Инновационная деятельность как объект управления

Курсовая  работа

«Инновационная  деятельность как объект управления» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2010

      Содержание

     Введение 3

     Глава 1.  Инновационная деятельность как  объект управления 4

     1.1 Особенности управления инновационной  деятельностью 4

     1.2 Функциональное управление инновационной деятельностью 7

     1.3 Структура инновационного процесса 12

     1.4 Инновационный потенциал организации 17

Глава 2.  Анализ коммерческой деятельности рекламного      агентства ООО «Домино» 20

     2.1 Краткая характеристика рынка рекламы г. Улан-Удэ 20

     2.2 Организационная структура ООО «Домино» 23

2.3 Анализ и рекомендации по совершенствованию организации коммерческой деятельности ООО «Домино» 24

     Заключение 27

     Список  используемой литературы 28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Актуальность  данной темы обусловлена тем, что развитие рыночных отношений значительно повлияло на темпы и характер научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектно-изыскательских работ, на разработку и внедрение нововведений (инноваций), как основы экономического роста, повышения конкурентоспособности организаций и экономики в целом.

      Цель  дипломной работы: разработка предложений по повышению эффективности деятельности РА ООО «Домино» на основе внедрения инновационной стратегии в развитие предприятия на современном этапе хозяйствования.

      Задачи  работы:

1. определены роль и значение инноваций в повышении эффективности административного менеджмента в современных условиях; обобщены методологические основы инновационной деятельности организации;
2. проанализированы особенности управление инновационными технологиями в системе административного менеджмента объекта исследования; проведен системный анализ производственно-коммерческой и деятельности предприятия
3. разработан и обоснован комплекс предложений по повышению эффективности деятельности предприятия на основе внедрения инновационных технологий.

      Предмет исследования: инновационная политика предприятия в системе административного  менеджмента.

      Объект  исследования: Рекламное агентство  ООО «Домино». 

     Глава 1. Инновационная деятельность как объект управления

     1.1 Особенности управления  инновационной деятельностью

     В последние годы произошли значительные изменения в деятельности, поведении  и философии корпорации. Ее задачей  теперь становится Координация разнородных  видов деятельности, имеющих выходы на различные товарные рынки. Сама корпорация становится средоточием связи многих рынков и заинтересованности влиятельных групп.

     Это потребовало пересмотра подходов к  принципам и функциям менеджмента. Например, в центре внимания менеджера  находятся ключевые факторы успеха компании, формирование преимуществ в конкурентной борьбе, характеристика влияния внешних и внутренних факторов среды на стратегическое положение компании.[3, с. 127]

     Стратегическое  планирование и управление деятельностью  компании становятся центральным направлением современного менеджмента. Деловые стратегии крупной корпорации, основанные на функциональных и операционных составляющих, оказываются недостаточными. Для многопрофильной диверсифицированной компании важной функцией менеджмента представляется теперь выстраивание стратегической пирамиды и разработка стратегий на четырех различных организационных уровнях:

1. Корпоративная стратегия (для компаний и всех сфер ее деятельности в целом).
2. Деловая стратегия (для каждого вида деятельности компании).
3. Функциональная стратегия (для каждого функционального 
   направления, определенной сферы деятельности).
4. Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных 
   структурных единиц). Она разрабатывается внутри функциональных направлений.

     Для моноотраслевых компаний существуют только нижние уровни стратегии и стратегических действий.[4, с. 87] функциональная стратегия (НИОКР, производство, маркетинг, персонал и т.д.

     Изменение характера экономического развития потребовало создания новой парадигмы  управления, все большее значение получают типы поведения предприятия, направленные на достижения. Организация рассматривается как открытая система, ориентированная на внезапные и резкие изменения во внешней и внутренней среде (в технологиях, рынках, поведении конкурентов, социально-политическом и экономическом окружении). Меняются механизмы, структуры, методы и подходы менеджмента. Значительные изменения происходят в понимании процесса управления. Процессуальный подход, логика организации и координации в менеджменте также видоизменяются. В процессе управления обязательны своевременная реакция на изменения в окружающей среде, четкая корреляция усилий и вознаграждения, установление долевого участия работников в прибыли, непосредственное участие менеджера в работе групп на всех этапах, а также четкое видение организации и ее будущего.

