Достоинства и недостатки стилей руководства, и их эффективность

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………..3

1. Управление и его элементы…………………………………………..5

2. Факторы формирования  стилей…………………………………...…14

3. Стили руководства  и их особенности…………….……………...….16

4. Достоинства и недостатки стилей  руководства, и их     
эффективность……………………………………………………………..….24

5. Заключение………………………………………………………...….31

Список используемой литературы…………………………….…..…...32

ВВЕДЕНИЕ

Организация представляет собой сложную систему и неотъемлемой ее частью является руководство, которое  координирует ее действия, обеспечивает ее целостность, сохранение и развитие, степень взаимодействия с внешней  средой и, в конечном итоге, достижение поставленных целей.

Успех и эффективность  организации напрямую зависит от менеджера, который будет направлять работу других и нести персональную ответственность за ее результаты. Но значительная часть людей, начинающих заниматься профессиональной управленческой деятельностью, не обладают необходимой  степенью грамотности в сфере  управления. Поэтому, в настоящее  время особое внимание уделяется  вопросам эффективного взаимодействия руководителя и подчиненного. В данной работе будут рассматриваться различные  стили руководства, той области  менеджмента, которая имеет огромное значение в управлении. Ведь от выбранного стиля руководства будут зависеть мотивация работников, их отношение  к труду, уровень и качество производительности, дисциплина, взаимоотношения в коллективе и многое другое.

Цель данной работы: рассмотреть роль руководства и стили руководства. Задачи:

1. Рассмотреть, что представляет  собой руководитель, и какими качествами он должен обладать для эффективного руководства.

2. Рассмотреть факторы формирования стилей.

3. Рассмотреть классификацию  стилей руководства, их особенности,  достоинства и недостатки.

Объектом исследования являются стили руководства.

Предмет исследования: теория и практика руководства и стилей руководства,  достоинства и недостатки стилей руководства.

Управление - это одна из самых  сложных сфер общественной деятельности. Корни управления персоналом уходят глубоко в историю человеческого  общества. Сегодня вряд ли кто скажет точно, когда именно зародилась наука управления. Менеджмент существовал там, где люди работали группами. Прежде чем выделиться в самостоятельную науку, человечество тысячелетиями накапливало опыт управления. Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ. Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Александр Македонский развил теорию и практику управления войсками. С тех пор наука управления в течение многих веков впитывала в себя множество теорий, экспериментов и исследований. Стили руководства, как теоретическая основа, были разработаны многими исследователями, такими как, Л.К. Аверченко, Г.М. Андреева, Д. Кейси, Р.Л. Кричевский, Э. Мэйо, Ф.У. Тейлор, К. Левин и др.

Проблема исследования состоит  в том, что в реальной жизни  стили руководства не соответствуют  теоретической основе, так как  все люди различны, что порождает  трудности в выборе того или иного  стиля руководства. Человек это  не машина, которой можно управлять, всего лишь нажав одну-две кнопки. Прежде всего, человек - это личность, поэтому требует к себе определенного  подхода и уважения.

1 Управление и его элементы.

Все управление, в конечном счете сводится к стимулированию активности других людей

Л. Якокка, известный американский менеджер.

С раннего детства человеку знакомо понятие «управление».  Сначала  мы сталкиваемся с управлением автомобилем, позже с  управлением  оборудованием, химическими и ядерными реакциями, ростом и развитием растений и животных,  а так же поведением других людей. Таким  образом,  управление  многообразно  и существует в различных видах. 

Это может быть техническое  управление,  которое  осуществляется  над естественными  и  технологическими  процессами,  например,   подача   тепла, движение поездов и самолетов, обработка деталей на станках.

Это может быть государственное управление социально - экономической жизнью общества  через  различные  институты,  например,  правовая  система, министерства, ведомства, местные органы власти.

Это может быть идеологическое управление, заключающееся во  внедрении в сознание членов  общества  концепций  его  развития, которое формируется разными политическими партиями и группировками.

Это может быть негосударственное  управление  социальными  процессами, например, движения в защиту окружающей среды.

Это  может  быть хозяйственное управление производственной и экономической  деятельностью  коммерческих и некоммерческих организаций, которые действуют в рыночных отношениях.

Обобщая все эти вида управленческой деятельности, можно сделать вывод,  что управление-это осознанная целенаправленная  деятельность человека, с помощью, которой он упорядочивает и  подчиняет  своим  интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.

