Культура предпринимательства

Контрольная работа

 

По дисциплине  Организационный менеджмент

На тему: Культура предпринимательства

 

 

 

Студента 2 курса

 

                                                      Преподаватель:           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Характеристика культуры  предпринимательства. 

2. Культура предпринимательства  и государство. 

3. Деловая этика. 

4. Организационная культура  и социальная ответственность  бизнеса.

5. Особенности развития  культуры предпринимательства в  России в постсоветский период.

Заключение

Библиографический список

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В последние годы отечественные  социологи, изучающие проблемы российской экономики и предпринимательства, активно взяли на вооружение западные разработки, касающиеся принципов внутреннего  структурирования и внешнего ориентирования предприятий самого разного рода. При этом слово фирма было дискредитировано западными исследователями как  явление, уходящее в прошлое, относящееся  к индустриальному обществу, обществу потребления. В новую эпоху в  обществе постиндустриальном, информационном вместо фирмы - инертно-бюрократической  машины появляется понятие "гибкая технико-социальная система", "группа людей, сознательно объединившихся для достижения общих целей путем  преобразования экономических ресурсов в желаемые конечные состояния", "большая семья". В западной литературе она определяется в терминах "корпорация" и "корпоративная  культура", в переложениях этих разработок на русский язык и в приложениях  их к российской действительности стали  принятыми понятия "организация" и "организационная культура".

Поиски оптимальной организационной  культуры нового типа на Западе были вызваны  объективными экономическими процессами: принципиальный переход от не насыщенности рынка к ситуации, когда рынок  насыщен и работать приходится с  индивидуализированным, капризным  по характеру спросом.

В эпоху "постиндустриальной революции" производство оперирует не индифферентной массой, а опирается на человеческий ресурс - совокупность организованных отношений на базе определенной культуры. Новое общество - не общество потребления, а общество причастности, вовлеченности  и развития. Отсюда и такое понятие  как "сопричастный менеджмент".

Внутренние и внешние коммуникации фирмы нового типа характеризуются  открытостью, не формальностью, индивидуализацией. Внутри организации, конечно, сохраняются и иерархия, и бюрократия, но горизонтальные связи становятся не менее важными. В связях с внешним миром организация должна (ибо иначе не выживет) учитывать глобальные факторы в развитии технологии, в экологических и социально-политических процессах, движения гуманитарного характера. Сформировавшиеся рынки потребителей и системы защиты прав потребителей диктуют иные правила игры на рынке. Причем не только в отношении потребителей, но и в отношениях с конкурентами. В частности здесь опять же проявляется большая открытость организации в плане информационном, готовность к сотрудничеству. Наряду с традиционной готовностью фирмы реагировать на "сильные сигналы" - финансовые - она открыта для "слабых сигналов" социально-гуманитарного толка, не имеющих формализованных структур.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика культуры предпринимательства.

Культура предпринимательства  является неотъемлемым элементом организации  предпринимательской деятельности. Она базируется на общих понятиях культуры и неразрывно с ней связана.

Культура - это совокупность производственных, общественных и духовных потребностей людей. Так определяется сущность этого понятия в Словаре  русского языка С.И. Ожегова. Далее  в Словаре дается еще одно определение  этого комплексного понятия: культура - это высокий уровень чего-нибудь, высокое развитие, умение.

Культура предпринимательства - это определенная, сложившаяся  совокупность принципов, приемов, методов  осуществления предпринимательской  деятельности субъектами в соответствии с действующими в стране (обществе) правовыми нормами (законами, нормативными актами), обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, нормами  поведения при осуществлении  цивилизованного бизнеса.

Как известно, предпринимательская  деятельность - это свободная деятельность дееспособных граждан и(или) их объединений. Но экономическая свобода в осуществлении  предпринимательской деятельности не означает, что ее участники свободны от неисполнения установленных принципов  и методов регулирования предпринимательской  деятельности. Государство устанавливает  определенные преграды для ограничения  проявления всемерной экономической  свободы отдельными представителями  предпринимательской деятельности во имя защиты интересов и экономической  свободы других участников предпринимательства  и других субъектов рыночной экономики, общества в целом.

Культура предпринимательства  означает, что самостоятельность  и экономическая свобода субъектов  предпринимательской деятельности противоречат их неоправданной инициативе. Поэтому государство устанавливает  меры и формы ответственности  за нарушение предпринимателями  правовых норм, регулирующих предпринимательскую  деятельность. Так, в соответствии Конституцией РФ не допускается экономическая (предпринимательская) деятельность, направленная на монополизацию  и недобросовестную конкуренцию, а  ст. 57 Конституции установлено, что  каждый обязан платить законно установленные  налоги и сборы. Уголовным законодательством  установлены меры уголовной ответственности  за незаконное и лжепредпринимательство и другие деяния граждан, не соответствующие законной деятельности.

