Франчайзинг в России. 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                            СОДЕРЖАНИЕ

 

I)Введение:

 

1.Что такое франчайзинг*

 

2.История франчайзинга*

 

 2.1.история развития франчайзинга в России*

 2.2.Структура развития рынка франшиз*

 

3.Современное состояние франчайзинка в РФ*

3.1Экономический и правовой аспекты*

 

4.Перспективы развития  Франчайзинга в Москве*

 

5.Плюсы и минусы франчайзинга*

5.1.Деньги

5.2.Время

5.3.Кадры

5.4.Франчайзинг-источник  дохода

5.5.Конкуренция

5.6.Стратегия освоения  новых территорий

5.7.Креативность

5.8.Разочарование от  незнания *

 

II)Теоретическая часть

 

6.Франчайзинг на рынке  ресторанных услуг*

6.1.Легко ли быть  лидером

6.2.Междунородные операторы

6.3.Продвижение в регионы

6.4.Приимущества

6.5.Недостатки 

 

7.Франчайзинг для гостиниц .*

   1)Что такое  франчайзинг для гостиниц

   2)Отель по франшизе  или независимый отель.Приимущества  франчайзинга

   3)Дополнительные  ценности

   4)Инструменты  франчайзинга

   5)Успех работы

   6)Что необходимо  знать

   7)Как выбрать франчайзера(гостиница)

 

III) Практическая часть.

 

На конкретном примере  раскрыть состояние и перспективы  системы франчайзинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            ВВЕДЕНИЕ

 

 

1.                           Что такое франчайзинг

 

 

Франчайзинг - это форма предпринимательства, основанная на системе взаимоотношений, закрепленных рядом соглашений,прик которых одна сторона(франчайзер)предоставляет возмездное право действовать от своего имени (реализовать товары)другой стороне (франчайзи)способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

 

 

Франчайзинг - смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, "родительские" компании (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами, "дочерними" компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной "родительской" фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе.

Франшиза (франц. franchise - льгота, вольность) - это право на франчайзинг, то есть на создание коммерческого предприятия, торгующего продукцией своего старшего партнера; предприятие, созданное на основе франчайзинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. История франчайзинга

 

 

Слово «франчайзинг»  произошло от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия, освобождение от налога, взноса». Впоследствии это слово закрепилось в англоязычных государствах. В зависимости от фонетических особенностей языков производные  слова от «franchise» имеют различное звучание, например, франчайзор, франчайзер и др.

Франчайзинг имеет большую  историю. В Британии этот термин относился  к праву сбора налогов на определенных территориях, а для граждан предоставлялось  право осуществлять на рынках продажу  своих товаров за определенную плату. В США в настоящее время термин «франшиза» используется. в различном для нас понимании, например, «избирательная франшиза», т.е. право граждан на участие в выборах.

Появление франчайзинга относят к началу 1800 годов, к так  называемой системе “связанных домов”, используемой британскими пивоварами. В 1860 г. по схеме, очень близкой к франчайзингу работала фабрика «Singer» в Соединенных штатах Америки, специализирующаяся на производстве швейных машинок. Франшиза передавалась фирмам, осуществляющим сбыт и обслуживание швейных машин на определенной территории.

Стимулом к развитию франчайзинга послужило принятие законодательства, регулирующего товарные знаки. В 1870 году в США вышел закон, регулирующий регистрацию товарных знаков, однако закон был признан противоречащим Конституции и регистрация не осуществлялась до выхода нового закона 1881года. В 1875 году в Британии был принят закон о товарных знаках, предоставляющий владельцу зарегистрированного знака монопольное право на его использование и привлечение к суду лиц, неправомерно использующих знак. После принятия закона знаки подлежали публикации, что давало возможность проверки на схожесть используемых знаков. В 1888 году, появилось законодательство, регулирующее товарные знаки в Японии, в 1894 году- в Германии. В 1891 году было подписано Мадридское Соглашение о международной регистрации знаков.