     В таком подходе "процесс управления представляется как совокупность циклических действий", он жестко привязан к процессу производства и образует "непрерывность циклически повторяющихся процессов принятия решений, связанных с выполнением управленческих функций".[11, с. 98]

     Ускорение темпов научно-технического прогресса  в последнее десятилетие, интернационализация  и глобализация процессов в мировой  экономике обусловили значительное повышение динамичности и изменчивости условий хозяйственной деятельности. Решающим фактором выживания и эффективного функционирования компаний стала способность работать в следующих условиях:

• быстрое и резкое изменение социально-экономической, политической, правовой среды;
• множественные изменения рыночной конъюнктуры и рыночной ситуации; высокая неопределенность внешних и внутренних процессов;
• повышенный коммерческий, финансовый, кредитный, предпринимательский риск;
• потребность в значительных объемах внешней информации;
• высокая изменчивость технологий производства;
• резкое снижение детерминированности процессов производства и управления;
• множественность источников информации, альтернативность решений и вариантов технологического обновления;
• расширяющееся разнообразие новых товаров и услуг в сочетании с уникальностью и малосерийностью;
• изменение требований к квалификации и качеству труда работников;
• усиление индивидуализма, повышение уровня притязаний и нонконформизма персонала.[5, с. 227]

     Изменение моделей экономического роста, вовлечение все большего числа стран, компаний и производств в инновационное развитие значительно видоизменяют функции и методы менеджмента, соотношение между его составляющими. Так, общий инновационный менеджмент включает:

• нормативный менеджмент, нацеленный на разработку философии, инновационной политики и общих стратегических намерений;
• стратегический менеджмент, занятый выработкой стратегий и их реализацией;
• оперативный менеджмент, связанный с практическим осуществлением мероприятий по управлению инновационной деятельностью.

     Соотношение между этими видами менеджмента  непостоянно и носит ситуационный характер.

     Инновационная деятельность как объект управления характеризуется рядом параметров, управление которыми вызывает большие сложности. Например, функции менеджера направлены на поддержание достигнутого состояния системы, приобретение ею нового качественного состояния и достижение баланса между элементами. Инновационные системы имеют три вида параметров: состояния, управления и возмущающие параметры. Менеджер для поддержания достигнутого уровня системы опирается на параметры состояния. Даже эти сравнительно простые параметры имеют свою специфику в отношении инновационной деятельности. Они характеризуют неравновесность процессов, различную скорость процессов на разных стадиях, неравномерность течения процессов, изменчивость показателей структуры процесса, сложные переплетения пространственно-временных и причинно-следственных связей.

     Задачи  менеджера при выработке параметров управления еще сложнее. Параметры управления должны быть рассчитаны на управление неравновесными системами с асинхронным уровнем распространения информации, инвестиционных ресурсов, накопленного технологического опыта и пр. Рыночный спрос на инновации также имеет асинхронный характер.[4, с. 91]

     1.2 Функциональное  управление инновационной деятельностью

     Качественные  сдвиги в современной экономике  демонстрируют тот факт, что произошла  значительная перегруппировка факторов и источников, определяющих экономическое  развитие. Сужающиеся возможности традиционных ресурсов экономического роста связаны как с приближением физических пределов их использования, так и со снижающейся эффективностью и увеличением затрат на природоохранные мероприятия. Это означает, что доминантой в становлении модели экономического роста в XXI в. должна стать система инновационных процессов, научных знаний, новых технологий, продуктов и услуг.

     Главными  компонентами инновационных систем выступают технологические, научные  и научно-технические, социально-организационные, управленческие, а также когнитивные новшества, воплощенные в научных знаниях, изобретениях, ноу-хау и различных материальных носителях. Возникая на всех стадиях воспроизводственного цикла, нововведения (инновации) различаются по типологии, происхождению, назначению, степени новизны, предметно-содержательной структуре, по уровню распространения и воздействию на экономические процессы.

     Это означает, что инновационная деятельность является не единичным актом внедрения какого-либо новшества, я целенаправленной системой мероприятий по разработке, внедрению, освоению, производству, диффузии и коммерциализации новшеств. Инновационная деятельность может быть представлена как процесс творчества и создания новшества, реализуемый как максима инновационной альтернативы, инновационной потребности и предпринимательских усилий.[8, с. 96]

     Будучи  многовариантным, альтернативным типом  деятельности, инновационный процесс  представляет собой комплекс связанных  между собой явлений – от рождения научной идеи до ее коммерциализации. Комплексность процесса придает особую сложность методам и приемам управления инновационной деятельностью; инновационные процессы как объект управления характеризуются неопределенностью, многовариантностью и по своей сути являются вероятностными (стохастическими). В свою очередь это определяет особенности методологии и организации инновационного менеджмента.

     В процессе управления инновационной  деятельностью следует не только выявлять взаимосвязи различных  новшеств, но и поддерживать непрерывную эволюцию инновационных систем. Это связано с расширением границ саморазвития и самоорганизации экономических систем и демонстрирует возросшие возможности совершенствования экономики и ее структурных преобразований. Поэтому под влиянием инновационной деятельности структурные преобразования экономики также вовлекаются в систему объектов инновационного менеджмента.[9, с. 171]

     Возрастание роли инновационных процессов в  экономике приводит к повышению  динамизма хозяйственных систем и всего воспроизводственного цикла. Это влечет за собой размывание межотраслевых границ, диверсификацию спроса и предложения и ориентирует инновационные фирмы на проникновение в новые отрасли и на новые рынки. Являясь объектом инновационного менеджмента, новшества не только заставляют менеджера искать новые формы рыночного поведения предприятия. Все эти факторы становятся объектами функционального инновационного менеджмента.

