Деловые переговоры и практика их проведения на предприятии. (курсовая работа)

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 6
1.2 ПОДГОТОВКА ПЕРЕГОВОРОВ 6
1.2 ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ 9
1.3 ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ 15
1.4 ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ 17
2 АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 28
2.1 АНАЛИЗ НАЦИОНАЛЬНЫХ СТИЛЕЙ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 28
2.2 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ТОРГОВОЙ СДЕЛКИ МЕЖДУ ИНОСТРАННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ «АЛИСА» И МАГАЗИНОМ «ТАЛИНН». ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 37
3 ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (РАЗВИТИЯ) ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ В СОВРЕМЕННОЙ БИЗНЕСЕ 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47