Информационный продукт

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Информационные технологи в  менеджменте»

Тема: « Информационный продукт»

 

                                                                                          Выполнил:

                                                                                          ст. гр.МПбзс-11-1

                                                                                         Сергунова Елена Николаевна.

                                                                                         № зачётной книжки 11151757

                                                                                         Научный руководитель:

                                                                                         Бацюн Наталья Владимировна

 

 

 

 

                                                  Иркутск  2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение:

 

Миллионы газетных полос ежедневно  попадают в руки читателей. Волны  сотен радиостанций пронизывают  сегодня эфир, донося до слушателей новости из любого уголка нашей планеты. Тысячи телебашен, десятки космических  спутников делают нас свидетелями  событий в разных странах мира.

Значение печати, радио и телевидения  в современном мире переоценить  просто невозможно. Они превратились в мощный инструмент воздействия, охватывая  своим влиянием беспрецедентное  в истории число людей.

Эффективность работы СМИ зависит  от того, насколько учтены особенности  аудитории, к которой обращается журналистика. Эффективная деятельность требует точных знаний об аудитории. Главным критерием выступают здесь информационные интересы и потребности аудитории, а постановка целей, чтобы не быть произвольной, должна опираться на конкретные представления о действующих силах современной истории, на понимание законов общественного развития, на осознание классовой расстановки сил и т. д. Потребность в информации обнаруживается при сопоставлении реального состояния, скажем, общественного мнения, знания о предмете, которым владеет потенциальная аудитория, с теми данными, которыми эта аудитория должна располагать для выбора правильных и точных решений. Именно тогда становится ясно, какие знания, идеи, ценности надо поддержать и развить, что в сознании аудитории перестраивать, вытеснять, преодолевать, на какие вопросы отвечать, чем пополнить информационную «картину мира» читателей, зрителей, слушателей.

 

Цель данной работы –  изучить понятие информации и  информационного продукта.

 

 

 

 

 

 

1. Информация и информационный  продукт

 

Информация (осведомлять) – представляет собой совокупность знаний, различных  сведений, которые потенциально позволяют  снизить степень неопределенности при принятии хозяйственных решений.

Существует  множество признаков классификации  информации:

1. по степени надежности

- факт  – событие, которое свершилось

- оценки  – базируется на умозаключениях  или статистических данных

- прогнозы  – информация, предоставленная на  будущее

- обобщенные  связи – информация основана  на установлении зависимости  между различными факторами

- слух  – информация, которая является  не подтвержденной, но зачастую  бывает самой правдивой

2. по времени образования и  степени соответствия целям исследования

- вторичная  информация. Уже собрана ранее для каких-либо других целей. Ее преимуществом является не высокая стоимость и короткий период сбора. Недостатком является то, что она не в полной мере соответствует целям исследования.

- первичная.  Собирается впервые специально  для решения стоящих перед исследователем проблемы. Преимуществом является что она полностью соответствует поставленным целям. А недостаток: требование профессионализма и высокая стоимость.

3. в зависимости от сферы образования.

- внутренняя. В рамках предприятия, в которых  отражает внутреннее состояние  предприятия.

- внешняя.  Состояние за пределами фирмы.

4. по характеру измерителей.

- количественная  – численность населения

- качественная – не выражается числами, а носит описательный качественный характер.

Свойства  информации: достоверность, актуальность, полнота, доступность для понимания, экономичность. Затраты на получение и обработку информации должны оправдываться полученными выгодами релевантность. Полное соответствие решаемой проблемы.

 

 

 

 

 

В ст. 2 Закона «Об участии в международном  информационном обмене» провозглашается, что информационный продукт –  это документированная информация, подготовленная в соответствии с  потребностями пользователей и  предназначенная или применяемая  для удовлетворения потребностей пользователей. Из данного определения видно, что  информационный продукт – это  информация, которая подготовлена (подобрана, проанализирована) для конкретного  потребителя, для использования  в конкретных обстоятельствах. Например, нормы Налогового кодекса могут  иметь различное практическое значение для бухгалтера и юриста. В соответствии с этим сами нормы НК Российской Федерации в чистом виде будут  выступать информационным ресурсом и для юриста, и для бухгалтера. Однако для успешного применения НК на практике издаются различные  комментарии официальных органов, которые могут быть подготовлены отдельно для юристов и отдельно для бухгалтеров. В таком случае специализированный комментарий, подготовленный для практикующего юриста, будет являться для него информационным продуктом. Для бухгалтера указанным продуктом будет выступать соответствующий, предназначенный для профессии бухгалтера, комментарий, который удовлетворит его потребности при применении НК в работе и может не удовлетворить потребности юриста (если не брать во внимание субъективную сторону вопроса).

