Анализ жизненного цикла товара. 3
ВСТУП
Товар, потрапивши на ринок, набуває іншої форми існування "товарне життя", або життєвий цикл товару. У різних товарів різний життєвий цикл. Він може тривати від декількох днів до десятків років.
Життєвий шлях товару має різні етапи, кожен з яких вимагає від підприємства відповідної стратегії і тактики ринкової поведінки. Завдання маркетингу: подовжити тривалість життєвого циклу товару на ринку. Точне визначення «віку» товару і відповідна маркетингова поведінка можуть допомогти підприємству вирішити дану задачу [1, 59].
Метою даної роботи є аналіз основних етапів життєвого циклу товару та визначення сучасних підходів до його ринкової оцінки.
Об'єктом дослідження є компанія ВАТ «FABERLIC». Предметом даної курсової роботи є життєвий цикл товару. Для досягнення даної мети необхідно вирішити наступні завдання:
- вивчити сутність теорії життєвого циклу товару;
- виявити етапи життєвого циклу товару;
- розглянути сучасні підходи до життєвого циклу товару;
- провести аналіз основних етапів життєвого циклу товару на прикладі компанії «FABERLIC»;
- розробити рекомендації для продовження життєвого циклу товару.
Я спираюся при дослідженні даної теми, як на теоретичні матеріали професійних економістів, так і прагну висловити свою власну думку на цю тему.
Темі життєвого циклу товару в маркетингу присвячена безліч наукових робіт і монографій відомих російських і зарубіжних учених-економістів: Котлера Ф., Голубкова Є.П., Афанасьєва М.П., Еванса Дж. та ін. [8, 12].
Дана тема є актуальною в даний час, оскільки життєвий цикл товару має велике значення. По-перше, він орієнтує керівників на проведення аналізу діяльності підприємства з точки зору як справжніх, так і майбутніх позицій. По-друге, життєвий цикл товару націлює на проведення систематичної роботи по плануванню і розробці нової продукції. По-третє, дана тема допомагає формувати комплекс завдань і обґрунтовувати стратегії і заходи маркетингу на кожному етапі життєвого циклу, а також визначити рівень конкурентоспроможності свого товару в порівнянні з товаром конкурентної фірми. Вивчення життєвого циклу товару є обов'язковим завданням підприємства в цілях ефективної діяльності і просування товару на ринок.
Дана курсова робота складається з введення, трьох розділів, виводів, а також списку використаної літератури.
У першому розділі
розглядаються поняття
У другому розділі проводиться аналіз основних етапів життєвого циклу товару на прикладі конкретної компанії, і за наслідками аналізу розробляються рекомендації маркетингових стратегій для продовження найбільш вигідних етапів життєвого циклу товару.
Основними джерелами даної роботи послужили учбові видання таких авторів, як Котлер Ф., Хруцький В.Е., Голубков Е.П. і багато інших, а також матеріали з періодичного друку.
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ТОВАРУ
- Сутність теорії життєвого циклу товару
Активне вивчення коливань обсягів і тривалості виробництва того чи іншого продукту дозволило встановити, що ці показники змінюються з часом циклічно, закономірними інтервалами і піддаються виміру. В економічній науці явище періодичного коливання обсягів і тривалості виробництва та збуту продукту називають економічним циклом життя продукту, чи коротко – життєвим циклом товару [2, 166].
Маркетинг насамперед цікавить цикл життя товару на ринку. За часом він коротший за економічний цикл, що включає фази створення прототипу продукту, його експериментального виробництва і короткий первинний період серійного виробництва, коли продукт ще не «дійшов» до споживача [9, 132].
Життєвий цикл товару – це час існування товару на ринку. Концепція життєвого циклу товару виходить з того, що будь-який товар рано чи пізно витісняється з ринку іншим, більш досконалим чи дешевим товаром. Можуть бути товари-довгожителі, але вічного товару немає.
