Власть и лидерство в организации (Решение → 87311)

Практикум 5.1: «Власть и лидерство в организации» , 6 стр , полные и аргументированные ответы

Практикум 5.1: «Власть и лидерство в организации»

1. Прочитать ситуации 1 и 2, изложенные ниже:

Конкретная ситуация 1:

Уильям Х. Гейтс, возможно, один из самых влиятельных людей в отрасли, производящей персональные компьютеры. В 1980 г. в его компанию «Microsoft» обратилась корпорация «IBM» относительно разработки операционной системы для её нового персонального компьютера. Благодаря усилиям своего недавно нанятого программиста, «Microsoft» смог предложить «IBM» теперь всем известную программу MS-DOS, которая позже использовалась во всех персональных компьютерах «IBM» и совместимых с ними компьютерах.

Впоследствии «Microsoft» стал буквально незаменим в отрасли компьютеров. Компания поставляла математическое обеспечение, которое профессиональные программисты используют на компьютерах производства «IBM» и «Apple». Под руководством Гейтса компания «Microsoft» установила стандарты для программ, которые управляют сетями персональных компьютеров и периферийных устройств. В дальнейшем разрабатывалась операционная система для второго поколения персональных компьютеров «IBM».

Стратегия установления новых стандартов, в дальнейшем гарантирующая долю на многих рынках, сделала «Microsoft» крупнейшей компанией по разработке математического обеспечения в США, а Гейтса — миллиардером. Согласно журналу «Wall Street Journal», эта стратегия основывается исключительно на силе воли господина Гейтса, а также на его умении убеждать, уговаривать, а иногда — и припугивать самых крупных клиентов, заставляя их покупать умопомрачительные персональные компьютеры, которые на каждом шагу пользуются услугами «Microsoft».

Легенды о тактике сильной руки, применяемой Гейтсом, знают все. В 1985 г., когда Джон Скалли из «Apple» разрабатывал язык «MacBasic» для своего персонального компьютера «Macintosh», Гейтс пригрозил остановить действие купленной «Apple» лицензии на использование программ, которые Microsoft разработал для «Apple-II», если Скалли не закроет проект «MacBasic». Учитывая, что дела с линией «Macintosh» тогда обстояли плохо, а необходимые для оплаты многих счетов средства поступали только с линии «Apple-II», Скалли ничего не оставалось, как согласиться.

Многие клиенты и конкуренты уважают Гейтса и восхищаются им. Джон Роуч, высшее административное лицо компании «Tandi» говорит: «В этой отрасли нет никого более надежного, чем Билл Гейтс». Гейтсу известны планы дальнейшего развития продукции большинства ведущих производителей компьютеров. Другие считают Гейтса надменным и слишком амбициозным. Они утверждают, что его осведомленность о деловых планах такого большого числа компаний дает ему незаслуженное преимущество и создает потенциальный конфликт интересов. Другие, однако, ждут, не дождутся, когда «IBM» решит, что она стала слишком уязвимой для Гейтса и «Microsoft» и прекратит свои отношения с ними.

Конкретная ситуация 2:

Некий коммерческий банк — один из многих мелких коммерческих банков, созданных в Москве за последние годы. Банк начал свои операции немногим более полутора лет назад. Весь штат банка состоял из 15 человек, не считая 6 человек охраны. Банк занимал помещение из 5 комнат: операционный зал, бухгалтерия, секретариат, кабинет управляющего и касса.

Управляющий банка — Иванов Сергей Васильевич, 45 лет, ранее работал в научно-исследовательском центре. Стал управляющим благодаря своим глубоким знаниям в банковском деле и обширным связям в финансовом мире. Человек осторожный в общении с учредителями банка и несдержанный с подчиненными.

Главный бухгалтер банка — Смирнова Лидия Петровна, 40 лет. В течение 10 лет работала главным бухгалтером, 2 года назад окончила курсы бухгалтерского учета в коммерческом банке. Работала в этом коммерческом банке практически со дня его основания.

В результате проверки, проведенной Государственной налоговой инспекцией, были выявлены нарушения в ведении бухгалтерского учета и отчетности. На банк наложили крупный штраф. Следует отметить, что бухгалтерский учет велся в соответствии с учетной политикой банка, утвержденной его руководством.

За несколько месяцев до проверки Смирнова пыталась предупредить управляющего об имеющихся нарушениях. При этом произошел следующий разговор.

«Сергей Васильевич, у нас возникла проблема. Имеются серьезные нарушения в области бухгалтерского учета».

«А чем я могу вам помочь? Ведь это же вы главный бухгалтер. Для этого вас и взяли на работу».

«Видите ли, я не могу изменить учетную политику предприятия без согласования с руководством банка».

«Но вы же видите, сколько у меня дел! Разбирайтесь сами. Я спешу на встречу с руководителями фирмы, которая может стать очень выгодным клиентом нашего банка».

Смирнова пыталась снова начать этот разговор, однако у Иванова и на этот раз нашлись более важные дела. После того как на банк был наложен штраф, Иванов в присутствии всего коллектива в грубой и оскорбительной форме обвинил Смирнову в некомпетентности, невнимательности и непрофессионализме.

Смирнова сочла невозможным продолжать работу в подобных условиях и подала заявление об уходе по собственному желанию.

Так как она была хорошим специалистом, да и замену ей пришлось бы искать долго, управляющий вынужден был извиниться. Для того чтобы принести свои извинения, Иванов счел неудобным вызывать главного бухгалтера к себе в кабинет и сам пришел в бухгалтерию, где кроме Смирновой находились еще двое бухгалтеров. Смирнова приняла извинения управляющего, и конфликт был улажен.

2. Используя презентация по теме, постарайтесь определить:

a. Кем являются топ-менеджеры, о которых шла речь в конкретных ситуациях 1 и 2, руководителями или руководителями-лидерами? Почему?

b. Для аргументации используйте форму, предложенную ниже. И также по Билл Гейтсу.

Ответ прикрепляем в курсе.