Анализ развития и современного состояния туризма в Казахстане

Содержание

 

Введение 3

 

1 Теоретические основы туризма 4

1.1 Социально-экономическая сущность туризма на современном этапе развития общества и его основные виды 4

1.2 Изучение маркетинга и менеджмента туристической деятельности 8

 

2 Анализ развития и современного состояния туризма в Казахстане 12

2.1 Современное состояние и анализ видовой структуры туризма в Республике Казахстан 12

2.2 Проблемы развития туристской индустри Казахстана 15

2.3 Основные направления развития туристской отрасли Казахстана 17

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

 

Список использованной литературы 23

 

 

 

 

 
Введение

 

Международный туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся  отраслей внешнеэкономической деятельности. Неуклонный рост влияния туризма  как на мировую экономику в  целом, так и на экономику отдельных  стран и регионов является одной  из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которая  сопутствует формированию и развитию мирового хозяйства. Становится очевидным  превращение туризма в крупную  самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения. Многообразие этих потребностей удовлетворяется не только туристскими  предприятиями, но и предприятиями  других отраслей, что обусловливает  значение туризма как одного из факторов мультипликативного воздействия на развитие экономики. Туризм является одним  из факторов мировых интеграционных процессов, а туристский бизнес становится сейчас значимым сектором экономики.

Казахстан, обладая  уникальными природными ресурсами  и самобытной культурой кочевого народа, имеет огромный нереализованный потенциал для развития туризма на международном и региональном рынках.

Президент Н.Назарбаев  отметил на необходимость разработки плана по созданию и развитию, по крайней мере, 5-7 кластеров в таких  сегментах рынка, как туризм, нефтегазовое машиностроение, пищевая и текстильная  промышленность, транспортно-логистические  услуги, металлургия и строительные материалы. «Они и определят долгосрочную специализацию экономики страны в несырьевых отраслях»,- говорится  в Послании.

Доходы от туризма устойчиво занимают третье место после доходов от экспорта нефти, нефтепродуктов и автомобилей. Ожидается, что к 2010 году число международных  туристических поездок превысит миллиард, а поступления от туристской индустрии составит 1,2 триллиона  долларов.

Целью работы является исследование современного состояния туризма в Республике Казахстан, его влияния на экономику страны

Для достижения этой цели в работе были решены следующие  задачи:

• изучены основные теоретические аспекты туризма;
• раскрыто значение туристской деятельности в экономике Республики Казахстан;
• исследована структура туристической отрасли и проанализирован потенциал туристических ресурсов страны;
• проведен анализ факторов оказывающих влияние на развитие;
• выявлены основные направления и перспективы развития туризма в Республике Казахстан.

1 Теоретические основы  туризма

1.1 Социально-экономическая сущность  туризма на современном этапе  развития общества и его основные виды

 

Туризм – сложное общественное явление, которое недостаточно изучено  и трудно поддается количественной оценке. Поэтому, имея многовековую историю, туризм до сих пор не получил однозначного определения и по-разному трактуется не только отдельными специалистами, но и туристскими организациями.

В любой деятельности, особенно связанной  с международными сделками, самым  актуальным является вопрос дефиниций, т. е. согласованных и принятых за основу определений, понятий, терминов, позволяющих адекватно толковать  предмет, объект и условия сделки, принципы и положения нормативных  актов. Разночтения в толковании применяемых терминов могут иметь  самые неблагоприятные последствия  в практических действиях субъектов  туристской деятельности.

Изучение туризма с научной  точки зрения (в ряду других дисциплин) с недавних пор привлекло внимание ученых многих областей знаний. В связи  с этим возникла необходимость в  разработке точных определений и  терминов. Эта проблема не так проста, как кажется на первый взгляд. Ею ежегодно занимаются различные организации, включая Лигу Наций, Организацию  Объединенных Наций, Всемирную туристскую организацию, Организацию экономического сотрудничества и развития.

Термин «туризм» появился во второй половине XIX века. Слово «tour» чаще всего ассоциировалось с поездкой, затем с фактом временного отсутствия человека в своем доме по делу или  во имя приятного времяпрепровождения, то есть постепенно вырабатывалась современная  интерпретация слова «tourism».

Словарь Вебстера поясняет слово «турист» как «кто-либо совершающий путешествие  для удовольствия или из интереса», другой словарь XIX века содержит более  интересные значения: «люди, которые  путешествуют для удовольствия, из любопытства и оттого, что им нечего делать» и даже «для удовольствия хвастаться этим потом».