Концепція життєвого циклу товару вперше була розроблена і опублікована в 1956 р. відомим американським економістом і маркетологом Теодором Левіттом. Це концепція заснована на тому, що товару відведений певний термін життя, протягом якого він проходить ряд етапів. Мета маркетингу полягає в тому, щоб, по можливості, продовжити термін перебування товару на ринку. При цьому слід деякі етапи життєвого циклу товару скорочувати, а деякі – затягувати, користуючись інструментами регулювання попиту. Для успішного досягнення мети необхідно у кожному конкретному випадку розробляти концепцію життєвого циклу товару.
Концепція життєвого циклу товару – це документ, в якому відбиваються результати роботи фахівців з визначення стратегії і тактики на різних етапах життєвого циклу товару. Основна мета цієї роботи – уважне стеження за всіма стадіями життєвого циклу товару або декількох товарів [11, 196–197].
- Етапи життєвого циклу товару
Життєвий цикл товару полягає, як правило, з декількох етапів або стадій:
1) дослідження і розробка;
2) впровадження;
3) зростання;
4) зрілість;
5) спад.
Залежно від етапу життєвого циклу товару змінюються обсяг прибутку і витрати підприємства на виробництво, маркетинг; стають іншими ступінь конкуренції і ціна товару, поведінка покупців і диференціація товарів, що випускаються.
Дані стадії
життєвого циклу товару наочно
1.2.1. ЕТАП ДОСЛІДЖЕННЯ І РОЗРОБКИ ТОВАРУ
Це етап підготовчої активної роботи. Відбувається створення товару в реальному вигляді. Зрозуміло, що крім витрат та сподівань компанія на цей час нічого іншого немає [3, 144].
1.2.2. ЕТАП ВПРОВАДЖЕННЯ ТОВАРУ НА РИНОК
Етап виведення починається з моменту появи нового товару на ринку (спочатку у вигляді пробних продажів). Більш детальну характеристику етапу впровадження товару на ринок можна побачити на рисунку 1.2.2.1. (Додаток Б). Мета маркетингу – створити ринок нового товару. На цій стадії товар ще є новинкою. Щоб товар був визнаний і прийнятий споживачами в комерційному сенсі і довів свої достоїнства в сенсі технічному, потрібний значний час і великі витрати грошових коштів. При цьому об'єм реалізації малий і збільшується дуже повільно [13, 232].
Повільне зростання може пояснюватися наступними обставинами:
1) затримками з розширенням виробничих потужностей;
2) технічними проблемами виробництва товару;
3) затримками з доведенням товару до споживачів, особливо при налагодженні належного розподілу через різні роздрібні торгові крапки;
4) небажанням споживачів відмовлятися змінювати усталені звички.
У випадках з дорогими новинками зростання збуту стримується і рядом інших чинників, таких, як незначна кількість покупців, здатних сприйняти товар і дозволити собі його придбати.
На цьому етапі фірма або зазнає збитки, або прибутки дуже невеликі із-за незначних продажів і високих витрат по організації розподілу товару і стимулюванню його збуту. Витрати на стимулювання досягають в цей час свого найвищого рівня у зв'язку з необхідністю концентрованих зусиль по просуванню новинки, щоб:
1) інформувати потенційних споживачів про новий, не відомий ним товар; 2) спонукати їх до випробування товару;
3) забезпечити цьому товару
розповсюдження через
Виробників на цьому етапі небагато, і вони випускають тільки основні варіанти товару, оскільки ринок ще не готовий до сприйняття його модифікацій. Фірми фокусують свої зусилля по збуту на споживачах, найбільш підготовлених до здійснення покупки, як правило, на представниках груп з високим рівнем доходів. Ціни на цьому етапі зазвичай підвищені. Якщо виведення товару на ринок пройшло успішно, товар вступає у фазу зростання [5, 206] .
Виходячи на ринок з новим товаром, варіюють такими маркетинговими змінами, як ціна, витрати на просування товарів, канали розподілу, якість товарів. При використанні, наприклад, двох змінних – ціни і витрати на просування товарів – підприємство може застосувати чотири стратегічні підходи.
