Интерактивные сервисы Интернет

Оглавление

Введение____________________________________________________________3

Теоретическая часть

Введение ______________________________________________________5

Аудио и видеоконференции______________________________________6

IP-телефония_________________________________________________10

IRC___________________________________________________________13

IСQ___________________________________________________________14

Практическая часть

Общая характеристика задачи_________________________________18

Описание алгоритма решения задачи____________________________19

Заключение ______________________________________________________16

Список литературы______________________________________________28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

Интернет, прочно войдя  в нашу жизнь, смог за очень короткое время существенно изменить ее. Сейчас Интернет - наиболее быстрое, надежное средство общения и обмена информацией между людьми. С его помощью появилась возможность участвовать в интернет - конференциях, находить единомышленников и друзей по всему миру, заниматься самообразованием, что, пожалуй, является очень важным для человека, живущего в XXI веке.

С технической точки  зрения, Интернет - объединение транснациональных  компьютерных сетей, работающих по самым  разнообразным протоколам, связывающих всевозможные типы компьютеров, физически передающих данные по телефонным проводам и оптоволокну, через спутники и радиомодемы. Однако частями и носителями культуры Интернет являются также люди, работающие в сетях другого типа, в том случае, если они имеют возможность пользоваться какими-либо сервисами Интернет.

Объектом являются Интерактивные сервисы Интернет.

Цель работы - изучение интерактивных сервисов Интернет.

В работе использовалась учебно-методическая, публицистическая литература, а также сеть Интернет.

Работа представлена в виде теоретической и практической части. В теоретической части  представлена основная информация по теме: Интерактивные сервисы Интернет. Практическая работы представлена  в виде задачи, выполняемой с помощью  программы Microsoft Excel.

Характеристика ПК и  программного обеспечения, использованных для выполнения и оформления курсовой работы:

- ОС: Windows XP Pro SP3 Rus

- ППП: MS Office 2007

- Процессор Intel Celeron D 346, 3078 MHz (23 x 134)

- Жёсткий диск на 320 Gb RAM

- Язык Россия

- Оперативная память 1 Gb

- Монитор BENQ

- Клавиатура 102 клавиш (рус/лат)

- Манипулятор – мышь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Теоретическая часть

Введение

В настоящее время практически любой человек, обладающий доступом к интернету, может использовать в своей деятельности огромные информационные ресурсы. Сервисы Интернет могут помочь им в ежедневной работе. Одной из групп таких сервисов являются online (интерактивные) сервисы. Эти сервисы подразумевают, непрерывный обмен данными между различными группами пользователей сети в режиме реального времени. От эффективности интерактивных сервисов, их надежности, простоты, удобства и распространенности, зависит то, насколько полезными и необходимыми они становятся в жизни людей. Эффективность работы с интерактивными сервисами, определяется знанием и умением обращаться с ними.

Все это и делает актуальным анализ функционирования интерактивных  сервисов Интернет. Сейчас мало кто обходится без сети Internet. На данный момент это полезное занятие начиная от детей и заканчивая пенсионерами. На многих сайтах можно бесплатно получить доступ к информации, что немаловажно. Подключение к Internet становиться всё доступней и дешевле, поэтому глобальная сеть становится всё больше и больше.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аудио и видеоконференции

Особую группу сервисов Интернет являют собой сервисы, слишком  молодые, чтобы быть широко известными, но достаточно интересные, чтобы быть упомянутыми. Главное, что объединяет их - использование Интернет как  среды передачи информации. Это, в первую очередь, программные пакеты для проведения видео и аудиоконференций.

Аудиоконференц - связь появилась настолько давно, что уже трудно вспомнить когда. Аудиоконференции, хотя и уступают позиции своим видеобратьям, но остаются востребованными в процессе управления производствами и взаимодействия с партнерами по бизнесу. В первую очередь потому, что быстрое принятие какого-то важного решения зачастую невозможно без общения одновременно нескольких менеджеров или специалистов, которые находятся в разных местах – филиалах, цехах или связь с ними обеспечивается только по мобильному телефону. В таком случае единственный выход – аудиоконференция.

