Коммерческая тайна. 13

Министерство  образования и науки Удмуртской Республики

бюджетное образовательное  учреждение

среднего  профессионального образования Удмуртской Республики

«Сарапульский техникум машиностроения и 

информационных  технологий»

                                

 

Специальность 080302 Коммерция

Коммерческая  тайна 

 

Курсовая  работа

по дисциплине «Организация и технология коммерческой деятельности»

 

 

 Выполнил 

студент группы К-31с                                                                      Е.А. Кусакина   

«__»__________2012 г.

 

Проверил

Преподаватель                                                                                  Э.А. Разживина

«__»__________2012

 

2012

Содержание

Введение

1. Сущность коммерческой тайны...............................................................................4
1. . Понятие коммерческой тайны................................................................................4
2. . Признаки коммерческой тайны..............................................................................6
3. . Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне...........................................7
4. . Методы защиты коммерческой тайны...................................................................13
2. Коммерческая тайна на предприятии......................................................................17
1. . Законодательство в области коммерческой тайны...............................................17
2. . Защита коммерческой тайны на предприятии......................................................20

  Заключение

  Список литературы

  Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

       Целью данной работы является рассмотрение и изучение сущности коммерческой тайны, способов ее защиты, порядок защиты коммерческой тайны на предприятии.

       Основной задачей данной курсовой работы является раскрытие сущности коммерческой тайны, как одной из составляющей работы фирмы. Главными задачами является рассмотрение самого понятия коммерческой тайны, ее признаков, порядка отнесения информации к коммерческой тайне и методов ее защиты с теоретической и практической стороны.

       В связи с развитием рыночных отношений, предпринимательскую деятельность в нашей стране приходится осуществлять в условиях нарастающей неопределенности и изменчивости экономической среды. Значит, возникает неясность и неуверенность в получении ожидаемого конечного результата, а, следовательно, возрастает риск, то есть опасность неудачи, непредвиденных потерь. В особенности это присуще начальным стадиям освоения предпринимательства.

       Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях каждое предприятие вынуждено постоянно вести конкурентную борьбу за свое существование, за прибыльное ведение дел. Успех производственной и предпринимательской деятельности в немалой степени зависит от умения распоряжаться таким ценным товаром, как информация, но выгодно использовать можно лишь ту информацию, которая требуется рынку, но неизвестна ему. Поэтому в условиях ужесточения конкуренции успех предпринимательства, гарантия получения прибыли все в большей мере зависят от сохранности в тайне секретов производства, опирающихся на определенный интеллектуальный потенциал и конкретную технологию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Сущность коммерческой тайны

1.1   Понятие коммерческой тайны

       Предпринимательская деятельность во всех сферах неразрывно связана с получением и использованием различного рода информации. Причем в современных условиях информация представляет собой особого рода товар, имеющий определенную ценность. Для предпринимателя зачастую наиболее ценной является информация, которую он использует для достижения целей фирмы и разглашение которой может лишить его возможностей реализовать эти цели, то есть создает угрозы безопасности предпринимательской деятельности. Конечно, не вся информация может, в случае ее разглашения, создавать эти угрозы, однако существует определенная ее часть, которая нуждается в защите. Информация, используемая в предпринимательской деятельности весьма разнообразна. Ее можно разделить на два вида: промышленная информация и коммерческая. К промышленной относится информация о технологии и способах производства, технических открытиях и изобретениях, “ноу-хау”, конструкторская документация, программное обеспечение и т.п. К коммерческой информации относят финансово-экономическое положение предприятия (бухгалтерская отчетность), кредиты и банковские операции, заключаемые договора и контрагенты, структура капиталов и планы инвестиций, стратегические планы маркетинга, анализ конкурентоспособности собственной продукции, клиенты, планы производственного развития, деловая переписка и пр. Вся эта информация представляет различную ценность для самого предпринимателя и, соответственно, ее разглашение может привести (либо не привести) к угрозам экономической безопасности различной степени тяжести. Поэтому информацию необходимо разделить на три группы:

- информация для открытого пользования любым потребителем в любой форме;

- информация ограниченного доступа – только для органов, имеющих соответствующие законодательно установленные права (милиция, налоговая полиция, прокуратура);

- информация только для работников (либо руководителей) фирмы.

