Изготовление тарной доски

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Псковский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего  профессионального образования  «Санкт-Петербургский государственный  экономический университет»

Кафедра экономики  и менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине:

Маркетинг

Тема : Изготовление тарной доски

Группа:

                                                       Курс:

                                                       Зачётная книжка:

                                  Работу выполнил :

Проверил (а) :

                                                    2013

Содержание

1.Задание №1 ………………………………………………………………………………………….3

2.Задание №2…………………………………………………………………………………………..3

3.Задание №3…………………………………………………………………………………………..4

4.Задание №4…………………………………………………………………………………………..5

5.Задание №5…………………………………………………………………………………………..8

6.Задание №6……………………….………………………………………………………………….8

7.Задание №7…………………………………………………………………………………………..9

8.Задание №8…………………………………………………………………………………………10

9.Задание №9…………………………………………………………………………………………11

10.Задание №10…………………………………………………………………………………….12

11. Список литературы………………………………………………………………………….14

     1.Потребности потребителей.  

Первое, это конечно непосредственно  производители и потребители. Вторые – это перекупщики и посредники. Перекупщики занимаются покупкой пиломатериала  с последующей продажей его потребителям. Они могут реализовать его  иностранным компаниям оптом  или заниматься розницей на рынках. Перекупщики сосредоточены в  основном в областных центрах  и портовых городах. Посредники, чаще всего, находятся в тех местах, где производится пиломатериал, и  занимаются перепродажей его или  потребителям, или перекупщикам.

Как следует  из названия, тарная доска используется для изготовления различной тары для продуктов и товаров. Это: деревянные ящики для фруктов  и овощей, европалеты, поддоны, контейнеры.

Производят  тарную доску из различных пород  древесины: из хвойного леса (лиственница, сосна, ель), а также из березняка, осины, ольхи. Компания «DMG» , в которой работаю я , специализировалась только на хвойных породах.

Для удобства транспортировки тарную доску составляют в транспортные пакеты. Стандартные  размеры этой доски – 70х70, 100х145. Но возможно изготовление тарной доски  и нестандартных размеров – по желанию заказчика.

Перед поставкой  заказчику вся продукция тщательно  проверяется нашим контролером  качества.

2. Ценность товара для потребителя.

Закупая тарную доску и превращая её после  в поддоны , европалеты , контейнеры и т.д. , потребитель не плохо увеличивает свой доход . На примере нашей фирмы , мы поставляем тарную доску в европу ( Франция , Бельгия , Германия и ряд других стран ). В среднем потребитель тратил 4000 т.р. за пачку , в дальнейшем выходило примерно от 6500 до 8000 т.р.

Многое  зависело конечно от качества производимых поддонов , ящиков . Так же и погодные условия влияли на древесину , например летом дерево синело и если не поливать специальной жидкостью , то оно покроется плесенью , уже не первый сорт .

3. Макросреда.

Макросреда  – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия (производителя, продавца) повлиять не может и должно учитывать для  того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

Предприятие и его микросреда функционируют  в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые  возможности, либо грозит новыми опасностями. Макросреда включает следующие основные элементы: 1) демографическая среда; 2) экономическая среда; 3) природная  среда; 4) научно-техническая среда; 5) политическая среда; 6) культурная среда.

Макросреда  организации представлена факторами, которые мало подвержены влиянию  фирмы и носят во многом форс-мажорный характер, оказывая влияние на микросреду фирмы.

Факторы макросреды фирмы:

Демографические: рождаемость, старение, положение семьи, миграция, пол, возраст, образование.

Экономические факторы не менее важны, чем демографические, так как для организации помимо своих людей важна ещё их покупательская способность. Общий уровень покупательской способности зависит в свою очередь от: доходов, цен, инфляции, сбережений, доступности кредитов, процентных ставок, экономического спада и подъёма. Важной информацией является и структура расходов на потребление и структура распределения доходов между различными группами населения.

Политические факторы важны, так как экономическая деятельность организации осуществляются в рамках существующего законодательства. Эта среда слагается из законов, нормативных документов, государственных учреждений, различных общественных организаций и объединений. Организациям необходимо отслеживать изменения в политике и законодательстве, которые помогают или наносят ущерб их деятельности.

Научно-техническая среда напрямую связана с научно-техническим прогрессом. Это один из наиболее крупномасштабных факторов прямого воздействия, определяющий спрос. Следование достижениям научно-технического прогресса позволяет осуществлять: обновляемость продукции, обновляемость технологий и их уровень, развитие науки и техники в целом, информационные возможности, защита интеллектуальной собственности.

Культурные факторы определяются тем, что в рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей: приверженность традициям, изменения в культурных ценностях, субкультуры, мода, бытовая культура, религиозность, общественно-социальная культура, идеология. Задача маркетинга состоит в выявлении тенденций в культурной среде и учёта их в деятельности предприятия.