На современном этапе  развития телекоммуникаций функция  организации небольших аудиоконференций встроена в большинство современных АТС, независимо от того, работают они на основе традиционной телефонии или используют протокол IP. Следовательно, основные затраты для налаживания аудиоконференций для небольшого количества участников связаны с приобретением специализированных конференц-аппаратуры. Естественно, что для представительных конференций необходимо приобретать и дополнительное оборудование. Также не лишним это будет, если вы намерены проводить аудиоконференции внутри предприятия на постоянной основе.

Как ни странно, системы аудиоконференц-связи продолжают развиваться, у них появляются новые функции, расширяется зона потенциального охвата. С переходом на протокол IP при проведении аудиоконференций стало возможным передавать вместе с голосом данные (естественно, в этом участвует кроме конференц-телефонов еще и компьютер), а также защищать соединение от прослушивания с помощью криптографии.

Вследствие приведенных  причин аудиоконференции не только не сдают своих позиций, но и активно  завоевывают новые высоты. За последние годы появилось множество интересных продуктов и возможностей, которые, несомненно, могут найти свое применение в бизнес-процессах. Видеоконференцсвязь - это технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в интерактивном режиме.

Первый шаг к созданию подобных систем сделала в 1964 г. компания AT&T, разработавшая аудиовизуальную  систему электронного взаимодействия. Это событие принято считать  датой рождения видеофона. А уже  в конце 1970 гг. появились первые системы видеоконференцсвязи (ВКС), которые сегодня наиболее полно воссоздают атмосферу реального общения. Одним из решений осуществить голосовую телефонную связь с помощью Интернета является использование программы NetMeeting. При этом звонок идет с компьютера одного абонента на другой компьютер. Для использования Microsoft NetMeeting требуется компьютер, оснащенный аудиокартой и микрофоном.

Другой аудиотехнологией является RealAudio компании Progressive Network. Это  технология передачи звука с сервера клиенту. В отличие от передачи аудио как файла в этом случае поток данных управляем, и можно слушать текущий аудиофрагмент с любой позиции, что весьма удобно.

Известной программой передачи видеоизображения через Интернет является пакет CU-SeeMe. С его помощью можно получать видеоизображение с других компьютеров и передавать со своего, если к вашему компьютеру присоединена видеокамера. Работа происходит также через специальные серверы.

Совершенно особой системой является multicast, в которой проведена оптимизация на уровне протоколов для широковещательной передачи мультимедийной информации в глобальной сети. Идея заключается в том, что мультимедийная информация передается не десяти абонентам десятью идентичными потоками пакетов с разными адресами, а одним потоком на один условный адрес, объединяющий группу получателей, каждый из которых понимает, что он входит в эту группу, и читает данные из этого единого потока. Таким образом, сильно снижается загруженность сети. Multicasting не является, строго говоря, сервисом Интернета. Это технология, расширяющая возможности Интернета, на основе которой могут строиться новые перспективные сервисы.

Корпорация Microsoft включила в Windows сетевой универсальный проигрыватель NetShow, который является простым и мощным средством воспроизведения мультимедиа через Интернет или интрасеть для обучения, связи, рекламы и развлечений. Общение осуществляется непосредственно через web-обозреватель. [7,125]

В настоящее время  системы ВКС широко применяются  в таких областях, как управление и бизнес, дистанционное обучение и телемедицина. Именно эти области иллюстрируют традиционное использование ВКС и в России, и во всем мире. Кроме этого, в мировой практике развивается использование ВКС в таких областях, как подбор персонала, телебанкинг (различные системы аутентификации, внедряющиеся из-за участившихся случаев мошенничества с кредитными картами), реклама и маркетинг (для проведения важных презентаций и брифингов для целевых групп клиентов), мониторинг опасных производств. Как показала практика, видеоконференции оказываются незаменимыми для фирм с разветвленной сетью филиалов: для координации управления или эффективного решения текущих бизнес-задач, требующих личного участия сотрудников, в частности, нет никакой необходимости каждый раз отправлять их в дорогостоящие командировки.

