Управления качеством продукции на Анопинском стекольном заводе ООО «РАСКО». (дипломная работа)

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………... 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ……………………………………………………. 6
1.1. Качество как экономическая категория и объект управления ……... 6
1.2. Этапы развития системы менеджмента качества …………………… 13
1.3. Методы оценки качества продукции ………………………………… 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ЗАВОДЕ
СТЕКЛОТАРЫ ООО «РАСКО» ....………………………………………………. 35
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия …………………. 35
2.2. Анализ потерь от образования побочной продукции ……………….. 47
2.3. Анализ претензий потребителей и затрат на качество
продукции …………………………………………………………………... 55
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ООО «РАСКО» ………………………………. 65
3.1. Реконструкция стекольного производства №1, как направление повышения качества продукции на ООО «РАСКО» …………………….. 65
3.2. Технико-экономическое обоснование проекта ………………………… 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………. 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………………........ 93