Свадебные путешествия как перспективное направление туризма

Оглавление

1. Резюме 3

2. Описание  продукции 4

3. Анализ  рынка сбыта 35

4. Маркетинговый  план 37

5. Производственный  план 40

6. Организационный  план 45

7. Анализ  рисков 46

8. Финансовый  план 49

Приложение 53

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Резюме

Наименование предприятия: туристское агентство «Путь к счастью».

Адрес: г. Уфа, ул. Свердлова 98

Сфера бизнеса: турагентская деятельность.

Бизнес-план рассчитан на 1 год функционирования предприятия. По окончании этого срока можно  продолжить деятельность предприятия, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.

Турфирма «Путь к счастью» осуществляет турагентскую деятельность и занимается составлением индивидуального тура.

Основной упор будет делаться на предоставление услуги для влюбленных пар, которые хотят провести свой незабываемый медовый месяц. Турфирма дает возможность своим клиентам повторно заключить свой брак за границей, согласно их обычаям, тем самым разукрасить свою семейную жизнь, внести в нее больше ярких красок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание продукции

Характеристика  услуги

Турфирма «Путь к счастью» осуществляет турагентскую деятельность и занимается составлением индивидуального тура. Имеет свидетельство и соответствующую лицензию на туристическое обслуживание.

В турфирме работают 4 сотрудника: генеральный директор, бухгал-тер, 2 менеджера.

У организации есть свой сайт, на котором размещена информация по турам, которая помогает потребителям данной услуги выбрать наиболее приемлемый для них отдых.

Турфирма «Путь к счастью» предоставляет услуги для влюбленных пар, которые хотят провести свой незабываемый медовый месяц. Также  они могут повторно заключить  свой брак за границей, согласно их обычаям, тем самым разукрасить свою семейную жизнь, внести в нее больше ярких  красок.

Слоган – «Мы сделаем Ваш медовый месяц еще слаще»

Фактический адрес 450000, Уфа, ул. Свердлова 98

Время работы:

в будние дни 10.00-19.00

суббота 10.00-17.00

выходной день – воскресенье

Миссия Путь к счастью  заключается в том, чтобы предлагать на рынке только качественный турпродукт. Каждый клиент, воспользовавшийся услугами нашей компании, должен получить максимальное удовольствие от поездки.

Стратегия турфирмы – стратегия  роста, заключается в том чтобы:

- избежать рисков;

- реализовать потенциал  роста;

- рационально распорядиться  своими ресурсами;

- повысить управляемость  бизнеса;

- увеличить разнообразия  туруслуг;

- создать положительный  имидж;

- привлечь новых клиентов;

- продвинуть туруслуги на рынок.

 

SWOT анализ

Сильные стороны - месторасположение (центр  города); - широкий перечень предоставляемых  услуг; - высокий профессионализм  сотруд-ников по продажам туров; - наличие собственного  веб сайта; - гибкая ценовая политика; - наличие необходимых  финансовых ресурсов; - индивидуальные туры  для незабы-ваемого медового месяца.	Слабые  стороны - влияние фактора сезонности  на прибыль; - изменение потребностей  и вкусов покупателей; - возможность появления  новых кон-курентов.
Угрозы - существующая конкуренция; - снижение платежеспособности  на-селения; - неблагоприятные изменения  в темпах роста в курсах  валют; - неблагоприятные демографические  изменения; - форс мажорная ситуация; - природные, экономические  и поли-тические катаклизмы.	Возможности - выход на новый рынок; -расширение спектра услуг; -полнее оценить перспективы  рыноч-ного успеха; - совершенствовать систему  обучения и повышения квалификации  персона-ла; - лучше защищать и расширять  пози-ции предприятия на рынке.

 

 

Основные направления  для свадебного путешествия

1) Если вам по душе  уединённый отдых на пляже  под шум морского прибоя, то  мы предлагаем Вам свадебный  тур на Маврикий, Кипр, Мальдивские  или Сейшельские острова.

2) Если Вы предпочитаете  познавательный отдых, то наиболее  подхо-дящими в этом случае окажутся экскурсионные свадебные путешествия, во время которых вы сможете узнать многое об истории, культуре и традициях разных стран. Наибольшей популярностью в этом смысле пользуются романтические поездки по странам Европы (Германия, Франция, Италия, Греция и др.)

