективности организации, учитывающих финансовые и нефинансовые показател С аэростата, находящегося на высоте h = 300 м, упал камень. Через какое время камень достигнет земли, если: а) аэростат поднимается со скоростью u = 5 м/с; б) аэростат опускается со скоростью u = 5 м/с; в) аэростат неподвижен.Сбалансированная система показателейС балкона бросили мячик вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с. Через t = 2 секунды мячик упал на землю. Определить высоту балкона над землёй и скорость мячика в момент удара о землю.С балкона бросили тело вертикально вверх с начальной скоростью 0 = 5 м/с, которое через t = 2 с упало на землю. Определить высоту h балкона и скорость  тела в конце своего полета.С башни высотой 20 м брошено тело со скоростью 10 м/с под углом 60° к горизонту. Пренебрегая сопротивлением воздуха, определите время движения тела. С какой скоростью тело упадёт на землю?С башни высотой 25 м бросили камень со скоростью 15 м/с под углом 30° к горизонту. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении; 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю;С башни высотой 25 м горизонтально брошен камень со скоростью 15 м/с. Найти: 1) сколько времени камень будет в движении, 2) на каком расстоянии от основания башни он упадёт на землю,САПР тест ТулГУСатисфакция как … международной ответственности предусматривает признание нарушения и выражение сожаления.Сатисфакция как форма международной ответственности предусматривает... (выберите два варианта ответа)[САФУ им. Ломоносова] Контрольная работа (3 вариант) специальность Сварочное производствоСАФУ Математические методы обработки информации Вариант 9 (2 задания) Для одной и той же группы учащихся имеются данные об их итоговой успе-ваемости, определенной с помощью накапливаемой отметки Сахар в роли лекарства - о полезных свойствах сахара. Рассказывается, как с помощью сахара замедлить рост раковых клетокСахарный завод отгрузил по железной дороге предприятию оптовой торговли 120 мешков сахарного песка общим весом 6 т, которые предприятие предварительно полностью оплатило.