Ирина Эланс
Заказ: 1054056
Методы повышения лояльности (курсовая работа)
Методы повышения лояльности (курсовая работа)
Описание
Введение
Глава 1. Основные положения лояльности в маркетинге
1.1. Понятие и виды лояльности 4
1.2. Повышение лояльности потребителей 7
1.3. Повышение лояльности персонала 10
1.4. Повышение лояльности торгующих организаций 11
Глава 2. Программы повышения лояльности клиентов
2.1. Элементы концепции программы лояльности 12
2.2. Планирование программы лояльности 15
2.3. Типы программ лояльности клиентов
2.4. CRM в программе лояльности 18
2.5. Анализ эффективности программ привлечения 18
2.6. Аудит программы лояльности к клиентам и экономический
эффект от внедрения 19
Глава 3. Реализация программ повышения лояльности клиентов на примере АЗС
3.1. Клубные и дисконтные программы повышения лояльности клиентов АЗС 21
3.2. Кредитная программа повышения лояльности клиентов АЗС 24
Заключение 27
Литература 29
- Методы поддержания работоспособности персонала. (реферат)
- Методы последовательной безусловной минимизации Методом штрафов решить задачу: f(x) = 4x12 + 4x1 + x22 - 8x2 + 5 → min, 2x1 - x2 = 6.
- Методы последовательной безусловной минимизации Методом штрафов решить задачу f(x) = (x1 + 4)2 + (x2 - 4)2 → extr 2x1 - x2 ≤ 2 x1 ≥ 0 x2 ≥ 0
- Методы последовательной безусловной минимизации Методом штрафов решить задачу f(x) = (x1 +4)2 + (x2 - 4)2 → min 2x1 - x2 ≤ 2 x1 ≥ 0 x2 ≥ 0
- Методы построения начального опорного плана транспортной задачи
- Методы построения начального опорного плана транспортной задачи:- метод северо-западного угла- метод минимального элемента
- Методы построения начального опорного плана транспортной задачи:- метод северо-западного угла- метод минимального элемента
- Методы оценки управленческого потенциала в организации. (курсовая работа)
- Методы оценки финансового состояния предприятия на предмет возможного банкротства. (дипломная работа)
- Методы оценки финансовой устойчивости предприятия (курсовая работа)
- Методы первого порядка Методами наискорейшего градиентного спуска и покоординатного спуска из начальных точек x0 = (0,3)Т и x0 = (3,0)Т решить задачу: f(x) = (x22 + x12 -1)2 + (x1 + x2 -1)2 → min
- Методы первого порядка Методом наискорейшего градиентного спуска и методом покоординатного спуска из начальной точки x0 = (0,1;0,5)T f(x) = -x12 + exp[1-x12-20,25∙(x1-x2)2 ]→min
- Методы первого порядка Решить задачу f(x) = 4(x1 – 5)2 + (x2 – 6)2 → min методом Гаусса-Зейделя из точки x00 = (8;9)T; ε1 = 0,1; ε2 = 0,1. На каждой итерации величину шага определять методом перебора на интервале [0.1] с параметром N=999. Повторить задание с N=99 и сравнить результаты.
- Методы первого порядка Решить задачу f(x) = (x12 - x2 -11)2 + (x1 + x22 -7)2 → min методом наискорейшего градиентного спуска из точки x0 = (0,0)Т; ε1 = 0,1; ε2 = 0,1.На каждой итерации величину шага определять методом перебора на интервале [0,1] с параметром N = 999.
