Культура речи участников делового общения (контрольная работа)

1. Введение……………………………………………………………………..3
2. Специфические особенности делового общения……………………….4
3. Виды делового общения…………………………………………………….7
4. Коммуникативные качества речи, способствующие успешному обмену информацией………………………………………………………………....9
5. Заключение…………………………………………………………………..12
6. Список литературы………………………………………………………….13