Первым всеобщим элементом  культуры предпринимательской деятельности является ее законность. Вторым элементом - строгое выполнение обязательств и обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и совершаемых  законных сделок, из обычаев делового оборота, что проявляется в ненанесении не только имущественного, но и морального вреда партнерам, конкурентам, потребителям, наемным работникам.

Следующим важным элементом  культуры предпринимательства является честное ведение его субъектами своего бизнеса. Честное отношение  к людям, потребителям, партнерам, государству - это действительно ведущий признак  культуры предпринимательства.

Важно также соблюдение предпринимателями  общих этических норм, включающих профессиональную этику, этические  кодексы фирмы, общепринятые правила  осуществления бизнеса, уровень  культуры и воспитания предпринимателей, степень их притязаний, соблюдение обычаев и нравов, действующих  в обществе, уровень знаний, необходимых  для осуществления законного  бизнеса и др.

Формирование культуры предпринимательства  определяется многими факторами, среди  которых первые места занимают цивилизованная внешняя предпринимательская среда, общественный и государственный  менталитет, реально действующие  правовые нормы, устанавливающие права, обязанности, ответственность предпринимателей, защищающие их от агрессивной окружающей среды, и, конечно, сам предприниматель  и его корпоративная культура.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Культура предпринимательства и государство.

В обеспечении нормального функционирования любой современной экономической  системы важная роль принадлежит  государству. Государство на протяжении всей истории своего существования  наряду с задачами поддержания порядка, законности, организации национальной обороны, выполняло определенные функции  в сфере экономики. Государственное  регулирование экономики имеет  долгую историю - даже в период раннего  капитализма в Европе существовал  централизованный контроль над ценами, качеством товаров и услуг, процентными  ставками и внешней торговлей. В  современных условиях любое государство  осуществляет регулирование национальной экономики, с различной степенью государственного вмешательства в  экономику.

Государство является основным субъектом обеспечения безопасности предпринимательства. Исходя из этого, безопасность предпринимательства  следует понимать также как готовность и способность институтов власти создавать механизмы регулирования  и защиты интересов предпринимателя. Государство осуществляет регулирование  всей совокупности отношений, опосредствующих  предпринимательскую деятельность в той мере, в какой это необходимо для согласования интересов общества, предпринимателя и человека.

Государственное предпринимательство  осуществляется в тех областях, где хозяйственность противоречит природе частных фирм или же требуются огромные вложения средств и риск. Основное отличие от частного предпринимательства состоит в том, что первоочередная цель государственного предпринимательства состоит не в получении дохода, а в решении социально-экономических задач, таких как обеспечение необходимых темпов роста, сглаживание циклических колебаний, поддержание занятости, стимулирование научно-технического прогресса и т.д.

По вопросам, в каких пропорциях должно сочетаться государственное  и рыночное регулирование, каковы границы  и направления государственного вмешательства, существует широкий  спектр мнений и подходов - от полного  государственного монополизма до крайнего экономического либерализма. Однако необходимость  выполнения государством определенных функций в экономике не подвергается сомнению. Это еще раз получило подтверждение в ходе “кейнсианской революции”, которая совершила переворот в классических воззрениях на рыночную экономику и доказала невозможность самоисцеления экономического спада.

Вне зависимости от господствующих экономических доктрин никто  не снимал с национальных правительств ответственности за экономическое  положение страны. Таким образом, государственное регулирование  экономики имеет важное значение для экономического и социального  развития страны. При этом, осуществляя  регулирование экономики, государство  использует широкий набор средств  и методов воздействия на экономику  таких как бюджет, налоги, кредитно-денежная политика, экономическое законодательство и т.д.

Как бы там ни было, государство  всегда, во все времена и во всех странах оказывало ключевое влияние  на функционирование экономики, и вследствие этого, на развитие общества в целом. Таким образом государственное  регулирование является важной частью функционирования экономики и, поэтому, заслуживает самого пристального внимания.

 

 

 

3. Деловая этика

Определение этикета как  установленного порядка проведения где-либо дает наиболее общее представление  о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию, поскольку относится к данной категории как особенное к общему. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. У отечественных начинающих бизнесменов срывается множество выгодных сделок, особенно с инофирмами, из-за того, что они не знают правил делового этикета. А еще чаще их "подставляют" различные консультанты и секретарши. Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона. В старые времена им крепко учил Петр Великий. В 1709 г. он издал указ, согласно которому подлежал наказанию каждый, кто вел себя "в нарушение этикету". Возможно, и отечественным бизнесменам надо ввести наказание для тех, кто выставляет на посмешище не только себя, но и тень на российское предпринимательство. Может быть, ввести даже экзамен на знание делового этикета. Итак, знание делового этикета — основа предпринимательского успеха.

