Деловая разведка и промышленный шпионаж

План работы:

1. Деловая разведка и промышленный шпионаж. 3

2. Глобализация и безопасность предприятия в сфере коммерции. 7

3. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении  банка, с которым Вы планируете заключить договор. 13

Список литературы 16

1. Деловая разведка и промышленный шпионаж.

Деловая (конкурентная) разведка — сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа); а также структурное подразделение предприятия, выполняющее эти функции.¹

Деловая разведка решает следующие задачи:

• Информационное обеспечение процесса выработки управленческих решений как на стратегическом, так и на тактическом уровне.
• «Система раннего предупреждения», то есть насколько возможно раннее привлечение внимание лиц, принимающих решения, к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу.
• Выявление благоприятных для бизнеса возможностей.
• Выявление (совместно со службой безопасности) попыток конкурентов получить доступ к закрытой информации компании.
• Управление рисками с целью обеспечить эффективное реагирование компании на быстрые изменения окружающей среды.

Приведенные выше задачи конкурентной разведки являются ключевыми для  компании, они служат достижению фундаментальной  цели существования подразделения  конкурентной разведки — обеспечить в компании чувство защищенности вследствие осознания того факта, что  судьба предприятия находится в  его собственных руках и что  фирма не станет внезапно жертвой  обстоятельств, либо чьих-то враждебных действий.

Включение в организационную  структуру не может быть оправдано  только абстрактными целями разведки. Служба конкурентной разведки должна доказывать свою значимость, внося вклад в финансовый результат деятельности компании.

Деятельность разведки может  выражаться и конкретными, в том  числе финансовыми, показателями. Приведем несколько примеров, когда конкурентная разведка может сыграть ключевую роль в жизни предприятия:

• Опережение конкурентов в тендерах.
• Оценка потенциальных рисков и благоприятных возможностей при инвестициях.
• Опережение шагов в конкурентов в рамках маркетинговых кампаний с помощью продуманных упреждающих действий, выработанных на основе данных, предоставленных конкурентной разведкой.
• Получение выгод от слияний и поглощений. Как правило, возможности слияний и поглощений выявляются конкурентной разведкой и, если бы не её работа, они могли бы остаться незамеченными. Это особенно важно в высокотехнологичных отраслях.
• Раннее предупреждение о появлении нового конкурента, новой технологии, нового канала сбыта.
• Выявление "как выглядит компания со стороны" (например с точки зрения клиентов, конкурентов, госорганов).
• Выявление каналов утечки информации (как это ни странно).
• Влияние на информационное поле вокруг компании.

Это лишь несколько наиболее очевидных примеров. При постоянной системной работе службы конкурентной разведки предприятие может получить ощутимые преимущества в гораздо  большем числе областей.

Промышленный шпионаж  — форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение  информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды.²

Основное предназначение промышленного шпионажа — экономия средств и времени, которые требуется  затратить, чтобы догнать конкурента, занимающего лидирующее положение, либо не допустить в будущем отставания от конкурента, если тот разработал или разрабатывает новую перспективную  технологию, а также чтобы выйти  на новые для предприятия рынки.

Это справедливо и в  отношении межгосударственной конкуренции, где к вопросам экономической  конкурентоспособности добавляются  и вопросы национальной безопасности.

Основное отличие промышленного шпионажа от деловой разведки в том, что промышленный шпионаж нарушает нормы законодательства, прежде всего, уголовного, тогда как деловая разведка этого делать не может.

Промышленный шпионаж  остаётся и будет оставаться мощным инструментом государственных разведок, предназначение которых — прямое нарушение законов иностранных государств в интересах и по поручению своей страны.

На уровне предприятий  в последнее время всё чаще делается выбор в пользу деловой разведки, т. к. предприятие не имеет полномочий государственных разведок, поэтому в случае провала операции промышленного шпионажа рискует быть привлеченным к уголовной ответственности, а также понести репутационные риски.