3) Если Вы предпочитаете  провести свой незабываемый медовый месяц, окунувшись в древние замки, историю рыцарства и прекрасных принцесс, то представляем вашему вниманию Ирландию, Шотландию, Скандинавские страны.

4) Заключение брака на  территории иностранного восточного государства непременно станет одним из самых запоминающихся событий в Вашей совместной жизни. Для этого идеально подойдут страны Марокко, Индия, Китай или экзотические острова Карибского бассейна и Индийского океана. Вы получите официальный сертификат о заключении брака.

5) Если Вы не против провести свой медовый месяц, не боясь огромных перелетов, то предлагаем Вам уникальное предложение: поездка в Новогоднюю Канаду, страну столь далекую, спокойную, что вашу тишину и покой будет нарушать лишь легкое падение снега и треск поленьев в камине.

6) Существуют ли места, идеальные для признания любви? Места, где вихрь любовных чувств раскрывается в полную силу и уносит далеко за пределы реального мира? Мы нашли эти места! Представляем Вам «Европу Романтиков»! Три недели, чтобы признаться в любви и сохранить в память об этом навечно. Вы посетите такие города, как Лондон, Париж, Венеция, Рим, Вена, Мюнхен, Стамбул и другие великолепные города.

 

Романтические свадебные  путешествия

Сладкий месяц  на Сайшельских островах

Сейшелы – это лучшие острова на Земле для влюбленных, романти-ков, медового месяца и свадебных путешествий…

Отдых в стиле Сейшелы – укрытие в красоте природы. Славные дни и мягкие романтические ночи на островах Сейшел наполнены чувственными удовольствиями и тихоокеанским шармом.

Лазурный океан, собственный  пляж, укромное бунгало у воды, напе-вы прибоя, золотые закаты, полные тайны вечера, звездные ночи, лунный блеск, ночные купания, изысканные трапезы на берегу – никто не потрево-жит Вашего сакрального уединения.

 

Мы предлагаем Вам остров Маэ, который расположен в Сейшельском архипелаге, у восточного побережья Африки, в западной части Индийского океана и который является крупнейшим островом архипелага. Вы можете остановиться  в 5* отеле Constance Ephelia Resort, где Вы почувствуете себя как на краю рая. Порадуете себя массажем, джакузи, спа салоном, сауной, занятьем фитнесом, экскурсионными поездками по острову, прогулкой по пляжу.

Маэ – это не только пляжи. Здесь расположен национальный заповедник Сейшельский Морн, Королевский Сад, где собраны растения, используемые в качестве пряностей, Ботанический сад Мон Флери, где растет знаменитая морская кокосовая пальма, прославившая Сейшелы на весь мир. Необычный вид ее орехов породил многочисленные легенды и мифы. Морская кокосовая пальма находится под охраной государства с 1978 года, а ее плоды можно вывозить из страны только по специальным сертификатам. Влюбленные в Ботаническом саду могут не только полюбоваться на это дерево, но и посадить собственную пальму Любви. Недалеко от Маэ находится группа из 4 маленьких островов, объявленных в 1973 году Национальным морским парком. В водах заповедника обитает более 150 видов рыб, встречаются уникальные кораллы и раковины.

Остров Маэ – прекрасная отправная точка для множества предлагае-мых экскурсий, как по самому острову, так и по другим островам архипелага.

На острове Маэ есть и оживленные пляжи, и небольшие уединенные бухточки, там, где вы сможете провести время вдвоем, и никто вас не потревожит. На пляжах много баров и ресторанчиков, предлагаются самые разнообразные развлечения – дайвинг, виндсерфинг, яхтинг и другие виды водного спорта.

В стоимость тура входит:

* авиабилет в два конца;

* проживание, питание HB (завтрак/ужин);

* трансфер: аэропорт – отель – аэропорт;

* медицинское страхование  (50 000 EUR);

* приветственная гирлянда  из живых цветов;

* встреча в аэропорту; 

* романтический ужин для  двоих;

* романтический пакет  от отеля;

* подарок от отеля.

Сейшельские острова

Греция

Мы представляем к Вашему вниманию страну Грецию. Мы проведем Ваше романтическое путешествие по греческим  островам, такие как Афины-Миконос-Делос-Крит и Санторини. 

