Контрольная работа по дисциплине «Хозяйственное право»

Федеральное агентство по образованию 

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования 

Российский  государственный  торгово-экономический  университет

Омский  институт (филиал) 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа 

По дисциплине «Хозяйственное право» 

                                                      тема:43    
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 

3курса МО, З/О

№ зачётной книжки Ф-08 53

Хитрина А.В. 

Проверил:

к.ю.н., доцент

Храмцов К.В. 

                                                                                                                                                                                --- Омск 2010 --- 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 
 

1. Понятие и  особенности договора розничной  купли-продажи      3

2. Разновидности договора розничной купли-продажи                     8

3.  Защита  прав потребителя в торговом обслуживании                     9

      4.  Список литературы                                                                             12

Понятие и особенности  договора розничной купли-продажи 

Договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену), (п. 1. ст. 454 ГК РФ).  

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Из определения  можно выделить характерные черты, позволяющие выделить договор розничной  купли-продажи в самостоятельный  вид договора купли-продажи: 

Во-первых, необходимо отметить специфику продавца как субъекта договора розничной купли-продажи. В качестве данного продавца может выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (торговое предприятие). 

Во-вторых, определенными особенностями обладает и товар, выступающий в качестве предмета купли-продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электра и теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК в качестве самостоятельных разновидностей.

Учитывая  то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже  вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже  товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической  его чертой является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям, ничтожны.

Будучи  публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В этой связи публичную оферту следует  отличать от рекламы. В соответствии со ст. 2 Федерального закона "О рекламе" реклама представляет собой распространяемую в любой форме и любым способом информацию о физическом или юридическом  лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Важнейшей отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, что она, по сути, представляет собой лишь предложение направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и соответственно не возлагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента.

Важно отметить, что необходимым условием правильного оформления оферты является указание в ней всех существенных условий договора.

При этом существенными признаются следующие  условия договора:

- условия  о предмете договора;

- условия,  которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида;

- все  те условия, относительно которых  по заявлению одной из сторон  должно быть достигнуто соглашение. 

Законодательство  о розничной купле-продаже, и принятые в его исполнение законы и подзаконные нормативные акты – «кнут» стоящий на защите прав потребителей. Большинство нарушений совершаемых продавцами – сознательные действия профессионала, поэтому законодатель пошел по пути максимальной защиты прав покупателя.

Продавцом по данному типу договора выступает юридическое лицо или частный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли некоторыми видами товаров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином) требуется получение специальной лицензии.

Покупателем по договору розничной купли-продажи  обычно выступает гражданин, но и  юридические лица могут приобретать  товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской  деятельностью.

Характеризуя данный договор необходимо отметить, что он всегда является:

- консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям);

- возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

- взаимным, то есть, наличествуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора.

 Еще  одной специфической чертой договора  розничной купли-продажи является  его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Товары могут приобретаться для личных нужд (например, покупка предметов личной гигиены), либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях). Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т. д.). 

Вместе  с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Например, предметом розничной купли-продажи может быть насос или культиватор, используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им проданы на рынке.

Специфической чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено  законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК). 

Наиболее  распространенный способ розничной торговли – через прилавок – являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том случае, когда момент совершения и исполнения сделки не совпадают, необходимо руководствоваться требованием ст. 161 ГК, согласно которому сделки должны совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и в письменной форме (ст. 493 ГК).

Зачастую, на практике, соблюдая письменную форму  договора продавцы умышленно навязывают потребителям «незаконные условия».  

Специфика договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Наконец, договор розничной купли-продажи имеет специфику по сравнению с общими правилами о купле-продаже и с точки зрения содержания, т. е. существенных условий. Согласно п.1 ст. 500 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Цена  товара по общему правилу должна устанавливаться одинаковой для всех покупателей. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Отсюда можно сделать вывод о том, что покупатель по договору розничной купли – продажи не может непосредственно участвовать в определении цены товара. Покупатель, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требовать признания договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение.

На отдельные  виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер.

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением.

Разновидности договора розничной купли- продажи 

Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи: 

• продажа  товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок; 

• продажа  товаров по образцам (описаниям, каталогам); 

• продажа  товаров с использованием автоматов; 

• продажа  товара с условием о его доставке покупателю; 

• договор  найма-продажи. 

Однако, как отмечают большинство исследователей, приведенная классификация Гражданского Кодекса, не является удачной, т.к. не основывается на юридически значимых особенностях договоров этого типа.

Логична была бы классификация розничной  купли-продажи по следующим специфическим характеристикам договора:

- место  исполнения договора; способ вручения  товара; время передачи товара; срок  оплаты товара; обязанность доставки  товара.

Соответственно, по месту исполнения договора можно  было бы выделить продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;

по времени  передачи товара: продажу по предварительным  заказам и продажу с немедленной  передачей товара;

по способу  вручения товара: продажу через автоматы, продажу с обслуживанием покупателя работниками продавца;

по сроку  оплаты товара: договор с предварительной  оплатой, с немедленной оплатой  и с оплатой в кредит (в том  числе в рассрочку);

по обязанности  доставки товара: продажу с обязательством доставить товар покупателю и без такового. 
 