По мнению ряда исследователей, во многих случаях предприятия малого и среднего бизнеса к промышленному  шпионажу прибегают потому, что не обучены методам деловой разведки, а зачастую и вообще не знают об их существовании. В ситуации, когда необходимость выживания или повышения конкурентоспособности существует объективно, а о наличии законных методов достижения результата предприятие не информировано, часть компаний встает на путь промышленного шпионажа. В связи с этим, общества профессионалов деловой разведки всего мира включают в свои задачи просветительские функции.

К методам промышленного  шпионажа относятся:

• Подкуп лица, имеющего доступ к информации, относящейся к коммерческой, служебной, или иной охраняемой законом тайне.
• Шантаж в отношении того же круга лиц.
• Кража носителей с информацией, представляющей коммерческую, служебную, или иную охраняемую законом тайну.
• Внедрение агента на предприятие или в страну конкурента с заданием получить доступ к информации или продукции, которые составляют предмет коммерческой или иной охраняемой законом тайны.
• Незаконный доступ к коммерчески значимой информации с помощью использования технических средств (прослушивание телефонных линий, незаконное проникновение в компьютерные сети и т. п.).

2. Глобализация и безопасность предприятия в сфере коммерции.

Процесс глобализации вызван объективными факторами мирового развития, углублением международного разделения труда, научно-техническим прогрессом в области транспорта и средств связи, сокращающим так называемое экономическое расстояние между странами. Позволяя получать необходимую информацию из любой точки планеты в реальном режиме времени и быстро принимать решения, современные системы телекоммуникаций облегчают организацию всей хозяйственной деятельности [3].

Нынешний этап развития мировой  цивилизации оказался более сложным, чем представлялось буквально десяток  лет назад. Процессы глобализации усилили  взаимозависимость природы и общества, человека и общества, наложили свой «отпечаток» как на внешнюю, так и внутреннюю среду безопасности государств мира. Глобализация не ограничилась «глобальным» уровнем. Она охватила и местные уровни, затронула жизненно важные интересы, как отдельных граждан, так и целых социальных общностей и общества в целом.

Феномен глобализации выходит  за чисто экономические рамки, затронул и оказывает слияние заметное влияние на все сферы человеческого бытия – экономическую, политическую, культурную, религиозную, социальную, демографическую, экологическую и военную. Он, несомненно, будет играть определяющую роль в развитии мировой экономики в XXI веке, давая мощный импульс формированию новой системы международных экономических и политических отношений.

Так, например, экономическая  глобализация усиливает разрыв в  социально-экономическом развитии. Начавшееся и бурно развивающееся  в последние два десятилетия  явление глобализации имеет новое  качество. Произошло резкое ускорение  и обострение всех процессов и  проблем, носивших глобальный характер, возникли новые процессы, прежде всего  информационная революция, резко ускорившая научно-технический прогресс.

Глобализация включает в  себя не только рост корпоративных  образований, но и активизацию обмена информацией и знаниями, быстрый  и неравномерный рост доли информационной и интеллектуальной составляющей в мировом валовом продукте, быстрое увеличение роли человеческого капитала для социально-экономического развития каждой передовой страны. Информационные потоки, идущие через телевидение и Интернет, стали оказывать качественно более сильное воздействие на общество, чем даже десятилетие назад.

Эксперты Международного валютного фонда заявили, что это явление, названного ими глобализацией, набрало темп вследствие роста экономической взаимозависимости стран мира «в результате возрастающего объема и разнообразия трансграничных обменов товарами и услугами, международных потоков капитала, а также благодаря все более быстрой и широкой диффузии технологий» [4], поэтому глобализация представляется ими как движение современного мира к всеобщей целостности, прежде всего, в сфере экономики.

Объективное содержание глобализации составляют разнородные по их происхождению, сферам проявления, механизмам и последствиям процессы, что позволяет и требует  рассматривать глобализацию как качественно самостоятельную, сложную систему явлений и отношений, целостную в ее системности, но внутренне весьма противоречивую.