Информация, относящаяся  ко второй и третьей группам, является конфиденциальной и имеет ограничения  в распространении.

       Конфиденциальная информация – это документированная (то есть зафиксированная на материальном носителе и с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать) информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ. Часть этой коммерческой информации составляет особый блок и может быть отнесена к коммерческой тайне. Коммерческая тайна, в соответствии с гражданским законодательством РФ, это информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании, и обладатель принимает меры к охране ее конфиденциальности. Следовательно, коммерческая тайна не может быть общеизвестной и общедоступной информацией, открытое ее использование несет угрозу экономической безопасности предпринимательской деятельности, в связи, с чем предприниматель осуществляет меры по сохранению ее конфиденциальности и защите от незаконного использования.

       Коммерческая тайна — режим конфиденциальности информации, позволяющий её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду (из закона РФ «О коммерческой тайне»). Под режимом конфиденциальности информации понимается введение, и поддержание особых мер по охране информации. Следует отметить, что Законом разобщены понятия «коммерческой тайны» и «информации, составляющей коммерческую тайну». Можно говорить о том, что коммерческую тайну составляет любая коммерчески значимая информация, определяемая и защищаемая коммерческой организацией или индивидуальным предпринимателем на законном основании, используемая указанными лицами в предпринимательской деятельности с целью получения прибыли.

       По функционально-целевому признаку выделяются следующие составляющие коммерческой тайны:

1. К деловой информации относят:

- сведения о контрагентах;

- сведения о конкурентах;

- сведения о потребителях;

- сведения о деловых  переговорах;

- коммерческая переписка;

- сведения о заключенных  и планируемых контрактах.

2. К научно-технической информации относится:

- содержание и планы  научно-исследовательских работ;

- содержание “ноу-хау”, рационализаторских предложений;

- планы внедрения новых  технологий и видов продукции;

3. Производственная информация включает в себя:

-  технологию;

- планы выпуска продукции;

- объем незавершенного  производства и запасов;

- планы инвестиционной  деятельности.

4. Организационно-управленческая  информация включает в себя:

- сведения о структуре  управления фирмой не содержащиеся  в уставе;

- оригинальные методы  организации управления;

- систему организации труда.

5. Маркетинговая информация состоит из:

- рыночной стратегии;

- планов рекламной деятельности;

- планов обеспечения конкурентных преимуществ по сравнению с продукцией других фирм;

- методов работы на рынках;

- планов сбыта продукции;

- анализа конкурентоспособности выпускаемой продукции.

6. Финансовая информация включает в себя следующие статьи:

- планирование прибыли,  себестоимости;

- ценообразование – методы  расчета, структура цен, скидки;

- возможные источники  финансирования;

- финансовые прогнозы.

7. Информация о персонале фирмы состоит из:

- личных дел сотрудников;

- планов увеличения (сокращения) персонала;

- содержания тестов для проверки вновь принимаемых на работу.

8.  Программное обеспечение включает :

- программы;

- пароли, коды доступа  к конфиденциальной информации, расположенной на электронных  носителях.

