Управление качеством (курсовая работа)

Введение
1. Современное представление о механизме управления качеством продукции.
1.1. Общая теория управления и управление качеством
1.2. Универсальная схема управления качеством продукции.
2. Категории управления качеством продукции
2.1. Органы управления качеством продукции.
3. Методы статистического контроля и управления качеством
4. Анализ причин появления брака готовой продукции
4.1. Анализ первопричин
4.2. Анализ вторичных факторов
4.3. Меры по улучшению качества
5. Повышение качества с помощью нововведений
Заключение
Литература
Приложение

30 страниц