Одно из первоначальных и наиболее точных определений туризма дано профессорами Бернского университета Хунцикером и Крапфом, которое позже  было принято Международной ассоциацией  научных экспертов туризма. В  соответствии с их определением туризм можно определить как ряд явлений  и взаимоотношений, возникающих  как результат путешествий людей, до тех пор, пока это приводит к  постоянному пребыванию вне места  постоянного проживания и не связано  с получением какой-либо выгоды (прибыли). Это определение не касается экскурсий, деловых путешествий, связанных  с получением прибыли, даже когда  прибыль не получена в стране пребывания. Необходимо заметить, что трудно установить различия между деловыми путешествиями и теми, которые предпринимаются с целью развлечения, так как большинство путешествий являются комбинацией этих двух видов путешествий.

Туризм, по определению Международной  академии туризма (Монте-Карло, Монако), представляет общее понятие для  всех форм временного выезда людей  с места постоянного жительства в оздоровительных целях и (или) для удовлетворения познавательных интересов в свободное время  или в профессионально-деловых  целях без занятий оплачиваемой деятельностью вместе временного пребывания.

Профессор В. Квартальнов для установления понятия «туризм» предлагает, в первую очередь, выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме.

Туризм

Туристы - люди, которые  испытывают различные психические  и физические потребности, природа  которых определяет направления  и виды участия этих людей в  туристской деятельности.

Организации, предоставляющие туристам товары и  услуги. Это предприниматели, которые  видят в туризме возможность  получать прибыль посредством предоставления товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке.

Местные органы власти. Рассматривают туризм как важный фактор экономики, связанный  с доходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса  в виде налогов, поступающих в местный бюджет.

Принимающая сторона. Местное население, воспринимающее туризм в первую очередь как фактор занятости населения. Для этой группы важным является результат взаимодействия с туристами, в том числе иностранными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 - Группы субъектов взаимодействующих  в туризме

 

Как вид предпринимательства туризм представляет собой сферу коммерческой деятельности, основанную на организации  и реализации туристического предложения, удовлетворяющего требованиям туристов и обеспечивающего таким образом  получение ответного положительного экономического эффекта.

Туризм - важная составляющая экономики  многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку гостиниц и отелей, ресторанов, зрелищных  мероприятий, поступление иностранной  валюты и др. Туризм основан на эксплуатации местных туристских ресурсов, приносящей данной; местности или государству  доход. Туризм в зависимости от составляющих услуг и обслуживаемых категорий  населения разделяется на внутренний и международный.

Современный туризм - это отрасль  мировой экономики не знающая  спада. По расчетам специалистов, в  среднем, для получения доходов, эквивалентных тем, которые дает один иностранный турист, надо вывозить на мировой рынок примерно 9 тонн каменного угля, или 15 тонн нефти, или 2 тонны высокосортной пшеницы. При этом продажа сырья истощает энергоносители страны, а туристская индустрия работает на возобновляемых ресурсах. По подсчетам зарубежных экономистов 100 тысяч туристов, проведя в среднем два часа в городе, расходуют не менее 350 тысяч долларов, или 17,5 долларов на человека каждый час. Следовательно, продажа сырья - это своего рода экономический тупик, а развитие туризма - длительная, экономически выгодная перспектива [8].

Далее рассмотрим классификацию видов  туризма в зависимости от специфики  отражения результатов в бюджете  страны, главной цели путешествия, характера  организации путешествия, интенсивности  туристских путевок.

Классификация видов туризма

Цель поездки

Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровления и  лечения. При этом следует иметь  в виду, что пребывание граждан  в специальных санаториях (как  при наличии больничного листа, так и при его отсутствии) не относится к туризму, так как  в данном случае санаторий это  разновидность больницы.

Научный туризм - посещение конгрессов, симпозиумов и т.п., причем обычно с последующими экскурсионными поездками.

Познавательный, или культурный, туризм - это путешествие  в целях ознакомления с историко-культурными  достопримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.

Деловой туризм (поездки бизнесменов с  деловыми целями) представляет собой  наиболее динамичный и доходный вид  туризма.

Активный  туризм

 

Приезд  иностранных туристов в данную страну является активным туризмом. Активный туризм служит фактором ввоза денег (валюты) в данную страну.

Пассивный туризм

 

Выезд туристов из одной страны в другие государства является пассивным туризмом. Пассивный туризм является фактором вывоза денег (валюты) из данной страны.

