Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Договор бытового подряда. 4

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 2

Понятие и юридическая природа договора бытового подряда 3

Срок договора бытового подряда 6

Права и обязанности сторон по договору бытового подряда 7

Права и обязанности подрядчика 7
Права и обязанности заказчика 14

Последствия нарушения сроков выполнения работы и сроков принятия готового результата 17
Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе. Сроки обнаружения недостатков в выполненной работе 19
Прекращение договора бытового подряда. 20

Заключение 22

Условные сокращения 23

Список использованных НПА и литературы 24

ВВЕДЕНИЕ

Цель данной работы состоит в раскрытии общих положений договора Бытового подряда.

В современных условиях гражданско-правовой договор представляет собой одну из широко применяемых, оперативных правовых связей между различными субъектами права, позволяющих осуществлять процесс трансформации материальных и иных благ между участниками гражданского оборота.

Договор в равной мере позволяет учесть специфику и особенности взаимоотношений сторон, согласовывать их индивидуальные интересы, а также обеспечивать правовые гарантии этих интересов.

Статья 420 ГК РФ определяет договор как соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Подрядные отношения были известны еще римскому праву, в котором договор подряда (locatio-conductio operis) рассматривался в качестве разновидности договора найма (locatio-conductio) вещей, работ (подряда) или услуг. В отличии от большинства других договоров, развитию договора о бытовом подряде в Российской Федерации, предшествовало принятие в первой половине 90х-гг прошлого века нормативных актов в области защиты прав потребителей. В связи с вступлением в силу части второй ГК РФ возникла необходимость в согласовании его норм, касающихся прав потребителей. В настоящее время важнейшим источником правового регулирования договор бытового подряда является §2 гл 37 ГК РФ.

Бытовой подряд широко используется и является важным элементом гражданских правоотношений.

Понятие и юридическая природа договора бытового подряда.

Схема № 11

Договор бытового подряда является двусторонне - обязывающим, консесуальным и возмездным, также он относится к числу публичных (п. 2 ст. 730 ГК РФ), что означает распространение на него режима, установленного ст. 426 ГК РФ. В соответствии с действующим Гражданским Кодексом РФ договор бытового подряда рассматривается как отдельный вид договора подряда ( п. 1 ст. 730 ГК).

Консенсуальным, поскольку договор подряда считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения по всем существенным условиям.

Возмездным договор подряда считается потому, что за выполненную работу (оказанные услуги) подрядчик получает оговоренное сторонами в договоре вознаграждение. Если в договоре сумма вознаграждения не указана, размер вознаграждения определяется обычаями делового оборота.

Взаимный – потому что у обеих сторон по договору определен спектр субъективных прав и обязанностей.

Схема № 22

Сторонами являются заказчик - потребитель и подрядчик - исполнитель.

Заказчик — гражданин РФ (физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем) или иностранный гражданин или лицо без гражданства, заказывающий выполнение работ для удовлетворения собственных или иных личных потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Подрядчиком по договору является лицо, профессионально осуществляющее соответствующую подрядную деятельность по выполнению работ, направленных на личные потребности граждан. Подрядчиком не может быть тот, кто не является предпринимателем, например обычный гражданин или обычное юридическое лицо. Так же необходимо, чтобы заключенный предпринимателем договор бытового подряда укладывался в рамки того вида предпринимательской деятельности, которую осуществляет подрядчик.

В договоре подряда могут участвовать не только подрядчик и заказчик. Законодательство предусматривает участие в договоре субподрядчика, генерального подрядчика, а так же иных лиц.

К отношениям по договору бытового подряда с участием заказчика-гражданина применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним (п. 3 ст. 730 ГК). Следует иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или заказывающим соответствующие работы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, выполняющими работы для потребителей по возмездному договору, - с другой стороны. Законодательство о защите прав потребителей не применяется при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с выполнением для гражданина-предпринимателя работ не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи выполнением работ в целях удовлетворения потребностей организаций3

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу

К договору бытового подряда, если иное не установлено правилами о нем, применяются и общие положения о подряде.