Туристы едут в Грецию по нескольким причинам. Во-первых, жела-ние ощутить атмосферу древнегреческих мифов и осмотреть исторические достопримечательности. Во-вторых, это возможность совмещать отдых на пляже с интересной экскурсионной программой. Наконец, в-третьих – возможность недорого купить качественную шубу, съездив, например, в еженедельный «шуб-тур» в Касторию – город, где находятся всемирно известные меховые фабрики.

Немного о греках. Греки  – это дружелюбные люди, сочетающие европейский стиль жизни и  с южным гостеприимством. К русским  туристам относятся доброжелательно, проявляют особое гостеприимство –  благодаря общей религии и  поддержке, которую не раз оказывала  Греции наша страна.

Наша турфирма «Путь к  счастью» предлагает следующую программу  романтического путешествия.

1 день. Прилет в Афины, трансфер и заселение в один из отелей Афин, расположенного в самом центре города, в номер для молодоженов. По приезду Вам будет предоставлены услуги SPA - процедуры и расслабляющий массаж, чтоб Вы почувствовали легкость после длительного перелета.

2 день. Знакомство с Афинами. Обзорная экскурсия по Афинам. Здесь можно увидеть античные постройки: руины Храма Зевса, Парфенон, театр Диониса, Акрополь, памятники византийской эпохи: древние церкви и монастыри, а также архитектуру времен турецкого владычества.

Вечером Вас ждет поездка  на гору Ликавиттос. Ее высота составляет 277 метров над уровнем моря. Гора знаменита расположенной на ней визан-тийской церкви Святого Георгия. Также молодоженам будет устроен роман-тический ужин под открытым небом и где они смогут увидеть всю красоту Афин.

3 день. Трансфер в порт Пирей. Посадка на корабль. Обед на корабле и свободное время. Вечером прибытие на остров Миконос. Трансфер в гостиницу. Миконос считается самым крошечным островом Греции, не наде-лен достопримечательностями, но уникален своей живописной природой. На острове молодожены могут осуществить прогулку на джипе-сафари. А ночью посетить ночные клубы, дискотеки, развлекательные центры и рестораны.

4-5 день. Отдых на острове, возможна экскурсия на острове Делос. С древних времён Делос являлся священным местом поклонения у греков. На острове есть множество достопримечательностей, в их числе храмы Аполло-на и Диониса. Также Вы можете воспользоваться услугой профессионально-го фотографа и окунуться в подводный мир средиземного моря  и насла-диться таким увлекательным занятием как дайвинг.

6 день. Свободный день. Вечером трансфер в порт и посадка на корабль. Вечером ужин и Вы можете почувствовать себя частичкой Олимпа, переодевшись в роскошное одеяние небесных Богинь и поучаствовать на настоящем балу.

7 день.  Посещение острова Крит, Ираклион. Центральная часть Крита носит название Ираклион. Это - самая большая часть Крита. Богатая история острова Крит, по земле которого прошли турки, арабы, венецианцы, которые оставили на Крите памятники разных эпох. Остров Крит известен не только Кносским дворцом, но и долголетием его жителей. Поэтому сюда главным образом отправляются за здоровьем: простые, но очень полезные блюда местной кухни продлевают жизнь и наполняют организм свежими силами.

А вечером Вас ждет посещение  острова Санторини. Главное чудо острова – вулкан, который пылает в заливе. На острове существует годами сложившаяся традиция проведению свадебных церемоний. Гражданский брак заключается представителем мэрии о. Санторини и церемония может быть проведена на веранде одной из традиционных гостиниц острова, на фоне неземного заката солнца. И молодоженам представится возможность повторно заключить свой брак, но уже по греческим традициям, Вы снова погрузитесь в мир романтики.

8 день. С утра прибытие в порт Пирей, трансфер в аэропорт и Вы счастливые едете домой.

 

Шотландия

Нигде в Европе, кроме  как в Шотландии, вам не найти столь же девственных мест, где только эльфы могут потревожить вас. Здесь можно погулять в причудливых горах, насладиться видом многочисленных замков, а вечером – отдаться тишине в старинном поселке. В Шотландии живут удивительные люди – гостеприимные и полные достоинства, они гордятся и дорожат своим диким краем.  Шотландия – это также 790 островов, из которых всего 130 – обитаемые.

