Использование мобильных технологий для просмотра мультимедийных маркетинговых продуктов

1 Теоретические вопросы

1.1 Использование мобильных технологий для просмотра мультимедийных маркетинговых продуктов.

 Широкое применение технологий беспроводной связи, активная работа по их совершенствованию и доступность большому числу потребителей создают благоприятные условия для развития мобильного маркетинга и эффективного продвижения с его помощью товаров и услуг компаний. Информационные технологии и использование мобильных устройств, с помощью которых возможно установление прямых контактов на расстоянии, в настоящее время уже прочно вошли в повседневную жизнь современных людей. Все эти факторы способствуют развитию мобильного маркетинга, нового и перспективного направления деятельности, особенностью которого является установление интерактивного контакта с целевой аудиторией вне пространственных ограничений. Наличие обратной связи значительно повышает эффективность стимулирования сбыта.

Для осуществления взаимодействия с аудиторией в мобильном маркетинге используются различные технические  средства. С повсеместным применением  микрокомпьютеров, мобильных телефонов  и Интернета сфера информационных технологий стремительно изменяется. Информационные технологии могут значительно  повысить эффективность маркетинга, так как позволяют организациям устанавливать более тесные (и  более прибыльные) отношения с  потребителями, лучше изучать их потребности и быстрее реагировать  на их ожидания.

Использование средств беспроводной связи может значительным образом  увеличить эффективность маркетинговой  деятельности. Это единственный канал  личного влияния, обеспечивающий спонтанную, непосредственную, интерактивную и/или  адресную коммуникацию в любом месте  и в любое время. Этот канал  маркетинга может быть использован  для мобильных устройств, включая телефоны, КПК и ноутбуки. К способам коммуникации относятся служба передачи коротких сообщений (SMS), служба передачи мультимедийных сообщений (MMS), способная объединять текст с несложной графикой и звуками, мобильный Интернет по протоколу беспроводного доступа (WAP), услуги WAP Push и полноценные мультимедийные услуги в сетях третьего поколения (3G). Коммуникация такого рода в высшей степени персонифицирована, интерактивна и, что немаловажно, воздействует на получателя информации немедленно. Как показывает практический опыт, использование мобильного маркетинга в комплексе с другими формами стимулирования сбыта значительно повышает уровень продаж .

В практической деятельности мобильный  маркетинг реализуется путем  применения целого ряда приемов. Наиболее активно в настоящее время  используются средства SMS-маркетинга. Многие организации, занимающиеся сбытом продукции и предоставлением  услуг, прибегают к SMS-рассылкам как  средству информирования потенциальных  клиентов о проводимых акциях, разовых  скидках, специальных предложениях. В настоящее время SMS-маркетинг  является наиболее часто применяемым, но далеко не единственным средством  мобильного маркетинга. Мобильный маркетинг  осуществляется также путем использования  возможностей MMS-маркетинга, маркетинга товаров и услуг посредством  мобильных игр, рекламы в мобильном  Интернете, с помощью передачи данных через Bluetooth, передачи данных через ИК-порт, включения рекламы компаний в системы навигации (GPS), провоцирования потребителя на интерактивные действия и инициализацию мобильного маркетинга.

Беспроводные технологии следует  рассматривать как дополнение к  уже существующей проводной структуре  передачи данных. Использование единой, открытой, способной к интеграции инфраструктуры значительно сократит сложности реализации и управления и позволит развиваться с учетом будущих потребностей компании. Реализуя беспроводное решение посредством  уже существующих, а не абсолютно  новых инфраструктур, компании в  результате с меньшими затратами получат гораздо более удобные в управлении сети. Протокол беспроводного доступа (Wireless Application Protocol, WAP) представляет собой открытую спецификацию, которая позволяет пользователям мобильных телефонов получать доступ и взаимодействовать с информацией и сервисами. WAP работает практически так же, как и Интернет: пользователи могут просматривать WAP-сайты множества различных компаний или индивидуальные страницы с самым разным содержанием. Многое из того, что доступно на веб-сайтах, также доступно и на WAP-сайтах. Нельзя, однако, забывать, что в сравнении с ПК  физические размеры и объем памяти мобильных телефонов значительно меньше, а производительность ниже, поэтому технология WAP была создана специально для того, чтобы пользователь получил максимум от работы с интернет-приложениями, учитывая ограниченные возможности мобильного телефона.