1.2. Признаки коммерческой тайны

      При  характеристике коммерческой тайны следует выделять две группы признаков, присущих данному объекту: специальные признаки, получившие закрепление в ст. 139 ГК РФ (неизвестность, коммерческая ценность и отсутствие на законном основании свободного доступа к информации, составляющей коммерческую тайну), и общие признаки, присущие любой информации (сведениям) в широком смысле этого слова. Информация, составляющая коммерческую тайну, должна, во-первых, иметь коммерческую ценность, то есть полезность для принятия решений в сфере коммерции, которая складывается из таких составляющих, как достоверность, актуальность и полнота. В соответствии с данным критерием из числа сведений, составляющих коммерческую тайну, исключаются те, которые не являются коммерчески ценными, то есть важными для интересов осуществления предпринимательской деятельности. Критерий коммерческой ценности должен рассматриваться во взаимосвязи с вышеназванным требованием неизвестности сведений, составляющих коммерческую тайну, третьим лицам. Сведения предполагаются обладающими коммерческой ценностью именно в силу неизвестности их третьим лицам. Коммерческая ценность может проявляться в форме некоторых экономических преимуществ, возникающих у лица, обладающего определенными сведениями, по сравнению с его конкурентами, которым данные сведения неизвестны. Следующий неотъемлемый признак коммерческой тайны - ограничение доступа к ней на законном основании. Исходя из содержания ГК РФ и Федерального закона "О коммерческой тайне", можно сделать вывод, что третьи лица имеют возможность получить коммерческую тайну только незаконным путем либо в результате небрежности ее обладателя. Российская правоприменительная практика рассматривает положение ГК РФ о конфиденциальности сведений, составляющих коммерческую тайну, выражающейся в неизвестности данных сведений третьим лицам, в качестве "главного для режима коммерческой тайны требования". В таком случае следует отдельно рассмотреть вопрос о том, кого в данном случае необходимо понимать под третьими лицами. В самом общем виде под третьими лицами применительно по отношению к сведениям, составляющим коммерческую тайну, будут рассматриваться любые заинтересованные в получении последних, субъекты. В данном случае главный признак, характеризующий таких лиц - наличие определенного коммерческого интереса (конкурирующие организации, контрагенты по сделкам и договорам и т.п.). В то же время обладатель коммерческой тайны вправе сообщить такие сведения некоему ограниченному кругу лиц (например, ряду работников предприятия) под условием неразглашения. В последнем случае до тех пор, пока подобные сведения известны ограниченному кругу лиц, они могут составлять коммерческую тайну. Вышеназванный критерий неизвестности сведений, составляющих коммерческую тайну, третьим лицам тесно взаимосвязан с требованием отсутствия свободного доступа к таким сведениям на законном основании. В соответствии с данным критерием информация не признается коммерческой тайной, если третьи лица могут получить ее из открытых источников (публикаций, выступлений, презентаций и т.п.). Известны случаи, когда обладатель определенных сведений предпочитает сохранять их в тайне даже в случае, когда они представляют собой охраноспособные объекты промышленной собственности (скажем, изобретения).

1.3. Порядок отнесения сведений к коммерческой тайне

      Любые меры по защите информации должны быть обоснованы с финансовой точки зрения. Конфиденциальность не может стоить дороже тех сведений, которые защищаются. Поэтому прежде чем вводить режим коммерческой тайны, руководству фирмы с участием бухгалтерии и ведущих специалистов нужно оценить экономический эффект, который даст засекречивание информации (величину потенциальной прибыли или предотвращенного ущерба), и сопоставить его с возможными потерями от ее открытого использования. 

При этом нужно определить:

1) какие именно сведения  нуждаются в защите;

2) кого они могут заинтересовать  и какую ценность представляют  для конкурентов;

3) какие элементы информации  являются наиболее важными и  уязвимыми;

4) как долго сведения, составляющие коммерческую тайну,  будут актуальными;

5) во что обойдется  защита информации с финансовой  и организационной точки зрения;

6) круг сотрудников, имеющих право доступа такого рода сведениям и осуществляющих работу с ними;

7) какие условия работы  будут необходимы и достаточны  для обеспечения конфиденциальности  соответствующей категории сведений.

      Следует отметить, что несколько противоречивые формулировки действующего законодательства, регулирующего порядок отнесения сведения к коммерческой тайне, отсутствие достаточно определенного перечня сведения, которые подлежат "грифованию", требуют, в свою очередь, приведения некоторой систематизации положений в части, касающейся вопросов, что может быть признано коммерческой тайной, а что к таковой не относится. На этот счет существует достаточно широкий набор методов, которые в целом и формируют инструментарий руководителя при коммерциализации собственных секретов.

