Информационные технологии логистике

 

ГОУ ВПО «Уральский государственный  экономический университет»

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: Производственная логистика

 

 

Выполнил  студент :

группыПМ-12Нев

Тюкина А.Г.

Преподаватель: Сидоренко М.М.

 

 

 

 

 

 

Невьянск 2013г

 

 

Содержание

Введение

Информационные  технологии в логистике

Заключение

Решение ситуационной задачи

Список  литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В течение  последних лет бурно развиваются  основанные на информатике новые логистические технологии, без которых сложно осуществлять деятельность любому предприятию.

Любое производственное предприятие является открытой системой, которая материальным и информационным потоком связана с поставщиками, потребителями, экспедиторами и транспортными организациями. Такие связи, определяют некоторые сбои в осуществлении деятельности каждой из участников в общей системе сотрудничества (партнерства). Поэтому информационное обеспечение логистического управления является одним из наиболее важных и актуальных направлений. Благодаря успешному управлению информационными потоками можно сократить складирование (лучшее управление запасами, согласованность действий поставщика и потребителя, замена складирования готовой продукции складированием полуфабрикатов или сырья), а так же за счет обмена информации удается ускорить транспортировку (согласованность всех звеньев транспортной цепочки).

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработкам информации, циркулирующей в логистических системах. Необходимым условием согласованной работы всех звеньев логистической цепи является наличие информационных систем, которые подобно центральной нервной системе, в состоянии быстро и экономично подвести нужный сигнал к нужной точке в нужный момент. Одним из важнейших условий успешного функционирования производства в целом является наличие такой системы информации, которая позволила бы связать воедино всю деятельность (снабжение, производство, транспорт, складское хозяйство, распределение и т д) и управлять ею исходя из принципов единого целого.

 

 

 

 

 

 

Информационные  технологии в логистике

 

Информационные  технологии- совокупность методов, производственных и программно-технологических средств,объединенных в техническую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку,вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности работы с ними.

Система обработки логистической информации представляет собой сеть взаимосвязанных вычислительных машин и абонентских пунктов (терминалов). Данный комплекс функционирует посредством своей обеспечивающей части, включающей информационно- технологическое, лингвистическое, программное и техническое обеспечение.

Информационно- технологическое обеспечение включает проектные решения по организации информационной базы и по техническим процессам.

Информационная  база представляет собой банки данных, содержащие подробную информацию (необходимую  для работы всех функционирующих  подсистем) и обеспечивающие потребителей документальной и фактографической информацией, а персонал своей системы- служебной информацией.

Технические процессы содержат описание порядка сбора, обработки, хранения, поиска, выдачи, передачи информации по всем задачам системы, а также технологические инструкции, регламентирующие порядок выполнения всех процессов и порядок информационного обслуживания потребителей.

Лингвистическое обеспечение предполагает:

- лингвистическое  сопряжение данной системы с  другими системами;

- тематический  и параметрический поиск информации  в банках данных по запасам различного типа сложности;

- обработку  политематических и поливидовых массивов документов с необходимостью глубиной, полнотой, точностью;

- автоматизированное  ведение (дополнение, исправление,  замена) элементов комплекса лингвистических  средств.

Программное обеспечение связано с вводом, корректировкой и записью информации в автоматизированный банк данных, обработкой, корректировкой, обновлением  массивов информации, а также поиском, хранением, контролем, выдачей необходимой  потребителям информации.

Непосредственное  выполнение этих действий включает совокупность алгоритмов, языков программирования, операционных систем ЭВМ и прикладных программ решения соответствующих задач.

Программное обеспечение бывает двух видов: общее  и специальное.

Общее программное  обеспечение создается с целью  универсального использования ЭВМ  для решения вычислительных задач  и задач обработки информации.

Специальное программное обеспечение включает пакеты программ, реализующие способы  решения специфических задач  автоматизированной системы информационной обработки. Характерно, что с целью  экономии трудовых и временных затрат зачастую используются готовые пакеты прикладных программ, предназначенных  для решения информационных задач, с их адаптацией к требованиям и условиям конкретного логистического процесса.