СТРАТЕГІЯ ІНТЕНСИВНОГО МАРКЕТИНГУ
Під час виходу на ринок з новим товаром підприємство встановлює високу ціну за одночасно високого рівня витрат на просування товару. Це робиться з метою отримання максимально високого прибутку на одиницю товару. Разом із тим вкладаються значні кошти у просування нового товару на ринку, аби переконати споживача у його перевагах, забезпечити швидке повернення витрат. Така стратегія виправдовує себе, коли:
• значна частина потенційних покупців нічого не знає про товар;
• покупці, поінформовані про товар, готові придбати його і платити високу ціну;
• підприємство враховує можливість конкуренції і прагне виробити у покупців добре враження про свій товар.
СТРАТЕГІЯ ВИБІРКОВОГО ПРОНИКНЕННЯ
Виходячи на ринок з новим товаром, підприємство передбачає високу ціну за низького рівня витрат та його просування. Високу ціну встановлюють, аби отримати максимально можливий прибуток на одиницю проданого товару. Застосувати цю стратегію доцільно, коли:
• ємність ринку є обмеженою;
• значна частина покупців поінформована про товар;
• покупці, котрі хочуть придбати товар, готові платити за нього високу ціну;
• конкуренція майже відсутня.
СТРАТЕГІЯ ШИРОКОГО ПРОНИКНЕННЯ
Вона характеризується встановленням на новий товар низької ціни за високого рівня витрат – з метою стимулювання його збуту. Ця стратегія може призвести до найшвидшого проникнення на ринок і максимально швидкого завоювання певної його частини. Застосування цієї стратегії дає найбільший ефект, коли:
• ємність ринку є досить великою;
• потенційні покупці порівняно погано обізнані з товаром;
• більшість покупців не збираються платити за товар високу ціну;
• на ринку присутні й товари конкурентів;
• витрати
на одиницю товару зменшуються зі
збільшенням масштабів
СТРАТЕГІЯ ПАСИВНОГО МАРКЕТИНГУ
Вона передбачає встановлення
низької ціни на товар за
незначних витрат на
• ємність ринку є високою;
• покупці добре поінформовані про товар;
• покупці купуватимуть товар лише за відносно невисокими цінами;
• існує потенційна загроза конкуренції [5, 135].
1.2.3. ЕТАП ЗРОСТАННЯ ТОВАРУ НА РИНКУ
Зростання попиту – фаза визнання покупцем товару і швидкого збільшення попиту на нього. Це можна побачити на рисунку 1.2.3.1. (Додаток В). У цей період мета маркетингу – розширити збут і сукупність модифікацій продукту. Зростає число і об'єм повторних і багаторазових покупок, репутація і популярність товару підвищуються в результаті обміну думками між покупцями. На ринку з'являються нові конкуренти, починають пропонувати аналогічні або схожі товари і, проводячи власні рекламні заходи, тим самим прискорюють збільшення ємкості ринку [13, 234].
На стадії зростання ціни, як правило, або не змінюються, або ж дещо змінюються, бо попит продовжує зростати досить швидко. Підприємства підтримують свої маркетингові витрати на незмінному рівні чи дещо збільшують їх для завоювання міцних позицій на ринку. Якщо на цій стадії позиції товару на ринку не зміцніють, це свідчитиме про те, що товар не відповідає запитам покупців.
Прибули на цьому етапі ростуть, оскільки витрати на стимулювання збуту припадають вже на більший обсяг продажів при одночасному скороченні витрат виробництва. Для того, щоб максимально розтягнути період швидкого зростання ринку, фірма повинна здійснити такі маркетингові заходи:
- Поліпшити якість товару, модифікувати його;
- Вийти на нові сегменти ринку;
- Освоїти нові канали розподілу товарів для подальшого закріплення ринку;
- Поліпшити рекламу, особливо з урахуванням мотивів, якими керуються покупці при виборі товару;
5. Своєчасно знизити ціни для залучення додаткового числа споживачів.
Підприємство, яке активно здійснює всі чи деякі з перелічених заходів, що сприяють збільшенню його частки на ринку, підвищує свою конкурентоспроможність. Звичайно, цього можна досягти і за рахунок додаткових витрат на поліпшення якості товару і на маркетинг; але тоді прибуток буде значно меншим. Отже, на стадії зростання підприємство стоїть перед проблемою вибору між збільшенням власної частки на ринку і досягненням високого рівня прибутку [5, 136].