Также к договору бытового подряда могут применятся, не только общие положение ГК РФ о договоре, но и правила о форме сделок, о последствиях их недействительности, о порядке заключения, изменения и расторжения договора.

Предметом договора являются результаты работ, предназначенные для личных потребностей граждан, в зависимости от задания заказчика и вида работ, результат может выражаться в создании новой вещи, либо восстановлении, улучшении, или ином изменении уже существующей вещи. Наряду с распространенными формами выражения результата работы (например, ремонт квартиры, строительства объекта, ремонт бытовой техники и т.п.) существуют такие виды работ, в которых деятельность подрядчика направлена непосредственно на человека (услуги врача, парикмахера и т.п.).

Определение в договоре понятия предмета договора подряда является обязательным условием его заключения.

Договор может заключаться по заранее разработанным формулярам.

В договорах бытового подряда используются следующие приложения:

Календарный план;
Техническое задание;
Перечень материалов;
Перечень оборудования;
Смета.

В договорах бытового подряда используются следующие сопутствующие документы:

Акт приема-передачи оборудования;
Акт приема-передачи документации;
Дополнительное соглашение;
Протокол разногласий;
Протокол согласования разногласий.

Срок договора бытового подряда.

Бытовой подряд относится к договорам, в которых необходимо четкое определение сроков выполнения работ, особенно при больших их объемах. Начальный и конечный сроки выполнения работ являются существенными условиями договора бытового подряда (п.1 ст.708 ГК РФ) и должны быть согласованы при разработке образца договора бытового подряда. Сроки в договоре бытового подряда могут быть изменены также в случаях, предусмотренных законом:

Существенное нарушение другой стороной условий договора (ст.450 ГК РФ).
Существенное изменение обстоятельств (ст.451 ГК РФ).

Договор бытового подряда заключается в письменной форме, если работа выполняется в присутствии потребителя - то путем выдачи кассового чека, билета.

Права и обязанности сторон по договору бытового подряда

Права и обязанности подрядчика.

Обязательства, вытекающие из договора подряда, (обязательства подрядного типа) регулируют экономические отношения в сфере оказания услуг, выполнения работ, охватывают сферу отношений товарного вида и производства материальных благ. Так, подрядчик передает в собственность заказчика изготовленную им по заданию заказчика вещь.

подрядчику запрещается навязывать заказчику включение в договор дополнительных работ (заказчик вправе отказаться от оплаты таких работ);
бремя доказывания невозможности выполнения соответствующих работ лежит на подрядчике;
подрядчик обязан до заключения договора предоставить заказчику полную и достоверную информацию о выполняемой работе (характере, виде и особенностях работы, цене, порядке оплаты);
подрядчик обязан сообщить заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного исполнения результата работы, а также о последствиях несоблюдения этих требований.

Обязанности по изготовлению вещи. Подрядчик обязан выполнить указанную в договоре подряда работу, изготовить вещь добросовестно, качественно и в срок. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, если иное не вытекает из закона или договора является подрядчик. В том числе и в случаях, когда одной из сторон договора является иностранное лицо. При этом, если отсутствует соглашение сторон о подлежащем применении права, к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан (п.1, 3 ст. 1211 ГК РФ).

– Обязанности по качеству изготовленной вещи и ее соответствия требованиям заказчика, а также требованиям ГОСТов, ТУ или иной нормативно-технической документации, а при отсутствии таковой – обычно предъявляемым требованиям (ст.721 ГК РФ).
Обязательства по срокам изготовления вещи. Сроки, зафиксированные в договоре, становятся обязательными для сторон с момента его заключения и могут быть изменены только в случаях и в порядке, предусмотренных договором (п.2 ст. 708 ГК РФ). Подрядчик вправе приостановить исполнение договора при невыполнении заказчиком своих обязанностей (ст.719 ГК РФ). В случае нарушения сроков выполнения работы исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % от цены работы, а если цена данной работы договором не определена — от общей цены заказа. Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Общая сумма неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа
Обязательства по предоставлению материалов и оборудования, использованных при выполнении работ. Работа должна выполняться из материала подрядчика и его средствами, если иное не установлено законом или договором (п.1 ст. 704 ГК РФ). При выполнении подрядчиком работ из своего материала он несет перед заказчиком такую же ответственность за доброкачественность используемого материала, как и продавец при продаже товаров ненадлежащего качества (п.5 ст.723 ГК РФ). Подрядчик обязан принять все меры к обеспечению сохранности вверенного ему заказчиком имущества, несет ответственность за всякое упущение, повлекшее за собой его утрату или повреждение (ст.714 ГК РФ). Если материал или оборудование предоставлены заказчиком, то на подрядчике лежат дополнительные обязанности (п. 1 ст. 713 ГК РФ):