Для прорыва на рынке  с 1898 г. в своей практике стала  активно использовать систему франчайзинга компания «General Motors». Разработанный аптекарем в 1886г. рецепт и его продажа в 1900  привела к мощному толчку в развитии франчайзинга и система стала стремительно распространяться под известной всем до настоящего времени маркой “Coca Cola”. Rexall Drugstores (аптеки) - 1902г., Western Auto - 1909г., Ben Franklin (магазины) - 1920г., A&W established “walk up” (пиво), Howard Johnson (мороженое) - 1938г. и другие компании вышли на рынок с использованием концепций франчайзинга и к 50-м годам XIX века в США насчитывалось около 100 компаний.

В США франчайзинг  зарекомендовал себя как эффективный  метод распределения продукции и услуг, а принятый в 1946 году Закон о товарных знаках способствовал дальнейшему развитию франчайзинга в США.  В середине 50-х годов на рынок вышли такие известные в настоящее время в мире компании как Baskin-Robbins(мороженое), Duraclean (уборка и чистка ковров), McDonald’s и к  60-м годам в США  насчитывалось более 900 компаний с 200 тысячами франчайзи. Оценкам американских специалистов франчайзинговый сектор с 1975 по 1990 год возрос на 300 процентов.

Сегодня франчайзинг  получил развитие во-многих отраслях  хозяйства.

Франчайзинг признан  в мире как наиболее прогрессивная  форма ведения бизнеса и широко  распространен в зарубежной практике.

В России франчайзинг  получил известность с приходом на рынок таких крупных компаний как «Pizza Hut», «Kodak», «McDonalds», «Coca-Cola» и других хорошо известных в мире компаний. Однако, существующая система экономики и отсутствие правового регулирования этого направления не позволило развивать этот формат в России до 1996 года.

В 1996 году вступила в действие  II часть Гражданского Кодекса РФ, в которой появилась глава «Коммерческая концессия». Несмотря на то, что многие специалисты и участники франчайзингового сектора считают ее крайне неудачной, можно признать ее началом правового регулирования франчайзинга в России.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.   История развития франчайзинга в России

 

Начало  истории франчайзинга в России можно  отнести к середине 90-х годов  прошлого века.Первые схемы строились  с использованием арендных отношений  и включением в договоры передачи операторам прав на использование товарного знака, принадлежащего компании. Такие схемы использовали нефтяные компании.

Впоследствии стал широко использоваться договор коммерческой концессии, который появился в российском праве в 1996 году. 

История франчайзинга в России связана именно с сектором розничной продажи нефтепродуктов, и в конце 90-х годов основная информация о развитии франчайзинга поступала именно от нефтяных компаний. Именно в этот период времени многие рассматривали франчайзинг как интеграцию крупного и малого бизнеса, что конечно имеет место быть в некоторых секторах экономики (например, продажа нефтепродуктов, осуществление пассажирских перевозок, продажа электроэнергии) и в определенной экономической ситуации, но само по себе не является приоритетом франчайзинга.

В секторе «нового» предпринимательства в описываемый  период времени также появлялись концепции, имеющие ряд общих  признаков с франчайзингом, но экономически выстраиваемых на лизинговых отношениях, например, «Дока-пицца». Ряд зарубежных концепций, появившиеся на российском рынке испытывали серьезные затруднения, связанные с правовыми, экономическими и психологическими факторами и к настоящему времени устояли на рынке только две компании «Сабвей» и «Баскин Роббинс» (общественное питание).

Преимущества совместного развития стимулируют возрастание интереса в России к развитию бизнеса с использованием концепций франчайзинга к  России.

Количество организаций, заявивших о своем развитии в  формате франчайзинга возросло с 50 в 2001 году до 750 в 2008, что само по себе характеризует востребованность этого формата в России. В России, впрочем, как и в других странах мира нет официальной статистики по франчайзингу. О развитии этого сектора можно судить только по той информации,  которая представлена участниками рынка в СМИ и среде Интернет. Нами было проведено обширное исследование по состоянию на октябрь-ноябрь 2006 и 2007, 2008 года. Наибольшее количество франшиз в 2008 году наблюдалось в секторе розничной торговли - 56%.

Результаты  исследования показали опережающие  темпы развития франчайзинга в секторе  розничной торговли. Это объясняется  положительными тенденциями самой  отрасли в исследуемый период времени.

По  всем указанным на схеме секторам в 2008 году произошел количественный рост франшиз: на 52,5 % по торговле непродовольственными товарами, 27,3% по продовольственной торговле, 30,1% по сектору общественного питания и 25% по услугам.