1.2.4. ЕТАП ЗРІЛОСТІ ТОВАРУ НА РИНКУ
Зрілість (стабілізація) – фаза поступового задоволення попиту на даний товар. Більш детальну характеристику етапу зрілості можна побачити на рисунку 1.2.4.1. (Додаток Г) Головне завдання маркетингової діяльності на цьому етапі – зберегти переважне положення товару на ринку як можна довше.
Етап зрілості розділяють на три фази:
• фаза зростаючої зрілості;
• фаза стабільної зрілості;
• фаза спадаючої зрілості.
Фази зростаючої, стабільної та спадаючої зрілості за тривалістю можуть бути нерівномірними. У першій фазі обсяг продажу повільно зростає через те, що на ринку з’являються покупці, які прийняли рішення про купівлю з деякими запізненнями, хоча попит забезпечують переважно постійні покупці. Кожна фірма прагне продовжити той етап, який характеризується найвищим прибутком та високими обсягами реалізації. Тому стабільна зрілість – це найприбутковіша ланка, яка має місце протягом усього життєвого циклу товару. Третя фаза характеризується зниженням обсягу продажу, деякі постійні покупці товару цього підприємства починають купувати товари інших підприємств. Кожна із фаз стадії зрілості товару має свої характеристики на рисунку 1.2.4.2. (Додаток Ґ ).
На даному етапі знижуються темпи зростання попиту, збуту, стабілізуються обсягами продажів. Уповільнення темпів зростання збуту означає, що у багатьох виробників скупчуються запаси непроданих товарів. Це веде до загострення конкуренції. Конкуренти все частіше удаються до продажу по понижених цінах. Росте реклама, збільшується число пільгових операцій з сферою торгівлі і споживачами. Все це означає зниження прибутку. Ряд найбільш слабких конкурентів починає вибувати з боротьби. Врешті-решт в галузі залишаються тільки міцно укорінені суперники. Необхідно постійно шукати способи модифікації ринку, товару і комплексу маркетингу.
І для того, щоб якнайдовше
отримувати стабільний
• Модифікація ринку;
• Модифікація товару;
• Модифікація маркетинг-міксу.
МОДИФІКАЦІЯ РИНКУ
Підприємство прагне розширити ринок для свого товару, залучаючи нових покупців або зміцнюючи на ньому позиції старих товарів. Залучати нових покупців можна різними способами: по-перше, пробуючи перетворити принципових противників цього товару на активних його користувачів; по друге, шукаючі нові ринки чи сегменти ринку для свого товару залежно від географічних, галузевих та інших ознак; по-третє, вдаючись до «переманювання» на свою сторону споживачів товарів конкурентів.
МОДИФІКАЦІЯ ТОВАРУ
Підприємство може збільшити обсяг продажу, змінюючи деякі властивості товару, такі, як рівень якості, властивості або зовнішнє оформлення, щоб залучити нових покупців та інтенсифікувати споживання.
Стратегія поліпшення якості має на меті вдосконалення функціональних характеристик товару, таких, як довговічність, надійність, швидкість, смак. Цей підхід ефективний в тих випадках, коли:
1) якість піддається поліпшенню;
2) покупці вірять
твердженням про поліпшення
3) досить велика кількість покупців хочуть поліпшення якості товару.
Стратегія
поліпшення властивостей має
на меті додати товару нові
властивості, що роблять його
більш універсальним,
Стратегія поліпшення
МОДИФІКАЦІЯ МАРКЕТИНГ-МІКСУ
Окрім всього іншого, підприємство повинно прагнути стимулювати збут за допомогою модифікації одного або декількох елементів маркетинг-міксу. Для залучення нових покупців і переманювання покупців конкурентів підприємство може понизити ціни, встановити знижки, удосконалити рекламну кампанію та систему розподілу продукції, удатися до активних прийомів стимулювання збуту [5, 138].
1.2.5. ЕТАП СПАДУ
Рано чи пізно настає період помітного зменшення обсягу продажу більшості товарів. Це можна побачити на рисунку 1.2.5.1. (Додаток Д). Причому він може знижуватися повільно чи швидко; може впасти до нуля або стабілізуватися й утримуватися на низькому рівні протягом багатьох років. Причини цього найрізноманітніші:
• технологічне відставання;
• зміна потреб покупців;
• зростання конкуренції.