В литературе чаще всего  указывается на несколько зримых источников всех или части тех процессов, которые в совокупности и образуют явление глобализации в целом. К ним следует отнести следующие [5]:

Во-первых, стабильные, долговременные отрицательные экологические и  иные последствия хозяйствования человека на Планете, достигшие во второй половине XX в. масштабов, чреватых опасностями  не только осязаемо близкого исчерпания невозобновимых природных ресурсов, но и непрогнозируемой по ее последствиям мутации всей биосферы Земли, включая человека геоисторически сложившийся экологический баланс необратимо нарушен, смысл и содержание стихийно идущего ему на смену еще предстоит постигать);

Во-вторых, развитие различных  коммуникаций, инфраструктур и отношений  которое ведет к такой степени  социальной взаимосвязанности и  взаимозависимости мира, когда весьма многочисленные еще признаки социально-исторического несовершенства личности, конкретных обществ и современного человека, как рода в целом, перестают быть проблемами изолированных регионов и становятся общей проблемой всего человечества, угрожающей его безопасности, перспективам его восходящего развития и самому сохранению жизни на Планете;

В-третьих, появление первых субъектов мировых экономики  и политики (транснациональных корпораций, государств, межправительственных организаций), сочетание интересов, способностей и возможностей, которые требуют  от них и позволяют им действовать  глобально в одной или нескольких сферах жизнедеятельности на повседневной основе («субъектов глобальных отношений»).

Нормальное функционирование и развитие сферы предприятия в экономике любой страны требует наличия определенных условий, обеспечивающих эти процессы. Одним из важнейших условий выступает безопасность предприятия в сфере коммерции.

Понятие безопасности вообще вводится в Федеральном законе РФ N 390-ФЗ «О безопасности» от  28 декабря 2010 г. – это “состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз” [1].

Под безопасностью предприятия  обычно понимается защита от угрозы нанесения  ему ущерба, т.е. безопасность предприятия - это состояние защищенности его  жизненно важных интересов от внутренних и внешних угроз (источников опасности). Подобная защищенность достигается  применением комплекса мер правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социально-психологического характера.

Безопасность предприятия - это вычисление и всесторонний анализ угроз деятельности предприятия; прогноз и создание систем и мер  защиты и минимизации коммерческих рисков.

Система безопасности предприятия  может включать в себя ряд подсистем [2]:

• экономическая безопасность;
• техногенная безопасность;
• экологическая безопасность;
• информационная безопасность;
• психологическая безопасность;
• физическая безопасность;
• научно-техническая безопасность;
• пожарная безопасность.

Безопасность предприятия может оцениваться с помощью различных критериев, то есть признаков, на основании которых делается оценка.

Во-первых, ее можно оценить  с организационной стороны. В  этом случае предполагается сохранение как самой фирмы, так и ее организационной целостности, нормальное функционирование основных подразделений (отделов, служб и т.п.). Основные подразделения фирмы (например, отдел снабжения, производственный отдел, финансовый отдел или бухгалтерия, служба маркетинга) выполняют все свои функции для достижения основной цели фирмы.

Во-вторых, это оценка с  правовой стороны. Имеется в виду постоянное обеспечение соответствия деятельности фирмы действующему законодательству, что выражается в отсутствии претензий  со стороны правоохранительных органов (или контрагентов) к фирме. Кроме  того, отсутствуют потери от сделок с внешними партнерами вследствие нарушения последними законодательства (умышленно либо неумышленно). Это обеспечивается юридической экспертизой всех осуществляемых операций и сделок, заключаемых договоров.

В-третьих, с информационной стороны. Безопасность может быть оценена  как сохранение состояния защищенности внутренней конфиденциальной информации от утечки или разглашения в различных формах.