Следует также иметь в виду, что  определение информационного продукта в конкретных информационных отношениях зависит от стадии обработки информации каким-либо лицом. Речь идет фактически о том, что одна и та же документированная  информация в рамках различных отношений  может являться и информационным ресурсом и информационным продуктом. Например, заметка в газете является для аналитика информационным ресурсом, а то, что у него получится на основе полноценного анализа, созданное  им, обработанное – уже информационный продукт. В то же время журналист, писавший заметку. Пользовался другими  информационными ресурсами, а заметка, опубликованная в средстве массовой информации, ставшая результатом  его творческой деятельности, - информационный продукт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Особенности информационного продукта:

1. информационный продукт –  это всегда результат труда,  порождение или следствие обработки  информационного ресурса. Информационный  продукт создается в процессе  творческой, производственной, аналитической,  синтетической и иных полезных  видов деятельности;

2. информационный продукт может  быть вовлечен по желанию собственника  в экономический оборот, следствием  чего может выступать, к примеру,  переход права собственности;

3. информационный продукт всегда  отвечает потребностям тех или  иных потребителей. При создании  продукта четко прослеживается  идея, т. е. главный замысел,  ради реализации которого и  создается сам продукт;

4. при формировании информационного  продукта учитывается две позиции:  позиция потребителя информации (заказчика, покупателя), которому  требуется информация определенной  направленности, и позиция собственника  в силу непосредственного оригинального  формирования информационного продукта.

Таким образом, информация – это  совокупность знаний и различных  сведений. Информация обладает определенными  свойствами. Существует много классификаций  информации, а также композиции информации. А также существует понятие «информационный  продукт» – это информация, которая  подготовлена (подобрана, проанализирована) для конкретного потребителя, для  использования в конкретных обстоятельствах. У информационного продукта также  есть свои особенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Сфера потребления и потребители информационных продуктов и услуг

 
            Сфера потребления информационных продуктов и услуг чрезвычайно широка. Она включает: бизнес (коммерсанты, бизнесмены, экономисты и др.); сферу профессиональной деятельности различных категорий ученых и специалистов (медиков, юристов, инженеров, педагогов и т.д.); сферу управления (работники органов управления, менеджеры); сферу массового употребления (неограниченный круг массовых пользователей). Многообразие информационных потребностей людей, многообразие сфер потребления информационных продуктов и услуг порождают и множество категорий потребителей информации. Приведем классификацию основных категорий потребителей информационных продуктов и услуг, используя для этого различные основания деления: правовой статус, цель приобретения информации, цель обращения к информации, тематика. 
 
Классификация основных категорий потребителей информационных продуктов и услуг. 
 
       1. По правовому статусу: 
1.1. Юридические лица: предприятия бюджетной сферы; государственные управленческие (правительственные) структуры; представительства иностранных государств (консульства, культурные центры и др.); фирмы с участием иностранного капитала; крупные коммерческие структуры; фирмы малого и среднего бизнеса и т. д. 
1.2. Физические лица; ученые и специалисты, студенты, учащиеся, пенсионеры и т.п.

 
    2. По цели приобретения: 
2.1. Отдельные лица, приобретающие информационные продукты и услуги для личного потребления и образующие потребительский рынок;  
2.2. Лица и организации, приобретающие информационную продукцию для использования при производстве других товаров или услуг, - рынок товаров производственного назначения; 
2.3. Лица и организации, приобретающие информационную продукцию для перепродажи другим потребителям с выгодой для себя, - рынок промежуточных продавцов;  
2.4. Организации федерального правительства и местные органы управления, приобретающие информационные продукты и услуги для выполнения своих основных функций по отправлению власти или для перераспределения, - рынок государственных учреждений. 
 
3. По цели обращения потребителей к информации: 
3.1. Для использования информации в профессиональной деятельности (управление, предпринимательство, НИР, ОКР, производство); 
3.2. Для использования информации в образовании; 
3.3. Для использования информации в ходе досуговой (любительской) деятельности;  
3.4. Для использования информации в быту. 
 
