Личность (структура личности) и Управление качеством образования

1. Личность. Понятие,  структура личности

     В настоящее время проблема личности является одной из центральных в теоретической и прикладной психологии и выступает как исследование характеристики психических свойств и отношений личности, индивидуальных особенностей и различий между людьми, межличностных связей, статуса и ролей личности в различных общностях, субъекта общественного поведения и конкретных видов деятельности. Как объект исследования личность уникальна по своей сложности. Сложность эта заключена, прежде всего, в том, что в личности объединены различные плоскости жизни конкретного человека - как живого тела, как сознательного и активного субъекта, как члена общества.

     Понятие «личность» является объектом изучения ряда гуманитарных наук, прежде всего психологии, философии и социологии. Каждая наука по-разному определяет личность, и в разнообразии определений, а также и в расхождении мнений на этот счет проявляется сложность самого феномена личности. Философия рассматривает личность с точки зрения ее положения в мире как субъекта деятельности, познания и творчества. Основная проблематика социологической теории личности связана с процессом формирования личности и развития ее потребностей в неразрывной связи с функционированием и развитием социальных общностей, изучением закономерной связи личности и общества, личности и группы, регуляции и саморегуляции социального поведения личности. При попытках определить личность в литературе часто цитируются слова К. Маркса: “…человек есть совокупность всех общественных отношений”.

     Понятие «личность» - одна из базовых категорий  психологической науки. В общей  психологии под личностью чаще всего  подразумевается некоторое ядро, интегрирующее начало, связывающее  воедино различные психические  процессы индивида и сообщающие его  поведению необходимую последовательность и устойчивость. В зависимости  от того, в чем усматривается такое  начало, теории личности подразделяются на психобиологические, биосоциальные, психосоциальные, психостатистические и т.д.

     Личность (лат. «реrsonа») чаще всего определяют как человека в совокупности его социальных, приобретенных качеств. Во многих определениях личности подчеркивается, что к числу личностных не относятся психологические качества человека, характеризующие его познавательные процессы или индивидуальный стиль деятельности, за исключением тех, которые проявляются в отношениях к людям, в обществе. В понятие «личность» обычно включают такие свойства, которые являются более или менее устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей поступки.

     Таким образом, личность – это индивид  как субъект социальных отношений  и сознательной деятельности или  определяемое включенностью в общественные отношения системное качество индивида, формирующееся в совместной деятельности и общении. Личность – это характерные черты поведения отдельного человека. Содержание личности с позиции разных теоретических представлений различно, например Карл Роджерс описывал личность как организованную, долговременную, субъективно воспринимаемую сущность. Гордон Оллпорт определял личность как внутреннее “нечто”, детерминирующее характер взаимодействия человека с миром.

     Однако  большинство теоретических определений личности содержат следующие общие положения:

     • подчеркивается значение индивидуальности, или индивидуальных различий. В личности представлены такие особые качества, благодаря которым данный человек  отличается от всех остальных людей. Кроме того, понять какие специфические  качества или их комбинации дифференцируют одну личность от другой, можно только путем изучения индивидуальных различий.

     • личность предстает в виде некоей гипотетической структуры или организации. Поведение индивидуума, доступное непосредственному наблюдению, по крайней мере, частично, рассматривается как организованное или интегрированное личностью. Другими словами, личность — абстракция, основанная на выводах, полученных в результате наблюдения за поведением человека.

     • подчеркивается важность рассмотрения личности в соотношении с жизненной историей индивидуума или перспективами развития. Личность характеризуется в эволюционном процессе в качестве субъекта влияния внутренних и внешних факторов, включая генетическую и биологическую предрасположенность, социальный опыт и меняющиеся обстоятельства окружающей среды.

     • личность представлена теми характеристиками, которые “отвечают” за устойчивые формы поведения. Личность как таковая  относительно неизменна и постоянна  во времени и меняющихся ситуациях; она обеспечивает чувство непрерывности  во времени и окружающей обстановке.

     Из всего вышеизложенного можно отметить, что личность чаще всего определяют как человека в совокупности его социальных, приобретенных качеств. В понятие «личность» обычно включают такие свойства, которые являются более или менее устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей поступки.

