Исходные данные. Оцениваемый - сотрудник отдела маркетинга. Возраст - 39 лет; 4 года работает в отделе маркетинга фирмы по изготовлению верхней одежды. До этого 10 лет работал в отделе сбыта текстильной фабрики. 14 лет назад за- кончил текстильный институт (Решение → 11232)

Задача Исходные данные. Оцениваемый - сотрудник отдела маркетинга. Возраст - 39 лет; 4 года работает в отделе маркетинга фирмы по изготовлению верхней одежды. До этого 10 лет работал в отделе сбыта текстильной фабрики. 14 лет назад за- кончил текстильный институт (специальность - инженер-технолог). Данные, характеризующие деятельность сотрудника за оцениваемый период: В течение последних 3 лет ведет самостоятельные переговоры с заказ- чиками. За 2 первых года объем продаж по курируемым изделиям возрастал на 20% ежегодно при запланированных 12%. В прошлом оцениваемом периоде при плане 20% фактический рост объема продаж составил 16 %, так как ряд постоянных заказчиков отказались пролонгировать договоры на очередной срок (из 15 заказчиков отказались 4). При этом были найдены 7 новых заказчиков (из 9 объектов переговоров), но с меньшими объемами поставок. Как стало известно начальнику отдела, 2 заказчика отказались после 4- часовых переговоров с одним из них, причем отказ непосредственно после- довал за фразой сотрудника: «С Вами невозможно вести переговоры, так как Вы не знаете, чего Вы хотите». Об этом сотрудник сам рассказал в отделе (но не начальнику отдела). В отчете о переговорах этот факт не указан. Оцениваемый сотрудник высказал ряд оригинальных предложений по организации недавно проведенной выставки. На следующий планируемый период ожидается заключение договоров с 10 заказчиками прежних лет, с б - прошлогодними и 5 - новыми (из б объ- ектов переговоров). При этом рост объема продаж планируется на уровне 25% 25% (при 18% первоначально намечавшихся). За все 4 года работы этот сотрудник провел 47 переговоров, из них 40 - удачных. Средняя продолжительность переговоров 2,5 часа. Брал на себя обязанности заболевшего сотрудника, однажды задержал-

Ответ:

Разрабатываем шкалу оцену ает оцениваемый сотрудник отдела баллов, Показатели деловой оценки сотрудника Оценоч олучил лый со- ик 1. Показатели, характеризующие результаты труда: 1.1. Расширение объема продаж данные лучш данные соот данные хуже данные знач лов За 2 первых года объем п стал на 20% ежегодно при запланирова Решение В прошлом оцениваемом ий рост объема продаж составил 16 %, азались пролонгировать договоры на оч задачи лись 4). При этом были найдены 7 новь ров), но с меньшими объемами поставок 1.2. Поддержка постоянных длительных связей с потребителями данные лучш данные соот данные хуже данные знач лов