      4. По тематике запросов пользователей:

1.Естественные науки, техника, медицина, сельское хозяйство, экология, право, финансы и статистика и др.  
     Каждая из этих групп потребителей (каждый из этих сегментов информационного рынка) предъявляют свои специфические требования к информационной продукции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Организации, осуществляющие производство информационных      продуктов. 
 
    Производителями информационных продуктов и услуг являются различные организации, учреждения, фирмы, частные лица. В истории производства и предоставления информационных продуктов и услуг наибольший опыт имеют библиотеки и службы информации. В современном мире, именуемом информационным обществом, диапазон информационной деятельности простирается от написания рекламной статьи до ремонта компьютерной техники. В рамках данного курса «Информационный анализ и синтез», мы, как и авторы учебника «Информационное обслуживание», ограничим границы информационного рынка производством и потреблением той информационной продукции, в основе которой лежит социальная информация, т. е. «отчужденное знание». Деятельность же полиграфических предприятий, операторов сотовой и пейджинговой связи, Интернет-провайдеров, Call-центров, компьютерных магазинов и множества других организаций, обеспечивающих техническую поддержку информационной деятельности, нами рассматриваться не будет, так же как и деятельность фирм-разработчиков информационных систем и программного обеспечения, рекламных агентств и студий Web-дизайна. 
     В зависимости от профиля основной деятельности все организации, действующие на информационном рынке в качестве производителей, можно объединить в следующие группы: центры-создатели первичных документов, информационной продукции отсутствовавшей ранее в первичном информационном потоке (вузы, НИИ, издательства, редакции журналов, фирмы разработчики программного обеспечения, студии Web-дизайна и др.); Этот список является открытым, постоянно обновляющимся в ходе изменений, происходящих на информационном рынке. Часто бывает трудно выделить основной профиль деятельности, так как в реальной жизни организации работают по нескольким направлениям. Например, библиотеки осуществляют хранение информационных ресурсов, предоставляют потребителям доступ к ним и осуществляют на их базе подготовку новой информационной продукции.

 Более подробное представление  об организациях, осуществляющих  производство информационных продуктов  и услуг, в соответствии с  основными направлениями их деятельности, дает табл№1 (заимствованная в «Справочнике информационного работника»)

 

 

 

 

Таблица№1  
 
Организации, осуществляющие производство информационных продуктов и услуг в соответствии с основными направлениями их деятельности

 

№	Направления деятельности	Организации, предоставляющие информационные продукты и услуги
1.	Создание первичных документов	Вузы, НИИ, издательства, редакции журналов и др.
2.	Формирование информационных ресурсов, генерирование баз данных	Всероссийские (центральные) отраслевые информационные центры, библиотеки, службы информации предприятий, информационно-аналитические  агентства, телефонные справочные службы, агентства новостей и др.
3.	Предоставление первоисточников	Книжные магазины, библиотеки, службы информации предприятий, архивы и др.
4.	Библиографический поиск и аналитико-синтетическая  переработка информации	Библиотеки, службы информации предприятий  и др.
5.	Фактографический поиск и аналитико-синтетическая  переработка информации	Информационно-аналитические агентства, библиотеки, службы информации предприятий, телефонные справочные службы, агентства  новостей, торгово-промышленные палаты, информационные отделы фирм (банков, редакций СМИ) и др.
6.	Аналитико-коммуникативная деятельность	Рекламные агентства, PR-студии, выставочные  комплексы, библиотеки, службы информации предприятий и др.
7.	Аналитико-консультационная деятельность, в том числе маркетинговые  исследования, Интернет-маркетинг, информационное сопровождение бизнеса	Информационно-аналитические агентства, консалтинговые фирмы, маркетинговые  агентства, службы информации предприятий  и др.
8.	Патентные исследования	Патентные и юридические службы, службы информации предприятий

 
      Если обобщить данные, приведенные в этой таблице, то основными производителями информационных продуктов и услуг являются издательства, библиотеки и службы информации, справочные, патентные и юридические службы, информационно-аналитические, рекламные, маркетинговые агентства, консалтинговые фирмы, информационные отделы фирм (банков, редакций СМИ), научно-информационные и аналитические центры.

 

   Единая классификации информационных продуктов и услуг отсутствует. Для того, чтобы показать многообразие существующих в информационно-библиотечной сфере продуктов и услуг, воспользуемся классификацией, приведенной в табл.2.  
Таблица №2 
   Перечень информационных продуктов и услуг, предоставляемых службами информации.