     В повседневном и научном языке наряду с термином «личность» употребляются и такие термины, как «человек», «индивид», «индивидуальность». Чаще всего эти слова употребляются как синонимы, но если подходить строго к определению этих понятий, то можно обнаружить существенные смысловые оттенки. «Человек» - понятие самое общее, Человек как субъект и продукт трудовой деятельности в обществе является системой, в которой физическое и психологическое генетически обусловлено и сформировано.

     Если  понятие «человек» включает в  себя совокупность всех человеческих качеств, свойственных людям, независимо от того, присутствует или отсутствует у данного конкретного человека, то понятие «индивид» характеризует именно его и дополнительно включает такие психологические и биологические свойства, которые наряду с личностными также ему присущи. «Индивид» - это единичный представитель человеческого рода, конкретный носитель всех социальных и психологических черт человечества: разума, воли, потребностей, интересов и т.д. Понятие «индивид» в этом случае употребляется в значении «конкретный человек».

     Личность  чаще всего определяет человека в  совокупности его социальных, приобретенных  качеств. Появляясь на свет как индивид, человек приобретает особое социальное качество, он становится личностью. Поэтому, личность – это человек, взятый в  системе таких его психологических  характеристик, которые социально  обусловлены, проявляются в общественных по природе связях и отношениях, являются устойчивыми, определяют нравственные поступки человека, имеющие существенное значение для него самого и окружающих.

     В понятии «личность» обычно включают такие свойства, которые являются более или менее устойчивыми  и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей поступки. Поэтому индивидуальность – это самое узкое по содержанию понятие. Оно содержит в себе лишь те индивидные и личностные свойства человека, которое данного человека отличает от других людей.

     Понятие личности, так же как и понятие  индивида, выражает целостность субъекта жизни; личность не состоит из кусочков. Но личность представляет собой целостное  образование особого рода. Личность является целостность, обусловленная  генетически: личностью не рождаются, личностью становятся.

     Индивид рассматривается как отправной  момент для формирования личности от исходного состояния, личность - итог развития индивида, наиболее полное воплощение всех человеческих качеств. Итак, в момент рождения ребенок еще не является личностью. Он всего лишь индивид. Для формирования личности индивиду нужно пройти определенный путь развития, при наличии таких условий, как: биологические, генетические задатки, предпосылки и наличие социальной среды, мира человеческой культуры, с которым ребенок взаимодействует^.

     «Индивидуальность» можно определить как совокупность черт, отличающих одного индивида от другого, причем различия проводятся на самых разных уровнях - биохимическом, нейрофизиологическом, психологическом, социальном и др.

     Соотношение объемов данных понятий можно изобразить на рисунке 1. 

     Рис.1.  Соотношение объемов понятий «человек», «личность», «индивид», «индивидуальность»

     Важное значение для нормального функционирования личности имеет также такой внутренний регулятивный механизм личности, как самосознание, включая образы собственного “Я”, самооценку и самоуважение, от которых во многом зависят уровень притязаний и реальное поведение. Различают несколько граней собственного «Я»:

     Первая  грань “Я” – это так называемое телесное или физическое “Я”, переживание  своего тела как воплощения “Я”, образ  тела, переживания физических дефектов, сознание здоровья или болезни. В  форме телесного “Я” мы ощущаем не столько личность, сколько её материальный субстрат – тело, через посредство которого она проявляет себя и иначе проявиться не может. Тело вносит очень большой вклад в целостное ощущение собственного “Я” – об этом всем известно на собственном опыте. Особенно большое значение телесное “Я” приобретает в подростковом возрасте, когда собственное “Я” начинает выходить из человека на передний план, а другие стороны “Я” еще отстают в своем развитии.

     Вторая  грань “Я” – это социально-ролевое  “Я”, выражающееся в ощущении себя носителем тех или иных социальных ролей и функций. Доминирование  социально-ролевого “Я” – характерная  черта бюрократа всех времен и  народов, который мыслит себя как  воплощение определенных должностных  функций и государственных интересов  – и ничего кроме этого “Я”  не содержит.

     Третья  грань – психологическое “Я”. Она включает в себя восприятие собственных  черт, диспозиций, мотивов, потребностей и способностей и отвечает на вопрос «какой я».