     Принципиальные  научные и технологические новшества, формирующие становление новой  модели экономического роста, являются объектом стратегического менеджмента, тогда как социально-организационные новшества и производственная среда, определяя пути альтернативного развития в рамках уже сложившейся технологической и технико-экономической парадигмы, составляют объект функционального менеджмента. Тактику поведения хозяйствующего субъекта в условиях рынка диктуют такие краткосрочные стимулы, как цена и прибыль, но стратегия инновационного менеджмента связана с долгосрочными стимулами экономической развития и созданием новой модели экономического роста.

     Центральное место в системе инновационных  преобразований по праву занимают новые  технологии. Технологические инновации  определяются большинством авторов  как сложная система, с помощью  которой идея или изобретение  превращаются в объект коммерческой деятельности.

     Дисциплины, занимающиеся инновационными проблемами вкладывают в понятие "инновация" различное содержание. Так социология подчеркивает аспект духовного творчества и рассматривает инновацию в  контексте научной и умственной деятельности. Инновация – это и мотивация трудовой деятельности, и способы поведения, которые качественно отличаются от имевших место ранее. Теоретическое системное определение представляет инновацию как активное или пассивное изменение данной системы в отношении к внешней среде.

     Социальная  инновация возникла из первых попыток  систематизации данных о внедрении  нового и о преодолении психологического сопротивления этому процессу. П. Дракер, внося свою лепту в понимание  инновационной деятельности, писал, что она имеет социальную ценность, что социальная инновация – это изменение привычного типа мышления и стиля жизни. Внесение динамичности в "устойчивый" экономический порядок, создание более высокого уровня неопределенности и риска – вот, по мысли П. Дракера, суть инновационной деятельности.

     Инновационная деятельность, основанная на рациональности и полезности, не мыслится автором  без вознаграждения индивидуальных усилий, умственной энергии и изобретательности. С этих позиций инновационная  деятельность есть эффективное сочетаний технологии и организации с предпринимательской этикой.[4, с. 109]

     Инновационные превращения рассматриваются не только как результат внешних  воздействий, но и как образование  новых, до нее не существовавших внутренних факторов, появляющихся в результате технико-технологических и социальных изменений.

     Инновационная деятельность, основанная на рациональности и полезности, не мыслится автором  без вознаграждения индивидуальных усилий, умственной энергии и изобретательности. С этих позиций инновационная деятельность есть эффективное сочетаний освоение и наработку опытного образца изделия наряду с освоением продукции относят к стадии производства. И здесь и именно на этом этапе осуществляется первичное внедрение образца в производство. Предложенное биологами наименован "инвазия" (от англ, invasion), означающее первоначальное внедрение в какой-то процесс, точно подходит для названия этого инновационного акта.

     Инвазия нововведения требует новых технологических  режим и нового типа оборудования; она происходит лишь при взаимодействии старых и новых принципов и структур. Инвазия приводит к возникновению новых явлений, которые требуют передислокации персонала, переналадки технических систем. Это вызывает необходимое изменения организационных структур и подгонки всех прежде разрозненных факторов в стройную систему. Инвазия является импульсом к проведению системы инновационных мероприятий по материализации новшества. При этом все изменения, происходящие производстве, являются последствием инвазии первоначального образца новшества.

     Одновременно  с подготовкой и освоением  новой продукции решается задача подбора обучения персонала и  освоения новых видов оборудования, необходимого для материализации нововведений. Производственный процесс создания новшества составляют:

• инвестиционные мероприятия, связанные с организацией производства новой продукции или применением новой технологии приобретением и монтажом нового оборудования;
• переквалификация, подбор и обучение персонала;
• выпуск опытных партий продукции, серийное, а затем массовое производство новой продукции;
• расширение масштабов производства и диффузии новшества;
• выход новшества на рынок и его коммерциализация.

     На  производственной стадии осуществляется весь комплекс работ по освоению новой  продукции, изготовлению первых партий, а затем массовый выпуск нового продукта.[11, с. 174] 
 
 

1.3. Структура инновационного процесса

     Формирование  замысла, подготовка и постепенное  осуществление инновационных изменений  называется инновационным процессом. Инновационный процесс - более широкое понятие, чем инновационная деятельность. Он может быть рассмотрен с различных позиций и разной степенью детализации:

• во-первых, его можно рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, производственной деятельности и инноваций;
• во-вторых, его можно рассматривать как временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и внедрения.