Элементы, на которые направлена эта деятельность,  составляют  объект управления. Направитель  управленческой деятельности  называется  субъектом управления, которым может быть как отдельный человек, так и группа людей.

Субъект управленческой деятельности - физическое лицо, живой человек, через которого реализуются управленческие отношения.

Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами.

Предметом труда в управлении является  информация. Вся собранная и полученная информация  из  разных источников в результате  управленческой деятельности анализируется и на ее основе создаются варианты  решений,  то есть информация, исходя из которой  объект  управления  может  предпринимать конкретные действия.

Средствами  управления являются  все, что будет способствовать осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов,  авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Управление  относится  к категории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно - психологических усилий (слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдения, мышления и тому подобное).

Все управленческие действия различаются  по  назначению,  конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

Сложность   управления   определяется масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между  ними,  разнообразием  применяемых методов, организационных принципов. Сложность характеризуется и степенью новизны  принимаемых   решений, объемом  требуемых изменений,  поиском нетрадиционных подходом,  а  так  же  определяется степенью  оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать.

Управление  организацией  является  одним  из  основных  видов   всей совокупности управления. Представляет собой способ  воздействия  на  процесс производства, каких - либо благ  или  услуг  с  целью  его  упорядочения  на основе объективных законов развития производства.

Управление можно разделить на управление  людьми и управление деятельностью организации.

Управление в организации  является взаимоотношением  между  руководителем и подчиненным ему персоналом, направленное на достижение результатов деятельности организации. 

Управление соединяет все человеческие и материальные ресурсы с целью выполнения  задач, стоящих перед организацией.

Таким образом, можно разделить все поле деятельности  управления  на две части: на управление деятельностью и управление людьми  
(Таблица 1).

Таблица 1

Деятельность, осуществляемая на практике:

индивидуальная деятельность;

групповая деятельность;

сотрудничество в рамках организации;

отношения между отдельными группами организации.

Результат также можно  поделить на две части: результат  управления деятельностью и результат  управления людьми (Таблица 2).

Таблица 2

Управление деятельностью, складывается из планирования  деятельности, постановки производственных задач, создания системы измерения производственной  работы и контроля  за  выполнением заданий.  Управление деятельностью не может быть успешным, если управление людьми  осуществляется неправильно.

Управление людьми  представляет  собой  деятельность  по  руководству персоналом организации. Эта область  управления  непосредственно  связана  с работой руководителя.  К  данному  виду  управления  относятся:  обеспечение сотрудничества в коллективе, кадровая  политика,  обучение,  информирование, мотивация персонала и другие составные части работы руководителя.

Управление требует больших  умственных  усилий  независимо  от  того, какой области  оно  касается  -  управление  деятельностью,  окружением  или людьми.  Управление  деятельностью   организации   означает   стремление   к достижению максимальных результатов работы. Работа руководителя имеет  своей целью достижение людьми их личных целей.

Для того чтобы  управленческая  деятельность  осуществлялась  хорошо, необходимо выполнение ряда условий:

Субъект и объект управления должны соответствовать друг другу. Если  они  не смогут понять друг друга в процессе работы, то они не реализуют  свои потенциальные возможности. Так, если руководитель и подчиненный не будут совместимы психологически, то между ними начнутся конфликты, которые  окажут плохое влияние на результаты работы.

Субъект и объект управления должны обладать самостоятельностью. Субъект управления не в состоянии предусмотреть все  интересы объекта  и  возможные варианты его  действий  в  разных  ситуациях. Когда в качестве объекта управления  являются люди,  обладающие  своими  взглядами, на ситуацию, стремлением,  мышлением  они должны  иметь  возможность,  реализовать  свои возможности  на  практике. При отсутствии  такой  возможности  люди либо подавляют свою активность, либо стараются добиться своего мнения.

Субъект и объект управления должны быть заинтересованы в четком взаимодействии; один - в отдаче необходимых команд, другой - в их своевременном исполнении. Возможность субъекта управлять обусловлен готовностью  объекта, выполнять поступающие команды. Степень достижения участниками управленческой деятельности своих целей должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей  самого  управления. И  это составляет целую проблему управления в том случае, когда его субъект  и объект не связаны отношениями собственности.

Таким  образом, можно сделать  вывод, что управление  повсюду сопровождает  деятельность человека. И всякая деятельность  человека нуждается в  управлении.  Благодаря управлению  оказывается возможной  эта деятельность. Чем лучше  осуществляется  управление, тем  выше вероятность успеха. От управления зависит реальность предвидения результата, четкость  и согласованность действий людей. А так же  заинтересованность  человека - участника совместного труда  в  общем, результате.  Вот  почему  начиная  с определенного этапа развития производства и общества, все  большее  внимание уделяется управлению. Ставятся задачи совершенствования  управления,  поиска новых форм, определение возможностей его развития, используя средства  новой техники, обогащения информацией и прочее.