Для России характерны общемировые тенденции  развития франчайзинга. Это связано  с общими преимуществами франчайзинга и обусловленной необходимостью к объединению возможностей и ресурсов в условиях глобализации. При этом, в каждом государстве также существует своя специфика, что связано с социально-экономическими, культурно-психолгическими, правовыми и другими факторами. Например, потребности населения в определенных товарах и услугах и тенденции развития той или иной отрасли в общем влияет на общую структуру франчайзинга. В качестве примера можно привести структуру франшизных рынков России, Европы и США. Понятно, что в региональном разрезе на территории России структура будет отличаться от общероссийской , аналогично в Европе на территориях различных государств и в США на территории различных штатов.

Как показали исследования сектор торговли продуктами питания не занимает ведущего места в структуре франчайзингового рынка. Это связано в основном со спецификой самого продукта, необходимостью установления жестких стандартов логистики и обмена данных, определенными трудностями исполнения стандартов на местах и осуществлением контрольной функции  особенно в крупноформатном и широко ассортиментом секторе. Наиболее приемлемым для торгового франчайзинга является сектор специализированной торговли с ограниченным ассортиментом товаров (например, по продаже чая, кофе, выпечки , сыров, замороженных продуктов и др.). Этот вывод подтверждается не только зарубежной практикой, но и реальным перераспределением в 2008 году франшиз внутри продуктового сектора в России в пользу специализированной торговли.

В торговле непродовольственными товарами достаточно сложно идентифицировать организации, которые используют классические модели франчайзинга. В связи с отсутствием  в России легального термина под  франчайзинговм понимают три  основных вида отношений: коммерческую концессию, лицензионные соглашения и дилерские соглашения с дополнительными условиями. Отсутствие четких критериев франчайзинга приводит к недостоверности публикуемой правообладателями информации относительно концепции развития, и как следствие, к завышенным результатам оценочных данных относительно текущего состояния рынка франшиз в секторе непродовольственной торговли. Результаты проведенного анализа в 2008 году показал, что по некоторым , где используется франчайзинг, разрыв является достаточно большим.

В исследуемый  период мы наблюдали две позитивные тенденции: во-первых, высокий уровень  активности франчайзеров по освоению новых территорий, во-вторых, в отличие  от предыдущих лет стало увеличиваться  количество франчайзеров, не относящихся к Московскому региону. Наибольшая предпринимательская активность наблюдалась в регионах с наибольшим потенциалом и развитой инфраструктурой. Безусловно, с учетом масштаба территории России и серьезных различий в уровне развития регионов, и развитие франчайзинга будет происходить неоднородно, как по времени, так и по структуре.     Проведенные нами исследования показывают рост количества локальных сетей на региональных рынках.

При всех положительных тенденциях, в настоящее  время участники франшизных отношений, присутствующие на российском рынке серьезно рискуют. Административные барьеры, изменение рыночной ситуации, отсутствие единого понимания франчайзинга, достаточно большой уровень недоверия, недобросовестность партнеров, ложные обещания, слабая защита прав на объекты интеллектуальной собственности и незаконное их использование прав , пренебрежение со стороны партнеров интересами системы, финансовые риски и другие коммерческие риски, а также в ряде случаев неумение управлять ростом сети сдерживают развитие. По вполне понятным причинам это не добавляет стабильности и экономического роста на территории их присутствия. Например, несоответствие системы франчайзера характеру рынка приводит к неоправданным потребительским ожиданиям и последующему недоверию к другим игрокам рынка. В некоторых случаях достаточно велика вероятность ограничения конкуренции в некоторых секторах экономики, при этом доминирующее положение на рынке является «скрытым», поскольку все участники сети являются независимыми юридическими лицами. В таком варианте серьезно повышается риск при выходе на рынок новых организаций, не являющихся участниками сети. В случае жесткой привязки франчайзи к поставщикам франчайзера вероятно ограничение возможностей местных производителей.