     В общем виде, инновационный процесс - это последовательная цепь событий, в ходе которых новшество реализуется от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется в хозяйственной практике. Причем инновационный процесс не заканчивается так называемым внедрением, т.е. первым появлением на рынке нового продукта, услуги или доведением до проектной мощности новой технологии. Процесс не прерывается, т.к. по мере распространения в экономике нововведение совершенствуется, делается более эффективным, приобретает новые потребительские свойства, что открывает для него новые области применения, новые рынки, а значит и новых потребителей.

     Важное  направление в изучении инновационных  процессов - выявление реальных факторов, способствующих или препятствующих их осуществлению. 
 
 
 
 
 

Таблица: Факторы, влияющие на развитие инновационных процессов

     Содержание  инновационного процесса охватывает этапы создания, как новшества, так и нововведения.

     Процесс создания новшества включает (жизненный  цикл новшества):

     1. Стадия исследования

     фундаментальные исследования и разработка теоретического подхода к решению проблемы (фундаментальные  исследования - это теоретическая или экспериментальная деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях и свойствах социальных и природных явлений, о причинно-следственных связях относительно к их конкретному применению. Различают теоретические и поисковые фундаментальные исследования. К теоретическим относятся исследования - задачей, которых являются новые открытия, создание новых теорий и обоснование новых понятий и представлений. К поисковым относятся фундаментальные исследования - задачей, которых является открытие новых принципов создания изделий и технологий, новых, неизвестных ранее, свойств материалов и их соединений, методов анализа и синтеза. В поисковых исследованиях обычно известна цель намеченной работы, более или менее ясны теоретические основы, но не конкретизированы направления. В ходе таких исследований находят подтверждение, отвергаются или пересматриваются теоретические предложения и идеи. Положительный выход фундаментальных исследований в мировой науке составляет 5%.);

     прикладные  исследования и экспериментальные  модели (прикладные/оригинальные исследования направлены, прежде всего, на достижение конкретной цели или задачи, на выявление  путей практического применения открытых ранее явлений и процессов; научно-исследовательская работа прикладного характера ставит своей целью решение технической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов, которые в дальнейшем будут использованы в экспериментальных разработках);

     экспериментальные разработки, определение технических параметров, проектирование изделий, изготовление, испытание, доводка (разработка продукта - завершающий этап научных исследований, характеризующийся переходом от лабораторных условий и экспериментального производства к промышленному производству. Цель разработки продукта - создание/модернизация образцов новой техники, которые могут быть переданы после соответствующих испытаний в серийное производство или непосредственно потребителю. На этом этапе производится окончательная проверка результатов теоретических исследований, разрабатывается соответствующая техническая документация, изготавливается и испытывается технический прототип или опытный технологический процесс. Технический прототип - это реально действующий образец продукта, системы или процесса, демонстрирующий пригодность и соответствие эксплуатационных характеристик спецификациям и производственным требованиям);

     2. Стадия производства

     первичное освоение и подготовка производства (на этом этапе производится описание возможных методов производства с указанием основных материалов и технологических процессов, условий эксплуатационной и экологической безопасности. Этап определения промышленной применимости и подготовки к производству - это период, в течение которого продукт должен быть подготовлен к выходу на рынок. Результатом является опытный образец - полномасштабная действующая модель, сконструированная и созданная для определения требований к производству нового продукта. Опытный образец полностью соответствует стандартам промышленного дизайна конечного продукта, осваиваемого в массовом производстве. Данные технического анализа и сбора информации являются основой технико-экономического обоснования, содержащего детальную оценку издержек на создание и эксплуатацию производственного комплекса и прибыли от продажи на рынке продукта по конкурентным ценам);

     запуск  и управление освоенным производством (полномасштабное производство - это  период, в течение которого новый  продукт осваивается в промышленном производстве и оптимизируется производственный процесс в соответствии с требованиями рынка);

     3. Стадия потребления

     поставка  продукции на рынок и его потребление (на этом этапе уточняется стратегия  продвижения нового продукта на рынок, происходит непосредственное потребление нового знания, овеществленного в новом продукте. При этом выявляется фактическая эффективность инновационной деятельности.);

     устаревание продукта и необходимая ликвидация устаревшего производства (данный этап наступает тогда, когда налицо не только физический, но в первую очередь моральный износ техники, вызванный быстрыми темпами разработок новых высокоэффективных образцов). 

1.4. Инновационный потенциал организации

     Инновационный потенциал организации – совокупность характеристик предприятия, опеределяющих способность компании к осуществению деятельности по созданию и практическому использованию нововведений.

     К элементам инновационного потенциала фирмы относятся:

• Материально-технические ресурсы;
• Финансовые ресурсы;
• Организационные ресурсы;
• Кадровые ресурсы;
• Социально-психологические факторы.