Характер  организации

Плановый  туризм

Стационарный туризм

Самодеятельный туризм

Индивидуальный  туризм

Групповой туризм

Передвижной туризм

Интенсивность туристских путевок

Постоянный 

Сезонный

 

Специфика отражения результатов  в бюджете страны

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2. Классификация видов туризма  в зависимости от специфики отражения  результатов в бюджете страны, главной цели путешествия, характера  организации путешествия, интенсивности туристских путевок.

 

В зависимости от главной цели путешествия  выделяют следующие разновидности туризма: рекреационный, познавательный, научный, деловой.

Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровления и  лечения. При этом следует иметь  в виду, что пребывание граждан  в специальных санаториях (как  при наличии больничного листа, так и при его отсутствии) не относится к туризму, так как  в данном случае санаторий - это разновидность  больницы.

Познавательный, или культурный, туризм - это путешествие в целях ознакомления с историко-культурными достопримечательностями и уникальными природными объектами по определенной программе.

В научном туризме преобладает  посещение конгрессов, симпозиумов  и т.п., причем обычно с последующими экскурсионными поездками.

Деловой туризм (поездки бизнесменов  с деловыми целями) представляет собой  наиболее динамичный и доходный вид  туризма.

По характеру организации путешествия  выделяют индивидуальный, групповой, организованный (плановый) и самодеятельный (неорганизованный), стационарный и передвижной туризм.

Плановый туризм - любые виды туризма, разрабатываемые и реализуемые  организаторами туризма - туроператорами. Плановый туризм регулируется государством с помощью законодательных и  нормативных актов. Он составляет основу индустрии массового туризма. Начало плановому туризму положил Томас  Кук. Именно он в 1849 г. придумал продавать  туристские услуги в пакете: перевозку, экскурсии и питание. В значительной степени плановый туризм является главной  составляющей деятельности различных  коммерческих организаций и предпринимателей.

Самодеятельный туризм - специфический  вид общественной туристской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной (любительской) основе. Самодеятельный туризм основывается на деятельности добровольных туристских объединений, союзов и туристских клубов, которые  издают собственные нормативные  акты, регулирующие туристскую деятельность, проводят походы, туристские слеты  и соревнования, издают собственную  туристскую методическую литературу и  периодические издания. Самодеятельный туризм имеет программно-нормативные  основы, определяющие направления, характер, содержание туристской общественной практики, требования по овладению туристскими  умениями и навыками.

По интенсивности туристских путевок  различают постоянный и сезонный туризм. Круглогодичное и относительно равномерное посещение туристских регионов называется постоянным туризмом. Это характерно, прежде всего, для  наиболее известных центров цивилизации, культуры, оздоровления: известных  городов мира, курортов, мест, располагающих  уникальными минеральными водами и  грязями.

1.2 Изучение маркетинга и менеджмента  туристической деятельности

 

Рассматривая туристическую деятельность с позиций маркетинга и менеджмента  необходимо произвести разделение общего понятия «туристическая деятельность»  на турагентскую и туроператорскую.

Туроператорская деятельность - это  деятельность юридических лиц, имеющих  лицензию на данный вид деятельности, по формированию, продвижению и реализации своих туристских продуктов туристским агентам и туристам.

Турагентская деятельность - это  деятельность физических или юридических  лиц, имеющих лицензию на данный вид  деятельности, по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором .

Отличие между ними состоит лишь в том, что туроператоры, кроме  деятельности по продвижению и реализации туристического продукта, еще и формируют  этот продукт.

Возможности использования термина  «туристская деятельность» четко  определены данным Законом следующей  дефиницией: туристская деятельность - это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Анализ приведенных выше официальных  определений позволяет сделать  вполне однозначные выводы:

• туристская деятельность - это предпринимательская деятельность;
• организация путешествий не является (по определению) продуктом деятельности турагентов и туроператоров, поскольку деятельность последних предполагает своим объектом туристский продукт; из этого следует, что организация путешествий это иная деятельность, т. е. не деятельность турагентов и туроператоров.

Система туризма - это система взаимодействия субъекта и объекта туристической  деятельности, находящаяся в специфическом  системном отношении с комплексом экономических, политических, социальных, технологических, экологических компонентов  и связанная с использованием человеком его свободного времени  для получения конкретного для  каждого из элементов результата.

Из приведенного выше определения, следует, что туризм как система  включает две подсистемы: субъект  туристической деятельности (туристы) и объект туристической деятельности (туристические ресурсы, туристическая  инфраструктура, туристические предприятия). Познание природы и функций разных элементов системы, а также существующих связей между ними позволяет во многом понять ее поведение, раскрыть механизм функционирования.