Этика (греческое ethika, от ethos - обычай, нрав, характер) - совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. 

Этика — одна из древнейших дисциплин, объектом изучения которой является мораль. Термин "этика" был введен еще Аристотелем, который глубокомысленно заметил, что этика "помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться".

Современная этика — это, прежде всего, наука, позволяющая рассматривать  человеческие отношения, а также оценивать поведение людей с точки зрения общепринятых норм. Существует профессиональная этика, которая включает в себя систему норм нравственного поведения человека, принадлежащего к определенной общественной группе. Предприниматель должен не только знать этические нормы поведения, но и следовать им.

Профессиональная  этика - это нравственные нормы, которые регулируют отношения людей в процессе их профессиональной деятельности, а также их отношение к профессиональным обязанностям. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса.

Этика бизнеса - это деловая этика, основывающаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности действовать на рынке в соответствии с существующими законодательством и традициями Она включает в себя:

- нормы, требования, регулирующие  деятельность и взаимоотношения  предпринимателей;

- этику ведения переговоров; 

- этику конкурентной борьбы;

- деловой этикет;

- влияние религиозных и культурных  ценностей на экономическое поведение; 

 Предпринимательская  деятельность невозможна без  многочисленных контактов с людьми, она не рассчитана на работу  в одиночку, поэтому культурное  общество предъявляет к бизнесмену, как личности, занимающейся отчасти и "общественно-контактной" работой, особые требования к стилю его работы, социальному облику, характеру общения с окружающими. В чем разница между деловым этикетом и деловой этикой? Деловая этика — это прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических приемов конкуренции. Деловую этику принято считать единой для бизнесменов различных стран.

Деловая этика базируется на моральных  и нравственных принципах, на определенных правилах поведения как на фирме, так и вне ее, а также на правовых критериях, которые устанавливаются  законодательными актами государства, и на международных правилах и  принципах. Чтобы добиться успеха в бизнесе, для менеджеров (предпринимателей) важно уметь вести переговоры с партнерами, взаимодействовать одной командой, умело руководить подчиненными, работать без конфликтов.

Деловой этикет — это  определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между  фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения  переговоров и так далее. Деловой  этикет формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся  исторических условий конкретной страны. Поэтому тем предпринимателям, которые сотрудничают с зарубежными партнерами, весьма полезно ознакомиться с национальным деловым этикетом сотрудничающей стороны до начала совместной деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

4. Организационная культура и социальная ответственность бизнеса.

В современной литературе существует довольно много определений понятия  организационной культуры. Как и многие другие понятия организационно-управленческих дисциплин, концепция организационной культуры не имеет единственного верного толкования. Организационная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Познание организационной культуры начинается с первого, поверхностного, или символического уровня, включающего такие видимые внешние факты, как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и т.п., или все то, что можно ощущать и воспринимать через известные пять чувств. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры. Если попытаться познать организационную культуру глубже, то необходимо затронуть ее второй, подповерхностный уровень. На этом уровне изучению подвергаются ценности и верования, разделяемые членами организации, в соответствии с тем, насколько эти ценности отражаются в символах и языке. Восприятие ценностей и верований носит сознательный характер и зависит от желания людей. Исследователи часто ограничиваются этим уровнем, так как на следующем уровне возникают почти непреодолимые сложности. Третий, глубинный уровень включает базовые предположения, которые трудно осознать даже самим членам организации без специального сосредоточения на этом вопросе. Эти скрытые и принимаемые на веру предположения направляют поведение людей, помогая им воспринять атрибуты, характеризующие организационную культуру. Однако содержание и значение последних наиболее полно раскрываются работникам через "ходячие" истории, легенды и мифы. Их рассказывают и пересказывают. В результате этого они оказывают иногда больше влияния на индивидов, чем те ценности, которые записаны в рекламном буклете компании. Также существует деление организационных культур на субъективные и объективные. Субъективная организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, а также из группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности. Сюда включают ряд элементов символики, особенно ее духовной части: герои организации, мифы, истории об организации и ее лидерах, организационные табу, обряды и ритуалы, восприятие языка общения и лозунгов. Субъективная организационная культура служит основой формирования управленческой культуры, т.е. стилей руководства и решения руководителями проблем, их поведения в целом. Это создает различие между схожими на вид организационными культурами. Например, две компании могут заявлять о качественном обслуживании своих клиентов. Но конечный результат будет во многом зависеть от того, как будет осуществляться руководство этим процессом. Объективную организационную культуру обычно связывают с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, цвета и объем пространства, удобства, кафетерий, комнаты приема, стоянки для автомобилей и сами автомобили. Все это в той или иной степени отражает ценности, которых придерживается данная организация. Хотя оба аспекта организационной культуры важны, однако субъективный аспект создает больше возможностей для нахождения, как общего, так и различий между людьми и между организациями.