Руководство -  процесс  влияния  на  подчиненных,  является  способом заставить их работать на достижение единой цели.

Руководить (в бизнесе)  -  означает  быть  способным  заставить  весь коллектив стремиться к выполнению задач, стоящих перед организацией.

Руководство как единый  процесс может быть, разбит на отдельные действия и шаги руководителя. Они направлены  на  достижение  промежуточных, оперативных целей. Руководство непосредственно связано с  оказанием  влияние на подчиненных, учеников,  друзей  и  т.п.  Готовность  персонала  следовать приказам и распоряжениям руководителя, определяется следующими факторами:

• Степенью понимания смысла распоряжения;
• Совместимостью  распоряжений  с  индивидуальными  потребностями  и интересами сотрудников;
• Интеллектуальными и физическими способностями подчиненных;
• Личных взаимоотношений;
• Организаторских талантов руководителя;
• Качества руководства;
• Мотивации.

Одним из элементов руководства  является  обязательное  наличие  общей цели, на достижение которой будет направлены совместные усилия. Личные  цели отдельных индивидов заставляют менеджера либо выполнить  их  для  достижения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели, либо  они  не  должны мешать достижению целей организации. Чтобы  подчинить  цели  индивида  целям группы руководитель должен применить всю свою энергию, а иногда и власть.

Для  быстрого и эффективного достижения цели менеджер должен координировать работу и мотивировать персонал  для  выполнения  ее.  Ключ  к мотивации персонала следует искать так,  чтобы  выборочно  использовать  тот вид воздействия, который соответствует конкретным обстоятельствам,  применим к конкретному сотруднику.

Индивидуальная мотивация  требует знаний характеров, темпераментов, способностей и других качеств сотрудников. Для мотивации  группы  существуют определенные правила и менеджеру необходимо их знать.

Удачно созданная руководителем  группа (когда распределение официальных  должностей соответствует ролям, которые играют люди в повседневной жизни, а не симпатиям менеджеров) работает ровно,  без  срывов, и большинство проблем  решает  без  конфликтов,  заинтересована  в  конечных результатах. Воодушевленная главной  идеей  группа  добивается  поставленной перед ней цели и с готовностью принимается  за  новую  задачу,  поставленную перед ней.

Таким образом, результаты руководства  изначально заложены  в  системе его осуществления и являются главной характеристикой менеджера.

Изучая  управление,  многие  ученые   пытались   определить   степень зависимости хорошего руководства  от  менеджера.  Какими  качествами  должен быть наделен руководитель, для того  чтобы  организация  была  процветающей.

Бесспорно, личность менеджера  играет важную роль в управлении  организацией. Руководитель оценивает ситуацию и принимает решение,  подбирает  персонал  и распределяет  задания,  контролирует  работу   и   осуществляет   мотивацию. Поведение менеджера его  отношение  к  делу  и  людям  создают  социально  - психологическую атмосферу работы. И это  может  быть  атмосфера  нервозности неуверенности  и  даже  страха,  или  атмосфера  уверенности,  стабильности, доброжелательства  и  деловой  активности.  Несомненно,   очень   многое   в деятельности любой организации зависит от личности менеджера.

В целом весь процесс  руководства  можно  рассматривать  как  процесс использования управляющим  своих  личных качеств и стиля  руководства.  И теперь  наша  задача - попытаться определить   психологический   портрет эффективного руководителя. И лучше всего начать с его личностной стороны.

Каждый руководитель, несомненно, должен быть уважаем среди своих  подчиненных. Ему необходимо быть уверенным  в себе, он должен быть ответственным  и надежным человеком, так как  неизбежно становится примером у  подчиненных. Также менеджер задает определенную атмосферу в коллективе, это может быть атмосфера доброжелательства, деловой активности, стабильности или  наоборот нервозности, недоверия, напряженности. Для создания благоприятной внутренней среды коллектива руководителю необходимо умение работать с людьми, что требует  определенные знания в области психологии и педагогики.