Например, в рамках нормативно-правового  аспекта субъективно-объективная сторона туристической деятельности определена следующим образом.

К субъектам туристской деятельности относятся:

1. туристские операторы (туроператоры);
2. туристские агенты (турагенты);
3. гиды (гиды-переводчики), инструкторы туризма, экскурсоводы;
4. туристы и их объединения;
5. экскурсанты;
6. иные объединения в области туристской деятельности;
7. государственные органы, регулирующие общественные отношения в области туристской деятельности.

Объекты туристской деятельности - природные  объекты и природно-климатические  зоны, достопримечательности, исторические и социально-культурные объекты  показа и иные объекты, способные  удовлетворить потребности туриста во время путешествия .

Экономико-маркетинговый аспект исследования дает возможность рассматривать  туристическую систему как рыночную, в основе которой лежат спрос  и предложение на туристическом  рынке.

Туристический рынок – это сфера  реализации туристического продукта и  экономических отношений, возникающих  между покупателями и продавцами туристского продукта. Рынок - своеобразный инструмент согласования интересов  производства и потребления, который  для данного объекта (туроператоров, туристических агентств) представляет собой совокупность потребителей, заинтересованных в туристическом продукте этого  хозяйствующего субъекта и имеют  денежные средства купить его.

Туристский рынок – это экономическая  система взаимодействия четырех  основных элементов:

1. туристского спроса;
2. предложения туристского продукта;
3. цены;
4. конкуренции.

Сущность туристического рынка  выражаются в его функциях, которые  отражают форму проявления туристической  деятельности и ее назначение в обществе. Туристический рынок выполняет  функции, схематично изображенные на рисунке 3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Функция реализации стоимости

Деньги

Туристический

продукт

<<=>>

2.Функция  организации

Деятельность  туристических агентств, тур.операторов

3.Функция экономического  обеспечения материальных стимулов  к труду

Получение денег ->повышение качества и увеличение количества труда

Функции туристического рынка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3. Функции  туристического рынка

 

В процессе выполнения туристским рынком первой функции деньги обмениваются на туристический продукт. Завершение этого обмена означает законченность  акта товарно-денежных отношений, реализацию стоимости, заключенной в туристическом  продукте. В результате обеспечивается нормальный ход общественного воспроизводства, появляются и накапливаются денежные средства для развития туристической  индустрии.

Функция организации - процесс доведения  туристического продукта до потребителя  проявляется через создание сети туристических агентств, туристических  операторов по его реализации.

Турист, реализуя денежные средства в  обмен на туристический продукт, удовлетворяет свои потребности  в материальных и духовных благах. Работники туристической фирмы  при продаже туристического продукта получают денежные средства за свой труд, тем самым у них создаются  материальные стимулы к повышению  качества и увеличению количества туристического продукта, росту производительности труда работников туристической  индустрии.

Современный туристский рынок достаточно развит. Как и  любой другой рынок, туристский рынок развился от рынка  продавца (когда производитель решает, какой продукт , в каком количестве производить и где продавать) до рынка покупателя (когда покупатель определяет: что, в каком объеме и  по какой цене выпускать производителю) .

Туристский рынок обладает рядом  специфических особенностей. Если в  цену товара на мировом рынке входят экспортные расходы, то в цену на туристские услуги – расходы туристов на транспорт. Именно в этом главное отличие туристского рынка от традиционного товарного и других рынков. Транспортные расходы туристов, наряду с платой за другие туристские услуги, определяют стоимость путешествия и входят в общую цену туристских услуг.

Маркетинг - это деятельность по продвижению  товаров и услуг от производителя  к потребителю. Существует множество  определений маркетинга как процесса направления потока товаров и  услуг от производителя к потребителю  или пользователю. Маркетинг - целевая, стратегическая и управляемая деятельность, проходящая через все этапы - от разработки товара, его продвижения на рынке  до продажи и послепродажного  обслуживания. Маркетинг в туризме - это деятельность по планированию и разработке туристских товаров  и услуг, продаже, продвижению товаров  и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию.

Эта деятельность помогает продвигать товары или услуги от производителя  к потребителю с целью получения  максимальной прибыли при наиболее эффективном удовлетворении потребностей целевой группы туристов.

Специфический характер маркетинга в  туризме определяется особенностями  и отличительными характеристиками туристского продукта (в сравнении  с другими потребительскими товарами и услугами), а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.

