Рассчитайте коэффициент качества услуг в соответствии с оценкой покупателей. Какой уровень обслуживания у данного
Рассчитайте коэффициент качества услуг в соответствии с оценкой покупателей. Какой уровень обслуживания у данного предприятия (высокий, средний или низкий)? Количество опрошенных покупателей составило 45 человек. Благоприятные отзывы о работе предприятия дали 35 человек, неблагоприятные отзывы дали 5 человек, а остальные покупатели дали нейтральные отзывы.
Нейтральные отзывы дали 5 человек.
Благоприятные отзывы – это оценка «отлично». Неблагоприятные отзывы – это оценка «неудовлетворительно». Нейтральные отзывы — это оценка «удовлетворительно».
Предел значимости может быть равен 1 в том случае если все покупатели удовлетворены на отлично.
Отличное обслуживание – коэффициент равный 0,9 и выше; от 0,89 до 0,8 – хорошее обслуживание, от 0,79 до 0,7 – удовлетворительное; ниже 0,7 – неудовлетворительное.
Показатель обслуживания определяется как средневзвешенная величина оценки обслуживания
- Рассчитайте коэффициент обеспеченности собственными средствами и коэффициент финансовой независимости, если известно, что активы предприятия
- Рассчитайте коэффициент оборачиваемости и длительности оборота, если Vр за квартал 7200 тыс. руб., а
- Рассчитайте коэффициент оборачиваемости и длительность оборота в 1 квартале, если объем реализации продукции за
- Рассчитайте коэффициент оборачиваемости, оборачиваемость в днях, коэффициент закрепления, рентабельность и сумму высвобождения оборотных средств.
- Рассчитайте коэффициент перекрестной эластичности. Определите, являются ли товары х и у взаимозаменяемыми или взаимодополняемыми? 1)
- Рассчитайте коэффициент разделения при осаждении 8-оксихинолином алюминия и магния, если рН раствора равен 5.
- Рассчитайте коэффициент риска и выберете наименее рисковый вариант вложения капитала. Показатели Вариант А Вариант Б
- Рассчитайте концентрационные пределы распространения пламени паров i-ro вещества в воздухе. Результаты расчета сравните с
- Рассчитайте концентрацию кобальта и никеля в растворе по следующим данным (l =1,0 см): Дано: Длина волны
- Рассчитайте концентрацию комплексного иона В и концентрацию иона-комплексообразователя в растворе комплексного соединения А с
- Рассчитайте концентрацию тушителя D, необходимую для того. Чтобы квантовый выход фосфоресценции был равен 0,5.
- Рассчитайте коэффициент вариации и размах вариации количества санкций для российских производителей со стороны десяти
- Рассчитайте коэффициент диффузии частиц дыма оксида цинка при радиусе 2⋅10-6 м, вязкость воздуха 1,7⋅10-3
- Рассчитайте коэффициент занятости населения трудоспособного возраста в общей численности населения на конец года двумя