Содержание

Введение……………………………………………………………...…….……2

1. Как создать эффективную рекламу…………………………………….…….4

1.1.Цели и принципы…………………………………………………………….4

1.2. Как представить товар потребителю? ……………………..…….…….6

1.3. Правила успеха…………………………………………………..……....….11

2. Концепция  создания сайта-визитки (реклама)…………………………..….16

2.1.Цель создания  сайта……………………………………………………...….16

2.2.Этапы создания  сайта…………………………………………..……………19

2.3. Продвижение  сайта…………………………………………………………23

2.4.Структура сайта……………………………………………….……………..25

Заключение……………………………………………………………………….29

Список используемой литературы………………………...……………………31

Приложение……………………………………………………...……………….32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Каждый  товар служит удовлетворению тех  или иных потребностей. Задача торговых организаций - довести товар до потребителя  посредством купли-продажи. Известно, что процесс купли-продажи предполагает присутствие двух сторон - продавца и покупателя. Между ними - товар (услуга), реализация которого связана  с определенными трудностями.

     Особенно  сложно реализовать товар в условиях конкуренции, насыщенного рынка. Именно конкуренцией вызвана необходимость  в рекламе как элементе коммерческой деятельности.

     Реклама выступает как средство борьбы конкурентов  за свою долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров  общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствие товарного предложения покупательскому  спросу, и величина платежеспособного  спроса населения, и уровень организации  торговли. Велика роль рекламы в  процессе воспроизводства. Способствуя  увеличению товарооборота, формируя спрос  на конкретные, особенно новые, товары, реклама содействует процессу их обращения.

     Реклама помогает добиться сокращения времени, затрачиваемого торговыми работниками  на закупку и сбыт товаров, частично освобождает их от личного участия  в продвижении рекламируемых  товаров, что также ведет к  снижению издержек обращения. Она способствует уменьшению потерь времени покупателей  при поиске необходимых товаров. Ускоряя реализацию товаров, реклама  оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, так  как при замедленной реализации неизбежно снижение качества товаров, особенно скоропортящихся.

     В ФЗ «О рекламе» дано такое определение: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая, предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».

     Актуальность  выбранной темы не вызывает сомнений, поэтому цель данной курсовой работы – анализ создания наиболее эффективной рекламы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Как создать эффективную рекламу

1.1.Цели и принципы 

     Рекламу можно рассматривать, как форму  коммуникации, которая пытается перевести  качества товаров и услуг, идеи на язык нужд и запросов потребителя. Взаимоотношение  это отнюдь не простое. Так, с самого начала важно помнить, что рекламные  объявления, которые мы видим и  слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и  конкретных действий, составляющих в  своей совокупности процесс организации  рекламной деятельности.

     Реклама, прежде всего, стимулирует спрос  на предлагаемые товары. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный  покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу  захочет его купить, разумеется, при наличии денег.

     Возможна  также реклама, преследующая сразу  две цели: во-первых, создать спрос  на товар у его потенциальных  потребителей, и, во-вторых, привлечь оптовых  покупателей, которые бы распродавали товар в розницу.

     Реклама - настолько сильное средство, что  она может помочь продать совершенно плохой и негодный, неконкурентоспособный  товар.

     Задачами  рекламы являются:

     - стимулирование спроса и формирование  потребностей населения;

     - освоение и расширение рынка  сбыта товаров;

     - ускорение товарооборачиваемости,  достижение сбалансированности  спроса и предложения;

     - формирование культуры потребления  и развитие эстетических вкусов  населения.

     Посредством рекламы покупатели приобретают  сведения об основных правилах обращения  с товарами, способах их применения и хранения. Рекламное средство - это материальное воплощение рекламного сообщения.

   Реклама не бесстрастна, она способна принести как потрясающий успех, так и  закончиться провалом.

