Контрольная работа по «Культура речи и деловое общение». 6

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

 «Омский государственный педагогический университет»

(ФГБОУ ОмГПУ)

 

«Высшая бизнес - школа»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине «Культура речи и деловое общение»

 

 

Вариант № 2

 

 

 

 

 

 

   Подготовил студент

Факультета «Высшая бизнес-школа»

Направление «Управление персоналом»

Профиль:

«Управление персоналом организации»

 

Курс__1__Семестр__1__

группа (УПЗC-13)

Проверил  преподаватель

 

Дата сдачи работы  07.11.2013г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Омск 2013 г

 

Оглавление

Задание 1	……………………………………………………………….	3 - 4
Задание 2	……………………………………………………………….	4
Задание 3	……………………………………………………………….	5
Задание 4	……………………………………………………………….	5
Задание 5	……………………………………………………………….	5
Задание 6	……………………………………………………………….	5 - 6
Задание 7	……………………………………………………………….	6 – 8
Список литературы	……………………………………………………………….	9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1

Определите значение приводимых ниже слов, пользуясь толковыми словарями. Составьте предложения с данными словами.

Авантюра – рискованное и сомнительное дело, предпринятое в расчете на случайный успех.

Предложение. Самгин сердился на Лютова за то, что он вовлёк его в какую-то неприятную и, кажется, опасную авантюру, и на себя сердился за то, что так легко уступил ему, но над злостью преобладало удивление и любопытство.

Агентство - местное отделение какого-нибудь учреждения, а также название некоторых информационных, посреднических учреждении.

Предложение. Либо вы закроете это агентство, либо я буду писать жалобы в мэрию.

Антагонизм - непримиримое противоречие взглядов.

Предложение. Антагонизм Европы и Америки за последние годы принял новые формы.

Апелляция - а) официальная жалоба на решение, приговор суда, направляемая в вышестоящую инстанцию с целью пересмотра дела (в правовом законодательстве); б) обжалование какого-либо  решения, постановления.

Предложение. Подсудимый подал апелляционную жалобу в Арбитражный суд.

Брокер – агент, посредничающий при купле – продаже ценных бумаг, товаров.                              Предложение. Брокеры анализируют валютный, товарный рынки, а также консультируют клиентов касательно приобретения тех или иных ценных бумаг.

Вернисаж - торжественное открытие художественной выставки.

Предложение. На вернисаже были представлены работы мастеров кисти и фотокадра Ставрополья: выставки, картины, пейзажи, портреты, графика, живопись, карикатуры, фотографии.

Дивиденд - прибыль, получаемая акционерами пропорционально вложенному капиталу.

Предложение. В ноябре 2012 года премьер-министр Российской Федерации Дмитрий Медведев обязал государственные компании и их дочерние общества направлять на выплату дивидендов минимум 25% чистой прибыли.

Дигрессия - постепенное уменьшение, снижение чего-либо.

Предложение. Главные признаки рекреационной дигрессии - вытоптанная площадь, уничтоженный подрост, поврежденные деревья, смена лесных трав на луговые и затем на сорные.

Инаугурация - торжественная церемония официального вступления в должность высшего лица государства.

Предложение. Новый президент Грузии вступит в должность перед зданием парламента в Тбилиси на проспекте Руставели 17 ноября 2013 года. Точные детали самой церемонии пока не обсуждены, но инаугурация не будет такой помпезной, как все предыдущие.

Инвестирование - процесс действия по значению несовершенного глагола  инвестировать - вложить (вкладывать) капитал в какое-нибудь предприятие, дело с целью получения прибыли.

Предложение. Кто-то предпочитает инвестировать деньги в Интернете, кто-то приобретает акции и облигации, а кто-то делает банковские вклады.

Компетенция – а) круг вопросов, в которых кто-нибудь хорошо осведомлен; б) круг полномочий, прав какого-либо органа или должностного лица.

Предложение. В компетенцию совета директоров общества входит решение вопросов общего руководства деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных Федеральным законом к компетенции общего собрания акционеров.

Компрометировать – а) портить чью-либо репутацию, порочить кого-либо перед кем-либо; б) какими-либо действиями, поступками вызывать недоверие к кому-либо, чему-либо, выставлять в неблаговидном свете кого-либо, что-либо.

Предложение. Я, правда, немножко волочился за княжной, да и тотчас отстал, потому что не хочу жениться, а компрометировать девушку не в моих правилах.