Природно-климатические факторы определяются: доступностью сырья, дефицитом, климатическими условиями, загрязнением окружающей среды, энергией, вмешательством государства в рациональном использовании ресурсов.

4. Сегментирование.

Сегментирование рынка - это процесс распределения  потребителей (покупателей, клиентов) на отдельные группы по определенным характеристикам. Клиенты, входящие в  определенную группу сходным образом  реагируют на определенную стратегию  позиционирования. Таким образом, сегментирование  – это процесс определения  подгрупп клиентов в общей массе  потребителей.

Существует  ряд факторов на производстве доски :

• качеством твердого сплава;
• материалом распиловки;
• правильностью эксплуатации;
• количеством распиленного материала и, соответственно, своевременностью заточки;
• оборудованием, на котором производится заточка.

1. Качество  твердого сплава зависит от  производителя дереворежущего инструмента.  Здесь выбор инструмента зависит  от вас самих. Хороший качественный инструмент стоит дорого, но и служить будет соответственно. Механические свойства твердых сплавов зависят от процентного содержания карбидов и связки, размеров частиц порошка твердого сплава. Так же на них влияет технологический процесс подготовки смеси, режимы спекания, режимы обработки при шлифовании и методы напайки пластин на корпус режущего инструмента. Добавим, что самая высокая твердость ножей - при низком содержании кобальта (3-5%), но, если в составе твердого сплава есть некоторое количество карбида титана, то при этом понижены показатели изгибной и ударной прочности. Увеличение содержания в сплаве связующего кобальта снижает твердость, но увеличивает изгибную и ударную прочность. Поэтому, если твердый сплав некачественный, он быстро разрушается, изнашивается, и при заточке для исправления геометрии зуба необходимо снимать большее количество твердого сплава, что ведет к уменьшению количества заточек пилы.

2. Материал  распиловки также влияет на  эксплутационные (механические) характеристики инструмента, то есть вы должны подбирать инструмент в соответствии с его предназначением (крупные производители в своих каталогах указывают, для какого материала предназначена каждая пила, а также предоставляют данные по диаметру и количеству зубьев пил для соответствующих материалов). Обработка некачественного материала приводит к разрушению твердого сплава. А это, опять же, означает, что при заточке необходимо снимать большее количество твердого сплава.

3. Правильность  эксплуатации инструмента и количество  распиленного материала - взаимозависящие  параметры. Например, если вы используете  инструмент для выполнения сверхзадач (а в каталогах указывается  и примерный объем распиловки  до заточки, и скорость подачи  материала, и скорость вращения  дисковых пил), то он, естественно,  начинает давать сбои. Очень часто  клиенты не придерживаются рекомендаций  по использованию дисковых пил,  в которых обозначается определенный  объем резки между заточками.  Поэтому пилы в большинстве  случаев работают до сколов  на материале. Когда такая пила  попадает к нам, нашим специалистам  приходится снимать больший, чем  необходимый по рекомендациям  производителя, слой твердого  сплава, чтобы привести режущую  кромку к норме. И в результате клиент получает не заявленный объем порезки, не экономию от работы пилы на <износ>, а меньший цикл ее службы. Клиент теряет деньги и выражает недоверие к сервисной службе.

4. Важный  фактор - оборудование, на котором  производится заточка. В нашем  сервисном центре для заточки  дисковых пил с твердосплавными  напайками используется автоматический  станок производства VOLLMER (Германия). Заточка на таком станке дает  возможность идеально сохранять:

• расстояние между зубьями;
• конфигурацию зуба;
• заводские углы заточки.

Одна  из его основных технических характеристик - минимальное перемещение заточной головки, равное 0,01мм. За один проход затачиваемой зоны минимально можно снять не более 0,02мм твердого сплава. Геометрическое соотношение высоты и толщины  зуба составляет примерно 1 к 3-5, т.е. если толщина зуба равна 3 мм, то высота зуба составляет примерно 9-15 мм. Это означает, что если при заточке передней грани зуба снимается, например 0,02 мм (толщина), то по задней грани нужно  снимать 0,06-0,1 мм твердого сплава (высота), чтобы не нарушить геометрические соотношения, а значит, механические свойства зуба. На практике было установлено, что, снимая такое количество твердого сплава, пилу можно затачивать до 25 раз. Следовательно, при заточке на таком станке жизненный  цикл пилы увеличивается, что уменьшает  ваши затраты на обновление инструмента.

Так же сегментация рынка может быть проведена на основе различных критериев, выбор которых предопределяется назначением товара. Чаще всего используются следующие признаки:

• демографические - возраст, пол потребителей, размер и жизненный цикл семьи, количество детей;
• социально-экономические - род занятий, образование, уровень доходов, социальная принадлежность;
• психографические - стиль жизни, особенности личности;
• поведенческие - повод совершения покупки, искомые выгоды, интенсивность потребления, статус пользователя.