Техническое обеспечение предполагает наличие  комплекса технических средств, который обычно включает:

- средства  связи и передачи информации  на расстояние (телефонная и телеграфная  сети, радиорелейные сети, линии  дальней связи);

- средства  вычислительной техники;

- средства  копирования и размножения информационных  материалов с носителем различных  видов (копировальный аппарат,оборудование для микрофильмирования, изготовления и использования микрофильмов, офсетные печатные машины и др.);

- средства  оргтехники;

В зависимости  от назначения информационные системы  можно подразделить на:

1. Информационно- справочные, обеспечивающие сбор и частичную подготовку информации для ее использования в логистике;
2. Информационно- советующие, подготавливающие определенные  предложения и рекомендации по управлению тем или иным логистическим процессом.

Базовым элементом  информационной системы в логистике  служит информационно- поисковая система, предназначенная для поиска информации (документов, их части, фактографических записей) в хранилищах по соответствующим характеристикам.

В работе информационно- поисковых систем можно выделить две ступени:

- сбор и  хранение информации

- поиск и  выдача информации потребителям.

Информационно- поисковые системы выполняют следующие операции:

-анализ важности  документов

-отбор действительно  необходимых документов

- создание  поискового образа документов

- запись  документов и поисковых образов  на соответствующие носители

- хранение  документов и их поисковых  образов

- выдача  требуемых документов потребителям.

В рамках информационно- поисковой системы функционируют:

1. Подсистема комплектования информационного фонда, основной задачей которого является формирование входных информационных массивов системы (документальных, фактографических) в соответствии с тематическими профилем и информационными требованиями потребителей.
2. Подсистема ввода информации, предназначенная для предмашинной обработки входных документов и запросов, переводы информации на машиночитаемом носители и ввод в ЭВМ.
3. Подсистема накопления и хранения информации, основными задачами которой являются правильная и рациональная организация накопления, хранения и ведения информационных массивов, создание автоматизированного банка данных для эффективного поиска информации.
4. Подсистема избирательного распределения информации, предназначенная для оперативного информирования потребителей о вновь поступающей в систему информации в соответствии с их тематическими запросами.
5. Подсистема ретроспективного поиска информации, основным назначением которой является информационное обслуживание потребителей по разовым запросам путем автоматизированного поиска информации в на полненном массиве.
6. Подсистема подготовки и выпуска информационных изданий, служащая автоматизированному формированию и полиграфическому выпуску информационных изданий, предназначена для использования в логистической системе.
7. Подсистема макрофильмирования и выдачи копии документов, занимающаяся обработкой, хранением, ведением фонда документов на микроносителях, копированием документов по запросам потребителей, сопровождением баз данных, поиском информации на микроносителях.
8. Подсистема управления, которая планирует и оперативно управляет функционированием всей информационной системы, анализирует и оценивает выполнение технологических процессов обработки информации, координирует взаимодействие с другими системами и подсистемами, учитывает и контролирует выполнение планов расходования ресурсов (информационных, материально- технических, финансовых, кадровых и др).

По роду выполняемых  функций информационно- поисковые системы делятся на: документальные, фактографические, логические, комплексные.

Документальные  системы выдают адреса хранения поисковых  адресов, копии или оригиналы  документов, содержащих требуемую информацию, в ответ на вводимые в них информационные запросы.

Фактографические  системы в ответ на информационный запрос выдают требуемые фактические  данные.

Логические  системы помимо выдачи по требованию ранее введенной в них информации выполняют, при необходимости, логическую переработку этой информации с целью  ее преобразования и получения новой  информации, которая в явном виде в систему не вводится.

Комплексная система содержит отдельные конкретные элементы (или их совокупность) документальных, фактографических, логических информационно- поисковых систем.

По режиму поиска информационно- поисковая система делится на:

а) системы  избирательного распределения информации, которое производится по постоянным информационным запросам в массиве  вновь поступающих документов;

б) системы  ретроспективного поиска информации, выполняемого по разовым запросам потребителей и состоящего в отыскании документов, содержащих сведения по определенному  вопросу.

Исследования  логистических процессов, проводившихся в научных центрах развитых стран, свидетельствует о том, что главные направления развития логистических систем тесно связано с компьютерными технологиями.

Рассмотрим  основные направления развития информационных технологий.