Легитимный - признаваемый законом, соответствующий закону.

Предложение. Действия России на нефтяном рынке носят мирный легитимный характер и исходят из интересов граждан страны.

Лоббировать - оказывать давление на государственную власть в интересах кого-либо.

Предложение. Союзу поставщиков необходимо более активно лоббировать интересы его участников.

Паритет - равенство, равноправие сторон.

Предложение. Необходимо восстановить паритет специализированных судов в органах судейского самоуправления.

Пиетет - глубокое уважение, почтительное отношение к кому-чему-либо.

Предложение. Первый заместитель председателя комитета Государственной Думы по науке и наукоемким технологиям, заместитель главы фракции «Единая Россия» Андрей Кокошин считает, что Россия должна утратить «повышенный пиетет» к западным банкам, которые считала образцом для подражания.

Референт - должностное лицо - докладчик и консультант по текущим вопросам.

Предложение. Секретарь – референт - очень нужный и незаменимый человек в офисе, второе лицо руководителя, его помощник.

Саммит - встреча и переговоры глав государств, правительств.

Предложение. Дорогие друзья! Приветствую всех участников и гостей Международного бизнес-саммита 2013 года в Нижнем Новгороде!

Фиеста - праздник, сопровождающийся уличными представлениями, шествиями, маскарадом (в странах Латинской Америки и Испании).

Предложение. С 20 по 29 сентября в испанской Картахене прошла фиеста карфагенян и римлян.

Фолиант – а) толстая книга большого формата; б) книга форматом в половину листа.

Предложение. В виде фолиантов издавали и издают словари и справочно-энциклопедические издания, художественные альбомы и многие подарочные издания.

Задание 2

Объясните различия в значении следующих паронимов. С каждым из слов составьте предложение.

Слово	Значение
Адресат	Лицо или организация, кому адресовано письмо, телеграмма, почтовое отправление
Адресант	Лицо или организация, адресующее письмо, телеграмму, почтовое отправление кому-либо

Адресат располагают в правом верхнем углу документа, составные части реквизита ограничиваются правым полем.

Адресант всегда должен точно знать данные человека, которому отправляет письмо.

Слово	Значение
Представить	Предъявить, показать что-то кому-нибудь, а также выдвинуть, предложить
Предоставить	1)отдать что-либо в распоряжение; 2) дать кому-то какое-то право

Мы готовы предоставить интересующую Вас информацию.

Представляем на рассмотрение и утверждение проект торгового комплекса.

Задание 3

Поставьте ударение в приводимых ниже словах в соответствии с нормами русского литературного языка. Укажите варианты.

Газироʹванный, генеʹзис, геʹрб, гербаʹ, гербыʹ, глубоʹкоʹ, диалоʹг, диспансеʹр, добыʹча, договоʹр, донеʹльзя, досуʹг, доʹсыʹта, дремоʹта, завиʹдно, задоʹлго, заплеʹсневеть, он звониʹт, инсуʹльт, каʹмбала, каталоʹг, каучуʹк, квартаʹл, киломеʹтр, клеʹить.

Задание 4

Расшифруйте аббревиатуры, употребите их в предложениях, выявляющих их родовую принадлежность.

МИД – Министерство иностранных дел. Опорное слово — министерство, но род мужской.

МИД России сообщил, что прорабатывает с Украиной вопрос о въезде по загранпаспортам.

ООН – организация объединенных наций. Опорное слово – организация, род женский.

ООН объявила 2011-2020 годы десятилетием действий по обеспечению безопасности дорожного движения.

АЭС – атомная электростанция. Опорное слово электростанция, род – женский.

Белоярская атомная электростанция имени И. В. Курчатова (БАЭС) – российская атомная электрическая станция, расположена в городе Заречный, в Свердловской области, вторая промышленная атомная станция в стране, единственная в России АЭС с разными типами реакторов на одной площадке.

Задание 5

Составьте предложения со словами.

Цветы были настолько красивы, что девушка не могла отвести от них глаз.

Однотонная сочетаемость – это использование одного и того же цвета в нескольких его оттенках.

Деревянные счеты как наиболее простой и надежный прибор для исчислений послужат хорошим подарком бухгалтеру.

В банк должны быть предоставлены оригиналы договоров, счета на оплату, акты приема-передачи векселей.

Вихревые токи порождают свои собственные магнитные потоки, которые, по правилу Ленца, противодействуют магнитному потоку катушки и ослабляют его.

