Технологии деловых коммуникаций СИНЕРГИЯ 3 СЕМЕСТР (Решение → 9888)

Тест был сдан на 100 баллов 2022г.!

1. Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает ...

· взаимодействие

· сообщение

· общение

· восприятие

2. В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

· манипулятивный

· императивный

· формальный

· гуманистический

3. Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют...

· деловым

· интимным

· дружеским

· официальным

4. Урок, семинар, лекция, тренинг - это формы ... коммуникации

· познавательной

· суггестивной (внушающей)

· экспрессивной

· ритуальной

5. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ...

· враждебность

· восхищение Вами

· желание закончить беседу

· размышление над Вашим предложением

6. Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует...

· громкость речи, дикция

· тембр голоса

· паузы между словами

· темп речи

7. Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству - все это признаки уровня коммуникации

· императивного

· формального

· манипулятивного

· гуманистического

8. Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой - это предполагаемый результат ... коммуникации

· ритуальной

· познавательной

· экспрессивной

· суггестивной (внушающей)

9. Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, - это ...

· тембр голоса

· паузы

· дикция

· темп речи

10. Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …

· логичность

· уместность

· точность

· выразительность

11. Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …

· Скромность

· сомнение и неуверенность

· желание оградить себя от раздражителей

· подозрительность и скрытность

12. На краю стула обычно сидит …

· человек, потерявший интерес к собеседнику

· романтично настроенный человек

· заинтересованный слушатель

· человек, чувствующий себя хозяином положения

13. Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …

· интонация

· дикция

· паузы

· темп речи

14. Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …

· темп речи

· тембр голоса

· паузы

· дикция

15. Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:

· раздражение, негодование, желчность

· недоумение

· ирония

· грусть, печаль, скорбь

16. Во фрагменте романа М. Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…»,-об эмоционального нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических околоречевых) средств:

· тембр голоса и ритм речи

· темп речи и интонация

· интонация и громкость речи

· интонация и дикция

17. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

· точность

· правильность

· логичность

· чистота

18. Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …

· проксемикой

· пантомимикой

· физиогномикой

· кинесикой

19. В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

· вы ему симпатичны

· он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции

· он увлечен вашей идеей

· он с трудом перерабатывает вашу информацию

20. Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

· экспрессивной

· ритуальной

· познавательной

· убеждающей

21. Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

· деликатность

· диалоговая форма коммуникаций

· готовность к активному эмоциональному взаимодействию

· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

22. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

· эмпатическим

· направленным, критическим

· рефлексивным

· нерефлексивным

23. Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…

· паузы

· тембр голоса

· темп речи

· дикция

24. Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют ...

· коммуникативной

· экспрессивной

· интерактивной

· перцептивной

25. Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

· 1-2 человек

· от 50 человек до 200 и более

· 15-50 слушателей

· небольшого количества слушателей (до 15 человек)

26. Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом ...

· открытости

· размышления

· беспокойства и лжи

· речь (словесная реализация мыслительной деятельности)

· агрессии

27. У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются ...

· включающими

· исключающими

· закрытыми

· открытыми

28. Вербальным средством коммуникации является ...

· речь (словесная реализация мыслительной деятельности)

· почерк

· интонация речи

· дистанция общения

29. К внутренним помехам слушания относится ...

· слишком быстрый темп речи собеседника

· недостаточная громкость речи собеседника

· манеры собеседника, отвлекающие от слушания

· привычка размышлять о чем-то еще во время беседы

30. Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению - все это признаки ... уровня

· коммуникации

· гуманистического

· манипулятивного

· игрового

· духовного

31. Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, - это ...

· логичность

· выразительность

· точность

· уместность

32. Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют ... зоной общения

· личной

· публичной

· социальной

· интимной

33. Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …

· дерзость

· неуверенность в себе

· собранность

· эгоизм

34. Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …

· метод «зацепки»

· метод «Сократа»

· метод прямого подхода

· метод снятия напряженности

35. Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …

36. На рисунке изображена эмоция

...

37. На рисунке изображена эмоция

…

38. На рисунке изображена эмоция

…

39. Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:

....