Менеджер обязан быть эмоционально уравновешенным. Плохое настроение руководителя ни в коем случае не должно отражаться на подчиненных, в противном случае это может привести к снижению деловой активности, так как последние будут бороться с собственными чувствами, а не заниматься своей работой. Отношения между руководителем и подчиненным должны быть деловыми и ровными и ни в коем случае не зависеть от личной симпатии или настроения.

Эффективный руководитель, несомненно, должен обладать разнообразными знаниями в области управления, специальными знаниями в деятельности организации, быть информированным и компетентным.

К вопросу же о возрасте менеджера можно отнестись двояко, с одной стороны молодой руководитель обладает большей гибкостью ума  и большим потенциалом развития, а с другой, человек в зрелом возрасте обладает бесценным опытом, который выступает опорой при  принятии решений. По этому поводу приведем высказывание известного американского  менеджера Ли Якокки: «Я всегда считал нелепой практику, при которой человека, достигшего 65 лет, мы обязаны независимо от его физического состояния немедленно отправить в отставку. Мы должны полагаться на наших старших менеджеров. Они обладают опытом. Они обладают мудростью». Сам по себе зрелый возраст порой становится критерием уважения со стороны подчиненных, молодому же руководителю придется немало потрудиться, чтобы завоевать к себе расположение. Но все же возраст не может стать ни помехой, ни преимуществом для осуществления эффективного руководства. Прежде всего, менеджер должен быть инициативным и решительным, потому что он выступает в качестве руководителя, мотивирующего ее членов на достижение целей и координирующего их усилия.

«С каждым годом меняются требования к качествам руководителя. Что было важно несколько десятилетий  назад, в настоящее время либо устарело, либо отошло на второй план. Так, например, если в СССР главными требованиями были возраст, образование  и принадлежность к правящей партии, то в настоящий момент это совершенно не главное. Поэтому любопытно сравнить, как менялись с годами приоритеты в выборе руководителя Кнорринг В. И. Общий и социальный менеджмент. М.,1997. .

Таблица 1

Для осуществления всех управленческих функций менеджеру  необходимо выбрать наиболее эффективный  стиль руководства, то есть систему  методов воздействия на подчиненных  для полной реализации потенциальных  возможностей коллектива.

2. Факторы формирования стилей

«Стиль  руководства - это система методов воздействия руководителя на подчиненных, также это «стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующихся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя».

Главной характеристикой эффективности  руководства является стиль управления, который применяет в своей  работе менеджер. Стиль руководства  связан с определением типичной для  руководителя системы деятельности, используемой им в работе с людьми, которая проявляется в отношении  к людям, в подготовке, принятии и  реализации решений, в организации  труда коллектива.

Во  многом стиль руководства определяется индивидуальными особенностями  руководителя, что составляет субъективный элемент стиля: уровень профессиональной подготовки, особенности характера и темперамента, нравственные ценности, коммуникативные способности, поведенческие аспекты. Но также существуют объективные элементы стиля. К ним относятся: специфика конкретной сферы деятельности, социально-психологические черты подчиненных, уровень иерархии управления, способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.

Стиль руководителя может меняться в зависимости  от сложившихся особенностей и потребностей коллектива, а стиль работы подчиненных  от интеллекта и культуры руководителя. Таким образом, субъективные и объективные  элементы стиля интегрируют друг с другом и образуют уникальный и  неповторимый стиль руководства.

«Анализ теоретических и практических исследований позволяет выявить основные элементы, формирующие тот или иной стиль  управления руководителя:

· Распределение полномочий;

· Установление ответственности;

· Характер процесса принятия управленческих решений;

· Используемые методы руководства;

· Осуществление контроля за деятельностью подчиненных;

· Отношение к самостоятельности  и инициативности подчиненных;

· Уровень сотрудничества и доверия между руководством и подчиненными;

· Отношение к нововведениям;

· Заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных»

Руководитель  каждой организации применяет только свой уникальный стиль. Учитывая большое  количество факторов и условий, его  стиль приобретает конкретную направленность и содержание. Рассмотрев вышеперечисленные  факторы, можно сделать вывод  о том, что стиль - это, прежде всего  социальное явление, так как в  него заложены и убеждения руководителя, и поведение подчиненных, и морально-психологическая  атмосфера организации.