      Первый метод - тотальный. В этом случае организация делает коммерческой тайной абсолютно все. Естественно, кроме сведений, которые не могут быть закрыты. По мнению специалистов, этот метод наименее эффективен. Ведь фирма не сможет защитить информацию полностью. К тому же из-за режима тотальной секретности будет затруднена работа компании.

       Второй метод - так называемый плагиаторский. Фирма узнает, какую именно информацию партнеры и контрагенты считают коммерческой тайной на своих предприятиях, и затем поступает аналогично у себя. Минусы этого способа очевидны: универсальных положений для любых фирм практически не существует. А что хорошо для одной компании, может не работать в другой. Однако это довольно популярный способ у небольших компаний.

       Третий метод - аналитический. Здесь руководитель и главбух ставят себя на место конкурентов и недоброжелателей. Они анализируют, какая именно информация могла бы их заинтересовать.

        И, наконец, последний метод - экспертный. В данном случае фирма приглашает независимых специалистов для оценки информации. Естественно, это наиболее эффективный, но в то же время и дорогой способ. Конечно, у начальства будет несколько своих предложений, но информацию необходимо систематизировать.                             Далеко не каждая фирма и предприниматель могут позволить себе нанять специалиста, в силу чего при самостоятельном решении вопроса о степени конфиденциальности сведений следует руководствоваться, как минимум, следующими принципами. Во-первых, секретной информацией фирме обычно советуют назвать сведения о производстве и технологиях. Сюда входит информация о структуре кадров, характере и условиях производства, организации труда, о производственных возможностях компании, данных и типе размещения оборудования, технологических достижениях. Во-вторых, информация управленческого характера, т.е. о методах управления. В-третьих, плановые документы (планы развития и инвестиций, запасов, готовой продукции, закупок, продаж и т.п.). В-четвертых, финансы. Здесь следует заметить, что не все данные можно делать конфиденциальными. Сюда же можно отнести и ценовую информацию, то есть любые сведения о предполагаемых скидках, акциях, расчетах цен. В-пятых, всю информацию о партнерах и клиентах (покупателях, поставщиках, посредниках, контрагентах и других) также следует сделать секретной. Не следует открывать и сведения о переговорах, которые ведет или будет вести руководство. В-шестых, к конфиденциальной информации следует отнести и личную информацию. То есть все сведения об источниках доходов, личной жизни руководителя, главного бухгалтера, членов их семей, расписание и адреса как деловых, так и личных встреч, данные о друзьях, подругах, пагубных привычках, маршрутах передвижения, информацию о местах хранения ценностей, расположения недвижимости, места жительства и т.д.

    Информация, разглашение которой может нанести фирме ущерб, во многом зависит от профиля ее деятельности. И все же общие признаки у "опасных" сведений есть. Ниже мы приводим примерный перечень данных, возможную утечку которых специалисты по защите информации рекомендуют пресекать в первую очередь.

     В сфере финансов следует защищать:

1) данные бухгалтерского, налогового и управленческого  учета;

2) плановые и фактические  показатели финансово-хозяйственной  деятельности;

3) сведения о личных  доходах каждого работника;

4) сведения о состоянии  банковских счетов и проводимых  финансовых операциях;

5) сведения о рентабельности  производства;

6) сведения о долговых  обязательствах предприятия, в  том числе о размерах и условиях  полученных кредитов и займов;

7) механизм ценообразования  (прямые издержки, накладные расходы,  норма прибыли);

8) сведения об эффективности  импорта и экспорта (в том числе  расчеты экспортной и импортной  стоимости товаров, работ, услуг);

9) сведения об участии  предприятия в уставных капиталах  других организаций.