Шотландия – это край величественных гор, хрустальных озер, хвойных лесов, где земля хранит память прошедших столетий, а природа поражает своей первозданной чистотой. Невозможно передать словами спокойное достоинство и пронзительную красоту шотландских пейзажей, окруженных бескрайним небом, их нужно видеть собственными глазами. Уникальная природа Шотландии помогает забыть о повседневной суете и обрести мир в душе каждому гостю этой удивительной земли.

Шотландию по праву называют страной замков, здесь находятся  десятки живописных памятников архитектуры  с богатейшей историей, насчитывающей много веков.

1 день. Прилет в Шотландию, трансфер в Гретна-Грин и заселение в один из отелей. Отдых. Вечером Вас ожидает просмотр фильма, связанный с историй Гретна-Грин.

Гретна-Грин – мировая свадебная столица!

На юго-востоке Шотландии, менее чем в километре от Англии, находится Гретна-Грин – исторический город романтических грез. По Шотландскому закону пары старше 16 лет могли стать мужем и женой, просто произнеся друг другу клятву. Этот закон отличается от английского, поэтому с середины XVIII века сотни юных влюбленных ежегодно пересекали границу с Шотландией, чтобы пожениться. И хотя с тех пор законодательство сильно изменилось, Гретна-Грин остается для влюбленных особым местом. Многие по-прежнему приезжают в мировую свадебную столицу, чтобы связать себя узами брака.

2 день-3 день. Знакомство и обзорная экскурсия по Гретна-Грин.

Прибытие в Эдинбург. Заселение в замок-отель Culcreuch Castle, который был основан в 1296 году как главная резиденция старинного рода Галбрэйт. Этот клан воинов принимал неоднократное участие в восстаниях против Шотландской Короны. Номера декорированы в особенном стиле. Здесь можете увидеть Эдинбургский замок; Холирудский дворец – официальная резиденция британской королевы Шотландии. Прогуляться по Королевской миле – сети исторически взаимосвязанных старинных улиц; Также предлагаются экскурсии в замок Стерлинг, Скун, часовню Рослин, на Королевскую яхту «Британия», на завод по производству виски (с дегустацией).

4 день. Посещение Замка Глэмис, Бремар, имение королевы Виктории – Балморал.

Вечером прибытие в Абердин, заселение в отель Aberdeen Douglas Hotel, построенный на рассвете Викторианской эры. Приветствует гостей с 1848 года.

5 день. Тур по Абердину. Прогулка по горам Шотландии.

Вечером прибытие в Инвернесс, заселение в гостевой дом Trafford Bank Guest House (Трафорд Бенк Гест Хаус).

6 день. Озеро Лох-Несс, Замок Инверерей.

Вечером прибытие в Глазго, заселение в отель Marks Hotel.

7 день. Тур по городу Глазго.

В путешествии по городу Глазго вы сможете окунуться в  древний мир Шотландии. Его история  началась еще в начале тысячелетия, когда св. Кентигерн, монах-основатель города, построил в этих местах небольшую деревянную часовню. Он же дал имя городу от сочетания Glas cu, что переводится как «дорогое сердцу зеленое место». Глазго город высокой  культуры, и знатокам, вероятно, понравится посещение Шотландского балета и  оперы, а также выступления Королевско-го шотландского национального оркестра. В плане архитектуры, здесь также есть на что посмотреть, например, творения Чарльза Ренни Макинтоша, которые выполнены в стиле Ар Нуво. В Глазго очень много достопримечательностей, из которых следует особо выделить Ботанический сад, Центр науки Глазго, а также шотландский музей футбола, что будет небезынтересно поклонникам этой игры.

8 день. С утра прибытие в Эдинбург, трансфер в аэропорт и Вы счастливые едете домой.

Путь

 

Волшебная Индия

Индийская свадьба имеет  наибольшее количество обрядов, традиций  и условностей из всех свадеб мира, однако, как и тысячи лет назад, сейчас эта церемония одно из прекраснейших зрелищ. Свадьба в Индии – это нечто необыкновенно красивое и впечатляющее действо индусов и ноты этикета.

Проведите свою свадьбу в  Индии и окунитесь в экзотическую культуру древней и уникальной страны.