   Некоторые принципы создания эффективной рекламы  следует усвоить сразу:

1. Для того, чтобы вашу рекламу заметили, требуется идея, и не простая, а хорошая, добротная идея. Не будет этого, и ваша реклама останется незамеченной, не сработает.
2. Текст рекламы весьма важен, но еще важнее обоснование, аргументация. Разработка любой рекламы начинается с ее обоснования или, вернее, - сначала обоснование, а потом разработка.
3. Актуальность - один из главных факторов при выборе аргументации. Хорошими аргументами (при их актуальности) могут стать качество товара, цена, быстрая поставка, безопасность в эксплуатации.
4. Вы рекламируете новый товар. Таким он будет только однажды, поэтому о его появлении вы обязаны заявить громко и отчетливо, без обиняков. Все то, что в товаре есть действительно нового, нужно непременно указать. Что такое новость, новинка? - То, о чем читатели еще не знают.
5. Какой вопрос возникает у потребителя, только что познакомившегося с вашей рекламой? - "Сколько это будет стоить?" Если возможно, укажите в рекламе стоимость товара.
6. Полезные качества вашего товара могут быть полностью понятны только специалисту или же вам самим, но не обязательно потребителю. Поэтому не стесняйтесь утверждать очевидное. Покажите товар в действии, расскажите, как им пользоваться, покажите, какое место он может занять в жизни людей.
7. Подумайте, как внедрить в сознание потребителя название вашего товара. Оно должно отложиться в памяти, поэтому не бойтесь повторений.
8. Не преувеличивайте, не захваливайте ваш товар -потребитель всегда скептически настроен и может от вас отвернуться.

1.2. Как представить товар потребителю? 

   Как представить товар потребителю? Уже говорилось, что хороший рекламный текст - это хорошо, но аргументация - еще лучше. Например, вы рекламируете средство, которое увлажняет сухую кожу и в то же время неплохо очищает ее. Как лучше представить этот товар? Крем для сухой кожи или средство для очищения кожи рук? Каким образом представить новый продукт: как новый вид или как приготовленный по-новому? От вашего выбора зависит многое. По сути дела - это и есть ваше решение, предшествующее разработке рекламы.

   Душой рекламы, как известно, является рекламное  обращение. Потребитель должен знать, какую пользу он получит от приобретения вашего товара. Ведь вы обещаете, что  пользу он наверняка получит. "Если товар не служит удовлетворению потребности  или желания потребителя, его  реклама, в конечном счете, обязательно  провалится" (Р. Ривз). Итак, приняв решение о том, как представить товар потребителю, вы принимаете второе (и не менее важное) решение о том, что вы будете обещать и в какой форме. Наибольший успех вам сулит обещание тех качеств товара, в которых наиболее заинтересован потребитель при условии их полезности и конкурентоспособности. Чем уникальные свойства товара, тем, конечно же, весомее ваше рекламное обещание.

   Выигрывает  всегда тот, кто постоянно нацеливает свою рекламу на создание четкого  образа марки. Около 95% всех рекламных  объявлений решают сиюминутные задачи, но в цепи реклам каждая из них должна способствовать формированию целостного образа марки.

   Как привлечь покупателя к рекламе, что  надо сделать, чтобы люди ее запомнили  и, запомнив, действовали соответственно? Нужна идея.

     И не простая, а хорошая, добротная идея. Без нее ваша реклама останется незамеченной. Правда, блестящая идея присутствует в одной из сотни рекламных кампаний, а то и реже. «За всю свою жизнь мне посчастливилось найти не более двадцати, - отмечал чародей рекламы          Д. Огилви. Вдохновение в рекламе имеет такое же значение, как в искусстве, науке».

     Как распознать талантливую идею? Задайте  себе такие вопросы:

     Ахнул ли я от удивления, когда впервые  увидел ее воплощение?

     Сожалею ли, что это не я придумал?

     Оригинальна ли сама идея?

     Сможет  ли она прожить 30 лет?

     Какой вопрос возникает у потребителя, только что познакомившегося с вашей  рекламой? — Сколько это будет  стоить. Если возможно, укажите в  рекламе стоимость товара.

     Смело говорите о ценах. Не думайте, что  это отпугивает. Четко названные  цены, даже весьма значительные, повышают интерес к рекламе. Люди, скорее всего, перевернут страницу с рекламой, если в ней не указана цена, и почти  всегда зафиксируют свое внимание, если на ней приведена цена товара.

     Предлагайте снижение цен в пределах от 15 до 20%. При скидке менее 7% роста численности покупателей не наблюдается.

   Качество  и его образ. Если в глазах потребителя  товар являет собой образец высокого качества, то престиж товара растет. Между прочим, малопривлекательная  реклама заставляет думать, что и  товар не лучше.