расходовать их экономно и расчетливо;

предоставить отчет по затратам;
передать остаток материала заказчику, либо с согласия заказчика оставить неизрасходованный материал у себя и с учетом его стоимости уменьшить цену работы;
отвечать за сохранность материала, если имущество, переданное ему заказчиком, утрачено или повреждено — он должен возместить причиненные убытки (ст. 714, 393 ГК РФ);
проверить доброкачественность материала и оборудования.

В случаях, когда работа выполняется из материалов заказчика, точное их наименование (описание) и цена фиксируются в квитанции или ином документе, который вручается подрядчиком при заключении договора. Если же впоследствии заказчик посчитает, что стоимость материалов завышена, он вправе ее оспорить (ст. 734 ГК).4

Эта ответственность распространяется и на другое имущество заказчика, переданное подрядчику в рамках рассматриваемого договора. Подрядчик заботится об имуществе заказчика как о своем собственном, соблюдая обычные меры предосторожности. При этом он не отвечает за случайную гибель имущества заказчика, так как отвечает только за свои упущения. Подрядчик не обязан принимать каких-либо специальных мер предосторожности для охраны имущества заказчика, если это не оговорено в договоре.

Возникновение и переход права собственности на изготовленную вещь, риск ее порчи или утраты. Как следует из определения договора подряда (ст. 702 ГК РФ), подрядчик выполняет работу на свой риск, что означает неправомерность требований подрядчика о вознаграждении за выполненную работу в случае гибели предмета подряда либо невозможности окончания работы, возникшей не по вине сторон. В случае же гибели предмета договора или невозможности окончания работ по вине заказчика (по обстоятельствам, зависящим от заказчика), подрядчик вправе требовать вознаграждения. Такими обстоятельствами могут быть: предоставление некачественного материала, точное выполнение указаний заказчика (с учетом выполнения “информационной обязанности” подрядчика, просрочка принятия выполненной работы заказчиком).
Риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования, переданной для переработки вещи или иного используемого по договору имущества несет предоставившая их сторона (п.1 ст.705 ГК РФ). Однако, при просрочке передачи или приемки результата работы риски, предусмотренные в п.1 ст.705 ГК РФ, несет сторона, допустившая просрочку (п.2 ст.705 ГК РФ). Правила распределения рисков случайной гибели или повреждения имущества не применяются, когда указанные последствия наступили в связи с ненадлежащим исполнением обязательства одной из сторон.
Обязательства по передаче вещи заказчику. Выполненную работу, вещь подрядчик должен передать заказчику, о передаче которой сторонами составляется акт. При этом заказчик не лишается права предоставить суду свои возражения по качеству работ, принятых им по двустороннему акту.
Подрядчик, кроме того, обязан передать заказчику информацию, касающуюся эксплуатации или иного использования готового результата работы по договору подряда. Подрядчик вправе удержать как результат работы, так и имущество заказчика, переданное подрядчику для выполнения работ, вплоть до уплаты заказчиком соответствующих сумм (ст.712 ГК РФ).
Обязательства по устранению недостатков. Подрядчик обязан устранить допущенные им недостатки и отступления от указаний заказчика, кроме случаев, указанных в законе или договоре. Условиями договора может быть предусмотрено освобождение подрядчика от риска ответственности за определенные недостатки (например, при использовании новых технологий изготовления), но такая оговорка не освобождает подрядчика от ответственности, если недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

В случаях, когда нормативно-правовым актом, договором или обычаями делового оборота для результата работы предусмотрен гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Гарантия качества результата работы распространяется на все, составляющее результат работы, если иное не предусмотрено договором подряда. При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться гл.II, так как право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается.

