Информационные системы в управлении

4

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация. Трудности, возникающие при решении задачи автоматизированной поддержки управленческого труда, связаны с его спецификой. Управленческий труд отличается от производством сложностью и многообразием, наличием большого числа форм и видов, многосторонними связями с различными явлениями и процессами. Это, прежде всего, труд творческий и интеллектуальный. На первый взгляд, большая его часть вообще не поддается какой-либо формализации. Поэтому автоматизация управленческой деятельности изначально связывалась только с автоматизацией некоторых вспомогательных, рутинных операций. Но бурное развитие информационных компьютерных технологий, совершенствование технической платформы и появление принципиально новых классов программных продуктов привело в наши дни к изменению подходов к автоматизации управления производством.

В наши дни автоматизация управления является неотъемлемой чертой каждого производства, это связано, прежде всего, с перспективами расширения предприятия, ростом объема производства. Внедрение различных информационных систем в сферу управления на предприятие целесообразно с целью экономии времени, рабочих ресурсов, повышения качества выполняемой работы.

Цель данной работы - исследование сущности информационных систем в сфере управления. Данная цель достигается с помощью следующих задач:

- Дать характеристику ОАО «ОМКБ»;

- Раскрыть влияние внктренней и внешней среды на деятельность предприятия

- Изучить информационную систему управления на предпричтии ОАО «ОМКБ»;

- Сделать выводы и предложения.

Объектом исследования является Окрытое акционерное общество «Омское моторостроительное конструкторское бюро», предметом исследования - автоматизированные системы в управлении на данном предприятии.

При написании данной работы использовались следующие методы: монографический, аналитическо-расчетный, экономико-статистический методы изучения показателей, SWOT - анализ.

Методологической основой для написания курсовой работы явились: учебники, учебные пособия, статьи ученых - экономистов.

4

Характеристика предприятия

Предпосылкой для создания ОКБ-29 (позднее Омское моторостроительное конструкторское бюро) явилось начатое на Омском моторостроительном заводе им. П. И. Баранова в 1954 году производство моторов АШ-82Т и АШ-82В, разработанных на базе двигателя АШ-82ФН Пермским конструкторским бюро, возглавляемым главным конструктором Аркадием Дмитриевичем Швецовым.

Приказом Министра авиационной промышленности СССР № 557 от 23.08.1955 г. для дальнейшего совершенствования двигателей АШ-82Т и АШ-82В на моторостроительном заводе им. П. И. Баранова был создан филиал ОКБ-19. Руководителем филиала был назначен Глушенков Валентин Андреевич, работавший заместителем главного конструктора Пермского конструкторского бюро. Перед коллективом филиала была поставлена задача осуществлять техническое руководство серийным выпуском двигателей АШ-82Т и АШ-82В на заво­де им. П. И. Баранова, повышать надёжность их работы путём совершенствования конструкции деталей и узлов, повышать ресурс двигателей. 

 1956 год

На базе ОКБ-19 Приказом МАП СССР № 544С от 15.10.56 г. создаётся Государственное Союзное опытно-конструкторское бюро-29 (ОКБ-29) для продолжения работ по поршневым двигателям АШ-82Т и АШ-82В и разработки малоразмерных газотурбинных двигателей. Два двигателя АШ-82Т устанавливались на самолёт Ил-14 а двигатель АШ-82В на вертолёт Ми-4. Оба летательных аппарата являлись одними из лучших в своём классе. За время серийного производства двигателей усилиями коллектива ОКБ гарантийный ресурс двигателей был доведён до 1500ч. для АШ-82Т и 1200ч. для АШ-82В.

1972 год

Приказом МАП СССР №380 от 28.09.1972 г. за создание и внедрение в серийное производство двигателя ТВД-10М предприятию присуждена премия IV степени.

1993 год

12 октября МКБ реорганизовано в акционерное общество откры­того типа (ОАО ОМКБ).

Конструкторское бюро имеет опыт создания газотурбинных наземных установок, турбостартеров и воздушных турбин.

Специалисты ОМКБ занимаются также разработкой приборов, установок, устройств для совершенствования производственной и экспериментальной баз, различных испытательных стендов и комплексов, в частности, индукторных тормозов с потребляемой мощностью до 1000 л.с.

В настоящее время ОАО ОМКБ является ведущим в отрасли по созданию и доводке малоразмерных ГТД. Конструкторская, лабораторная, производственная и испытательная базы ОМКБ обеспечивают необходимый технический уровень создаваемой и выпускаемой продукции на всех этапах от проектирования до сертификации, изготовления и ремонта.

На данный момент ОАО ОМКБ возглавляет Генеральный директор -главный конструктор кандидат технических наук Костогрыз Валентин Григорьевич.

Общие сведения об акционерном обществе:

Полное наименование общества

Открытое акционерное общество  «Омское Моторостроительное конструкторское  бюро».

Сокращенное наименование общества

ОАО «ОМКБ»

Место нахождения общества и почтовый адрес

Россия, 644021, г. Омск, ул. Б. Хмельницкого, д. 283.