      В рыночных взаимоотношениях следует защищать:

1) оригинальные методы  маркетинговых исследований;

2) результаты изучения  рынка, оценка состояния и перспектив  развития рыночной конъюнктуры;

3) сведения о рыночной  стратегии фирмы и об оригинальных  методах продвижения товаров;

4) проекты прайс-листов  и условия предоставления скидок;

5) сведения о предполагаемых  закупках, о полученных заказах  и об объемах взаимных поставок  по долгосрочным договорам;

6) сведения о предприятии  как о торговом партнере;

7) данные обо всех контрагентах, деловых партнерах и конкурентах  предприятия, которые не содержатся  в открытых источниках;

8) содержание торговых  соглашений, которые по договоренности  сторон считаются конфиденциальными;

9) сведения о подготовке  к торгам, аукционам и об их  результатах.

      В сфере управления предприятием и обеспечения безопасности подлежат защите:

1) сведения о механизме  подготовки, принятии и исполнении  управленческих решений;

2) сведения о проведении, повестках дня и результатах  служебных совещаний;

3) сведения о подготовке  и результатах переговоров с  деловыми партнерами предприятия;

4) сведения об организации  защиты коммерческой тайны, об  охранной системе предприятия,  о коммерческой тайне, переданной  партнерам (полученной от партнеров)  на доверительной основе или  по договорам;

5) состояние программного  и компьютерного обеспечения  фирмы;

6) содержание заданий  на командировку (если командировки  носят конфиденциальный характер).

     В сфере производства подлежат защите:

1) сведения о структуре  производства, производственных мощностях,  типах и размещении оборудования, запасах сырья, материалов, комплектующих  изделий и готовой продукции;

2) направления и объемы  инвестиций. Плановые и отчетные  данные о вводе объектов в  эксплуатацию;

3) плановые экономические  показатели;

4) планы расширения или  свертывания производства различных  видов продукции и их технико-экономические  обоснования;

5) сведения о новых  материалах и технологии их  применения, о комплектующих изделиях, которые придают продукции новые  качества;

6) сведения о модернизации  известных технологий, которая позволяет  повысить конкурентоспособность  продукции.

     В научно-технической деятельности подлежат защите:

1) сведения о целях,  задачах и программах перспективных  исследований;

2) материалы о незарегистрированных  открытиях, изобретениях и рационализаторских  предложениях;

3) конструкционные характеристики  создаваемых изделий и параметры  разрабатываемых технологических  процессов (габариты, компоненты, режимы  обработки и т.п.);

4) особенности конструкторско-технологических  решений и дизайнерского оформления, которые могут изменить рентабельность  изделий;

5) условия экспериментов  и характеристика оборудования, на котором они проводились;

6) используемые методы  защиты от подделки товарных  знаков.

     Естественно, приведенный список не является обязательным или исчерпывающим. В зависимости от конкретных условий работы предприятия его можно сократить или дополнить. При этом нужно постараться спрогнозировать, какие отрицательные последствия возникнут, если та или иная информация уйдет на сторону.

      А результатом беспечности могут стать:

1) разрыв (или ухудшение)  деловых отношений с партнерами;

2) срыв переговоров, потеря  выгодных контрактов;

3) невыполнение договорных  обязательств;

4) необходимость проведения  дополнительных рыночных исследований;

5) отказ от решений,  ставших неэффективными из-за  огласки информации, и, как следствие,  финансовые потери, связанные с  новыми разработками;

6) потеря возможности  запатентовать продукт или продать  лицензию;

7) снижение цен или  объемов реализации;

8) ущерб авторитету или  деловой репутации фирмы;

9) более жесткие условия  получения кредитов;

10) трудности в снабжении  и приобретении оборудования  и т.д.

       Вводя режим коммерческой тайны, многие предприятия стремятся «засекретить» всё что можно, однако не вся информация, которой располагает предприниматель, может быть отнесена к категории коммерческой тайны. Существует официально утвержденный перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну в РФ.