Если допущенные недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование результата работы (услуги) в соответствии с ее целевым назначением, не могут быть устранены в отношении данного потребителя, либо для их устранения требуются большие затраты труда и времени, или делают результат работы иным, чем предусмотрено договором, или когда после устранения недостатков они появляются вновь, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, такие недостатки являются существенными и дают право потребителю в соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ “О защите прав потребителей” расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

– Обязательства по качеству работ. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц. Качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования. Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными для сторон обязательными требованиями (ст. ст.704, 721 ГК РФ).
– Обязанность по защите коммерческой тайны, ставшей известной сторонам при выполнении работ (ст. 727 ГК). Сторонам не обязательно включать в договор условия о защите коммерческой тайны, поскольку требование закона о ее защите императивное, но они вправе предусмотреть порядок и условия пользования полученной информацией, конкретизировать перечень сведений, являющихся коммерческой тайной.

Помимо указанных, на подрядчике лежит ряд обязанностей, носящих информационный характер (предупредить заказчика о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на выполнение работ) (ст. 716 ГК РФ):

о непригодности материала, например, мездра, переданная для покраски меха, слишком тонка, и в результате химической обработки на ней могут появиться дыры;
о неблагоприятных последствиях выполнения указаний заказчика, например, заказчик настаивает, чтобы замененное после аварии крыло автомобиля покрасили без грунтовки. Между тем нарушение технологии приведет к тому, что краска через несколько месяцев будет облезать;
об иных, не зависящих от подрядчика обстоятельствах, которые могут повлиять на качество работы, например, затяжные дожди не позволяют качественно выполнить работы по покраске дома, починке крыши и т.д.

Подрядчик вправе продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей внести в депозит нотариуса. Соответствующее право возникает у подрядчика по истечении двух месяцев со дня предупреждения заказчика о необходимости принять результат работы. С момента зачисления денежных средств в депозит подрядчик утрачивает, а заказчик приобретает на них право собственности. О факте поступлении денежных средств нотариус обязан известить заказчика.

В случае уклонения заказчика от приемки результата работы подрядчик вправе по истечении двух месяцев со дня письменного предупреждения его продать результат работы, удержать положенную ему сумму, а остаток внести в депозит (ст. 738 ГК РФ).

Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 719, 328).

Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в (п. 1, ст. 719), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (ст. 719).

Права и обязанности заказчика.

Обязательства по передаче подрядчику технического задания на изготовление вещи, изложению требований к подрядчику и условий приемки результата труда подрядчика. В целях своевременного выявления отступлений от условий договора, сроков выполнения работ и устранения нарушений при выполнении работы заказчик вправе, не вмешиваясь в хозяйственную самостоятельность подрядчика, контролировать выполнение работ, давать указания о способе их выполнения, конкретизировать требования к результату выполняемой работы, не изменяя существа задания.

В случаях выяснения заказчиком в ходе выполнения работ, что работа не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе вмешаться, установив подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Кроме того, заказчик обязан оказывать содействие подрядчику в выполнении работы на условиях, предусмотренных договором, а подрядчик вправе приостановить исполнение договора при невыполнении заказчиком своих обязанностей. При отказе подрядчика от исправления недостатков к установленному сроку, заказчик вправе отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а сверх того потребовать возмещения убытков (ст.ст.715, 718, 719 ГК РФ).