Сведения о государственной регистрации общества

Дата государственной регистрации эмитента: 12.10.1993

Номер свидетельства о государственной регистрации: № 2171, Серия ОРП ГП-93

Орган, осуществивший государственную регистрацию:  Городская регистрационная палата  Администрации г. Омска

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1025501251820

Наименование регистрирующего органа:               Инспекция Министерства РФ по налогам и сборам по Октябрьскому административному  округу  г. Омска

Основной вид деятельности

Разработка, производство, ремонт и реализация авиационных двигателей, силовых установок, другой продукции производственно-технического и специального назначения, технологического и иного оборудования, комплектующих изделий и запасных частей, создание научно-технической продукции, оказание инжиниринговых, снабженческо-сбытовых, консультационно-посреднических, маркетинговых, информационных и иных услуг.

Информация о включении в перечень стратегических акционерных обществ

ОАО «ОМКБ» включено в перечень стратегических организаций, обеспечивающих реализацию единой государственной политики в отраслях экономики Распоряжением Правительства Российской Федерации № 1226-р от 20.08.2009 г.

Сведения об уставном капитале общества

На 31.12.2011 размер уставного  капитала ОАО «ОМКБ» составляет 19 391 рублей и состоит из 19 391 обыкновенной именной акции. Номинальная стоимость одной обыкновенной акции общества составляет 1 рубль.

Привилегированных акций нет.

Сведения об акционерах общества

По состоянию на 31 декабря 2011 года в реестре акционеров ОАО «ОМКБ» зарегистрированы:

Основные акционеры общества (доля в уставном капитале более 2 %) на 31.12.2011:

Информация об аудиторе общества

На основании решения общего собрания акционеров ОАО «ОМКБ» аудитором общества для осуществления обязательного ежегодного аудита за 2010 год является Закрытое акционерное общество «Акционерная Аудиторская Фирма «Аудитинформ».

В настоящее время ОАО «ОМКБ» является ведущим в отрасли по созданию и доводке малоразмерных ГТД.

Основными направлениями деятельности предприятия являются:

- производство малоразмерных турбореактивных двигателей;

- ремонт и продление ресурса двигателей ТВД-10Б;

- авторское сопровождение серийного производства, ремонта и эксплуатации двигателей ТВД-20, ВСУ-10 и блока слежения УПАЗа (унифицированный подвесной аппарат заправки) для воздушных топливозаправщиков;

- расчётно-конструкторские и экспериментальные работы в области разработки и сертификации малоразмерных газотурбинных турбовинтовых и турбовальных двигателей мощностью до 2000 л.с. и турбореактивных с тягой 250-600 кгс.

В настоящее время ведутся работы по созданию наземных энергоустановок мощностью до 600 кВт на базе отработавших ресурс малоразмерных авиационных двигателей и работы по применению двигателя ТВД-10Б на самолёт местных воздушных линий Бе-32КМД.

Доля общества на соответствующем сегменте рынка

В связи с тем, что Общество осуществляет работы в рамках государственного оборонного заказа, данная информация раскрытию не подлежит.

Основной целью создания и деятельности ОАО ОМКБ является извлечение прибыли путем осуществления предпринимательской деятельности. Для этого предприятие стремится снизить себестоимость и повысить эффективность использования основных средств.

С целью снижения доли кооперации, повышения эффективности использования основных средств и снижения себестоимости продукции проводится комплекс работ по модернизации парка оборудования и реконструкции собственных производственных площадей.

В 2011 году по сравнению с 2010 годом среднесписочная численность увеличилась на 1,08% и составила 900 человек.

Органами управления ОАО «ОМКБ» являются:

- Общее собрание акционеров,

- Совет директоров,

- Генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

ОАО «ОМКБ» состоит членом и участвует в работе ряда ассоциаций и союзов:

- в Ассоциации предприятий авиадвигателестроения (АССАД);

- в Центральной компании «Авиационная промышленность Сибири»;

- в акционерном обществе «Авиапром».

4

2. Влияние внешней и внутренней среды на деятельность предприятия.

Основным конкурентом в области производства и поставки турбореактивного двигателя ТРДД-50  является ОАО «НПО «Сатурн» г. Рыбинск. В области ремонта турбовинтового двигателя ТВД-10Б в России конкурентов для ОАО «ОМКБ» нет.

Проблемными вопросами для ОАО «ОМКБ» являются:

Значительный  физический и моральный износ оборудования, которые требуют постоянных и существенных затрат на ремонт и поддержание в рабочем состоянии, а также являются причиной высокой трудоёмкости работ, низкого технического уровня производства и т.д.

Дефицит квалифицированных кадров по рабочим специальностям.

Нерентабельная цена продукции, поставляемой в рамках выполнения договоров по межгосударственным контрактам.

Привлечение инвестиционных средств на проведение НИОКР.

Наличие противоречий в законодательстве по вопросам ценообразования на продукцию, выпускаемую в интересах Министерства обороны РФ.