Видеоконференцсвязь находит  достойное применение везде, где  необходимы оперативность в анализе  ситуации и принятии решения; консультация специалиста или совместная работа в режиме удаленного доступа. Конечно, видеоконференции никогда не заменят личного общения, но они позволяют добиться принципиально нового уровня общения людей, подчас разделенных многими тысячами километров. [3,24]

Обычно выделяют несколько  типовых задач, решаемых ВКС, причем каждая из этих сфер применения имеет свои характерные особенности, которые учитываются при проектировании:

·управление - государственное  или производственное (бизнес);

·обучение;

·совместная работа;

·предоставление услуг  оператором связи;

·комбинированные варианты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IP- телефония

Международные и междугородные  телефонные переговоры в наше время  для многих стали неотъемлемой частью жизни и успешного ведения  бизнеса. Несмотря на то, что телефонные компании предлагают множество тарифных планов, международная телефонная связь остается по-прежнему достаточно дорогой. По-другому и быть не может, пока передача информации ведется традиционными способами. Концепция передачи голоса по сети с помощью персонального компьютера зародилась в Университете штата Иллинойс (США) в 1993 г. В ее основу была положена идея пакетной передачи цифровых данных для организации телефонной связи, основанная на том, что цифровые данные можно передавать не непрерывно, а отдельными пакетами по мере надобности. При этом канал связи не занимается полностью и есть возможность передать информацию от нескольких пользователей. Происходит временное уплотнение, канал используется очень экономно, затраты снижаются в несколько раз. Эта технология и получила название IP-телефония.

Под IP-телефонией понимается технология передачи голоса и факс-сообщений  через сети, использующие протокол IP в режиме реального времени. Данный протокол используется как в сети Интернет, так и в локальных  сетях. Следует различать понятия  Интернет-телефония и IP-телефония. IP-телефония предполагает использование для передачи голоса выделенные каналы связи, в то время как Интернет-телефония является частным случаем IP-телефонии и допускает использование общих каналов сети Интернет. Благодаря этому IP-телефонии присущи следующие качества:

 высокое качество  услуг связи при значительной  экономии средств;

повышенная безопасность и конфиденциальность;

 интеллектуальность  предоставляемых услуг.

При разговоре наши голосовые  сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Интернет другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Общий принцип действия телефонных серверов IP-телефонии таков: с одной стороны, сервер связан с телефонными линиями и может соединиться с любым телефоном мира. С другой стороны, сервер связан с Интернетом и может связаться с любым компьютером в мире. Сервер принимает стандартный телефонный сигнал, оцифровывает его (если он исходно не цифровой), значительно сжимает, разбивает на пакеты и отправляет через Интернет по назначению с использованием протокола Интернет (TCP/IP).

Для пакетов, приходящих из сети на телефонный сервер и уходящих в телефонную линию, операция происходит в обратном порядке. Обе составляющие операции (вход сигнала в телефонную сеть и его выход из телефонной сети) происходят практически одновременно, что позволяет обеспечить полнодуплексный разговор. Технология IP-телефонии объединяет сети с коммутацией каналов (передающие голосовую информацию) и сети с коммутацией пакетов (передающие данные) в единую коммуникационную сеть. Голос, как аналоговые колебания в системе IP-телефонии, существует только в телефонной трубке. На остальных участках канала передачи от абонента к абоненту речь оцифровывается и передается в виде IP-пакетов. Пакеты данных имеют в своем составе порядковый номер, адреса точек назначения (приема и передачи) и информацию для коррекции ошибок. Для того чтобы пакеты были направлены нужному получателю, используется IP-адрес, в соответствии с которым осуществляется их маршрутизация. Узлы IP направляют эти пакеты по сети до окончания маршрута доставки. Пакеты, приходящие на ближайший к другому абоненту шлюзу, преобразуются обратно в аналоговый вид (голосовой сигнал) и поступают в телефонную линию.