Усі вони призводять до перевиробництва, зниження цін, зменшення прибутку.
Коли
обсяг продажу і прибуток
Товари, що перейшли на етап спаду, забирають у керівництва компанії надто багато часу і потребують фінансових витрат, що не виправдовуються потенційною цінністю відповідних товарів для фірми. Щодо товарів, які переживають спад, компанії використовують одну з двох стратегій:
- видалення товару з ринку;
- «збирання урожаю».
ВИДАЛЕННЯ ТОВАРУ З РИНКУ
Видалення товару з ринку, чи вилучення його з товарного асортименту компанії, – найрадикальніше стратегічне рішення. Оскільки й на цьому етапі спаду товару ще залишається певна група споживачів, що продовжують його використовувати, рішення про видалення товару буває нелегким.
«ЗБИРАННЯ УРОЖАЮ»
Використовуючи
цю стратегію, компанія
Теорія ЖЦТ вельми корисна, оскільки дозволяє виробникам адаптуватися на ринку відповідно до тенденцій його функціонування - вчасно виводити на ринок модернізовану і модифіковану продукцію, грамотно будувати стратегію поведінки товару на ринку, чітко управляти фінансами і формувати номенклатуру виробництва так, щоб різні товари, що виробляються фірмою знаходилися на різних етапах ЖЦТ.
- Сучасні підходи до ринкової оцінки життєвого циклу товару
У другій половині ХХ століття була розроблена теорія життєвого циклу товару, яка, в значній мірі стала базовою для таких розділів економічної науки, як маркетинг, стратегічний менеджмент і корпоративне планування. Найширше теорія життєвого циклу товару представлена в роботах таких авторів, як У. Уорд, К. Боумен, У. Кінг, Д. Кліланд, Ж. Ж. Ламбен, К. В. Садченко, С. Ю. Глаз'єв, Д. С. Львов, Г. Г. Фетісов та ін. (10, 164).
Теорія життєвого циклу товарів вперше була опублікована Т. Левіттом. Надалі її розвивали Б. Берман, Е. П. Голубков, Е. Діхтль, Ф. Дракер, І. І. Кретов, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Е. В. Попов, Е. А. Уткін, X. Хершген, Дж. Р. Еванс та інші учені. У їх роботах дана докладна характеристика етапів життєвого циклу товару, виділені їх характерні ознаки і дані загальні рекомендації по формуванню стратегії і тактики здійснення маркетингових заходів фірми на різних етапах життєвого циклу товару.
Ф. Котлер розглядає життєвий цикл як взаємозв'язок розвитку товару і отримання прибутку. Жан-Жак Ламбен акцентує увагу на необхідність розділення моделей життєвого циклу товару і торгової марки (бренду), продовжуючи розвивати ідеї Дж. Карона (8, 15).
2. АНАЛІЗ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ТОВАРУ НА ПРИКЛАДІ КОМПАНІЇ «FABERLIC»
2.1. Коротка характеристика компанії «FABERLIC» та її основних видів продукції
У грудні 1997 року в Росії була створена корпорація «FABERLIC» - вітчизняна комерційна організація, одним з основних напрямів діяльності якої є розробка і продаж товарів для краси і здоров'я. Найбільшу популярність здобули наступні розробки компанії: декоративна косметика, сапропель (лікувально-косметичні сапропелеві грязі озера Молтаєво), біококтейлі, а також киснева косметика, до складу якої входить унікальний трансдермальний носій кисню, – АКВАФТЕМ (торгова марка). Дана киснева косметика була неодноразово відмічена дипломами Міжнародної виставки «ІНТЕРШАРМ». У 2000 році продукцію корпорації високо оцінили експерти Російської парфюмерно-косметичної асоціації, фірма отримала нагороди по чотирьох номінаціях з дев'яти.
Корпорація «FABERLIC» – це відкрите акціонерне суспільство, створене в 1997 році [15]. У короткі терміни компанія стала унікальним багаторівневим підприємством, яке включає крупний науковий центр, велике самостійне виробництво, могутні сервісні і учбові центри. Оснащені по останньому слову науки лабораторії і мобільна маркетингова служба направляють свою діяльність, знання і зусилля на вдосконалення якості продукції, освоєння нових ринків збуту.