Мобильный маркетинг обладает целым  рядом достоинств, выгодно отличающих его от других видов маркетинговой  деятельности. Он способен легко интегрироваться  в традиционную, ранее разработанную  и уже осуществляемую рекламную  кампанию. Это позволяет смоделировать  наиболее результативный и масштабный комплекс маркетинга, сделать рекламную  кампанию максимально эффек тивной и адресной, активно использовать информацию, получаемую от контактов с конечными потребителями, проявляющими реальный или потенциальный интерес к бренду.

Кроме того, мобильный маркетинг  позволяет значительным образом  расширить рекламные и медийные возможности традиционных средств продвижения. Немаловажным является факт, что использование приемов мобильного маркетинга и его интерактивность предоставляют организациям уникальную возможность для составления и анализа объективных рейтингов рекламоносителей и информационных каналов.

К достоинствам мобильного маркетинга можно отнести также технические  особенности самих мобильных  устройств, применяемых как средство коммуникации организации со своими клиентами. Телефоны, КПК, коммуникаторы и другие подобные устройства обладают такими характеристиками, как повсеместная доступность, готовность к эксплуатации в любое время и в любом месте, ими владеет большинство потенциальных клиентов, они относительно дешевы и простоты в обращении. Кроме того, такие устройства большую часть времени находятся в непосредственной пространственной близости от своих обладателей.

Помимо очевидных достоинств мобильный  маркетинг обладает также и некоторыми недостатками, к числу которых  необходимо отнести ориентацию преимущественно  на молодежную аудиторию, ориентацию на аудиторию с доходом средним  и выше среднего, негибкость мобильных  операторов.

Мобильный маркетинг имеет широкий  спектр применяемых инструментов, так  как специализированная информация может передаваться в различных  видах. Вариантами передачи данных могут  быть: звуковые средства (голосовая  почта, рингтоны, уведомления о пропущенных звонках), текстовые сообщения, мультимедийные файлы, мобильный Интернет, оплата товаров и услуг с помощью беспроводных устройств.

Мобильный телефон, например, может  быть задействован различными способами. Он может использоваться как медиаканал для передачи информации, носящий  рекламный характер, или как устройство, с помощью которого можно передать конкретному потребителю бонус (например, пополнить баланс его сотового счета  в качестве подарка за приобретение определенного количества товара или  подарить мобильный сувенир в  виде картинки-заставки для телефона). Мобильный телефон может быть использован даже в качестве клубной  карты, позволяющей идентифицировать участника программы лояльности.

При использовании мобильного телефона в маркетинге достигается максимальный охват аудитории. В то время как  применение повседневных информационных средств коммуникации при обращении  к клиенту во многом зависит от места и времени, мобильный маркетинг  сводит до минимума потери при распространении информации благодаря своей способности к  персонализации и индивидуализации.

Мобильность позволяет маркетологам проводить разбивку целевой аудитории  по сайтам, моделям телефонов, демографии и местоположению – все эти  факторы могут быть очень полезными для рекламодателей. Передаваемая на мобильные устройства реклама создается для каждого пользователя с учетом его пола, возраста, личных интересов. Кроме того, информация, получаемая с помощью инструментов мобильного маркетинга, может помочь в оценке и отборе одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами и услугами.

В связи с личным характером эксплуатации мобильных устройств мобильная  реклама гораздо более эффективна с точки зрения узнаваемости продукта и стимулирования продаж. Это связано  с тем, что послания предназначаются  только для одного пользователя. Тем  самым создаются наиболее благоприятные  условия для увеличения покупательского  спроса конкретного клиента, и, как  следствие, ускоряются процессы товародвижения и реализации продукции. В настоящее  время получатели обычно уделяют  значительно больше внимания мобильным  объявлениям (например, тексту после  уведомления), чем объявлениям, полученным посредством персональных компьютеров. Кроме того, мобильный маркетинг  позволяет получить быстрый отклик от клиента, вычислить точные статистические данные по итогам акций, создать максимально  персонализированное, адресное обращение  к потребителю и дистанционно спровоцировать его на принятие решения  о покупке. Все это предоставляет  компаниям возможность постоянно  удерживать потребителя в зоне своего маркетингового воздействия, создавать  определенное информационное поле, распространять в обществе информацию, необходимую  для рыночного взаимодействия.