 

Предлагаем вам Свадебное  путешествие на 14 дней в «жемчужину Востока» – Индию.

Перед вами один маршрут  по Индии, обхватывающий культурные центры страны с познавательной экскурсией, проведение вашей индийской свадьбы, посещение шумного и веселого Гоа, Индийский океан и море впечатлений и удовольствий!

1 день. Москва – Дели (а/к Аэросвит).

2 день. Прибытие в Дели. Трансфер в отель. Отдых. Завтрак. Обзорная Экскурсия по Дели.

3 день. Завтрак. Переезд в Джайпур. По пути посещение Фатехпур Сикри. Вечером за дополнительную плату поездка в этническую деревню Чоки Дани.

4 день. Завтрак. Экскурсия по Джайпуру. Посещение знаменитого форта. Возвращение в отель. Отдых. Во второй половине дня переезд в Агру.

5 день. Завтрак. Экскурсии по Агре +Тадж Махал. Вечером свободное время.

6 день. Завтрак. Переезд в Гвалиор. По прибытию размещение в отеле. Отдых. Свадьба.

Свадьбы в Индии празднуются  в очень экстравагантной манере. Они имеют большое значение в  жизни индусов. Поскольку свадьба  считается священным обрядом, к  ней относятся очень серьезно. Особое очарование свадьбам в Индии  придают ритуалы и традиции, которые  проходят во время свадебной церемонии. Индийские свадебные традиции выполняются с большой строгостью, но они также добавляют очарование и элегантность на свадьбе, делая ее действительно незабываемой.

Предлагаем вам отпраздновать  свадьбу в Индийском стиле!

Церемония в индийском  стиле отражает простоту и философию  буддистской религии. У Вас есть возможность обменяться клятвами любви  и верности в одном из буддистских  храмов Индии, пройти четыре круга вокруг священного огня, сказать друг другу  слова любви и получите благословение  монаха, а также музыка, танцы, веселье!

А теперь немного об индийских  свадьбах. Знаете ли вы…

Индийские Свадьбы – яркие и красочные события, и большинство церемоний сопровождается танцами и музыкой. Фактически танец, музыка и пища – основная часть большинства индийских Свадеб.

В отличие от западных свадеб с их приверженностью к белому цвету, в Индии сари невесты должно быть красным, с золотой отделкой. Белый же – это цвет траура.

Мать невесты встречает  жениха у дверей. Она отгоняет от нового родственника злых духов и  благословляет его. После этого  родители невесты проводят жениха к  свадебному алтарю. Затем к нему подходит невеста в сопровождении  женской части своей семьи. На алтаре, где проходит церемония, сидят  родители и самые близкие родственники жениха и невесты. Тут же стоит стол, на котором – все, что требуется для ритуалов (цветы, кокос, рис, масло и т.д.). Самые важные ритуалы свадебной церемонии – круги вокруг священного огня и семь шагов.

Итак, молодые обходят  священный огонь четыре раза. Каждый из кругов символизирует одну из четырех  основ жизненного пути, а именно:

Дхарма – религия и праведное поведение;

Арта – богатство и благополучие;

Карма – любовь и исполнение желаний;

Мокша – союз с высшей реальностью.

Во время каждого из кругов пара должна дотронуться до камня, лежащего у огня. Таким образом, они клянутся преодолеть вместе все  препятствия, которые могут встретиться  на их пути.

Семь шагов  – это тоже клятва, глубокая и  полная символического смысла.

– Обещаю тебе оберегать друг друга и делаю 1-й шаг с тобой.

– Клянусь тебе расти вместе силой физической, ментальной и духовной и делаю 2-й шаг с тобой.

– Обещаю тебе сохранять наше богатство и благополучие и делаю 3-й шаг с тобой.

– Клянусь служить тебе в счастье и гармонии и делаю 4-й шаг с тобой.

– Обещаю тебе заботиться о наших здоровых и долгоживущих детях и делаю 5-й шаг с тобой.

– Клянусь тебе быть вместе вечно во всех обязанностях и делаю 6-й шаг с тобой.

– С обещанием вечной дружбы и доверия я делаю 7-й шаг с тобой.