3. Стили руководства и их особенности

«Слово  «стиль» греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а  позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что  стиль руководства - своего рода «почерк» в действиях менеджера

  «Стиль руководства можно рассматривать как частную форму стиля вообще. Учение о стилях в психологии относительно молодое, поэтому не существует общепринятого определения стиля (А.В. Либин, 1998). Самое общее определение стиля делает акцент на способе взаимодействия личности с миром - как предметным, так и социальным. Можно связать стиль с конкретными формами жизнедеятельности, при этом он станет атрибутом личности в этой конкретной деятельности. Либин определяет стиль как устойчивый и интегральный паттерн индивидуально-личностных проявлений человека через предпочитаемую форму взаимодействия с социальной и предметной средой. Общим для существующих представлений о стиле является акцент на устойчивости и целостности поведения и деятельности человека в определенных условиях среды. Руководство и управление - это особые формы профессиональной деятельности, которые требуют адаптации социально-психологических свойств субъектов этих форм деятельности. В связи с этим очевидна возможность формирования стилей в профессиональной управленческой деятельности как устойчивых и интегральных систем личностно-детерминированных способов управления и руководства

Возникновение понятия «Стиль руководства» и его изучение можно связать с именем немецкого психолога К. Левина. Название и количество стилей руководства было разнообразным, что, как правило, связано с политическими процессами происходившими в тридцатые - сороковые годы 20 века. «Классический эксперимент проведен под руководством К. Левина (1938). Группа детей-подростков (мальчики 11-12 лет) под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп (взрослые руководители, а не лидеры, стихийно выдвинувшиеся из среды детей) демонстрировали разный стиль руководства, а экспериментаторы сравнивали затем эффективность деятельности трех групп. Именно этот эксперимент позволил выделить три основных стиля руководства / лидерства:

· авторитарный (директивный);

· демократический (коллегиальный);

· попустительский (разрешительный, либеральный)» 

Стиль руководства является способом, с помощью которого руководитель управляет подчиненными, достигая удовлетворенность  работой. Рассмотрим каждый стиль отдельно, выделим их особенности:

Авторитарный (директивный) стиль руководства. Этот стиль характеризуется высокой централизацией власти, жестким диктатом воли, доминированием единоначалия. Позиция лидера - вне группы, он дает краткие, четкие, деловые распоряжения, его тон неприветлив, его голос решающий. Действия подчиненных строго контролируются, руководитель не дает возможности проявлять им инициативу.

Авторитарный стиль  предполагает большую дистанцию  в образовании между руководителем  и подчиненным, а также материальную мотивацию сотрудников. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость, критика в адрес руководителя не приемлема, ведь только он знает фактическое состояние дел в коллективе и перспективы дальнейшего развития. Все решения принимаются единолично, мнение подчиненных при этом не учитывается. Руководитель соблюдает дистанцию в отношениях с подчиненными и информирует их только о тех фактах, которые они обязательно должны знать для выполнения своих задач. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот.

Применительно к данному  стилю можно использовать теорию Х Дугласа МакГрегора, в которой руководитель использует директивные жесткие методы управления, такие как принуждения и наказания как факторы мотивации труда. Также он ограничивает свободу и автономию подчиненных. Последние в свою очередь являются средними, ленивыми людьми и, насколько возможно, отлынивают от работы, они нечестолюбивы, боятся какой-либо ответственности и сами желают быть руководимыми. Давление со стороны руководителя необходимо для достижения целей организации, строгое управление подчиненными и частный контроль над ними неизбежны.

Руководитель стремится  упростить цели, разбить их на более  мелкие, каждому подчиненному поставить  отдельную задачу, что позволяет  легко контролировать ее исполнение. Иерархия в таких организациях, как правило, очень строгая, каналы сбора информации работают четко и оперативно.

Авторитарный стиль управления считается оправданным в кризисной ситуации (война, стихийное бедствие, кризисная ситуация в фирме) когда решения необходимо применять быстро. Жесткий диктат становится необходим для гарантии оперативности выполнения решений и их надежного контроля.

Демократический (коллегиальный) стиль руководства характеризуется распределением полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными. Позиция лидера - внутри группы, он всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения.

Руководитель сознательно децентрализует свою власть, не навязывает свою волю и чаще всего делегирует свои полномочия подчиненным насколько это возможно. Общение проходит в доброжелательном, вежливом, товарищеском тоне, в форме просьб, советов и пожеланий. Только по мере необходимости руководитель может применять приказы. Дисциплина в коллективе основывается только на сознательности подчиненных, а не на страхе перед начальством. Все действия не планируются заранее, а обсуждаются в коллективе, так как руководитель сознает то, что не может все знать и предвидеть. Основная его функция - координация и ненавязчивый контроль над результатом работы, он включает подчиненных в процесс принятия решений, за которые несет ответственность. Допускается самоконтроль.