   Вы  уже заметили, что в большинстве  своем рекламные объявления безлики, невыразительны, скучны. Скука никого не привлекает. Другое дело, когда вы вызываете у потребителя приятные ощущения, увлекаете и зажигаете  его, пробуждаете интерес.

   Создавая  рекламу, очень легко впасть в  соблазн и пойти по проторенной  уже кем-то дорожке, то есть действовать  по шаблону. Как это ни трудно, все-таки лучше проявить выдумку. Никогда  не забывайте о новизне товара: трудно представить что-нибудь более  привлекательное, чем новинка.

   Тщательно организуйте рекламную кампанию. Не пытайтесь объять необъятное. Лучше  всего свести всю вашу кампанию к  одному вразумительному сообщению, но приложить все усилия, чтобы  довести его до потребителя. Эффективная  реклама - это та, которая сразу  же приковывает внимание потребителя  к товару.

   Рекламная кампания, чтобы стать успешной, должна придерживаться единого рекламного обращения и единого образа, который  годами будет оставаться неизменным. Только так можно создать эффект "снежного кома".

   При разработке долгосрочной кампании отчетливо  представляйте ее цель, хорошо изучите  аудиторию и разработайте стратегию.

   Сотни рекламных кампаний ежегодно проводятся в США, и цель у них одна - прибыль. А вот стратегия у всех разная. Оптимальная стратегия строится только на исследованиях.

   Определив цель и рассмотрев несколько рабочих  стратегий, изучите аудиторию, на которую  будет направлена ваша деятельность. Кто они, эти люди, к которым  вы обращаетесь? Молодые или пожилые? Богатые, бедные или средний класс? Одинокие или семейные? Их интересы, образ жизни...  
Все те, кто занимается вашей рекламной кампанией, должны отчетливо понимать ее стратегию. Не приступайте к осуществлению рекламной кампании, пока не убедитесь, что все три элемента (цель, аудитория, стратегия) нашли в ней свое отражение.

     Реклама не должна быть агрессивной, не следует  путать рекламную кампанию с войной.

     Берегитесь  шаблонов.

     Избегайте всего того, что «дурно пахнет».

     Не  сочиняйте того, чего нет.

     Не  скупитесь на благодарность —  слово «спасибо» всегда приятно.

     Следите за результатом. 
 

     Что такое прямой маркетинг?

     Прямой  маркетинг включает в себя создание взаимосвязей — это одна из его  главных задач.

     Д. Огилви предлагает следующее определение: прямой маркетинг — это любая  рекламная деятельность, которая  создает и использует прямые личные связи между вами и потребителем (действительным или вероятным). В  чем заключается цель прямого  маркетинга?

     Когда вы выделяете личность клиента, то предполагаете, что вы знаете, чем он отличается от других. Поэтому ваши доводы и  мотивы будут направлены к конкретному  лицу с учетом его специфических  нужд и потребностей. Ваши знания закладываются  в базу данных.

     Отношения с потребителем будут строиться  на долгосрочной основе, так как  вы знаете, какие конкретные товары и услуги ему требуются. Наиболее дорогостоящая программа в любой  коммерческой деятельности — это  привлечение новых потребителей. Чем дольше будет с вами данный потребитель, тем лучше.

     При прямом маркетинге вы заинтересованы не в клиенте вообще, а в том, кто нужен вам и кому нужны  вы. Лучший клиент - это тот, кого вы знаете и кто знает вас. Установив  долгосрочные отношения, вы начинаете  изучать ваших клиентов более  детально. В прямом маркетинге действует  принцип «Тише едешь, дальше будешь». В противном случае вообще можно  с места не тронуться.

     Возможность тестировать, оценивать реакцию  конкретных потребителей на конкретные предложения в конкретный отрезок  времени дает представление о  ваших сильных и слабых сторонах.

     Двести  лет назад отношения между  производителями и покупателями были предельно просты. Сапожник делал  обувь и сам же продавал ее из рук в руки.

     В XIX в. наступил второй этап в рыночных отношениях. Эпоха массового производства изменила систему распределения. Производители стали продавать продукцию через оптовых и розничных торговцев. Личный контакт между производителем. И его клиентами был фактически утерян.

