Менеджмент как тип рыночного управления. 16

Федеральное агентство по образованию 
Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Контрольная работа

По  дисциплине «Менеджмент»

Вариант № 12

Исполнитель: Титова Е.А.

Специальность: Финансы и кредит

Группа: 3ФКп-3

№ зачетной книжки: 09ФФБ00620

Руководитель: Левичев В.Е.

Барнаул

2011

Введение

   Эффективное становление и развитие рыночных отношений в России во многом определяются формированием современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации, на территории, в стране.  
Менеджмент (от англ. management управление, руководство, правление) означает управление в социально-экономических системах [5,193].  
Иногда при определении менеджмент сводят к управлению фирмой в условиях рыночной экономики. В западной литературе принято широкое толкование понятия менеджмента и по уровням управления, и по формам собственности, и по сферам деятельности: стратегический государственный менеджмент и фирменный; коммерческий и некоммерческий; производственный, финансовый и др.  
Тем не менее, менеджмент важнейшее понятие в рыночной экономике. Его изучают все: экономисты, предприниматели, финансисты, банкиры и все, кто имеет отношение к бизнесу.  
В государственном производстве уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. В частных фирмах независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, для чего создана и функционирует фирма) до сбыта продукции и полной ответственности за успех или неуспех деятельности.  В рыночной экономике хозяйствующие самостоятельные субъекты являются самоорганизующимися и самоуправляемыми, подобно живым организмам в природе. Предприниматели и менеджеры являются управляющими органами в социально-экономических системах[1,117-119].

1.Менеджмент как тип рыночного  управления

Менеджмент  — это многозначное понятие, рассматриваемое  в нескольких ракурсах. В теоретическом  плане под менеджментом понимается наука об управлении, в прикладном — это организация управления фирмой, включающая функции, методы, принципы, структуры управления и др.

Менеджмент  — представляют также как процесс  управления, т. е. технологию реализации управленческих функции, включающую сбор информации о состоянии объекта, разработку управленческих решений  и организацию их выполнения. Менеджмент — характеризуют и как работу с людьми.

Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, осуществляя  которые менеджеры обеспечивают условия для производительного  и эффективного труда занятых  в организации работников и получение  результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджмент - это еще и  умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения  людей, работающих в организации. Это  является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния  на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом, с целью достижения максимальных результатов.

Менеджмент - это область науки, человеческих знаний, позволяющих осуществлять функцию  управления. Он составляет теоретическую  базу практики управления, обеспечивает практическую деятельность управления научными рекомендациями. Наука предложила методологию управления путем анализа  содержания работы и определения  ее основных компонентов.

Как область  знаний, как наука менеджмент представляет всю сумму знаний накопленную  за сотни тысяч лет практики и  представленную в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы  управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более эффективным и более полезным.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации - это сложные социально-технические  системы, на функционирование которых  воздействуют многочисленные и разнообразные  факторы как внешней, так внутренней среды. Люди, работающие в организациях и с организациями - это самый  главный фактор, учет которого требует  не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях.

Умение ставить и реализовывать  цели, точно знать, что предстоит  сделать и как сделать это  самым лучшим способом является искусством. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья  работа состоит в организации  и руководстве усилиями всего  персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами и аппаратом управления[2,191].

Менеджмент - специфический орган современных  организаций, как коммерческих, так  и некоммерческих. Без него организация  как целостное образование не может существовать и работать эффективно.

Менеджмент  может также рассматриваться  как организация управления предприятием, т. е. установление постоянных и временных  взаимосвязей между подразделениями  предприятия, определение порядка  и условий его функционирования. Для достижения конечных результатов  каждая организация в своей деятельности преобразует ресурсы, выступающие  в виде капитала, сырья, материалов, технологии, информации, живого труда. Для их преобразования необходимо осуществлять различные виды деятельности, т. е. выполнять  определенные функции.