Силой тока называется физическая величина, равная отношению количества заряда, прошедшего за некоторое время через поперечное сечение проводника, к величине этого промежутка времени.

Привезенные из Сибири живые соболи были помещены на открытом воздухе в просторные вольеры с похожими на дупла домиками.

Самым лучшим и красивым считается мех черного соболя – дух захватывает при виде такого великолепия!

Задание 6

Исправьте ошибки. Обратите внимание на то, что в некоторых предложениях ошибок нет.

Предложение	Исправления
Я провожу вечера с Леонидом Якубович	Я провожу вечера с Леонидом Якубовичем
с Максимом Галкином	Максимом Галкиным
с Еленой Ханга	Еленой Хангой
с Ангелиной Вовк	верно
с Николаем Сванидзом	Николаем Сванидзе
Александром Ревва	Александром Реввой
Мой визави мне подмигнул	верно
В двух тысячи третьем году приняли новый бюджет	В две тысячи третьем году приняли новый бюджет
В кружке работали трое аспирантов и двое студенток	В кружке работали трое аспирантов и две студентки
Собака опять сгрызла мой тапок	верно
США провел переговоры по вопросу Ирака, КНР на это не отреагировал	США провел переговоры по вопросу Ирака, КНР на это не отреагировала
В городе много якут, грузинов, болгар, чех	В городе много якут, грузин, болгар, чехов
Имея право выбирать своего руководителя, судьба коллектива во многом зависела от самих людей	Судьба коллектива во многом зависит от права самих людей выбирать руководителя
Известная сосудистый хирург Антонина Зверева завершил операцию	Известный сосудистый хирург Антонина Зверева завершила операцию
После окончания академии в имении великого князя Николая Богомолов возводит церковь	После окончания академии Богомолов возводит церковь в имении великого князя Николая
Большинство студентов считают, что библиотека закрывается рано	верно
Они выразили озабоченность за безопасность границ	Они выразили озабоченность безопасностью границ
Согласно приказа ректора студент отчислен	Согласно приказу ректора студент отчислен
Мы въехали в деревню Дюевку	верно

 

Задание 7

Ответьте на вопросы и выполните задания:

1. Каковы цели и задачи деловой беседы?  Опишите две коммуникативные ситуации, соответствующие понятию деловой беседы. Обратите внимание на следующие моменты: кто, с кем, о чем, где, когда говорит.

К числу целей, которые требуют проведения беседы, относят, во-первых, стремление одного собеседника при помощи слова оказать какое-либо влияние на другого человека, вызвать желание у другого человека или группы к действию, с тем, чтобы изменить существующую на данный момент деловую ситуацию или деловые отношения, другими словами, создать новую деловую ситуацию или новые деловые отношения между участниками беседы; во-вторых, необходимость выработки руководителем соответствующих решений на основании анализа мнений и высказываний сотрудников.

Коммуникативная ситуация № 1 «Деловая беседа руководителя со специалистом, поступающим на работу».

В назначенное руководителем время, специалист, желающий трудоустроиться, без опоздания пришел  в  кабинет потенциального работодателя.  Специалист рассказал руководителю о своей деловой компетенции: образовании, стаже трудовой деятельности, в частности по необходимому направлению, обозначил наиболее весомые достижения  на предыдущем месте работы. В свою очередь, руководитель уточнил у специалиста  следующую информацию: цель получения именно этого вакантного места, предполагаемый уровень заработной платы, причины увольнения с предыдущего места работы. В ходе  делового разговора были обсуждены вопросы о том, в чем будет заключаться работа, каковы перспектив роста, на какие компенсационные выплаты может рассчитывать сотрудник.  Итогом деловой беседы стало принятое решение о трудоустройстве данного сотрудника в организацию по трудовому договору с испытательным сроком 3 месяца.

Коммуникативная ситуация № 1 «Деловое совещание при заместителе главы города по социальным вопросам».

На совещании по вопросу установления стимулирующих выплат руководителям учреждений культуры присутствовали:

-заместитель главы города  по социальным вопросам,

-начальник управления культуры,

-сотрудники управления культуры, непосредственно осуществляющие координацию и контроль  деятельности учреждений культуры,

-руководители учреждений культуры. 