Таким образом, культура организации  определяется как совокупность ценностей, норм, форм поведения, отношений, традиций и привычек, присущих конкретной организации. Организационная культура - это внутренняя среда обитания сотрудников фирмы, система их связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, стили поведения и реакции на окружающую среду, способы организации ведения бизнеса.

Под социальной ответственностью следует понимать взаимоотношения более властных слоёв общества с менее властными и нуждающимися слоями. Да, понятно, что государство должно обеспечивать население всеми важнейшими социальными, материальными, в общем, всеми необходимыми вещами для наиболее лучшего его развития, но как оказывается в реальности не всё так просто как кажется на первый взгляд. Государство по своей сути играет роль некоторого регулятора в рыночных отношениях, из-за несовершенства последнего. Как известно общество состоит из отдельных индивидов, которые в свою очередь формируются в социальные группы, эти группы затем составляют страну, регулятором которой и является государство.

Регулировать отношения  между людьми необходимо, по причине  природы самих людей. Жадность, жестокость, страх и ещё масса характеристик  людей способствуют их саморазрушению. Поэтому нужно создать систему  контроля во избежание самоуничтожения  и в обретение механизма экономического и духовного роста человечества.

Государство создаёт механизмы  управления рынком. Формирование государственного бюджета за счёт денежных средств  полученных от налогов, пошлин, таможенных сборов и других источников дохода, идёт на решения ряда проблем. Для  развития страны необходимо учитывать  социальные аспекты. Государством разрабатывается  контрольные механизмы по этому  вопросу называемые социальной политикой.

Так что же такое социальная ответственность бизнеса. Это ведения бизнеса по тем нормам и законам, принятым в той стране, где он находиться. Это создания рабочих мест. Это благотворительность и создание различных фондов помощи различным социальным слоям общества. Это обеспечение защиты окружающей среды своего производства, и многое другое поддерживающие социальный статус в стране.

Со временем любая компания в своем развитии достигает определенного  этапа, когда начинает задумываться не только о своей прибыли, но и  о том, какую роль в жизни общества она играет. Те, кто знаком с менеджментом или с теорией мотивации наверняка  помнят пирамиду ценностей. В основании  пирамиды находятся более простые  ценности, как правило, материальные, например, деньги. По мере удовлетворения материальных ценностей появляются духовные, такие, как удовлетворенность  результатами своей деятельности, самореализация, необходимость признания окружающими. Поскольку каждая компания состоит  из отдельных людей, то и с ней  происходит то же самое. В первую очередь  обычно компании начинают проявлять  внимание по отношению к своим  сотрудникам, затем и к своему внешнему окружению, к различным  слоям населения, к экологии. Примеры  могут быть самыми разными, начиная  от шефства над школами и детскими домами или спонсорской помощи творческим коллективам и заканчивая долгосрочными  социальными программами. Все это  формирует имидж компании. В наше время, когда конкуренция очень  высока, имидж компании чрезвычайно  важен. Ведь именно имидж компании является решающим фактором для потребителя, имеющего возможность выбора между  аналогичными товарами и услугами, предлагаемыми разными компаниями.

Как и многое другое, интерес  к социальной стороне бизнеса  сначала появился в Европе и США, где этой теме уделяется серьезное  внимание уже очень давно. В нашей  стране, как это обычно бывает, все  началось с нашей столицы, где  начались проводиться различные  собрания и конференции. Цели этих мероприятий  создать структуры занимающиеся привлечением предпринимателей для развития социальной ответственности, но в стране множество проблем мешающих развитию этой темы.