Отказ кредитных организаций в предоставлении кредитных ресурсов на приемлемых условиях.

Поставщики

              Поставщики, на которых приходится не менее 10 % всех поставок товарно-материальных ценностей, и их доля в общем объеме поставок:

В условиях мирового экономического кризиса к обстоятельствам, объективно препятствующим деятельности общества, можно отнести:

- отсутствие необходимых оборотных средств,

- увеличение банками процентных ставок кредитования и отказ в предоставлении кредитов,

- банкротство и ликвидация предприятий-смежников, в т.ч. поставщиков комплектующих и агрегатов,

- прекращение деятельности предприятий, оказывающих нашему предприятию технологические услуги.

Деятельность общества от природных явлений не зависит.

В связи с тем, что ОАО «ОМКБ» использует заёмные средства для финансирования основной деятельности, оно в большой степени подвержено финансовым рискам, связанным с изменением (ростом) процентной ставки за пользование кредитными (заёмными) средствами. Учитывая утрату финансовой независимости, ОАО «ОМКБ» ограничено в выборе действий в случае влияния этих факторов.

В общем объёме производства за 2011 год более 85% занимает продукция, поставляемая единственному заказчику. Одним из факторов риска является наличие единственного потребителя и то, что данная продукция является продукцией специального назначения, спрос и цена на которую определяются МО РФ и ФГУП «Рособоронэкспорт». Также, сопутствующим фактором риска является наличие на российском рынке конкурента, выпускающего аналогичную продукцию.

В связи с тем, что в изделиях, изготавливаемых ОАО «ОМКБ», используются комплектующие изделия (более 30% в цене), то к факторам риска можно отнести также зависимость от предприятий, поставляющих комплектующие и агрегаты, оказывающих нашему предприятию технологические услуги. Некоторые предприятия-поставщики являются монополистами, в связи с чем велика зависимость от предлагаемых ими цен, условий оплаты за продукцию и сроками её поставки (3-6 месяцев).

На основе вышеизложенной информации можно составить SWOT-анализ:

4

3. Информационная система управления на ОАО «ОМКБ»

Стратегия управления персоналом в ОАО «ОМКБ» является неотъемлемой частью общей стратегии Общества, способствует достижению ее финансово-экономической стабильности, устойчивой доходности и развития.

Управление персоналом возможно при условии включения в процесс управления всего руководящего состава, высшего и ведущего менеджмента и линейных руководителей.

Принципы управления персоналом предприятия:

- равный доступ к занятию вакантных должностей и рабочих мест в соответствии со способностями и профессиональной подготовкой каждого;

- справедливое вознаграждение по трудовому вкладу;

- обеспечение прав на охрану труда и социальная защищенность работников предприятия;

- стабильность трудовых отношений;

- постоянное планируемое развитие всех сотрудников предприятия.

Управленческая информация имеет ряд особенностей:

· большие объемы информации должны обрабатываться в жестко ограниченные сроки;

· исходная информация подвергается неоднократной обработке с различных производственных точек зрения и с учетом требований потребителей;

· исходные данные и результаты расчетов хранятся длительное время.

Выполнить эти требования к управленческой информации способна лишь компьютерная техника с ее быстродействием и большой емкостью памяти. Оптимальный способ хранения производственной информации - создание баз и банков данных, т.е. функционально организованных массивов компьютерной информации, осуществляющих централизованное обеспечение коллектива пользователей или совокупности решаемых в системе задач. При этом способе создания и использования массивов информации, когда одна группа специалистов обрабатывает и вводит в банк данных информацию, а другие специалисты ее используют в различных производственных аспектах, обеспечивается интерактивный, т.е. активный с обеих сторон режим работы.

В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.

Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться ошибочными, люди могут неверно понимать чего же хочет от них руководство, или, наконец, от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто определяется качество решений и то, как они в действительности будут реализованы.

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу.

Выделяют следующие виды коммуникаций:

- организационные;

- внешние;

- внутренние;

- формальные;

- вертикальные;

- по восходящей;

- по нисходящей;

- горизонтальные коммуникации;

- неформальные;

- межличностные.

Организационные коммуникации - это совокупность коммуникаций, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах.

Межличностные коммуникации - устное общение людей в одном из перечисленных видов. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений, так как их важнейшая специфическая черта - эмоциональная основа. По этому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического климата группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.

Эффективная межличностная коммуникация очень важна для успеха в управлении, так как, с одной стороны, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей - начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом - в рамках различных событий, а с другой, межличностная коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Внешние коммуникации - это коммуникации между организацией и средой. Факторы внешней среды очень сильно влияют на деятельность организации. От этих факторов зависят коммуникационные потребности организации. Если бы нужно было проанализировать, о чем говорят, пишут и читают в действительности люди в организации, основное внимание пришлось бы сосредоточить на каких-то вопросах, которые связаны с потребностями информационного взаимодействия с внешним окружением, которое влияет или будет влиять на организацию.