Обязательства по предоставлению материалов и оборудования, использованных при выполнении работ. При выполнении работы из материалов заказчика на подрядчика возлагается обязанность экономного расходования материалов заказчика и ответственность за неправильное использование материала, а по выполнении всей работы – обязанность представить отчет в израсходовании материала и возвратить заказчику остаток материалов. В случае предоставления заказчиком подрядчику непригодного или недоброкачественного материала подрядчик обязан своевременно известить об этом заказчика. Если же подрядчик не заявил при приемке о недоброкачественности материала, то право на получение вознаграждения в случае непригодности результата работ к использованию из-за дефектов материала он сохранит лишь доказав, что недостатки материала не могли быть им обнаружены при надлежащей приемке материала (ст.ст. 713, 716 ГК РФ).
Обязательства по приемке результата работы. Заказчик обязан принять работу в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором. В случае неисполнения этой обязанности риск случайной гибели результата работы переходит на заказчика с момента, когда передача результата работы должна была состояться. Принимая выполненную работу, заказчик обязан осмотреть ее и при обнаружении недостатков и явных отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы, обязан немедленно сообщить об этом подрядчику.

В другом случае заказчик утрачивает право в дальнейшем ссылаться на недостатки работы, которые могли быть выявлены при обычном способе ее приемки. При обнаружении после приемки заказчиком в работе недостатков и отступлений от договора подряда, которые нельзя было обнаружить при обычном способе приемки (так называемые скрытые недостатки), он обязан известить подрядчика об этом в разумный срок по их обнаружении ( ст. 720 ГК РФ).

Обязательства по оплате услуг и расходов подрядчика. Выполненную работу подрядчика заказчик обязан оплатить. По общему правилу оплата производится по факту сдачи всей работы подрядчиком, однако законом или договором может быть предусмотрен иной порядок выплаты вознаграждения, например поэтапная оплата, оплата в рассрочку, авансовая оплата, взаимозачет и проч. Подрядчик вправе требовать выплаты вознаграждения при заключении договора или аванса только в случаях и размере, предусмотренных законом или договором подряда (ст.711 ГК РФ).
Оплата генеральным подрядчиком выполненных субподрядчиком работ должна производиться независимо от оплаты работ заказчиком генеральному подрядчику.
– Обязанность по защите коммерческой тайны, ставшей известной сторонам при выполнении работ (ст. 727 ГК РФ)

Заказчик имеет право отказаться от договора, причем условия договора, лишающие заказчика права отказаться от исполнения договора, признаются ничтожными (п. 2 ст. 731 ГК).

С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав, либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 723 ГК РФ, «если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397)».
Последствия нарушения сроков выполнения работы и сроков принятия готового результата.

Одним из существенных условий договора бытового подряда является срок выполнения работы и сроки принятия готового результата.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителя» возможно введение нормативных сроков выполнения работ, устанавливаемых правилами выполнения таких работ. Установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя: требование об уменьшении цены за выполненную работу, возмещение расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков вследствие расторжения договора – 10 дней; требование о безвозмездном изготовлении другой вещи такого же качества или повторном выполнении работы – в срок, установленный для срочного изготовления работы, или, если такой срок не установлен, – в срок, предусмотренный в договоре (ст.31 Закона «О защите прав потребителей»).

За нарушение сроков в договоре бытового подряда может применяться неустойка, установленная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки.

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В случаях, когда подрядчику удается доказать, что нарушение последовало в результате действия непреодолимой силы или виновности заказчика в нарушении срока (например, имея к тому возможность, заказчик не передал своевременно необходимый для исполнения пошивочных работ приклад), подрядчик от указанной ответственности освобождается.5

Кроме того. Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность введения нормативных сроков выполнения работ, устанавливаемых в правилах выполнения отдельных видов работ (ст. 27), а также сроков удовлетворения отдельных требований потребителя. Так, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги), должны быть удовлетворены в десятидневный срок; требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а если этот срок не установлен,— в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был нарушен (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы); расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).

Статья 738 ГК предусматривает права подрядчика в случае неявки или иного уклонения заказчика от приемки выполненной работы. Подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев с момента предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом причитающихся ему платежей, внести в депозит. В отличие от сходного правила п. 6 ст. 720 ГК, подрядчик не связан месячным сроком ожидания и необходимостью двукратного предупреждения, ему достаточно в любой момент после наступления срока приемки работы письменно уведомить заказчика, и через два месяца он вправе реализовать результат работы. Права подрядчика в случае неявки заказчика за получением результата работы изложены исчерпывающе.