     Прямой  маркетинг знаменует третий этап, позволяющий возродить оборвавшиеся прямые связи. Его взлет обусловлен многими факторами, и главный  среди них — появление возможности  персонифицировать послания людям. Например, посредством телефона и  печатных материалов.

      1.3. Правила успеха

     Залогом успеха для рекламы любого вида являются 15 правил:

     1. Высказывайтесь просто

     Никогда не затуманивайте своей аргументации или своего подхода сложностью рассуждений. Упрощайте и оттачивайте мысли. Пользуйтесь повседневными словами  и краткими предложениями, смысл  которых может сразу ухватить любой человек. Избегайте технического жаргона.

     2.Высказывайтесь  интересно

     Старайтесь  рассказывать увлекательно и с воодушевлением. Попытайтесь возбудить любопытство. Избегайте длинных нудных перечислений, экстравагантных утверждений. Потребителя  интересуют не ваши товары как таковые, а выгоды, которые можно из них  извлечь.

     3.Высказывайтесь  прямо

     Быстро  переходите к сути дела. Экономьте  предложения. Иногда первое предложение  можно даже исключить вообще. Затем  уберите ненужные слова, особенно прилагательные.

4. Избегайте отрицательных наставлений типа «Почему бы не зайти в наши демонстрационные залы?» Лучше: «Познакомьтесь с товаром в наших демонстрационных залах прямо сейчас».
5. Руководствуйтесь здравым смыслом

     Задайтесь вопросом, поверит ли вашим утверждениям человек средних умственных способностей, в состоянии ли он будет понять значимость основной мысли, которую  вы стремитесь довести.

     6.Излагайте  факты

     Расцвечивайте свою аргументацию осторожно «и умеренно, когда этого требуют стиль  изложения или красочность подачи материала. 
 

     7.Будьте  краткими

     Небольшие по площади участки текста сами притягивают  глаз, ибо их легко охватить взглядом.

     Если  нет уверенности, что от вашей  блестящей прозы читатель не сможет оторваться до конца, пишите только о  том, что абсолютно необходимо, и  так кратко, как умеете. А написав, сокращайте и еще раз сокращайте.

      8. Будьте честными.

     Давать  нечестную рекламу или пытаться привлечь внимание с помощью щекочущих  чувства иллюстраций — крайне неразумно. Лживые утверждения будут  опровергнуты практикой, и повторных  заказов вы, скорее всего, не получите.

     9.Будьте  не похожи на других и оригинальны

     Ваше  обращение вызовет интерес, если будет изложено с оригинальной точки  зрения или подано как-то необычно. Здесь важны и заголовки, и  иллюстрации, и текст, и девизы, и  даже конфигурация объявления.

     В среднем заголовок читают в пять раз чаще, чем текст. Отсюда следует, что если вы не заявили о товаре в заголовке, вы потеряли 80% своих  денег.

     Эксперименты  показали, что заголовки длиной в 10 слов и более воспринимаются хуже коротких. Длинный заголовок оправдан, если в нем говорится о чем-то существенном.

     Если  заголовок содержит цитату и дается в кавычках, его запоминаемость вырастает  на 28%.

     Привлекательные заголовки указывают на преимущество товара; в них содержится новость, они возбуждают любопытство.

     Наилучшие заголовки содержат в себе и то, и другое, и третье.

     10.Повторяйте  наиболее важные коммерческие  аргументы.

     Отбор основных аргументов, поиски хорошей  темы требуют значительных усилий. Не стоит надеяться, что покупатель запомнит все приведенные аргументы. В большинстве случаев взгляд просто скользнет по тексту. За это короткое время объявление каждым своим элементом должно высветить и укрепить в сознании основные идеи, которые вы хотите донести.

     Опыт  показывает огромную ценность повторения. Обязательно варьируйте фон, но залогом  успеха будет присутствие постоянных элементов напоминания.

     11.Стремитесь  привлечь и удержать внимание.

     Внимание  зависит от сообщаемой информации, от слов, от длины текста, от того, насколько  легким представляется он по своему внешнему виду. Глаз автоматически отвергает  серую массу текста, не разбитого  на абзацы. И наоборот, его привлекают небольшие островки, разделенные  на короткие абзацы. Набранные жирным шрифтом подзаголовки подталкивают глаз к продолжению чтения.