К совещанию были представлены  подготовленные и проанализированные показатели эффективности деятельности руководителей учреждений, а также подтверждающие документы к ним. В ходе совещания курирующие специалисты и начальник управления культуры высказали свое мнение о работе руководителей в отчетном периоде, подтвердив свои слова конкретными результатами и достижениями руководителей по соответствующим направлениям. По спорным вопросам в определении конкретного размера стимулирующих выплат были выслушаны непосредственно руководители учреждений культуры. Итогом проведенного совещания стало принятие решения об удовлетворении предложенных  выплат стимулирующего характера.   Заместителем главы города были назначены ответственные лица по  подготовке распоряжения об их назначении.

2. Почему нужно  планировать  деловую беседу?  В чем конкретно  будет состоять подготовка к беседе следующего содержания:  сотрудник фирмы хочет попросить директора о внеочередном отпуске. Может ли повлиять на исход такой беседы время и место ее проведения, а также сопутствующие обстоятельства (присутствие третьих лиц и т.д.)?

Подготовка является важным пунктом, так как именно от нее во многом будет зависеть течение разговора, реакция на информацию собеседника и, конечно же, конечный итог беседы.

Подготовка и планирование беседы позволяют заранее предвидеть возможные неожиданные моменты, что снижает эффективность замечаний собеседника. Кроме того, приобретается навык быстрой и гибкой реакции при возникновении непредвиденных обстоятельств. Планирование деловой беседы позволяет определить ее конкретные задачи уже в начале подготовки к ней, найти и устранить «узкие» места в беседе, согласовать время ее проведения. Сбор материала для деловой беседы - очень трудоемкий процесс, требующий значительных затрат времени. Но это один из важнейших этапов подготовки к беседе. Он включает в себя поиск возможных источников информации (из личных контактов, докладов, научных исследований, публикаций, официальных данных и т.п.). При этом целесообразно сразу же дополнять собранные материалы собственными примечаниями, поскольку подобные записи могут существенно помочь на последних этапах подготовки к беседе. Весьма полезно перед беседой попытаться составить портрет партнера, определить его сильные и слабые стороны, т.е. установить его психологический тип, политические убеждения, общественные позиции, социальное положение, религиозные убеждения, хобби и т.п. Все это поможет определить, с кем - сторонником или противником - придется иметь дело, выработать наиболее приемлемую тактику, которой следует придерживаться в процессе беседы. Уже непосредственно перед самой встречей желательно узнать, в каком настроении находится партнер, что у него «болит», как в данной ситуации помочь решению его личных проблем, что, безусловно, придает любой беседе более благоприятное направление. Знание будущего партнера помогает не только получить представление о его личных качествах, но, самое главное, понять его видение предмета, о котором пойдет речь, интересы, с ним связанные.

При подготовке и планировании беседы о внеочередном отпуске сотрудника руководитель должен совершить следующие действия:

Нужно узнать, существует ли возможность замены отпускника другим сотрудником, который бы обеспечил выполнение рабочих обязанностей. Может быть, специфика деятельности предприятия допускает вероятность приостановки некоторых участков работы на период  длительного отсутствия работника. Заранее поговорить с сотрудником, который может подменить на время отпуска отсутствующего, по возможности,  заручившись его согласием и поддержкой. 

При беседе подчиненного и руководителя по вопросу внеочередного отпуска, по моему мнению, нежелательно присутствие третьих лиц, в связи с тем, что у подчиненного не будет возможности честно озвучить обстоятельства, сложившиеся в данной ситуации. А руководитель, приняв решение об удовлетворении просьбы, при отсутствии веских обстоятельств, будет поставлен в неловкое положение перед другими штатными сотрудниками. Следовательно,  данную деловую беседу лучше провести в кабинете руководителя один на один.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

Боженкова Р.К., Боженкова Н.А., Шаклеин В.М. Русский язык и культура речи. М., 2011.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г.  Риторика и культура речи.  Ростов-на-Дону, 2010.

Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи.  Ростов-на-Дону, 2009.

Иванова Т.Ф. Новый орфоэпический словарь русского языка. М., 2008.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.

Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. М., 1998 (или др. гг. изд.).

Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1999 (или др. гг. изд.).

Розенталь Д.Э. Справочник по русскому языку. Практическая стилистика. М., 2007.

Розенталь Д..Э., Теленкова М.А.. Словарь трудностей русского языка. М., 2007.

Русский язык и культура речи /под ред. В.И. Максимова. М., 2000.

Словарь иностранных слов (издание последних лет).

Словарь паронимов (издание последних лет).

Стилистический энциклопедический словарь русского языка /Под ред. М.Н. Кожиной. М., 2003.