 К ним относятся:

- учредительные документы  (устав, учредительный договор);

- документы, дающие право  заниматься предпринимательской  деятельностью (регистрационное  удостоверение, свидетельство о  регистрации, лицензии, сертификаты,  патенты);

- сведения по установленным  формам отчетности о финансово-хозяйственной  деятельности, необходимые для проверки  правильности исчисления и уплаты  налогов и других обязательных  платежей в государственную бюджетную  систему РФ);

- документы о платежеспособности;

- сведения о численности  работающих, их составе, заработной  плате, наличии свободных рабочих  мест;

- документы об уплате  налогов и обязательных платежей;

- сведения о соблюдении  установленных правил охраны  труда;

- сведения о соблюдении  установленных норм охраны окружающей  среды;

- сведения о нарушении  антимонопольного законодательства;

- сведения о реализации  продукции, причинившей вред здоровью  населения;

- сведения об участии  должностных лиц предприятия  в кооперативах, малых предприятиях, акционерных обществах и других  организациях, занимающихся предпринимательской  деятельностью.

      Но и эти сведения не предназначаются для открытого доступа – всем желающим. Например, сведения о заработной плате работников предприятия, финансовая отчетность могут быть предоставлены только по требованию органов власти, управления, контролирующих и правоохранительных органов, а также других юридических лиц, имеющих на это право в соответствии с действующим законодательством РФ. В то же самое время клиенты фирмы вправе ознакомиться с ее уставом, свидетельством о регистрации, лицензией, сертификатами, патентами. Прежде чем приступить к определению информации, относящейся к категории коммерческой тайны, предприниматель должен учесть, что вся имеющаяся информация по степени конфиденциальности, утрата которой может вызвать различные по тяжести последствия, может быть распределена на следующие группы:

1. Высшая степень конфиденциальности. Данная информация является ключевой  в деятельности фирмы, основой  ее нормального функционирования. Утрата или разглашение этой  информации нанесет непоправимый  ущерб деятельности фирмы. Это  – угроза высокой степени тяжести,  последствия которой могут ликвидировать саму фирму.

2. Строго конфиденциальная  информация. Утечка этой информации  может вызвать значительные по  тяжести последствия. Это информация  о стратегических планах фирмы,  о перспективных соглашениях  и т.п.

3. Конфиденциальная информация. Ее разглашение наносит фирме ущерб, сопоставимый с текущими затратами фирмы, ущерб может быть преодолен в сравнительно короткие сроки.

4. Информация ограниченного  доступа. Ее утечка оказывает незначительное негативное воздействие на экономическое положение фирмы (должностные инструкции, структура управления).

5. Открытая информация. Ее  распространение не представляет  угроз экономической безопасности  фирмы. Наоборот, отсутствие данной  информации может оказать негативное  воздействие на экономическое  положение фирмы.

1.4. Методы защиты  коммерческой тайны

     Информация является одним из важнейших элементов  управления деятельностью любого предприятия. В условиях рынка от наличия информации в значительной степени зависит успех предпринимательской деятельности. На сегодняшний день организации нередко сталкиваются с проблемой утечки информации и необходимостью построения системы защиты коммерческой тайны. Создание такой системы – сложный и многоплановый процесс, который затрагивает все структурные подразделения организации, в т.ч. и отдел кадров. Система защиты коммерческой тайны создаётся в целях: 

- достижения устойчивых  позиций в условии конкурентной  борьбы на рынке товаров и  услуг;

- сохранения конфиденциальной  информации в течение определённого  промежутка времени;

- получения возможности  проверить каждый из вероятных  каналов утечки информации;

- предотвращения негативных  последствий текучести кадров.

      Основная цель функционирования системы защиты информации – установить оптимальный режим работы предприятия с таким расчетом, чтобы ограничить распространение сведений, содержащих коммерческую тайну, сделать эти сведения недоступными для посторонних лиц, предотвратить их утечку и создать необходимые условия работы лицам, имеющим к ним законный доступ. По мере функционирования предприятия накапливается определённый объём информации, разглашение которой, в т.ч. самими работниками, способно ухудшить его экономическое положение.