Поскольку пакеты могут  доставляться не в той последовательности, в которой были отправлены, то в  первую очередь происходит их накопление и восстановление требуемой последовательности. Для восстановления исходного объема упорядоченных данных используются порядковые номера пакетов. Для приложений, где не важен порядок и интервал прихода пакетов, таких, как e-mail, время задержек между отдельными пакетами не имеет решающего значения. IP-телефония является одной из областей передачи данных, где важна динамика передачи сигнала. С целью минимизации потери сигнала ведущие организации по стандартизации разрабатывают новые протоколы, а производители поставляют качественно новые, современные решения в области IP-телефонии, позволяющие избежать пропадания голоса.

Так как при IP-телефонном звонке используется передовая технология сжатия голосовых сигналов и полностью  используется емкость телефонных линий, из-за чего пакеты данных от разных запросов и даже различные их типы могут перемещаться по одной и той же линии в одно и то же время, а также в связи с тем, что не задействован международный (междугородный) телефонный оператор, стоимость этого звонка значительно меньше стоимости традиционного телефонного соединения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IRC

К интерактивным сервисам, служащим общению людей через  Интернет, относится IRC - Internet Relay Chat, разговоры  через Интернет. Создан Джарко Ойкариненом (Jarkko Oikarinen) в Финляндии в 1988г. В Интернет существует сеть серверов IRC. Пользователи присоединяются к одному из каналов - тематических групп и участвуют в разговоре, который ведется не голосом, но текстом. Узлы IRC синхронизованы между собой, так что, подключившись к ближайшему серверу, Вы подключаетесь ко всей сети IRC. По сравнению с традиционными способами IRC кажется сильно ограниченным и урезанным. Это действительно так. Мы не видим собеседника, не видим его мимики, пластики, не слышим его интонаций, не можем дотронуться до него.

В IRC можно представить себе как огромное здание со множеством комнат, в каждой из которых собираются люди и ведут беседы. В IRC они называются каналами. Каждый общающийся в IRC имеет псевдоним (Nick), по которому он и известен в IRC. Мы можем обмениваться сообщениями с каким-либо заинтересовавшим нас человеком, используя его псевдоним. Если общение в каналах можно сравнить с дискуссиями в телеконференциях, то личные сообщения с e-mail'ом. Одна из замечательных особенностей IRC - возможность параллельного общения. Мы можем присутствовать одновременно на нескольких каналах, а также синхронно вести несколько приватных бесед. Это дает возможность, скажем, сидя на канале вместе с приятелем, обмениваться замечаниями по поводу общеканальной беседы, не рискуя навлечь на себя чей-либо гнев, поскольку вы не мешаете ходу коллективной беседы. Несмотря на сложность технического устройства IRC, само общение избавляет нас от некоторых сложностей, характерных для традиционных способов коммуникации.

Практическая ценность IRC невелика, неизвестны примеры коммерческого его применения - используется IRC в основном для развлечения.

IСQ

В 1996 году израильская (тогда  ещё малоизвестная) фирма Mirabilis (www.icq.com) создала программу, которая буквально перевернула все имеющиеся представления о способах связи и общения в интернете. Речь идёт о программе ICQ (I Seek You) название которой можно перевести как: "Я Ищу Тебя" (это, сокращение по первым буквам).