В-четвертых, с экономической  стороны. Это проявляется в стабильных или имеющих тенденцию к росту  основных финансово-экономических  показателях деятельности фирмы (таких  как собственный капитал, объем  годового оборота, прибыль, рентабельность). В них отражаются общие результаты обеспечения безопасности с организационной, правовой, информационной и собственно экономической сторон. Сюда могут входить такие показатели, как отсутствие штрафов, санкций со стороны государственных органов за нарушение законодательства (например, налогового, антимонопольного), отсутствие потерь от сделок с недобросовестными контрагентами.

Таким образом, в наиболее общем виде о безопасности фирмы  свидетельствуют сохранение ее как  целостного структурного образования  и юридического лица и устойчивые (либо растущие) значения основных финансово-экономических  показателей. Применительно же к  конкретной стороне деятельности фирмы, могут использоваться специфические показатели ее безопасности.

Однако в процессе хозяйствования субъекты коммерческой деятельности могут испытывать воздействия различных физических и юридических лиц, которые несут негативные последствия, прежде всего для экономического состояния фирмы. В этом случае возникает понятие угрозы безопасности предприятия. Причем наиболее важное значение для субъекта коммерческой деятельности приобретают угрозы экономической безопасности, поскольку все потери (организационные, информационные, материальные, имиджа фирмы) в конечном счете выражаются именно в экономических потерях, то есть потерях финансовых средств (и все прочие угрозы в основе имеют, как правило, экономические мотивы). Данная проблема приобретает особую значимость в современных условиях хозяйствования в России, когда активизировались процессы криминализации экономики, и по расчетам некоторых ученых реальная распространенность только преступных посягательств на экономическую безопасность негосударственных хозяйствующих субъектов превышает расчетный регистрируемый показатель в 60-65 раз.

3. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении  банка, с которым Вы планируете заключить договор.

Проведем деловую разведку в отношении банка «ВТБ 24»

Банк ВТБ24 — один из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. Входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.³

Сеть банка формируют  более 600 офисов в 69 регионах страны и предлагает клиентам основные банковские продукты, принятые в международной финансовой практике.

Единственным акционером ВТБ 24 (ЗАО) является ОАО Банк ВТБ (100% акций). Уставный капитал ВТБ24 составляет 50,7 млрд рублей, размер собственных средств (капитала) — 116,2 млрд рублей.

Деятельность ВТБ24 осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1623 от 13.07.2000 г.

Руководство текущей деятельностью  ВТБ 24 (ЗАО) осуществляется единоличным  исполнительным органом банка —  президентом—председателем правления  и коллегиальным исполнительным органом банка — правлением. Исполнительные органы подотчетны Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету банка. Возглавляет правление ВТБ 24 (ЗАО) президент-председатель правления  Михаил Задорнов, помимо него в исполнительный орган входят 8 руководителей —  членов правления.

Позиции «ВТБ 24»  в международных рейтингах

Fitch Ratings по международной шкале:

Долгосрочный рейтинг  — BBB, прогноз «Стабильный».

Краткосрочный рейтинг — F3.

Национальный долгосрочный рейтинг — ААА (rus), прогноз «Стабильный».

Дата присвоения 27.07.2006 г.

Дата подтверждения 07.05.2010 г.

Moody’s Investors Service:

Долгосрочный рейтинг  депозитов в иностранной валюте — Baa1, прогноз «Стабильный».

Краткосрочный рейтинг депозитов  в иностранной валюте — P-2, прогноз  «Стабильный».

Долгосрочный рейтинг  депозитов в местной валюте — Baa1, прогноз «Стабильный».

Краткосрочный рейтинг депозитов  в местной валюте — P-2, прогноз  «Стабильный».

Рейтинг финансовой устойчивости — D, прогноз «Стабильный».

Рейтинг по национальной шкале  — Aaa.ru, прогноз «Стабильный».

Дата присвоения 11.07.2006 г.

Дата подтверждения 24.02.2009 г.

Группа ВТБ

ОАО Банк ВТБ и его дочерние банки (далее — группа ВТБ или  Группа) являются ведущей российской финансовой группой, предоставляющей  широкий спектр банковских услуг  в России, СНГ и Грузии, странах  Западной Европы, Азии и Африки.