Конечно, на вашей свадьбе  не будет ни родителей, да и близких  друзей тоже. Но ведь какой тур без  новых знакомых и новых друзей! А наши организаторы устроят великолепную свадьбу – изюминку в вашей  семейной жизни.

В стоимость включено:

- Индийские сладости;

- Свежие цветы для пары  и для украшения волос невесты;

- Традиционный наряд для жениха и невесты;

- Великолепный кондиционированный  и декорированный транспорт для  жениха и невесты в день  свадьбы из отеля к храму и обратно;

- Фотографии церемонии;

- Свадебная церемония  с религиозным гуру.

7 день. Завтрак. Утром свободное время. Переезд в Мумбай. Так как весь путь из Гвалиора в Мумбай занимает чуть больше 15 часов, вы будете делать остановку в городе Индор и в городе Нашик, там размещение в отелях. Отдых.

8 день. Завтрак. Экскурсия по Мумбаю. Посещение Болливуда, встречи со звездами на киноплощадках.

9 день. Свободный день.

10 день. Завтрак, переезд в Гоа. Путь пролегает с посещением города Пуны, размещение в гостинице, отдых, обзорные экскурсии.

11 день. Продолжение пути в Гоа, размещение в гостинице, аюрведа, пляжные вечеринки, свободное время (отдых на побережье, бурная ночная жизнь).

12 день. Свободный день в Гоа (где можно покататься на слонах, прогуляться по окрестностям).

13 день. Трансфер в Аэропорт. Вылет Гоа – Москва.

10 дней в далекой  незабываемой новогодней Канаде

Туристические поездки в  Канаду – уникальное путешествие  на любой вкус.

Предлагаем Вашему вниманию уникальную поездку в волшебную  страну – Канаду, где вы посетите незабываемые города (Калгари, Банфф, Камлупс, Ричмонд, о. Ванкувер – г. Виктория), окунетесь в канадскую культуру и уже никогда не захотите покидать столь уединенные красивые места.

Туристические поездки  в Канаду сегодня популярны во всём мире, эта страна привлекает туристов своими горнолыжными курортами, высоким сервисом обслуживания, уникальными национальными парками, интересной и необычной экскурсионной программой.

Русских туристов в Канаде немного, так как туристские поездки в Канаду для россиян – это дорогой и длительный полёт, к тому же визу получить сложнее, чем в другие страны. Но это ничто по сравнению с тем, что вас там ждет! Предлагаем вам одну из версий встречи Новогоднего медового месяца! Welkom!

24 декабря

Вылет из Москвы (Домодедово)

25 декабря 

Калгари

Время в пути 1ч. 40 мин.

Город Банфф

Небольшой уютный город Банфф расположен в центре знаменитого Национального парка Канады, основанный в 1800 году Канадской Тихоокеанской железной дорогой. Национальный парк Банфф имеет статус памятника мирового наследия UNESCO, как одно из красивейших мест на Земле. Это не просто потрясающие склоны и сказочные горные пейзажи – это первоклассные горнолыжные курорты, многочисленные достопримечательности и широкие возможности для самых разных зимних и летних видов спорта и незабываемого отдыха: комфортабельные отели, прекрасные рестораны, бары, ночные клубы, а также множество магазинов на любой вкус. Банфф является не только центром Национального парка, но и культурным центром региона – различные музеи, художественные галереи, популярные фестивали привлекают сюда тысячи туристов со всего мира.

- Размещение в гостинице The Fairmont Banff Springs

- Отдых

- Обед

- Подготовка к Рождеству

- Праздничный ужин

- Подарки (от гостиницы)

26 декабря

- Конные прогулки по окрестностям: живописный парк, озеро Minnewanka, пещеры, источники, исторический музей национального парка Банфф.

Расположение Банффа предлагает множество достопримечатель-ностей и развлечений, привлекающих огромное количество туристов со всего мира. Прежде всего, это, конечно живописный парк площадью более 6 000 кв.км, с его разнообразной фауной, и открытые горячие источники – уникальные природные СПА ванны.

Удивительно по красоте озеро  Minnewanka, имеющее ледниковое происхождение, интересно также посетить исторические пещеры и источники, положившие начало созданию парка и теперь являющиеся национальным музеем.

Другой интересный музей  – исторический музей национального  парка Банфф, открытый в 1903 году и рассказывающий об истории этого чудесного заповедника.