Туристский продукт - это совокупность вещественных (физических товаров) и  невещественных (в форме услуг) потребительских  стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в  период его путешествия. Турпродукт состоит из трех частей: тура (туристская поездка по определенному маршруту); туристско-экскурсионных услуг (размещение, питание, транспортировка, экскурсионные  программы и другие услуги на маршруте, относящиеся к цели путешествия) и товаров - предметов потребления.

Формирование туристского продукта складывается из услуг множества  предприятий, которые непосредственно  связаны с обслуживанием людей  на отдыхе и в путешествии. К ним  относятся транспортные компании, предприятия  питания, гостиницы, экскурсионно-познавательные организации, азартные заведения, спортивные и курортные организации и  т. д.

В целом управление туристической  фирмой успешно при условии постоянного  соблюдения следующих пяти практических действий:

1. Установление цели развития.
2. Приспособление своей стратегии к изменениям в экономике и условиям бизнеса.
3. Сохранение приоритетных направлений и развитие новых форм деятельности, опережающих конкуренцию.
4. Оценка альтернативы новой деятельности, основанная более на фактах, нежели на личном мнении.
5. Быстрый отказ от теряющего рынок продукта или бизнеса и направление усилий и капиталов в лучшее употребление.

 

 

2 Анализ развития и современного  состояния туризма в Казахстане

2.1 Современное состояние и анализ  видовой структуры туризма в  Республике Казахстан

 

В последнее время наблюдается  значительное увеличение интереса иностранных  туристов к туристским достопримечательностям Республики Казахстан. Обусловлено  это явление, прежде всего, географическим положением республики, большим потенциалом  в области организации туристически привлекательных маршрутов и  т.д. Туристическая привлекательность  Казахстана объясняется наличием уникальных природных зон и заповедников, историко-культурных достопримечательностей мирового уровня.

Грамотное использование этих ресурсов способствует развитию в республике практически всех видов туризма.

Статистические данные по состоянию  на 01.01.2006 убеждают в постоянной увеличении туристической активности (рисунок 4).

 

 

Рисунок 4 – Количество обслуженных туристов в Республике Казахстан за 2001-2006 годы

 

Из графика представленного на рисунке 4, видно, что среднегодовое увеличение туристической активности колеблется в пределах 28% в год. Так за период с 2001 года по 2006 год количество обслуженных туристов увеличилось с 154,5 тысяч человек почти в 2 раза и составило 310 тысяч человек.

Благоприятные тенденции в отечественной  экономике, а также государственная  поддержка отрасли, связанная с  реализацией программы кластерного  развития, позволяют предположить, что тенденция роста общего количества туристов сохранится.

В мировой практике туризм классифицируется в основном на: въездной, выездной и внутренний, причем въездной туризм считается основным генератором поступлений иностранной валюты, поэтому необходимо изучить видовую структуру туризма в Казахстане.

Структура туристкой отрасли Республики Казахстан аналогична мировой и  включает в себя 3 составляющих:

1. выездной;
2. внутренний;
3. въездной

Для оценки уровня развития туристской отрасли проанализируем количественные показатели этих составляющих.

На первоначальном этапе (2003 год) развития туристкой отрасли, увеличение объема предоставляемых услуг было достигнуто, в основном, за счет выездного туризма (рисунок 5). Понятие «выездной туризм» включает в себя огромное количество подвидов тематических посещений других государств, будь то созерцание Эйфелевой башни или египетских пирамид, катание на лодках по Темзе или Меконгу, лечение в Карловых Варах или Ессентуках и т.п.

 

 

Рисунок 5 – Видовая структура туристской отрасли Республики Казахстан в 2003 году

 

В 2003 году объем выездного туризма  в Казахстане составил 94,6 тыс. человек, а в 2004 году – 121 тыс. человек. Основную массу продаж в сегменте выездного  туризма составляет так называемый туризм с целью досуга, рекреации  и отдыха (44,7%). Остальные цели выезда являются коммерческими – шоп-туры (29%), деловыми и профессиональными (18,7%).

Так с целью отдыха на приморских курортах дальнего зарубежья наибольший спрос наблюдается на туристские продукты таких стран, как:

• Турция – 63,1 тыс. человек (30% от общего количества выезжающих);
• Китай – 48,6 тыс. человек (23,1% от общего количества выезжающих);
• Объединенные Арабские Эмираты – 23,8 тыс.человек (11,3% от общего количества выезжающих).