Защита прав потребителя в торговом обслуживании 

Если  магазин или поставщик услуг  не желают выполнять требования потребителя, у последнего всегда остается возможность обратиться в суд.

Несмотря  на то, что закон «О защите прав потребителей», является одним из реально действующих законов, способных решить конкретную проблему гражданина, не все потребители доходят до суда. Одни не готовы потратить достаточное количество времени для оформления искового заявления, консультации юриста, на судебные заседания и так далее, считая, что «овчинка выделки не стоит», другие еще не избавились от комплекса страха перед судом.

Хотя, по уверению работников суда, таких людей  в последние два-три года стало  меньше. Сегодня искушенный потребитель  считает, что суд - это цивилизованный способ решения конфликтов, при этом более грамотно составляются исковые заявления, появились адвокаты, которые специализируются на защите прав потребителей в суде.

Сейчас  дела, связанные с защитой прав потребителей, рассматриваются в двух инстанциях. Если сумма материального ущерба менее 50 тысяч рублей, исковые заявления рассматривают мировые судьи. Крупные иски принимают суды общей юрисдикции.

Для успешного  разрешения конфликта вначале стоит определиться, кого, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», призвать к ответу: продавца или фирму-изготовителя (это решает сам потребитель независимо ни от каких условий). При обращении к продавцу мы имеем больше прав, чем при обращении к изготовителю. Кроме того, при обращении к продавцу можем потребовать от магазина доставить крупногабаритный товар для ремонта или замены и предоставить в течение трёх дней аналогичный товар во временно пользование.

Так же нужно написать претензию. 'Этот документ пишется в двух экземплярах: один вручается директору или лицу, уполномоченному принимать претензию. Второй остается у потребителя, но на нем должны быть поставлены дата и подпись лица, принявшего претензию, либо указана причина отказа в принятии.

Если  продавец (исполнитель, изготовитель) отказывается принять претензию, то ее можно отправить по почте. Причем не просто так заказным м письмом, с описью вложения и с уведомлением о вручении. Все эти документы в случае чего подтвердят, что потребитель со своей стороны приложил все усилия для решения конфликта.

Если  найти решение мирным путем не удалось, то придется принимать более  радикальные меры - обращаться в суд.

Закон о защите прав потребителей урегулировал систему основных прав потребителей, установленных "Руководящими принципами в защиту интересов потребителей", единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г.:

- право  на приобретение товаров (работ,  услуг) надлежащего качества;

- право  на безопасность жизни и здоровья  потребителей;

- право  на информацию о товарах (работах,  услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);

- право  на просвещение потребителей  и компетентный выбор необходимых  товаров (работ, услуг);

- право  на государственную и общественную  защиту прав потребителей;

- право  на объединение потребителей  в добровольные общественные организации. 

Согласно  п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- сведения  о качестве и безопасности  товаров, работ или услуг;

- обозначения  стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

- сведения  об основных потребительских  свойствах товаров (работ, услуг);

- гарантийный  срок, если он установлен;

- указания  на цену и условия приобретения  товаров (работ, услуг);

- правила  и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- срок  службы или срок годности товаров  (работ), установленный в соответствии  с Законом о защите прав  потребителей;

- место  нахождения изготовителя (исполнителя,  продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы);

- информацию  о сертификации товаров (работ,  услуг), подлежащих обязательной сертификации, а также о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). 

В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:

- либо  замены недоброкачественного товара  товаром надлежащего качества;

- либо  соразмерного уменьшения покупной  цены;

- либо  незамедлительного безвозмездного  устранения недостатков товара;

- либо  возмещения расходов на устранение недостатков товара;

- либо  расторжения договора с возвратом  уплаченной покупной цены.

Покупатель  может предъявить лишь одно из указанных  требований. По общему правилу предъявление этих требований ничем не обусловлено, однако в законе установлены отдельные исключения из этого правила. Так, право на замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества в отношении технически сложного или дорогостоящего товара может быть реализовано в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 1 ст. 503 ГК, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В отношении граждан-потребителей перечень таких товаров утверждается Правительством РФ.

Основаниями освобождения продавца (изготовителя), а также организаций, выполняющих  их функции на основании договора, от обязанности удовлетворения требований потребителей являются:

- во-первых, нарушение потребителем после  передачи ему товара правил  его использования, хранения или  транспортировки;

- во-вторых, действия третьих лиц;

- в-третьих,  непреодолимая сила.

Основными обязанностями покупателя по договору розничной купли-продажи является принятие товара и уплата покупной цены. Если же покупатель не принимает  товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Общие нормы ГК действуют и в отношении порядка исполнения обязанности покупателя в договоре розничной купли-продажи по уплате покупной цены (ст. 486-489 ГК). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 
 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. http://www.kadis.ru/kodeks
2. Гражданский кодекс Российской Федерации.http://www.info-law.ru/kodeks
3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" с изменениями от 17 декабря 1999 года. http://uozp.akcentplus.ru/zakon

4.    А.П.Сергеев, Ю.К.Толстой, Учебник по гражданскому праву. Часть 2. - М.:

      Проспект-2001г.                                                                                                                                    

5.  Гражданское право. Учебник. Часть 2. Под общей редакцией А.Г.Калпина. –

     М.:Юрист, 2002г.

6. http://legallib.ru/civillaw/obshaya-hrakteristika-dogovora-kupli-prodazhi.html