Много проблем сохраняется и в отношениях «франчайзер-франчайзи», которые большей частью являются следствием неподготовленности сторон (или одной из сторон) к  отношениям в форме франчайзинга и неисполнением условий договоров. В настоящее время также нельзя отрицать, что договорные конструкции франчайзинга в ряде случаев используются для выхода на региональные рынки и впоследствии предприятия франчайзи поглощаются франчайзером, но это более относится к издержкам правового регулирования и этики делового поведения, чем к признакам франчайзинга.

Дальнейшее  развитие ситуации в секторе франчайзинга в основном будет определяться деловой  активностью непосредственных участников рынка, профессиональной позицией специалистов в этой области ,  позицией некоммерческих организаций и государственных органов власти. Важным фактором в формировании цивилизованной системы является поддержка федеральными и региональными органами власти развивающихся отношений и проведение экспериментов локального уровня. На основе поиска и отработки системы связей новые отношения несомненно докажут свои преимущества.

В условиях  глобального кризиса проблемы и трудности наблюдались практически во всех секторах экономики. Изменялись поведенческие модели населения на потребительском рынке, снижался уровень потребительской уверенности и активности, пересматривались бюджеты домохозяйств и изменялись предпочтения, что безусловно повлекло за собой  необходимость для нового осмысления и пересмотра стратегий развития субъектов рынка.

Снижение  спроса и изменение его структуры, отсутствие оборотных средств, рост арендных платежей и других издержек и другие факторы привели к ухудшению положения торговых и обслуживающих предприятий и организаций, банкротству и уходу с рынка.  Общая ситуация сказалась на секторе франчайзинга.

В России было закрыто и приостановлено достаточно много проектов, но по ряду причин не всегда это «афишировалось».   По нашей информации те сети, которые декларировали франчайзинг, а фактически занимались дистрибуцией испытывали серьезные трудности (особенно в секторе обуви и одежды). Однако, нельзя не отметить, что ограничение собственных ресурсов в некоторых секторах экономики повысило активность самих франчайзеров по привлечению в сеть инвестиций независимых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

На  рынке появляются новые франшизные проекты и расширяется круг потенциальных  франчайзеров, но им еще потребуется  время для выхода на рынок по концепции  франчайзинга. Происходит смещение интересов  с расширения на рынке за счет собственных  предприятий  к расширению за счет франчайзи. Так что в этом смысле, франчайзинг будет использоваться активнее, чем другие формы, при условии, если франчайзеры будут грамотно выстраивать продуктовые и марочные стратегии. Проявляет себя более серьезное отношение к бизнесу. В нестабильной среде большую актуальность приобретает оценка  рисков и планирование деятельности. С целью сохранения устойчивости системы большее внимание необходимо уделять безопасности бизнеса. Крайне важно также выстраивание партнерских отношений, особо пристальное внимание необходимо будет уделять выбору партнеров.

С целью  привлечения конечных потребителей и потребителей франшизы также ожидаема дальнейшая диверсификация, т.е. появление  новых форматов и новых франшиз.     В России, особенно в регионах отмечается активизация потенциальных франчайзи. Спрос на франшизу наблюдается со стороны торговых центров и организаций, выступающих арендодателями помещений. Определенным стимулом явилось закрытие казино и соответственно освобождение помещений, предназначенных для проведения досуга. Успешные франшизы востребованы. Сектор потенциальных франчайзи качественно изменился. Это в большинстве своем грамотные руководители, желающие приобрести хороший продукт.

Безработные граждане, имеющие свободные ресурсы  вкладывают их в активы, приносящие доход. Одним из таких активов можно рассматривать «франшизу». С этой точки зрения можно ожидать увеличение активности в секторе франчайзинга в общем. На наш взгляд, особенно в регионах в ближайшее время будут более востребованы мелкоформатные франшизы, а также менее стандартизованные франшизы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3              СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА В РФ

    3.1                       Экономический и правовой аспекты

 

 

 

 

 Франчайзинг как перспективная  форма развития бизнеса завоевал признание практически во всем мире. Тенденции франчайзинга неоднородны в различных государствах, что определяется национальными особенностями, социальным, культурным и экономическим уровнями развития, уровнем информированности и образования населения, административными барьерами, законодательным регулированием и другими факторами. Однако, практически во всех государствах эти тенденции являются положительными, и в настоящее время в мире насчитывается около 17,7 тысяч франшизных сетей, в том числе около 7 тысяч в Европе.     