На чолі компанії стоять три акціонери: президент – Олексій Нечаєв, що закінчив юридичний факультет МДУ, віце-президент – Олександр Даванков, що закінчив хімічний факультет МДУ і керівник проекту «Русская Линия». У 2000 році корпорація «FABERLIC» нагороджена золотою медаллю як «найбільш динамічна компанія, що розвивається, в секторі прямих продажів».
Основні напрями діяльності:
• Науково-технічна база;
• Виробництво;
• Продаж товарів для краси і здоров'я, в основу яких закладені відкриття сучасних російських учених і використання новітніх технологій виробництва.
Складові, які виводять на високий рівень науково-технічну базу корпорації:
1. сировина:
Корпорація робить ставку на російську сировину – унікальну емульсію АКВАФТЕМ і ексклюзивні активні добавки.
Крім того, до складу косметичної продукції входить більше 160 найменувань інгредієнтів, які купуються у провідних виробників зі світовим ім'ям: зокрема, у англійської фірми «CRODA», німецьких компаній «BASF», «HENKEL» і інших (всього 21 країна і 156 виробників).
Безумовно, важливо і те, що корпорація укладає довгострокові контракти на постачання сировини, а також здійснює суворий контроль якості вхідної сировини.
2. устаткування:
Весь процес виготовлення продукції перекладений на високотехнологічні установки (вакуумні гомогенізатори).
3. передові технології:
Компанією налагоджена співпраця з декількома міжнародними фармацевтичними лабораторіями по розробці сировинних технологій.
Корпорація має завод по виробництву продукції в селищі Соболіха Балашихинського району Московської області. По масштабах виробничих площ і при повному запуску всіх потужностей цей завод входить в четвірку найкрупніших вітчизняних косметичних підприємств – таких, як фабрика «Свобода» (Москва), «Невськая косметика» (Санкт-Петербург), концерн «Каліна» (Єкатеринбург).
Продукція, що випускається:
«FABERLIC» – перша вітчизняна косметична лінія, до складу якої введені препарати молекулярної і клітинної косметології.
Виробництво ведеться в наступних напрямах:
• Киснева косметика «FABERLIC» з догляду за шкірою обличчя, тіла, волосся (більше 200 найменувань);
• Косметична колекція LUX;
• Дитяча серії «Казка»;
• Засоби по догляду за порожниною рота;
• Парфюмерія класу «Люкс»;
• Біологічно активні добавки «Смак життя»;
• Декоративна косметика;
• Аксесуари;
• Серія професійної косметики, на якій ґрунтується робота VIP-салона «FABERLIC», а також багатьох салонів в Москві і інших регіонах Росії [16].
У виробництві зайнятий кваліфікований технічний і робочий персонал, що володіє необхідним рівнем знань і високою професійною підготовкою.
Сервісні центри компанії відкриті в більш ніж 40 регіонах Росії. Більш ніж в 300 містах Росії і країнах ближнього зарубіжжя (Україна, Білорусь, Казахстан, Латвія, Литва, Естонія, Молдова) продається унікальна продукція компанії. Перший проект роботи з далеким зарубіжжям відкритий в Польщі.

- Анализ жизненного цикла товара
- Анализ жизненного цикла товара
- Анализ жизненного цикла товара на примере компании ЗАО «Королевская вода»
- Анализ жизненного цикла товара на примере компании ОАО «Живая вода»
- Анализ жизненного цикла товара на примере компании ОАО «Леда»
- Анализ жизненного цикла товара на примере ОАО «Живая вода»
- Анализ жизненных циклов основных видов продукции предприятия и разработка программы мер по продлению жизненного цикла
- Анализ жизненного цикла организации
- Анализ жизненного цикла организации
- Анализ жизненного цикла организации СП ЗАО «Милавица»
- Анализ жизненного цикла отрасли: модель АDL/LС
- Анализ жизненного цикла продукта
- Анализ жизненного цикла продукции. Этапы жизненного цикла и их особенности
- Анализ жизненного цикла товара