     Четвертая грань “Я” - это ощущения себя как  источника активности или, наоборот пассивного объекта воздействий, переживание  своей свободы или несвободы. Его можно назвать экзистенциальным “Я”, поскольку в нем отражаются личностные особенности высшего  экзистенциального уровня, особенности  не каких-то конкретных личностных структур, а общих принципов отношений  личности с окружающим ее миром.

     Пятая грань “Я”- это самоотношение или смысл “Я”. Наиболее поверхностным проявлением самоотношения выступает самооценка - общее положительное или отрицательное отношение к себе. Следует различать самоуважение - отношение к себе как бы со стороны, обусловленное каким-то моими реальными достоинствами или недостатками - и самопринятие - непосредственное эмоциональное отношение к себе, не зависящее от того, есть ли во мне какие-то черты, объясняющие это отношение. Не менее важными характеристиками самоотношения являются степень его целостности, интегрированности, а также автономности, независимости от внешних оценок.

     Поведение личности детерминируется не только сегодняшним положением человека, но и его прошлым жизненным опытом, а также характером усвоенных  им культурных ценностей, в которых  аккумулирована предшествующая история  человечества. Каждый индивид как  личность – это продукт не только существующих отношений, но и всей предшествующей истории, а также своего собственного развития и самосознания.

     Черты личности формируются под влиянием природных свойств:

• физиологического состояния организма (особенностей высшей нервной деятельности, памяти, эмоций, чувств, восприятия);
• социальных факторов (роли, статуса, образования, опыта, привычек, круга общения и т.п.).

     Любая личность характеризуется:

     1) общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, внимание, работоспособность,  организованность, общительность и  проч.);

     2) специфическими свойствами, под  которыми понимаются способности  к тому или иному виду деятельности;

     3) подготовленностью к нему в  виде совокупности умений, знаний, квалификации, навыков, привычек;

     4) направленностью, т.е. ориентированностью  своей активности, возникающей во  многом под воздействием социальных  моментов: интересов, стремлений, идеалов,  убеждений;

     5) определенным складом характера;

     6) биологически обусловленными особенностями  (например, темпераментом);

     7) психологическими особенностями:  диапазоном деятельности (широта, глубина), который может быть общим, видовым и специальным; стилем работы (форма воздействия) и динамикой психики. Форма воздействия может основываться на знаниях, опыте, эмоциях, а динамика психики характеризуется силой, подвижностью и возбудимостью;

     8) психическим состоянием, т.е. стойкими  психическими явлениями, присущими человеку в течение сравнительно длительного периода времени (возбуждение, апатия, депрессия и проч.).

     Таким образом, в настоящее время проблема личности является одной из центральных  в теоретической и прикладной психологии и выступает как исследование характеристики психических свойств  и отношений личности, индивидуальных особенностей и различий между людьми, межличностных связей, статуса и  ролей личности в различных общностях, субъекта общественного поведения и конкретных видов деятельности. Личность уникальна по своей сложности, так как в данном понятии объединены различные плоскости жизни конкретного человека - как живого тела, как сознательного и активного субъекта, как члена общества. Понятие «личность» является объектом изучения ряда гуманитарных наук, прежде всего психологии, философии и социологии. Каждая наука по-разному определяет личность, и в разнообразии определений, а также и в расхождении мнений на этот счет проявляется сложность самого феномена личности. Понятие «личность» - одна из базовых категорий психологической науки. В общей психологии под личностью чаще всего подразумевается некоторое ядро, интегрирующее начало, связывающее воедино различные психические процессы индивида и сообщающие его поведению необходимую последовательность и устойчивость.

Психологическая структура личности, элементы и взаимосвязи

     Проблема  структуры личности занимает важное место в психологии личности. В  психологии существует несколько представлений  о структуре личности (А.Г. Ковалёв, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, А.И. Щербаков). Не говоря об индивидуальных особенностях, можно установить типическую структуру личности. Выделяют такие три компонента, как мотивационный, интеллектуальный и деятельностный.