 В России в 2007 году (по состоянию на октябрь)  около 560 организаций, открыто  декларировали свое развитие  в формате франчайзинга .    

 В структуре рынка  франшиз розничная торговля занимает 51 %, в том числе 48%-торговля непродовольственными товарами и только 4% розничная торговля продуктами питания. В секторе торговли непродовольственными товарами основную долю в совокупности занимают розничная торговля одеждой (47%) и обувью (5%), активно развивается и увеличивается предложение франшиз по продаже подарков (12%).  Количество сетей, а также число участников внутри сетей имеют тенденцию роста. Это объясняется рядом преимуществ, которые приобретают субъекты рынка, объединенные в сеть.     

 Как показывает  зарубежный опыт, крупные торговые сети, специализирующиеся на продаже продуктов питания в магазинах больших форматов, хотя и являются вертикально-интегрированными системами, не всегда избирают концепции развития в форме франчайзинга. Это связано со спецификой продаваемых товаров, спецификой информационных и логистических систем, а также со сложностью осуществления контроля качества товаров. Наиболее приемлемы концепции франчайзинга для розничной торговли продуктами питания ограниченного ассортимента, а также для специализированных магазинов, например, по продаже чая, кофе, выпечки, сыра и др. Аналогичная ситуация складывается и в России.    

 По сравнению с  2006 годом увеличился сектор услуг-  он занимает 30% в структуре франшиз  и несколько уменьшился сектор  общественного питания, его доля составляет 13%. Наибольшее количество предложений франшиз мы наблюдаем в секторе услуг для бизнеса: консалтинг, реклама, обслуживание компьютерного оборудования и др. Хорошо представлены на рынке такие услуги как парикмахерские, салоны красоты, фитнес-центры. В отличие от зарубежных государств, в России слабо представлен сектор бытовых услуг и услуг для дома: химчистки, ремонт, благоустройство и др.     

Франчайзинг в России начал развиваться  значительно позже, чем в Соединенных  Штатах Америки и позже, чем в Европе. Основных причин две: во-первых, такая форма развития и взаимодействия была невозможна в социалистической системе хозяйствования, во-вторых, к 90-м годам прошлого века был практически утрачен институт товарных знаков. Закон о товарных знаках появился только в конце 1992 года.  Только в 1996 году была введена в действие часть II Гражданского Кодекса РФ, в которой наряду с другими новшествами появилась глава 54 «Коммерческая концессия», что можно назвать «началом истории» правового регулирования франчайзинга в России.     

 С середины 90-х годов  прошлого века происходили значительные  преобразования российского законодательства  и экономики, что явилось причиной  реструктуризации ранее существующих  организаций и создания новых  предприятий. Поэтому в структуре бизнеса в общем присутствуют молодые компании с новыми задачами и новым имиджем. Общая ситуация объясняет и сложившуюся структуру франшиз по сроку предложения на рынке, 78 % франшиз существует на рынке до 5 лет.    

 Большой разрыв  наблюдается между заявленными и реальными предложениями франшиз, т.е. из 100 % заявленных франшиз приблизительно только половина является реальными. Декларирование продажи франшиз некоторыми участниками рынка при отсутствии разработанной системы франчайзинга может явиться причиной дискредитации самой идеологии франчайзинга и косвенно оказать негативное влияние  на репутацию тех компаний, которые заслуживают доверия.    

 Структура сетей  неоднородна, практически отсутствуют  чисто франшизные сети, в основном  на рынке представлены смешанные сети, состоящие из собственных и франшизных точек. В некоторых исследуемых сетях количество собственных точек достигает 95 процентов.    

 Количество точек  в исследуемых сетях также  различно, большую часть в количественной  структуре занимают сети, имеющие до 50 предприятий, сети, состоящие из более, чем 300 предприятий занимают только 3процента.    

 По проведенным  исследованиям регионы России  констатируют увеличение количества  сетей и обращают при этом  внимание на отсутствие достоверной информации и недостаточное правовое регулирование франчайзинга в России.    

