Культура ведения делового спора (реферат)

Введение 3
1 Терминология 3
2 Стратегии и тактики ведения письменного спора 5
3 А вообще стоит ли спорить? 6
4 Доказательства вообще. 11
5 Виды спора 13
6 Спор из-за истинности мысли 16
7 Спор из-за доказательства 17
8 Стратегия и тактика делового спора 19
9 Правила формулирования аргументов 22
10 Противодействие аргументам противника 24
11 Ошибки в споре 26
Заключение 29
Литература 31