Позволяет одновременно находиться в online любому количеству пользователей с одинаковыми именами. Позволяет в любой момент времени видеть, находятся ли ваши друзья в сети. Соединяет компьютеры пользователей напрямую, без использования промежуточных серверов. Это значит, что общение происходит в реальном времени, да так быстро, что не успеваешь нажать на Send, как уже получаешь ответ. Позволяет отправлять сообщение неактивному пользователю и быть уверенным, что тот его получит, как только подключит ICQ.Не вынуждает постоянно «сидеть» на канале - вы ведь можете переговариваться с друзьями время от времени или в паузах, фактически не отвлекаясь от основных дел. Предоставляет возможность общаться только с избранными пользователями (даже среди общего списка друзей) или сохранять полную конфиденциальность. Позволяет организовать мини-чат с одним или несколькими пользователями по выбору.

Когда разработчикам ICQ приходила  в голову новая идея по усовершенствованию программы, они просто добавляли ее в уже существующую версию. Когда множество пользователей ICQ высказывали пожелания относительно реализации какой-нибудь новой функции, разработчики брались за дело и выполняли эти пожелания.

В своей работе, программа  использует собственный, высокоэффективный  протокол связи, что позволяет Вам  работать даже при очень низкой скорости передачи данных (от 2400). Сообщения от Вас, и к Вам, поступают в виде текста, который Вы и Ваш собеседник, набираете на клавиатуре компьютера.

Сама программа (помимо основной своей функции) поддерживает ещё и целый ряд удобных  сервисов не уступающих по качеству и оперативности - основному. Например, выделив "мышкой" файл (или группу файлов) на своём компьютере, Вы можете тут же отправить их своему собеседнику (или группе собеседников). Удобно стала запускается и Ваша штатная почтовая программа. Если Вам надо отправить E-Mail, то Вы просто "щёлкаете мышкой" по адресату, и почтовая программа стартует, автоматически прописав адрес E-Mail - собеседника в графу "Кому". При наличии на компьютере полнодуплексной звуковой карты, и установке на компьютер соответствующего программного обеспечения, Вы можете в прямом смысле этого слова - разговаривать с Вашим собеседником (желательно, однако, что бы Ваша скорость связи с интернетом была не ниже 19200). Более того, Вы можете запустить ICQ в режим чата. В этом случае работа с программой мало чем отличается от большинства чатов. К этому чату, Вы (и Ваш собеседник) имеете возможность добавлять новых людей, из своих контакт листов.

Добавьте ко всему  вышеперечисленному - поддержку сетевых  игр, возможность оперативного поиска нужных Вам людей в сети, и учтите бесплатность этой программы.

ICQ телефон позволяет  совершать звонки с компьютера  на компьютер или с компьютера  на телефон. Используя многопользовательский  режим, создавая группы и играя  в игры в ICQ. В общем ICQ поддерживает большое количество популярных интернет приложений и серверов, таких как Универсальная Платформа, из которой вы можете запускать пиринговые приложения. Таким образом, ICQ предлагает наиболее удобные способы общения простыми способами! Иметь красивый и легко запоминающийся номер сейчас удобно и модно!

 

 

 

Заключение

Современный мир находится  на таком этапе своего развития, который специалисты определяют как «информационное общество». Это значит, что во всех сферах деятельности на первый план выходит информация, а, следовательно, и процессы, связанные с ее получением, обработкой и использованием. Информация стала определяющим ресурсом для успешной деятельности не только предприятия, но государства в целом. Информационные ресурсы обеспечивают также комфорт и безопасность для людей. Информационные технологии, которые за счет гибкой логики, реализуемой компьютерными устройствами с программным управлением, позволяют качественно изменить оснащение дома и технические характеристики автомобиля, самолета, судна. Утверждение «Кто владеет информацией, то владеет миром» становится реальностью.

В курсовой работе были рассмотрены роль интерактивных сервисов Интернет. На данном этапе развития общество не может обходится без информационного обеспечения.

Интернет, в отличии от других источников информации (теле,- радиовещание, пресса) за короткие сроки смог объединить миллиарды людей со всего мира. Может на первый взгляд и не заметно, но за последние 25 лет на нашей планете произошло три революции. Первая – технологическая. Вторая – информационная. Информацию, которую создавали специалисты, сейчас с такой же лёгкостью может создать каждый. Для этого мы имеем все необходимые источники и инструменты. И наконец третья среда революции – коммерция.