Благодаря развитию цифровых видов  связи открывается целый ряд  новых коммуникационных возможностей. Поскольку потребители в настоящее  время уже пресыщены традиционной рекламой, они с большим интересом  обращают внимание на новые интерактивные средства информации. На сегодняшний день средняя эффективность отдельных кампаний мобильного маркетинга значительно выше аналогичных баннерных кампаний в Интернете. Во многом это связано с тем, что потребители уже успели выработать у себя так называемую «баннерную  слепоту». Информации, поступившей на мобильные устройства, потребители пока уделяют значительно больше внимания.

Мобильный маркетинг стал новой  технологической платформой для  взаимодействия компаний с клиентами. Одни только SMS-рассылки или акции  на коротких номерах за свою сравнительно короткую историю успели зарекомендовать  себя как эффективный и «бюджетный»  канал коммуникации при стимулировании продаж или повышении лояльности к бренду.

Следует особо отметить тот факт, что в SMS-маркетинге потребитель  выступает в качестве инициатора и первым отправляет запрос на получение  рекламных SMS-рассылок. Заинтересованность потребителя в получении информации превращает его в полноценного партнера рекламодателя. Это позволяет компании рекламировать именно то, что нужно потенциальному клиенту. Предварительно не одобренная получателем SMS-рассылка является спамом и не имеет отношения к мобильному маркетингу.

Мобильный маркетинг имеет огромный потенциал развития. Он касается как  совершенствования беспроводных сетей, так и самих мобильных устройств. В ближайшей перспективе ожидается  увеличение и значительное улучшение  качества экранов. Внедряются сенсорные  технологии. Ведется работа над увеличением  времени работы от аккумуляторных батарей, объема памяти мобильных устройств. Все эти нововведения позволят более  полно использовать возможности  мультимедийного контента в целях  мобильного маркетинга. Кроме того, активно внедряются сотовые системы  связи третьего поколения G3, разрабатываются  системы четвертого поколения G4. Совершенствуется программное обеспечение мобильных  устройств, улучшается качество предоставляемого контента. Активная разработка информационных технологий сделает Интернет более доступным, дешевым и быстрым. Все это приведет к тому, что к числу эффективных инструментов мобильного маркетинга добавится рекламная видеоинформация и уже существующее мобильное телевидение. Росту рынка способствует также тот факт, что интерес к мобильному маркетингу наблюдается одновременно как со стороны потребителей, так и со стороны продавцов товаров и услуг.

В настоящее время мобильный  рынок уже начал раскрывать свой потенциал, а мобильный маркетинг  превратился в эффективное и  востребованное средство стимулирования сбыта. Все больше рекламных и  маркетинговых компаний переходят  к использованию разнообразных  современных технологий, работают над  привлечением потенциальных потребителей с помощью инструментов мобильного маркетинга, создают и оптимизируют мобильные или WAP-версии своих информационных ресурсов. Использование удобных  и доступных мобильных технологий в маркетинге значительным образом  помогает донести до пользователей  мобильных телефонов свои идеи и  проекты.

Мобильный маркетинг открывает  новые возможности для предпринимательской  деятельности, он способен внести в  маркетинг организации элемент  интерактивности, перевести маркетинговую  стратегию предприятия в новое  измерение, помочь компаниям в их развитии и достижении поставленных целей.

1.2 Провести анализ существующих мультимедийных маркетинговых продуктов на предмет совместимости с различными браузерами.

Основой маркетинговых продуктов, создаваемых  для среды ИКТ, является электронный  документ. Это документ на машиночитаемом носителе с зафиксированной на нем  информацией, предназначенной для  ее передачи во времени и пространстве посредством компьютерных носителей (разнообразные лазерные диска или  электронных сетей.Для разработки, редактирования, передачи и просмотра электронного документа необходимы компьютеризированные аппаратные, коммуникационные и программные средства. Электронные документы, как и обычные, могут содержать тексты,   (СВЕДЕНИЯ) могут классифицироваться по следующим признакам и критериям:

1. По  целевому признаку можно выделить  издания рекламного и нерекламного характера. Рекламное электронное издание – это электронное издание, содержащее изложенные в привлекающей внимание форме сведения об изделиях, услугах, мероприятиях с целью создания спроса на них. Нерекламные электронные издания такие как официальные, научные, научно-популярные, учебные, массово-политические, справочные, художественные и др., могут использоваться как носители рекламы.

