Типография ООО «Лайт»: определение и формирование маркетинговой программы (Дипломная работа)

Введение……………………………………………………………….………….3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты понятия маркетинг
1.1 Понятие и сущность маркетинга…………………………………………...5
1.2 Особенности маркетинга в сфере услуг……………………………………9
1.3 Концепции и программа маркетинга………………………………...……13
ГЛАВА 2. Анализ особенностей маркетинга в типографии ООО «Лайт»
2.1 Краткая характеристика рынка полиграфических услуг и типографии ООО «Лайт» …………………………………………………………………..…22
2.2 Анализ конкурентной среды, ценовой политики…………………….……31
2.3 Оценка методов стимулирования, маркетинговой деятельности в типографии ООО «Лайт»………………………………………..….…………...44
ГЛАВА 3. Усовершенствование программы маркетинга в типографии ООО «Лайт»
3.1 Обоснование маркетинговых мероприятий……………………………….50
3.2 Разработка маркетинговой программы относительно целей компании…52
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий…………………….55
Заключение…………………………………………………………...…………59
Приложение 1………………………………………………………………..….61
Список использованной литературы………………………………………..64

Всего 66 страниц