Таким образом, менеджмент — это управление в  условиях рынка, рыночной экономики, что  означает:

• ориентацию организации на спрос и потребности  рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех  видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме  намечаемую прибыль;

• постоянное стремление к повышению эффективности  производства: с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

• хозяйственная  самостоятельность, обеспечивающая свободу  принятия решений тем, кто несет  ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

• постоянную корректировку целей и в зависимости  от состояния рынка;

• конечный результат деятельности организации  или ее хозяйственно самостоятельных  подразделений выявляется на рынке  в процессе обмена;

• необходимость  использования современной информационной базы с компьютерной техникой для  многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально  осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной  деятельности фирмы, действующей в  рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования  материальных и трудовых ресурсов с  применением принципов, функций  и методов экономического механизма  менеджмента.

Менеджмент  объединяет под своим началом  труд многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и др. В качестве объекта  менеджмента выступает хозяйственная  деятельность предприятия в целом  или ее конкретная сфера (финансы, сбыт и т. д.).

Какой бы характер хозяйственная деятельность ни носила, но если она направлена на получение прибыли или предпринимательского дохода, то можно сказать, что она  осуществляется при помощи менеджмента. Таким образом, менеджмент охватывает деятельность промышленных предприятий, банков, страховых обществ, гостиниц и целый ряд других хозяйственных организаций, которые выступают в рыночном механизме в качестве самостоятельных экономических субъектов.

Особенности содержания хозяйственной деятельности предприятия определяются сферой его  деятельности. Но общим для всех сфер является обеспечение процесса производства необходимыми ресурсами  и поддержание его непрерывности. Под воздействием менеджмента находятся  такие виды деятельности, как внедрение  в производство результатов научных  исследований, совершенствование технологического процесса, поддержание необходимого уровня качества продукции, материально-техническое  снабжение, учет и отчетность, обеспечение  финансовыми ресурсами и кадрами[5,364].

Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически  все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно  достаточно четко установить границы  деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъектов управленческой деятельности — менеджеров.

Управление  организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации  для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации  по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением  к осуществлению производственной и других видов деятельности, с  целевой ориентацией различных  видов деятельности.

Конечной  целью менеджмента является обеспечение  прибыльности, или доходности в деятельности предприятия путем рациональной организации производственного  процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника[4,189-192].

Менеджмент  призван создавать условия, для  успешного функционирования организации  исходя из того, что прибыль является не причиной существования организации, а результатом его деятельности, который в конечном итоге определяет рынок. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения  в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры  в отрасли или в стране в  целом, в условиях торговли на мировых  товарных рынках. Отсюда постоянное наличие  риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление  риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем.

В связи  с этим в задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
• постоянный контроль над эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений организации; постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся  также:

• определение конкретных целей развития организации;
• выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
• разработка стратегии развития организации — хозяйственных задач и путей их решения;
• выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• установление контроля над выполнением поставленных задач.

Задачи  управления непрерывно усложняются  по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими  объемами ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и др.

Несмотря  на огромное разнообразие действий, и процессов, можно выделить несколько групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектами управления со стороны менеджмента:

• производство;
• маркетинг;
• финансы;
• работа с кадрами;
• эккаутинг (учёт и анализ хозяйственной деятельности);
• инновации[1,28-30].

Управление  производством предполагает, что  соответствующие службы менеджмента  осуществляют управление процессом  переработки сырья, материалов и  полуфабрикатов, поступающих на входе  в организацию, в продукт, который  организация предлагает внешней  среде.

Для этого  менеджмент осуществляет следующие  операции:

• управление разработкой и проектированием  продукта;

• выбор  технологического процесса, расстановку  кадров и техники по процессу с  целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;

• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;

• управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;

• контроль качества.

Управление  маркетингом призвано посредством  маркетинговой деятельности по реализации, созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:

• изучение рынка; • создание систем сбыта;

• реклама; • ценообразование;

• сбыт. • распределение созданной продукции;

Управление  финансами состоит в том, что  менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

• составление  бюджета и финансового плана;

• формирование денежных ресурсов;

• распределение  денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации;

• оценка финансового потенциала организации.

Управление  персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации (см. Приложение 3). Кадровая работа включает в себя следующие  элементы:

• подбор и расстановка кадров;

• обучение и развитие кадров;

• компенсация  за выполненную работу;

• создание условий на рабочем месте;

• поддержание  отношений с профсоюзами и  разрешение трудовых споров.