2. По  наличию или отсутствию печатного  эквивалента. Электронные издания  могут иметь печатный эквивалент (электронные издания в основном  воспроизводящее соответствующее  печатное издание: расположение  текста на страницах, иллюстрации,  ссылки, примечания и т. п.) или  быть самостоятельными, не имеющими  печатного аналога. 

3. По  технологии распространения различают:

 а) локальные электронные издания, предназначенное для индивидуального использования и выпускающееся в виде определенного количества идентичных экземпляров (тиража) на переносных машиночитаемых носителях;

 б) сетевые электронные издания, доступные потенциально неограниченному кругу пользователей через телекоммуникационные сети;

в) электронные издания комбинированного распространения, которые могут использоваться как в качестве локального, так и в качестве сетевого.

4. По  характеру взаимодействия пользователя  и электронного издания различают:

а) детерминированные электронные издания, параметры, содержание и способ взаимодействия с которым определены издателем и не могут быть изменяемы пользователем;

б) интерактивные (недетерминированные) электронные издания, параметры, содержание и способ взаимодействия с которым прямо или косвенно устанавливаются пользователем в соответствии с его интересами, целями, уровнем подготовки и т. п. на основе информации и с помощью алгоритмов, определенных издателем.

5. По  структуре:

 а) однотомное непериодическое электронное издание, выпущенное на одном машиночитаемом носителе;

б) многотомное непериодическое электронное издание, состоящее из двух или более пронумерованных частей, каждая из которых представлена на самостоятельном машиночитаемом носителе, представляющее собой единое целое по содержанию и оформлению;

в) электронная серия (сериальное электронное издание), включающая совокупность томов, объединенных общностью замысла, тематики, целевым или читательским назначением, выходящих в однотипном оформлении.

6. По  природе основной информации различают:

 а) текстовое (символьное) электронное издание, содержащее преимущественно текстовую информацию, представленную в форме, допускающей посимвольную обработку;

б) изобразительное электронное издание содержащее преимущественно электронные образы объектов, рассматриваемых как целостные графические сущности, представленных в форме, допускающей просмотр и печатное воспроизведение, но не допускающей посимвольной обработки (факсимиле и тексты в форматах, не допускающих посимвольной обработки;

в) звуковое электронное издание, содержащее цифровое представление звуковой информации в форме, допускающей ее прослушивание, но не предназначенной для печатного воспроизведения;

г) программный продукт – самостоятельное, отчуждаемое произведение, представляющее собой публикацию текста программы или программ на языке программирования или в виде исполняемого кода;

 д) мультимедийное электронное издание, в котором информация различной природы присутствует равноправно и взаимосвязано для решения определенных разработчиком задач, причем эта взаимосвязь обеспечена соответствующими программными средствами.

Мультимедиа – это информационно-коммуникационная технология, объединяющая аппаратно-программные  средства и электронные носители с задачей комплексного представления  информации за счет объединения в  одном электронном документе  различных видов данных (текста, звука, видео, анимации, графических  изображении и др.) под управлением  интерактивного программного обеспечения. Такое представление информации значительно повышает успешное восприятие потребителем маркетинга тех или иных сведений. Благодаря мультимедиа открываются широкие возможности для различных видов деятельности, прежде всего для творчества.

Мультимедийные  электронные издания являются наиболее распространенным видом электронных  маркетинговых продуктов. Современные  ИКТ по своей сути являются мультимедийными  и позволяют объединить в одном  ММП различные формы представления  информации (текст, графика, звук, анимация, видео), а так же предоставляют  широкие возможности, как по обработке  маркетинговой информации, так и  по интерактивному взаимодействию пользователя с ММП. В настоящее время мультимедиа  является новой технологической  формой информационного общества.