Интернет- технологии: поисковые системы (Rambler,Yahoo,Google,Яндекс), информационные серверы (Web-сервер ИКС МИР), интерактивный магазин, браузеры (browsers)-  программы, позволяющие находить и просматривать гипертекстовые документы, помещенные в Сети, на компьютере пользователя (Microsoft Internet, Explorer,Opera), почтовые программы (MS Outlook, The Bat),программы для общения (ISQ, IPhone) и др.

Использование компьютерной техники и современного программного обеспечения позволяет значительно улучшить скорость и качество управленческих решений. Современное состояние логистики ее развитие во многом сформировалось благодаря бурному развитию и внедрению во все сферы бизнеса информационно- компьютерных технологий. Реализация большинства логистических концепций (систем) таких как SDP, JIT, DDT, и других была бы невозможна без использования быстродействующих компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и информационно- программного обеспечения.

Разнообразные информационные потоки, циркулирующие  внутри и между элементами логистической системы, логистической системой и внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную сиситему, которая может быть определена как интерактивная структура, состоящая из персонала, оборудования и процедур (технологий), объединенных связанной информацией, используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Если  в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя компьютерную технику и  средства связи между компьютерами.

Широкое проникновение логистики в сферу  управления производством в существенной степени обязано компьютеризации  управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным орудием  труда для работников самых разнообразных  специальностей, с ним научились обращаться, ему поверили. Программное обеспечение компьютеров позволяет на каждом рабочем месте решать сложные вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники дает возможность с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участками логистического процесса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Несомненно, использование информационной логистики  позволило наладить эффективную  связь между участниками процесса управления, хотя это повлекло за собой  некоторые проблемы, например, недостаток в получении и обработке данных, проблема исследования операций в управлении материальными и информационными  потоками, проблема управления поставками и т д. Для управления информационными  потоками и организации электронной  передачи данных между предприятиями  нужно, прежде всего, достичь совместимости  аппаратного оборудования и программного обеспечения.

В настоящее  время эти проблемы находятся  на стадии решения, так как роль информационного  обеспечения логистического управления возрастает с каждым днем, приобретая массовые масштабы, тем самым ускоряет процесс формирования информационных технологий в логистике.

Что касается конкретно автоматизированных систем, то конечно без них не обойтись, если мы хотим ускорить и облегчить  связи между партнерами вдоль  логистических цепочек, так как, каждое движение материалов связано с передачей информации.

В центре эффективно управляемого материального  потока должен находиться эффективно управляемы поток информации. Именно информация держит систему материального потока «открытой» в смысле способности приспасабливаться к новым условиям. Для обеспечения гибкой, ориентированной на потребителя логистической системы необходимо, чтобы физическая система функционировала параллельно информационной системе.

 

 

 

 

 

Решение ситуационной задачи

Компания  «Джи энд Оу Руфинг» расположена в штате Флорида в г. Форт Майер. Компания является небольшим производителем кровельного материала. Кровельный материал компания продает в штатах Флорида, Джорджия и Южная Каролина. Ежегодные объемы продажи составляют 28 млн долл. Последние годы бизнес идет удачно, и объемы продаж ежегодно растут.

Строительство домов и коттеджей на юге США  постоянно увеличивается. Это происходит в основном по причине того, что  население страны после выхода на пенсию покупает или строит дома в  теплом благодатном климате южных  штатов и переезжает туда на постоянное место жительства. Темпы роста  строительства домов и коттеджей  в этом районе более высокие, чем  в целом по стране. Помимо «Джи энд Оу» в этом регионе США действуют и другие фирмы – производители кровельных материалов, которые начали открывать здесь свои производства или строить распределительные склады (distribution centers).

За последние  годы конкуренция на рынке строительства  домов в этом регионе сильно возросла. Цены на строительные, в том числе  и на кровельные, материалы пошли  вниз. Строительные компании также  испытывают конкуренцию и в переговорах  с производителями настаивают на постоянном понижении цен.