     Первый  компонент структуры личности характеризует  направленность личности как избирательное  отношение к действительности. Направленность включает различные свойства, систему  взаимодействующих потребностей и  интересов» идейных и практических установок. При этом одни компоненты направленности доминируют и имеют ведущее значение, в то время как другие выполняют опорную роль. Доминирующие компоненты направленности определяют всю психическую деятельность личности. Так, доминирование познавательной потребности приводит к соответствующему волевому и эмоциональному настрою, что активизирует интеллектуальную деятельность. Одновременно естественные потребности несколько притормаживаются, повседневные заботы отодвигаются на второй план, личность начинает обосновывать целесообразность своего увлечения, придавать ему особую общественную и личную значимость.

     Второй  компонент определяет возможности  личности и включает ту систему способностей, которая обеспечивает успех деятельности. Способности взаимосвязаны и  взаимодействуют друг с другом. Как  правило, одни способности доминируют, другие — им подчиняются. На характере  соотношения способностей сказывается  структура направленности. В свою очередь, дифференцирование способностей влияет на избирательность отношения  личности к действительности.

     Третьим компонентом в структуре личности является характер или стиль поведения  человека в социальной среде. Характер, разумеется, не выражает личность в  целом, однако представляет сложную  систему ее свойств, направленности и воли, интеллектуальных и эмоциональных  качеств, типологических особенностей, проявляющихся в темпераменте. В  системе характера можно выделить ведущие свойства. К ним относятся, в первую очередь, моральные (чуткость или черствость в отношении, ответственность по отношению к своим обязанностям, скромность). Во вторую очередь — волевые качества (решительность, настойчивость, мужество и самообладание), которые обеспечивают определенный стиль поведения и способы решения практических задач. Поэтому можно сказать, что морально-волевые качества составляют действительную основу характера.

     Четвертым компонентом, надстраивающимся над  остальными, будет система управления, которую означают понятием «я». «Я»  — образование самосознания личности, оно осуществляет саморегуляцию: усиление или ослабление деятельности, самоконтроль и коррекцию действий и поступков, предвосхищение и планирование жизни и деятельности. Самоуправление имеет огромное значение в нормальной целенаправленности жизни. В структуре личности огромное значение имеют психологические процессы и состояния.

      2. Управление качеством  образования

     Вопросы качества образования на любом его  уровне всегда были и остаются в  центре внимания научных исследований и практики управления образованием.

     Образование как система – это множество  образовательных заведений, отличающихся самыми различными характеристиками, прежде всего, по уровню и профессиональному  направлению. Но, это не просто совокупность образовательных объектов, компонентов, явлений, процессов, а взаимосвязь и взаимодействие, при которых система образования приобретает новые качества: гибкость, динамичность, вариативность, стабильность, прогностичность, преемственность, демократичность.

     В настоящее время российская система  образования представлена в следующем  виде:

• дошкольное образование;
• начальное образование (начальная школа);
• неполное среднее образование;
• полное среднее образование или производственно-техническое образование;
• высшее образование.

     Сейчас  в России всеобщее 11-летнее школьное образование.

     За  последние годы разнообразие типов  и видов школ на базовом уровне образования значительно увеличилось. Все школы отвечают за освоение базовых  программ, аттестат, получаемый выпускником, признается во всех регионах России. Возможности  ранней специализации предоставляются  гимназиями и лицеями.

     Среди современных типов учебных заведений  самыми распространенными в России являются общеобразовательные школы, лицеи и гимназии.

     Имея  общие черты с гимназиями, лицеи, однако, принципиально отличаются от них тем, что взаимодействуют  с вузами и к настоящему времени приобрели признаки обучения, направленного на индивидуальное развитие личности.

     Для реализации системы управления качеством  образования в муниципалитете определенны  несколько блоков приоритетов, а  именно дошкольное и начальное образование, обеспечение обязательного основного  общего образования, обеспечение сохранения здоровья детей, научно-методическое обеспечение оценки качества образования, информационно аналитическая деятельность, наличие необходимой нормативной базы функционирования учреждений.

     Качество  определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. При  этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия  на процесс создания продукта с целью  поддержания соответствующего уровня качества.