Мультимедиа – это собирательное понятие, включающее различные ИКТ, которые объединены в определенном аппаратно-программном продукте (таким продуктом может быть электронное рекламное обращение). К основным технологиям, являющихся сущностью мультимедиа относятся:

1. Гипертекстовые  технологии – позволяют на  основе перекрестных ссылок и  связей делать переходы как  в пределах одного документа,  так и от одного документа  к другому, а затем вернуться  на прежнее место. Структуризация  данных происходит не на уровне  совокупных данных (файлов), а внутри них. В самих документах имеются ссылки на другие документы, в которых могут находиться пояснения или иллюстрации каких-то мыслей или терминов в исходном тексте. Такая схема представления данных называется гипертекст, ему присуща не древовидная структура хранения данных, как в файловой системе, а сетевая. Поэтому такие технологии называются Web (паутина) технологией, которая в настоящее время является основой построения глобальной сети Интернет, а также может применяться для построения локальных или корпоративных компьютерных сетей интранет.   Гипертекстовые ссылки обогащают документы, создавая гиперсвязи с другими страницами этого же документа или другими документами, которые могут находиться локально на жестком диске, в корпоративной или глобальной сети. Гипертекстовыми ссылками могут быть отдельные слова, фрагменты текста, графические изображения и их отдельные части и компьютерное видео.

2. Интерактивные  технологии реализуют возможность  взаимодействия пользователя с  ММП, реагирующим на ввод данных  пользователем и корректирующим  дальнейшее свое выполнение в  зависимости от введенных данных (указаний). Например, в интерактивной  презентации можно по желанию  пользователя вызвать требуемую  главу или вернуться к уже  просмотренным частям и т.д.  Одной из разновидностей интерактивных  технологий является гипертекст.

 Интерактивность  – активное взаимодействие ресурса,  программы, услуги и человека, их взаимовлияние. Видеоряд, текстовая и аудиоинформация, компьютерная графика и анимация могут быть скомпонованы, изменены и отображены в соответствии с запросами и указаниями пользователя. Интерактивность дает возможность потребителю активно участвовать в рекламном процессе с возможностью запроса интересующей информации и диалога с рекламодателем, например, через Интернет, а электронная коммерция позволяет немедленно произвести покупку товара.

3. Графические  технологии позволяют дополнять  текстовую информацию, а иногда  и заменять ее (лучше один раз  увидеть, чем сто раз услышать или прочитать). Современная  реклама и информационное взаимодействие вообще немыслима без графики, тем более компьютерной. Графические технологии предоставляют богатейшие возможности создавать синтетические изображения, использовать трехмерный дизайн, применять различные специальные эффекты, организовывать коллажи и т.д. Если изображение заменяет тысячи слов, то хорошая диаграмма или график – тысячи чисел. Наглядное представление делает безликие цифры более понятными. Это в равной степени относится к диаграмме, нарисованной на бумаге, изображенной на экране или полученной с помощью мультимедиа презентации.

4. Аудио  технологии – запись и обработка  речи, музыки, звуковых эффектов  и шумов. Озвученные голосом  и декорированные музыкой и  различными звуковыми эффектами  мультимедийные маркетинговые продукты  гораздо лучше воспринимаются  потребителями.

5. Анимационные  технологии предлагают возможность  воспроизведения последовательности  картин (изображений), которые при  смене создают впечатление движущегося  изображения. Чтобы создавалось  впечатление движения в каждом  отдельном кадре (картине) анимации, допускается лишь небольшое отличие  от предыдущего или последующего  кадра.

Анимация  в ММП и рекламе играет особую роль. При использовании движения для представления определенных процессов, сами процессы и их взаимосвязь  становятся для потребителя выразительными, осязаемыми и понятными. Представление  только текста и графики недостаточно, для того чтобы показать взаимное влияние объектов друг на друга. Оптимальное  решение этой проблемы – это видеопоследовательность. Но не всегда можно позволить себе создать видеофильм по той или  иной маркетинговой или рекалмной теме. Хорошей заменой видеопоследовательности является анимация.

С помощью  многочисленных компьютерных программ можно создавать интерактивные  двухмерные Flash-анимации формата .swf, которые могут быть включены в электронные презентации и другие мультимедийные маркетинговые продукты. Программы морфинга позволяют создать оригинальные анимационные сюжеты. Gif-аниматоры создают простую анимацию для Интернета. Трехмерная компьютерная мультипликация может создаваться программами 3D-моделирования.

6. Видео  технологии позволяют  донести  информацию и знания гораздо  быстрее, чем самые лучшие текстовые  печатные и электронные издания.  В настоящее время кроме профессиональных  имеется множество простейших  программ для обработки видео,  которыми достаточно просто пользоваться. В таких программах имеется  инструментарий для создания  и последующей обработки аудиовизуальных  последовательностей, состоящих  из отдельных фреймов, содержащих  оцифрованные аудио- и видеоданные.  Дальнейшая обработка происходит  за счет манипуляций с аудио- и видеокомпонентами.