В сложившихся  условиях президент компании «Джи энд Оу» встретился со старшим руководящим составом фирмы для разработки стратегии. Было решено, что компания должна стать дешевым производителем высококачественного материала. Только это ей позволит оставаться конкурентоспособным предприятием и сохранить уровень доходов. Оба небольших завода компании должны работать с максимальной эффективностью и на полную мощность. Если уровень производства упадет, то простой оборудования вызовет рост непроизводительных расходов и издержек производства, а, следовательно, цены продукции, что чревато потерей рынков сбыта.

Вице-президент  по логистике компании также присутствовал  на общем совещании руководства, на котором была определена стратегия  фирмы – «низкие цены + высокое  качество». Вице-президент по логистике  работает в компании уже 12 лет и  неплохо наладил процесс сбыта  продукции предприятия с обоих  заводов. Он даже неоднократно получал  благодарственные письма от клиентов.

Смысл логистических операций состоит в том, что компания обладает 35 грузовиками, которые оперативно по заказам клиентуры и строго в определенные сроки завозят материалы с двух заводов на четыре склада, расположенные в штатах Атланта, Джорджия, Колумбия и Южная Каролина. Каждый  из четырех складов содержит полный набор всей продукции компании. Из-за некоторого снижения сбыта, вызванного возросшей конкуренцией, все четыре склада в настоящее время заполнены продукцией. Приходится даже использовать в полной мере заводские склады.

Основной  целью стратегии компании в области  логистики, по мнению вице-президента, должно стать поддержание на высшем уровне обслуживания заказчиков. Удалось  установить, что основной конкурент  компании «Джи энд Оу» не имеет своих складов и осуществляет поставки кровельных материалов с арендованных складов грузовиками автотранспортных фирм. Кроме того, водители этих грузовиков никак не участвуют в процессе погрузки и разгрузки грузов в отличии от водителей «Джи энд Оу», которые всегда помогают на строительных площадках. Использование конкурентом компании грузовиков автотранспортных фирм приводит к тому, что нарушается принцип «just in time», т.е. имеют место задержки в доставке.

Вице-президент  по логистике «Джи энд Оу» понимает, что если уровень обеспечения поставок и уровень обслуживания клиентуры упадет, это, в условиях возросшей конкуренции, приведет к краху компании.

Задание: определите, какие стратегические решения  в области логистики должен принять  вице-президент компании «Джи энд Оу» в дополнение к стратегии четкого обеспечения поставок и качественного обслуживания клиентуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

Решение:

 

1. Повидимому аренда складов, грузовиков и грузчиков обходится дороже, чем содержание собственных как раз на сумму прибыли владельцев.

Поэтому владельцу  фирмы «Джи энд Оу» нужно на время отказаться от собственной прибыли и устроить временную акцию с соответствующей рекламной компанией, показать в рекламе свои преимущества в скорости обслуживания в отличии от конкурентов.

2. Снизить цены на кровельные материалы на максимально возможную величину, чтобы окупить собственное производство. Увеличив спрос- увеличим товарооборот, а так как грузовики «Джи энд ОУ» мотаются быстрее остальных, то в этом проблема не будет и производственные мощности позволяют.

При этом у главного конкурента упадет количество заказов, следовательно, задержка продукции на арендованных складах, простой производства и рост не производственных доходов- следствие сокращение рабочих мест и т д и т п.

3. Заключить договор со строительными компаниями, на взаимно выгодных условиях, о бесплатной доставке и разгрузке кровельных материалов «Джи энд Оу».

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Русалева Л. Ю., Мордвинова Л. И. Коммерческая логистика: Учеб. пособие/Новосиб. Гос. Акад. Экономики и упр.- Новосибирск:НГАЭиУ, 2004
2. Козловских, В.А. Производственный и операционный менеджмент: практикум/ В.А. Козловский, Т.В. Маркина, В.А. Макаров.-СПб.: Специальная литература, 1998
3. Логистика:учеб.пособие /Б.А Аникин(и др); под ред. Б.А.Аникина,Т.А.Родкиной.-М.:ТК Велби,Изд-во Проспект, 2007
4. Основы логистики:учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям- «Логистика», «Маркетинг», «Коммерция(торговое дело)»/Ю.А.Щербанин.- М.:ЮНИТИ-ДАНА,2007
5. Эффективная логистика./Л.Б.Миротин, И.Э.Ташбаев,О.Г.Порошина-М.:Издательство «Экзамен»,2003