     Особую  ценность имеют слова и фразы, рождающие мысленные образы. Например, вместо «комфортабельный дом» лучше  сказать «уютное жилье», потому что  последнее воспринимается более  ярко, более располагающе.

     Некоторые выводы по поводу восприятия текста:

-текст,  представленный заглавными и  строчными буквами, воспринимается  лучше, чем буквами одинакового  размера и жирности;

- лучше воспринимаются черные буквы на желтом фоне, зеленые на белом, красные на белом;

- толщина линии букв несет психологическую нагрузку: тонкая символизирует изящество, точность, толстая - тяжеловесность, массивность.             - текст с обрамлениями больше привлекает внимание, чем текст без обрамлении. Текст, заключенный в квадрат или круг, вызывает ощущение уверенности. Эллипс толкает на творческие поиски конструктивных решений. Если текст обрамлен треугольником, поставленным на одну из вершин, он стимулирует движение. 

     12.Говорите  потребителю, что он должен  сделать. 

     Призыв  купить должен быть выражен мощно  и четко сочетаться со стимулом к  немедленному совершению действия. Этот стимул может быть даже осязаемым - в виде предложения скидки за выдачу заказа к определенному сроку.

     Рекламодатели помещают конкретные и позитивные инструкции с помощью фраз типа: «Напишите  или позвоните сегодня же, чтобы  узнать о подробностях», «Позвоните по телефону прямо сейчас». Старайтесь сообщить, где можно приобрести этот товар, с помощью недвусмысленных  призывов типа: «В нашем газетном киоске сегодня же!» Совет также является мощным стимулятором действия.

     13.Опробуйте  средство рекламы

     Необходимо  как можно точнее оценить полезность или притягательную силу средства рекламы, в которое будет публиковаться  объявление.

     14.Опробуйте  текст и композицию объявления.

     15.Избегайте  прямых сравнений с конкретными  конкурентами.

     Время от времени кого-то из крупных рекламодателей осеняет отчаянная идея «Шарахнем-ка по конкурентам! И не просто, а назвав по именам!»

     Но  большинство людей зададутся  вопросом: а почему это его так волнуют товары других и не предлагает ли он нечто еще хуже. Как только рекламодатель употребляет имена конкурентов, его доводы теряют часть своей силы. Более того, он фактически привлекает внимание конкурента, обеспечивая им известность без всяких расходов с их стороны.

     Памятка менеджеру о рекламе

     Реклама, сочетающая слово и наглядность, эффективнее рекламы, где используются только слова. Удачное сочетание  слов и изображения — залог  успеха. При этом - максимум изобразительности и минимум слов! 

     Строить рекламное сообщение лучше всего  по следующей схеме:

     Внимание, Интерес, Потребности, Действие.

     Знание  основ психологии восприятия — веление  времени для менеджера.

     Руководствуйтесь  здравым смыслом, аргументируйте свои идеи фактами, старайтесь быть оригинальными. Указывайте клиенту конкретные шаги действий. Избегайте прямой критики  конкурентов.

     Знайте  своего реального и вероятного покупателя, прибегая к исследованиям и используя  прямой маркетинг.

     Хотя  часть людей раздражает реклама, настойчивость в убеждении должна достигнуть своей цели, а постоянство  — доказать силу и мощь. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Концепция создания  сайта-визитки (реклама)

2.1.Цель создания сайта. 

       В процессе подготовки к созданию  сайта одним из первоочередных  действий является определение  основной цели, которую необходимо  достичь с его помощью. Причины, могут быть самые разные: расширение бизнеса, демонстрация образцов работ, расширение сферы влияния, продажа товара, поиск клиентов. Иными словами, на этом этапе определяются задачи, которые могут быть решены с использованием интернет-технологий.

     На  этом этапе создания сайта целесообразно  подключение к процессу проектирования сотрудника компании, который компетентен  в вопросах функционирования бизнеса  компании. Вот некоторые вопросы, на которые необходимо получить ответы, чтобы сузить круг потенциальных  целей:

• Собираетесь ли вы зарабатывать деньги при помощи сайта?
• Собираетесь ли вы предоставлять какие-либо услуги с его помощью?
• Будет ли сайт рекламировать ваш существующий бизнес?
• Будут ли продаваться с помощью сайта какие-то товары собственного производства?
• Предназначен ли сайт для повышения информированности аудитории в каком-либо вопросе?