Управление  эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа  финансовой информации о работе организации  с целью сравнения фактической  деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организации. Это позволяет организации  вскрыть проблемы, на которые она должна обратить пристальное внимание, осуществить поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более эффективного использования потенциала организации и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности.

Управление  инновациями – организация процесса научных и опытно-конструкторских  работ и разработок, использование  в производстве новой продукции  или услуг, новой организации  производства и управления.

Данные виды и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в  её функциях[2,235-237].

2. Внешняя и внутренняя среда деятельности предприятия

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих  субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий  и факторов, действующих в окружении  предприятия и влияющих на различные  сферы его деятельности. Внешнюю  среду подразделяют на: 

1. микросреду  - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и другие контактные аудитории. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к предприятию и его предпринимательским возможностям, т.е. поставщиками, клиентами, маркетинговыми посредниками, конкурентами и контактными аудиториями;

2. макросреду, влияющую на предприятие и  его микросреду. Она включает  природную, демографическую, научно-техническую,  экономическую, экологическую, политическую  и международную среду. 

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия  внешних факторов, наиболее существенно  влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности[1,123]. 

          Помимо факторов внешней среды, существуют факторы внутренней среды, которые непосредственно отражают особенности деятельности предприятия и оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений по результатам их анализа.

Внутренняя  среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. Руководитель формирует и изменяет, когда это  необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание  ее внутренних переменных. Но для этого  он должен уметь выделять и знать  их. Внутренние переменные – это  ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений[1, 128].

Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые  требуют внимания руководства, это  цели, структура, задачи, технология и  люди[3,148].

                                         Заключение

В результате проведённого исследования по теме: „Менеджмент  как тип управления“ можно  сделать ряд выводов:

1. Менеджмент  представляет собой управленческие  отношения (комплекс взаимосвязей  работника в процессе подготовки  и реализации управленческого  воздействия в отдельно взятой  организации). Основной задачей менеджмента  является ориентация деятельности  людей в соответствии с требованиями  экономических законов.

2. Менеджмент - это

а) вид  деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;

б) процесс  оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей;

в) искусство  получения работы (достижение целей  сделанной посредством других), умение добиваться поставленных целей, используя  труд, интеллект и мотивы поведения  других людей.

3. Отечественной теорией и практикой разработаны приемы оценки эффективности управления на качественном и количественном уровнях. Для оценки эффективности на качественном уровне используются различные обобщающие показатели. Например: на уровне предприятия — прибыль.

Один  из приемов оценки эффективности  управленческой деятельности на количественном уровне предполагает использование  понятий: эффективность в широком  смысле, под которой понимаются результаты, достигнутые деятельностью трудового  коллектива в целом, включая аппарат  управления; эффективность в узком  смысле — как результаты работы собственно работников аппарата управления[6,216-218].

Задача

В трудовой коллектив, в котором имеется  конфликт между двумя группировками  по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы  нормализовать психологический  климат в коллективе?

Решение:

Для того чтобы нормализовать психологический  климат в коллективе необходимо изучить  перспективы развития коллектива и  улучшения качества выпускаемой  продукции, поставить перед коллективом  новые перспективные задачи совместной трудовой деятельности, опираясь на лучшие достижения

и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.

Тест

 Выберите факторы косвенного влияния на состояние организации:

1. изменение содержаний федеральных законов;
2. изменение состояния мировой экономики;
3. изменение конъюнктуры рынка;
4. изменение состояния национальной экономики;
5. изменение условий поставки ресурсов.

Ответ: 2);3)

Список используемой литературы.

1. Белковский  А.Н., Рационален ли отказ от менеджмента?// Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №5, 2007.

2. Вершигора  Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие.  – М.: ИНФРА-М, 2006. 364 с.

3. Гончаров  В.И.  Менеджмент: Учебное пособие.  – Мн.: Мисанта, 2003. – 624с.

4. Желобанова  И.Н. Взаимосвязь инновационных  процессов в управлении предприятием. – СПб: «Питер», 2008.

5. Сергеев И. В. Экономика предприятий: Уч. пособие – 2-е изд., - М.: Финансы и статистика, 2006.

6. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учебник. – М.: КноРус, 2007.