Основные направления  бизнеса группы ВТБ представлены тремя блоками: корпоративным (ОАО  Банк ВТБ), розничным (ВТБ 24 (ЗАО) и инвестиционным (ЗАО ВТБ Капитал).

Кроме того, в Группу входят дочерние компании: ВТБ Лизинг, ВТБ  Девелопмент, ВТБ Страхование, ВТБ Пенсионный администратор, ВТБ Долговой центр, ВТБ Факторинг, ВТБ Специализированный депозитарий, ВТБ Регистратор, «МультиКарта».

Сеть продаж группы ВТБ  состоит из офисов в России, СНГ  и Европе. За пределами России Группа осуществляет свою деятельность через: 12 дочерних банков, расположенных в странах СНГ и Грузии (Армения, Украина, Беларусь, Казахстан и Азербайджан), в Европе (Австрия, Кипр, Германия, Франция), в Африке (Ангола) и во Вьетнаме; два представительства банка ВТБ — в Италии и Китае; два филиала банка ВТБ — в Китае и Индии, четыре офиса ВТБ Капитал — в Великобритании, Дубае, Сингапуре и Гонконге.

По состоянию на 30 июня 2011 года группа ВТБ была второй крупнейшей финансовой группой России по активам (4 720,0 млрд рублей) и средствам клиентов (2 634,7 млрд рублей).

Основной акционер банка  ВТБ — Правительство РФ, которому в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом принадлежит 75,5% акционерного капитала. В октябре 2010 года банк отметил свое 20-летие и сегодня стремительно развивается. Стратегия развития на 2010–2013 гг. направлена на рост капитализации  и существенное повышение эффективности  бизнеса Группы.

В Перми представлено 10 офисов банка «ВТБ 24»

1. "Административный", Пермь, 614990, г. Пермь, Комсомольский пр-т, д. 7
2. "Гагаринский", Пермь, 614070 г. Пермь, б-р Гагарина, д. 26
3. "Ленинский", Пермь, 614068, г. Пермь, ул. Ленина, д. 8
4. "Пермский", Пермь, 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 22а
5. "Индустриальный", Пермь, 614065, г. Пермь, шоссе Космонавтов, д. 115
6. "Краснокамский", Краснокамск, 617060, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Школьная, д. 13
7. "Мирный", Пермь, 614066, г. Пермь, ул. Мира, д. 26
8. "Центральный", Пермь, 614990, г. Пермь, Комсомольский пр-т, д. 70
9. "Чкаловский", Пермь, 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 103
10. «Лидер», Пермь, 614113, г. Пермь, Кировский район, ул.Маршала Рыбалко, 28

Список литературы

1. Федеральный закон РФ N 390-ФЗ «О безопасности» от  28 декабря 2010 г.
2. Бекряшев А.К., Белозеров И.П., Бекряшева Н.С., Леонов И.В., электронный учебник «Теневая экономика и экономическая преступность» - http://newasp.omskreg.ru/bekryash/index.htm
3. Михеев В.Н. «Глобализация мировой экономики и азиатской регионализм - вызовы для России» – М., Экспо, 2008. – 180 с.
4. «Стратегия и проблемы устойчивого развития России в 21-м веке» под ред. А.Г. Гранберга, В.И. Данилова-Данильяна и др. – М., 2002. – 531 с.
5. Сенчагов В.К. «Экономическая безопасность: геополитика, глобализация, самосохранение и развитие» (книга четвертая) – М., 2002. – 458 с.
6. http://ru.wikipedia.org – «ВикипедиЯ» свободная энциклопедия.
7. http://www.vtb24.ru – сайт банка «ВТБ 24»

​​

¹ http://ru.wikipedia.org/wiki/Конкурентная_разведка - «ВикипедиЯ»

² http://ru.wikipedia.org/wiki/Промышленный_шпионаж - «Википедия»

³ http://www.vtb24.ru/about/Pages/perm.aspx - сайта банка «ВТБ 24»