5. Спрос .

Факторы спроса – факторы, влияющие на величину спроса. Основным детерминантом является цена товара, влияющая на спрос в соответствии с законом спроса.

Существует  ряд факторов , которые принято называть неценовыми факторами спроса.

Неценовые факторы спроса – факторы, влияющие на величину спроса, и не связанные с ценой товара.  
К неценовым факторам относят:

-Доходы потребителей

-Количество потребителей

Ценовая эластичность спроса — категория, характеризующая реакцию потребительского спроса на изменение цены товара, т. е. поведение покупателей при изменении цены в ту или иную сторону. Если понижение цены приводит к значительному увеличению спроса, то этот спрос считается эластичным. Если же существенное изменение в цене ведёт лишь к небольшому изменению в количестве спрашиваемого товара, то имеет место относительно неэластичный или просто неэластичный спрос.

6. Классификация товаров

Целевое назначения : товары широкого потребления , товары предварительного спроса .

Сорт товара : Сорт зависит от качества древесины. Доски из древесины хвойных пород подразделяются на 5 сортов: отборный , 1-й, 2-й, 3-й, 4-й (по СТБ 1713). Пиломатериалы отборного, 1, 2, 3-го сорта изготовляют сухими, сырыми  или сырыми антисептированными. Влажность пиломатериалов 4-го сорта не нормируется .

По размерности : Размеры досок могут быть разные , зависит от желания заказчика , но длинна не может превышать 3-х метров  , а ширина 20 см.

По характеру обработки : Обрезная и необрезная доска .

Необрезная. Представляет собой доска с обзолом (не опиленными или частично опиленными боковыми кромками, на которых сохраняется кора). К ним также относят обрезные с обзолом, превышающим установленные стандартами размеры. Изготавливается, в основном, из древесины хвойных пород — сосны, ели, лиственницы и др.

Обрезная.

Представляет  собой доску, опиленную по краям  таким образом, что обзол отсутствует  или его количество минимально. Изготавливается из древесины как хвойных, так и лиственных пород в зависимости от дальнейшего предназначения. Может быть односторонне обрезной, то есть иметь одну пропиленную кромку, или обрезанной с обеих сторон.

По степени обработки отличают: Строганая и нестроганая

7. Многоуровневая модель товара (Ф. Котлер).

В своей модели товара Ф. Котлер выделяет основную выгоду, 
предлагаемую товаром для удовлетворения базовой потребности, и 
совокупность коммерческих характеристик, группируемых на разных уровнях, которые важны для адаптации товара к имеющимся у потребителя 
второстепенным потребностям . Основная выгода соответствует первому 
уровню товара и является товаром по замыслу .

Пиломатериалы, применяющиеся в современном  строительстве, отличаются большим  разнообразием и ассортиментом. Основным материалом, из которого изготавливают  пиломатериалы, применяющиеся на сегодняшних  стройплощадках и не только, является древесина. Древесина, как известно, обладает целым рядом неоспоримых  преимуществ. Во-первых, пиломатериалы  из древесины очень легко поддаются  обработке, обладают большим запасом  прочности, кроме всего вышеперечисленного, древесина обладает малой теплопроводностью. Древесина, которую используют для  изготовления строительных пиломатериалов, это преимущественно хвойные  и лиственные породы деревьев. Хвойные пиломатериалы изготавливают из таких пород дерева как сосна, ель, пихта, лиственница и кедр. Необходимо отметить, что хвойные пиломатериалы пользуются большим спросом, чем пиломатериалы из лиственных пород деревьев, поскольку обладают целым рядом преимуществ, которыми не могут похвастаться лиственные породы деревьев. К этим преимуществам относятся, к примеру, более лучшее качество древесины, прямизна ствола. Ключевое, особенное место на современном рынке пиломатериалов занимают хвойные пиломатериалы из сосны, так как сосна это очень прочная, но в тоже время с большой легкостью поддающаяся обработке древесина. Главное преимущество использования пиломатериалов из сосны, таких как скажем, доска обрезная, брус, по сравнению с пиломатериалами из лиственных пород деревьев, заключается в том, что они меньше впитывают влагу. Доска обрезная, широко применяющаяся в современном строительстве в основном изготавливается из хвойных пород деревьев, таких как сосна и ель. Почему именно из сосны и ели, спросите вы? А потому, что и сосна и ель являются мягкими породами деревьев, то и доска обрезная будет обладать лучшими строительными свойствами, а значит и длительным эксплуатационным сроком. Основным недостатком пиломатериалов хвойных пород является самовозгорание, которое может произойти из-за того, что в хвойных породах содержатся смолистые вещества, которые при высокой температуре начинают активно выделяться. 