 Несмотря на достаточно  большую популярность франчайзинга  на территории Российской Федерации,  до настоящего времени термин  «франчайзинг»  не внесен в нормативные акты. Это создает проблему недопонимания сущности франчайзинга, т. к. именно в раскрытии термина содержатся принципиальные критерии. Это создает трудности при формировании условий договоров, а в ряде случаев приводит к конфликтам между субъектами, вступившими в правоотношения. Это приводит к длительному характеру обсуждений международных договоров из-за трудности адаптации их к условиям российского правового поля. Следствием юридических проблем является негативное отношение, особенно со стороны малого предпринимательства, к развитию и расширению в форме франчайзинга.    

 В настоящее время  не вызывает сомнения тот вопрос, что термин «франчайзинг» должен  быть в России легализован.  Однако, подходя к вопросам законодательного  регулирования необходимо выработать  принципиальную позицию: должен ли термин «франчайзинг» стать полным аналогом термина «коммерческая концессия» или заменить его (т. е. идти по пути внесения изменений в 54 главу ГК РФ) , или термин «франчайзинг» должен появиться в самостоятельной главе ГК РФ или в специальном законе. При этом необходимо исходить из потенциальных юридических, а главное экономических рисков, которые могут возникнуть для субъектов отношений франчайзинга. В настоящее время мнения специалистов в этой области расходятся.    

 Вопрос о правовом регулировании франчайзинга в России до настоящего времени остается открытым, и мнения специалистов в этой области расходятся. Можно выделить три распространенных точки зрения: а) изменений в законодательство вносить не надо; б) независимо от изменений, связанный со вступлением в силу IV части ГК РФ необходимо внести дополнительные изменения и узаконить полный аналог термина «франчайзинг» с существующим термином «коммерческая концессия»; в)ввести специальный закон, регулирующий франчайзинг.     

 Следует учитывать, что в международной практике наиболее распространенными являются два вида франчайзинга: франчайзинг распределения и франчайзинг бизнес-формата, для каждого из которых характерны свои особенности, в связи с чем представляется целесообразным сформулировать критерии и специальные нормы для каждого вида франчайзинга.    

 Вступление в силу 01.01.2008 г. ч. IV ГК РФ и связанные  с этим изменения в 54 главу  ГК «Коммерческая концессия»  не приведут к однозначно положительному  развитию франчайзинга в России.  Внесенные изменения в 54 главу ГК были связаны с необходимостью приведению некоторых положений в соответствие с новой частью гражданского кодекса.     

 Необходимость совершенствования  законодательного регулирования  становится очевидной. В России расширяется дискуссия относительно выбора форм законодательного регулирования и основных положений, которые должны попасть под регулирование. Открытые обсуждения позволят выявить основные проблемы и сформулировать специальные нормы для регулирования франчайзинга с учетом экономической природы отношений и направленные на цивилизованное развитие бизнеса.

5.         Плюсы и минусы франчайзинга в России

 

 

 

 

 

 

 

Мы задавали опытным российским франчайзорам вопрос: если бы Вы вернулись в прошлое  к моменту принятия решения о применении или неприменении франчайзинга, Вы бы выбрали франчайзинг? «Мы бы обязательно стали развивать франчайзинг, поскольку это выгодно!» - Андрей Кондратюкин, Исполнительный директор по франчайзингу, M&A и инновациям ОАО ТД «КОПЕЙКА» (20 франчайзи). «Я бы однозначно выбрала франчайзинг! Это будущее России, которое имеет тенденцию к стремительному развитию.» - Ирина Дмитриева, руководитель отдела регионального развития компании Westland (63 франчайзи). Из двадцати опрошенных нами компаний отрицательного ответа не дал никто. Практика показала, что франчайзинг имеет ряд существенных недостатков, однако при правильном подходе эти достоинства бесспорно перекрывают эти недостатки. Об этой борьбе плюсов и минусов франчайзинга и пойдет речь далее.

Итак, в самом общем виде Франчайзинг представляет собой отношения между двумя независимыми предпринимателями, в рамках которых одна компания (Франчайзор) передает другой (Франчайзи) право за вознаграждение открыть собственное предприятие под брэндом Франчайзора и с использованием его бизнес-технологий. В результате этого альянса Франчайзи открывает точную копию предприятия Франчайзора. Разумеется, в зависимости от сферы деятельности для этого копирования к брэнду и бизнес-технологиям добавляется обучение персонала, поставка товаров (в товарном франчайзинге), маркетинговая поддержка и др.