Подводя итог хочется добавить, что Интернет сегодня – это незаменимый источник познания, финансов и развлечений.

 

Таким образом, в процессе работы мы сделали акцент на использовании  современных интерактивных сервисов для информационного обеспечения всех сфер деятельности человека, так как в последнее время они приобретают все большое значение. Интерактивные сервисы интернет (аудио- видеоконференции, IP- телефония, IRC и ICQ) – все это очень облегчает жизнь современному человечеству. Конечно, технология не стоит на месте. С каждым новым поколением, приходят все новые и новые идеи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическая часть

1. Общая характеристика  задачи

Исходные данные для  расчета заработной платы организации представлены на рис. 1 и 2.

1. Построить таблицы по приведенным ниже данным.

2. В таблице на рис. 3 для заполнения столбцов «Фамилия» и «Отдел» использовать функцию ПРОСМОТР().

3. Для получения результата в столбце «Сумма по окладу», используя функцию ПРОСМОТР(), по табельному номеру найти соответствующий оклад, разделить его на количество рабочих дней и умножить на количество отработанных дней. Сумма по надбавке считается аналогично. Данные берутся из графы «Надбавка».

4. Сформировать ведомость зарплаты.

5. Данные результатной таблицы отсортировать по номеру отдела и рассчитать итоговые суммы по отделам. По результатам вычислений построить круговую диаграмму.

Таб. номер	Фамилия	Отдел	Оклад, руб.	Надбавка, руб.
001	Иванов И. И.	Отдел кадров	6000,00	4000,00
002	Петров П. П.	Бухгалтерия	4500,00	3000,00
003	Сидоров С. С.	Отдел кадров	5000,00	4500,00
004	Мишин М.М.	Столовая	5500,00	3500,00
005	Васин В. В.	Бухгалтерия	6500,00	1000,00
006	Львов Л.Л.	Отдел кадров	5000,00	3000,00
007	Волков В. В.	Отдел кадров	3000,00	3000,00

 

Рис. 1. Данные о сотрудниках

 

 

 

Таб. номер	Количество рабочих  дней	Количество отработанных дней
001	23	23
002	23	20
003	27	27
004	23	23
005	23	21
006	27	22
007	23	11

 

Рис. 2. Данные об учете рабочего времени

Таб. номер	Фамилия	Отдел	Сумма по окладу, руб.	Сумма по надбавке, руб.	Сумма зарплаты, руб.	НДФЛ, %	Сумма НДФЛ, руб.	Сумма выдаче, руб.
						13

 

Рис. 3. Графы таблицы для заполнения ведомости зарплаты

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание алгоритма решения  задачи

Исходные данные для  расчета заработной платы организации  представлены на рис. 1 и 2.

1. Построить таблицы  по приведенным ниже данным.

2. В таблице на рис.3 для заполнения столбцов «Фамилия»  и «Отдел» 

использовать функцию  ПРОСМОТР().

3. Для получения результата  в столбце «Сумма по окладу»,  используя функцию ПРОСМОТР(), по табельному номеру найти соответствующий оклад, разделить его на количество рабочих дней и умножить на количество отработанных дней.

Сумма по надбавке считается  аналогично. Данные

берутся из графы «Надбавка».

Таб. номер	Фамилия	Отдел	Оклад, руб.	Надбавка, руб.
001	Иванов И.И.	Отдел кадров	6 000,00	4 000,00
002	Петров П.П.	Бухгалтерия	4 500,00	3 000,00
003	Сидоров С.С.	Отдел кадров	5 000,00	4 500,00
004	Мишин М.М.	Столовая	5 500,00	3 500,00
005	Васин В.В.	Бухгалтерия	6 500,00	1 000,00
006	Львов Л.Л.	Отдел кадров	5 000,00	3 000,00
007	Волков В.В.	Отдел кадров	3 000,00	3 000,00