8. Жизненный цикл товара.

Жизненный цикл товара - это время с момента  первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на том же рынке.

Жизненный цикл описывается изменением показателей  объема продаж и прибыли во времени  и состоит из следующих стадий:

- Разработка продукта .

- Стадия внедрения .

- Стадия развития .

- Стадия зрелости .

- Стадия спада .

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и, в конце концов, прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые  организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни  организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться - процветают, негибкие - исчезают. Какие-то организации  развиваются быстрее других и  делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком  этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует  этому этапу. Именно поэтому широко распространено понятие жизненного цикла организации как предсказуемых  изменений с определенной последовательностью  состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа  к другому являются предсказуемыми, а не случайными.

Организационный подход к вопросам управления и развития предусматривает рассмотрение функционирования организации с точки зрения определенных периодов, характерных для любой  структуры. В зависимости от того, на какой стадии жизненного цикла  находится компания, появляются определенные проблемы и задачи, требуются соответствующие  методы и инструменты для их решения. Часто бывает, что то, что работает на одном этапе, не дает результатов  на другом.

9. Политика распределения.

Интенсивность распределения определяет, сколько  торговых предприятий будет участвовать  в реализации продукции, и зависит от того, насколько доступен должен быть товар для потребителя.

Различают три вида интенсивности распределения:

• интенсивное.
• селективное (избирательное).
• эксклюзивное.  

Интенсивное распределение означает стремление максимизировать возможное количество точек распределения товара.

Селективное распределение используется для продажи товаров предварительного выбора, например, мебели, паддоны , европалеты и ряд других товаров .

Эксклюзивное распределение заключается в намеренном ограничении числа потребителей товара и числа предприятий, реализующих его.

Товарная  политика предполагает определенный набор  действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров. Отсутствие такого набора действий приводит к  неустойчивости ассортимента предприятия, провалам, подверженности ассортимента чрезмерному воздействию случайных  или преходящих конъюнктурных факторов. Текущие решения руководства  в таких случаях нередко носят  половинчатый, малообоснованный характер, основывающийся на интуиции, а не на расчете, учитывающем долговременные интересы. 
Роль руководящего начала при формировании ассортимента заключается в том, чтобы, умело сочетая ресурсы предприятия с внешними факторами и возможностями, разрабатывать и осуществлять такую товарную политику, которая обеспечивала бы стабильное положение предприятия за счет роста сбыта высокоэффективных конкурентоспособных товаров.

10. Коммуникационная политика .

Политика продвижения товарной группы «тарная доска» включает, как правило: размещение объявлений с информацией о продаже в СМИ, расклейка объявлений .

Коммуникационная  политика фирмы — это важный элемент  комплекса маркетинга. Он включает:

1) рекламу;

2) работу по связям с общественностью;

3) личную продажу.

Реклама — это целенаправленное воздействие  на потребителя с помощью средств  информации для продвижения товаров  на рынке. Реклама представляет потребителю  информацию о товарах или услугах, предлагаемых фирмой. Она осуществляется в разнообразных формах: объявления в печати; по радио, телевидению, создание фильмов, проспектов, буклетов, каталогов.

Личная (или персональная) продажа предусматривает  прямой, индивидуальный контакт торговых агентов и коммивояжеров с  конечным потребителем. На многих стадиях  процесса приобретения товара личная продажа является наиболее эффективным  средством воздействия на покупателя. 

Разработка комплекса маркетинга предусматривает следующие этапы: разработку товаров (включающую их совершенствование и приведение в соответствие с запросами потребителей, улучшение качества, разработку новых продуктов , увеличение жизненного цикла товаров); ценообразование (предусматривающее установление целей ценовой политики, оценку спроса на товар, анализ затрат, изучение цен и продукции конкурентов, выбор метода ценообразования, установление цены на товар); систему распространения товаров (предусматривающую организацию доведения товаров/услуг фирмы до конечных потребителей); выработку коммуникационной политики фирмы (включающей рекламу, мероприятия по стимулированию сбыта, работу по связям с общественностью и личную продажу).

Список литературы.  

1. Алёшина Н.В. Маркетинг для менеджера: Учебное пособие. / И.В. Алёшина. - М.: ФАИР - ПРЕС С. 2003. 
2. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. - 3-е изд. / под ред. Г.Л. Багиева. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. - СПб.: Питер. 2007.  
3. Гембл П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. - Пер. с англ. В.Егорова. - М.: ФАИР-ПРЕС С. 2002. 
4. Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. - М.: КНОРУ С. 2006
5. Желтякова И. Цены и ценообразование: Учеб.пособие. - СПб.: Питер. 1999. 
6. Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. А.П. Мищенко. - М.: КНОРУ С. 2006.
7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. - 5-е изд., стер. - М.: ОМЕГА-Л. 2007.