7. Технологии  быстрого поиска позволяют быстро  производить поиск нужной информации  во всех файлах не только  локально, но и находящихся в  сети Интернет. Поиск в Интернете  осуществляется с помощью специальных поисковых серверов. Это позволяет быстро найти файл, даже если его местоположение неизвестно, но зная, что файл существует.

Один  из важных элементов мультимедиа – электронный носитель информации, позволяющий записывать, хранить и считывать разнообразные виды информации текст, видео, аудио.

Основные  формы ММ маркетинговых продуктов:

• электронные презентации
• базы данных POS-терминалов
• зхаставки, хранители экрана,
• скринсейвер (screensaver) — это экранная заставка, которая появляется, когда пользователь в течение некоторого времени не работает на компьютере
• реклама в играх
• advergaming — использование игр, преимущественно компьютерных, для маркетинга, рекламы или продвижения продукции, компании или точки зрения.
• интернет-реклама
• Web-сайты
• баннерная реклама (баннеры в виде игр) виды баннеров
• реклама по электронной почте

На сегодняшний  момент существует достаточно большое  количество различных браузеров  от разных разработчиков. которые позволяют использовать все элементы мультимедийных маркетинговых продуктов, но из их общей массы можно выделить пять наиболее популярных продуктов – Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera и Safari.

В конце 90-х годов основным браузером  для большинства был Netscape Navigator. Но политика  компании Microsoft, кардинально изменила расклад сил в этой сфере на долги годы. Именно в это время было принято решение поставлять InternetExplorer вместе с системой Windows, что буквально выдавило всех конкурентов с браузерного рынка.

Интернет  в то время не был так сильно развит, а сами вэб-страницы выглядели достаточно просто. Потому рядовым пользователям не было никакой необходимости  задумываться об удобстве серфинга, скорости работы в сети и поддерживаемых стандартах, а для просмотра текстовых страничек «за глаза» хватало встроенного решения.

Захватив  львиную часть рынка обозревателей, софтверный гигант не успокоился и продолжал усовершенствовать IE (Internet Explorer). В 2001 году вместе с Windows XP вышла его 6-ая версия, которая целых 5,5 лет была основным интернет-инструментом у подавляющего большинства пользователей, а сама Microsoft почивала на лаврах, не помышляя о выпуске новых версий своего браузера.

Именно  столь долгий  застой дал возможность конкурентам представить пользователям альтернативные решения, вместо порядком надоевшего  Internet Explorer. Норвежская компания Opera, разработав новый движок Presto, представила браузер Opera 7.0, который многим понравился и стал стремительно набирать популярность. Но самым большим «сюрпризом» для Microsoft, стало возрождение вроде бы уничтоженного Netscape. Его движок был положен в основу продукта Mozilla Suite, из которого в 2004 году появился Firefox, отвоевавший впоследствии у IE четверть рынка обозревателей.

На этом беды для Explorer не закончились. В 2003 году Apple на своих компьютерах заменила продукт от Microsoft на собственное детище под названием Safari. А не так давно, в 2008-ом, поисковый гигант Google выпустил свою версию браузера – Google Chrome.

Проворонив такую активность на рынке, Microsoft начала в спешке выпускать новые версии Internet Explorer, вместе с Windows Vista вышла его 7-ая версия, а с Windows 7 – 8-ая. Но было уже поздно, эти версии оказались не способны составить достойную конкуренцию своим соперникам, ведь их функциональность лишь копировала ту, которую уже давно использовали в своих продуктах другие разработчики. Не смотря на то, что последнюю 9-ую версию IE можно назвать действительно современным решением, монополия на этом поприще была безвозвратно утеряна.

Поддержка веб-стандартов

За общие  принципы работы глобальной сети Интернет отвечает всемирная организация  The World Wide Web Consortium (W3C). Именно она разрабатывает и утверждает все существующие веб-стандарты, которым должны соответствовать все веб-страницы, размещенные в интернете. Поэтому для корректного отображения сайтов и веб-страниц, браузер обязан поддерживать утвержденные веб-стандарты и чем больше он их знает, тем лучше.