     Управление  качеством подготовки специалистов является комплексным процессом, включающим выбор показателей качества, содержания, форм, методов и средств обучения, организационных, технических и  других аспектов управления с использованием международных стандартов ИСО серии 9000 и методов всеобщего управления качеством (TQM), которые положены в  основу моделей европейской и  российской премий в области качества.

     Методологические  проблемы определения  качества образования

     В последние годы очень много говорят  и пишут о качестве образования как среднего, так и высшего в самых различных аспектах; разрабатываются различные модели и технологии оценки качества подготовки специалистов. Однако в научных исследованиях по этой тематике наблюдается не только отсутствие единства в понимании основных терминов, но и неоднозначность целого ряда исходных положений.

     Так, до сих пор по-разному толкуется  основная категория педагогики -- "образование". Одна из научных педагогических конференций специально занималась этим вопросом, было рекомендовано использовать определение, данное в Законе РФ "Об образовании": образование -- это целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества и государства. Однако для многих руководителей системы просвещения гораздо ближе оказалась только одна сторона -- обучение, которое они понимали тоже односторонне, как "образовательные услуги". Редукция образования до обучения дошла уже до такой степени, что очень часто можно встретить словосочетание: "образование и воспитание".

     По  этой причине показатели воспитанности (например, честность, патриотичность, отзывчивость) не входят в число  тех, по которым оценивается результат  деятельности педагогического коллектива, выражаемый в замерах свойств  выпускников учебного заведения. Вычитая  из образования воспитание, мы получаем обучение индивидов (причем отдельно взятых), и именно оно становится содержанием  Государственного образовательного стандарта, предписанного Конституцией, но детально не расписанного в ней. Именно такой, оскопленный в части воспитания стандарт и становится в нашей  стране основой "подушевого финансирования" "образовательных услуг".

     Теперь  рассмотрим понятие "качество". Это философская категория, выражающая неотделимую от бытия объекта его существенную определенность, благодаря которой он является именно этим, а не другим объектом (БСЭ, т. 11. М, 1973). Впервые это понятие в таком статусе проанализировано Аристотелем. Качеству (отвечающему на вопрос "какое?") он приписывал четыре возможных контекста: наличие либо отсутствие врожденных, исходных способностей и характеристик; наличие как преходящих, так и стабильных свойств; свойства и состояния, присущие вещи и явлению в процессе их существования; внешний облик вещи либо явления.

     Гегель  трактовал качество как определенность, тождественную с бытием, а количество -- как внешнюю, безразличную для бытия определенность, понимал их как некие этапы определения и самоопределения бытия. Эксплицируя содержание категории "качество", он вводит понятие "определенности" как эмпирической презентации качества, "свойства" как проявления качества в конкретной системе взаимодействий или отношений и "границы" как феномена дифференцированности качества от других качеств. Синтезом качества и количества у Гегеля выступала мера.

     Качество  объекта обнаруживается в совокупности его свойств. При этом он не состоит  из свойств, а обладает ими. Поскольку  каждый объект находится в очень  большом, практически бесконечном  числе связей с другими вещами, то он обладает столь же большим  числом свойств. Категория качества объекта не сводится к отдельным  его свойствам. Она выражает целостную  характеристику функционального единства существенных свойств объекта, его  внутренней и внешней определенности, относительной устойчивости, его  отличия от других объектов или сходства с ними. Качество связано с предметом  как целым, охватывает его полностью и неотделимо от него. Предмет не может, оставаясь самим собой, потерять свое качество.

      Список используемой литературы 

1. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б.Г. Ананьев.– М.: Наука, 1977
2. Гарбузов В.И. Практическая психотерапия / В.И. Гарбузов. - СПб, 1994
3. Гиппенрейтер Ю. Введение в общую психологию / Ю. Гиппенрейтер.- М., 1996
4. Безуглов Ю.И. Управление качеством образования //Перспективы создания региональной системы непрерывного профессионального образования/ Ю.И. Безуглов . – М.: Оренбург, 2008. – 300 с.
5. Бордовский Г.А. Управление качеством образовательного процесса: Монография. / Г.А. Бордовский, А.А.Нестеров, С.Ю. Трапицын. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.
6. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения: Монография / М.А. Лукашенко. – М.: Высш. шк.: КноРус, 2002. – 258 с.