№	Группа информационных продуктов и услуг в зависимости  от вида обслуживания потребителей информации	Виды информационных продуктов и услуг
1.	Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документного обслуживания	Документы:  Адресные справки  Предоставление во временное пользование (на абонементе или в читальном зале) документов из фонда.   Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД.
2.	Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания  Примечание: расширенный перечень библиографической продукции см. ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения, раздел 3.3.2. Библиографическая продукция	Библиографические продукты  Устные справки:  - на уточнение библиографического описания;  - тематические.  Библиографические пособия (указатели; списки литературы; БД):  -тематические и проблемно-тематические;  - новых поступлений;  -биобиблиографические, трудов организаций;  - страноведческие, краеведческие.
3.	Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания	Фактографические  информационные продукты Фактографические справки  Фактографические БД, справочники, досье (адресно-фирменные, биографические, ценовые)
4.	Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате проведения информационных исследований	Аналитические информационные продукты  ДОР (Дифференцированное обеспечение руководства)  Тематические аналитические обзоры  Отчеты о результатах библиографических исследований (рубрикаторы перспективных направлений; атласы (карты) фронта научных исследований и т. д.)  Отчеты о маркетинговых исследованиях
5.	Комплексные информационные мероприятия	Выставки, презентации, ярмарки, бизнес-семинары, конференции, круглые столы, Дни информации, Дни специалиста  Профессиональные клубы, клубы по интересам
6.	Консультационные услуги	Обучение пользователей, консультации по поиску в сетевых  ресурсах (в том числе в chat-режиме), фонде и справочно-поисковом аппарате  Подготовка информационной продукции, облегчающей навигацию в сетевых ресурсах, фонде и справочно-поисковом аппарате (коллекции ссылок, путеводители, листовки, закладки, плакаты, указатели и т. д.)
7.	Сервисные услуги	Ксерокопирование и сканирование документов  Прием заказа по телефону, факсу, электронной почте

 
 
 

Из этой таблицы следует, что классификация информационных продуктов осуществляется по такому важному признаку, как вид обслуживания и позволяет выделить следующие основные виды информационных продуктов; 
- документы как результат документного обслуживания, когда в ответ на информационный запрос выдается сам первичный документ;  
- библиографические информационные продукты как результат библиографического обслуживания, когда в ответ на информационный запрос выдается не сам первичный документ, а библиографические сведения о нем; 
- фактографические информационные продукты как результат фактографического обслуживания, когда в ответ на информационный запрос выдаются не сведения о документах, не сами документы, а извлеченные из них факты; 
- аналитические информационные продукты как результат аналитического обслуживания, являющегося результатом проведения информационных исследований, когда в ответ на информационный запрос выдается информация, извлеченная из множества проанализированных, переработанных и критически оцененных источников. 
     Совершенно очевидно, что в основе такой группировки информационных продуктов лежит характер предоставляемых потребителю информации сведений и степень интеллектуальной переработки исходной информации, соответственно, информационные продукты, произведенные в результате фактографического и аналитического видов обслуживания относятся к классу наиболее сложных и дорогостоящих.  
В зависимости от целевого назначения и сферы применения различают информационные продукты для сферы бизнеса, сферы профессиональной деятельности, сферы управления, сферы массового употребления. 
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Список используемой литературы.

 

1. Брежнева В. В., Минкина В. А. Современные информационные продукты и услуги: попытка классификации и анализа тенденций развития Информ. ресурсы России. — 1995. — № 6. — С. 26—29.

2. Ильчук В. М. Цена на информационные продукты и услуги. — М. : Изд-во Рос. экон. акад., 1998. — 236 с.

3. Пахотный Д. Г. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса. — М. : Изд-во МГУ, 1992. — 262 с.

4. Рынок информационных услуг и продуктов / И. И. Родионов, Р. С. Гиляревский, В. А. Цветкова, Г. 3. Залаев. — М. : МК-Периодика, 2002. - 549 с.

5. Черный А. И. Подготовка баз данных и информационных изданий по естественным и техническим наукам: современный взгляд и перспективы // Международный форум по информации. — 2000. — № 2. — С. 3—12.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение:

 

1. Информация и информационный продукт.
2. Сфера потребления и потребители информационных продуктов и услуг.
3. Организации, осуществляющие производства информационных продуктов.
4. Список используемой литературы.