Во взаимоотношениях государства  и бизнеса в последний год  произошли существенные изменения. Опасения вызывает тот факт, что  около 40 процентов опрошенных руководителей  предприятий указали на то, что  в течение последний трех лет  нарушались законные права их предприятий. Интересно, что больше всего этим грешат именно федеральные, а не местные  органы власти. Еще более наглядно проявляет себя общая тенденция усиления давления власти на бизнес в ответах предпринимателей на вопрос о том, удастся ли предприятию отстоять свои законные права в случае спора с государственными органами власти в арбитражном суде. Почти половина опрошенных уверены, что ситуация может развиваться по негативному для них сценарию. Практически каждый пятый опрошенный руководитель указал на наличие в течение последних трех лет фактов скрытого или открытого вымогательства, шантажа или других противоправных действий со стороны лиц, представляющих органы власти. И это уже очень серьезная проблема. Ведь речь идет о коррупции государственных чиновников.

Получается, что бизнес просто вынужден брать на себя функции государства  и это называется социальной ответственностью. Это связано в первую очередь  с отсутствием соответствующей  государственной политики в сфере  социальной ответственности бизнеса. Государство само не может определить модель взаимоотношений с бизнесом. В России сегодня "портфель социальных услуг" предприятий формируется зачастую под влиянием случайных обстоятельств. А в ряде случаев, и под давлением власти. Он часто связан не столько с реальными потребностями населения, а с попыткой переложить на плечи бизнеса выполнение функций власти.

 

5. Особенности развития культуры предпринимательства в России в постсоветский период.

Процесс возрождения российского  предпринимательства и становления  свободного рынка сопровождается трудностями, которые носят не только институциональный, но и духовный характер. Одной из основных проблем является создание адекватного для развития цивилизованного  бизнеса нравственного климата  и выработка деловой этики. А  это предполагает выяснение "смысложизненных" основ предпринимательства в целом и, в частности, норм морали - как внутри бизнес-сообщества, так и в отношениях между деловым миром и обществом.

Cоциокультурная и этическая регуляция предпринимательской деятельности является предметом получившей широкое распространение на Западе научной и учебной дисциплины "этика бизнеса". У нас эта дисциплина не имеет пока основательного академического признания, а само название используется главным образом для обозначения делового этикета. Однако анализ содержания социокультурных, мировоззренческих и этических составляющих предпринимательской деятельности, включенных в русскую картину мира, насущно необходим. Он может быть осуществлен с помощью методов понимающей социологии и социальной культурологии.

Особенности постсоветской культуры предпринимательства состоят в том, что, помимо свойственной предпринимательству вообще практической рациональности и известной пассионарности, она наделена гипертрофированной достижительностью, направленной не столько на творческую самореализацию, а, скорее, на экспансию. Другой важной особенностью социокультурной среды современного бизнеса является ценностный и духовный вакуум, оставшийся на месте разрушенной сперва дореволюционной русской, затем советской культуры и идеологии. Постмодерн принимает этот вакуум, произвольно наполняемый пустыми символами, в качестве культурной нормы. Поэтому среди многих конкурирующих в свободном духовном пространстве современной России систем ценностей, идеологий, нравственных теорий и религий современный человек может свободно выбирать то, что отвечает его потребностям и настроению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение. 

Предпринимательство выступает в  качестве особого вида экономической  деятельности, ибо его начальный  этап связан, как правило, лишь с  идеей – результатом мыслительной деятельности, впоследствии принимающей  материализованную форму.

Предпринимательство характеризуется  обязательным наличием инновационного момента – будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основания нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов  организации производства или новых  технологий – это тоже инновационный  момент.

Основным субъектом предпринимательской  деятельности выступает предприниматель. Однако предприниматель не единственный субъект, в любом случае он вынужден взаимодействовать с потребителем, а также с государством, которое  в различных ситуациях может  выступать в качестве помощника  или противника.

Современный предприниматель  должен хорошо разбираться в сути экономических процессов, ориентироваться  в изменяющейся обстановке, прогнозировать, рассчитывать вероятность тех или  иных потерь, т.е. идти на риск сознательно. Комбинируя факторы производства, предприниматель  должен выбирать наиболее оптимальный  вариант, чтобы при минимальных  издержках получить максимально  возможную прибыль. Все эти свойства предпринимателя составляют суть предпринимательского дела, направленного, в конечном счете, на приумножение общественного достояния, процветания рыночной экономики.

 

 

Библиографический список

1. Горбатов, А.В. Деловая  этика: учебное пособие /А.В.Горбатов, О.В.Елескина. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2007.

 

2. Горфингель В.Я., Поляк Т.Б., Швандор Р.А. Предпринимательство. - М.:ЮНИТИ, 1999.

 

3. Круглова Н. Ю. Основы  бизнеса. Учебник для вузов. - М.: Издательство РДЛ, 2005.

 

4. Томилов В.В. Культура  предпринимательства: Учебник для  вузов. - СПб.: Питер, 2000.

 

5. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - СПб.: «Питер», 2007.