Менеджмент как теория и вид деятельности

Теория менеджмента

Менеджмент  как теория и вид деятельности. (4.09)

1.1. Предмет и объект  менеджмента. Основные категории  теории управления. Основные признаки  теории менеджмента.

Менеджмент, как практическая (организационно-экономическая деятельность – ОЭД), зародился давно, как только труд перестал быть индивидуальным. Одни люди руководили работой других, следовательно, необходимо было иметь совокупность приемов координации и мотивации  целенаправленных действий. По мере развития цивилизации выделение все новых  видов деятельности, их обособления  в результате разделения общественного  труда обозначало и очередную  хронологическую ступень в развитии менеджмента, как деятельности по управлению организационно-экономическими процессами (системами). Однако самостоятельной областью знаний феномен менеджмента был признан только в конце 19-начале 20 века. Потому что к началу 20 века сложились необходимые объективные условия:

• технологические достижения и развитое промышленное производство
• накопился опыт
• возникли новые отрасли знания (современная экономика, экономико-математические методы, социология, психология)
• обострилась потребность в наилучшем использовании ограниченных природных ресурсов.

Ничего удивительного, что  в этих условиях стала формироваться  наука управления = теория менеджмента (примерно равны) как область знаний или теория.  Наука управления более широкое понятие. Теория менеджмента  – частный случай. При этом стали  быстро складываться и прикладные области  этой науки (производственный менеджмент, административное управление, управление человеческими ресурсами, управление проектами, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент). Также складывался менеджмент по отраслям и видам (сферам) деятельности (например, менеджмент в сфере инфокоммуникации). Одновременно протекали два процесса дополняющих друг друга.

Все сказанное далее о  значении термина «теория» по умолчанию  относиться к понятию менеджмента. Теория (от греч. «рассмотрение, исследование») – любая теория базируется на определенной системе идей и/или принципов, аксиом; любая теория представляет собой совокупность обобщенных положений, которые образуют ту или иную науку. Но эта совокупность постоянно динамично развивающаяся сущность. Это не истина в своей последней инстанции. Следовательно, теория менеджмента – это наука о менеджменте, которая характеризуется определенной системой принципов, общих положений (аксиоматика, гипотезы), идей, подходов и методов.

«Знания – орудие, а не цель.» (Л. Толстой)

Любая наука важна и  сама по себе, но главным образом  потому, что позволяет получать новое  знание. Эти новые знания (умозаключения) выводятся из других умозаключений (знаний, тезисов) на основе определенной логики (логического вывода, правил логики) и теоретических построений, обусловленных возможностями человеческого  мозга. Теория разрабатывается и проверяется в соответствии с научным опытом. Как правило, научный опыт связывают с экспериментом (практикой).

Часто проверка теории в менеджменте  невозможно в силу затратности, длительности времени, разрушения объектов, поэтому  теория в менеджменте чаще всего  оценивается по наличию предсказательной силы, т.е. возможности увидеть то новое, что без теории увидеть  было бы невозможно.

Кроме того, ценность модели определяется ее способностью помочь в решении проблемы.

Любые теории должны обладать рядом общих функций, отражающих их сущность и полезность. Функции  теории:

• функция обеспеченья (теория обеспечивает пользователя концептуальными(руководящими) структурами(идеями, взглядами, подходами, методами, моделями) – инструментарием);
• терминологическая (понятийный аппарат, инструментарий, который позволяет всем пользователям однозначно понимать выражаемые словами явления или семантику);
• познавательная (позволяет понимать, объяснять или прогнозировать различные проявления объекта теории).

Есть и другие функции:

• фальсифицируемость

Назначение теории менеджмента  заключается в том, чтобы связать воедино «косвенные улики» (анализ), вынести вердикт прошлым событиям (синтез) и указать, что может происходить в будущем (прогноз, планирование) при соблюдении определенных условий (предпосылок, ограничений), а также предложить механизм для того, чтобы эти планы реализовать в действительность (организация, мотивация, координация, контроль), исходя из намеченных целей (элемент планирования) и при наилучшем использовании всегда ограниченных ресурсов.

Теория способствует решению  четырех видов задач:

1. задача выполнения программы (такие, когда управляемую систему в течение времени нужно перевести из начального состояния в конечное);
2. стабилизация (в течение времени всегда сохраняется начальное состояние);
3. задача слежения или соответствия (внутреннее состояние одной системы должно соответствовать состоянию другой системы (валенки));
4. оптимизация (три типа задач решаются наилучшим(оптимальным) способом).

Что является объектом менеджмента? (11.09)

Объектом изучения теории менеджмента являются системы, созданные людьми, к которых люди – основной элемент, а также протекающие в них процессы, находящие отражение в разнообразной информации.

Предметом изучения ТМ является содержание деятельности людей в  рассматриваемых системах, осуществляемой в процессе производства продукции (работ, услуг) путем преобразования, распределения и перераспределения производственных ресурсов. При этом производство трактуется расширительно, имея в виду и доведение продукции до потребителя (продажа). При этом обязательно продукция производиться с учетом требований рынка (платежеспособного спроса) наиболее рациональным способом.

ТМ, как научную дисциплину, можно охарактеризовать, как упорядоченные знания, организованные по определенным логическим правилам, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления функционированием и развитием социально-экономических объектов, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате применения методов из других областей науки.

1.2. Содержание понятия  «менеджмент». Принципы, цели, закономерности  и функции менеджмента. Понятия  ограничений и рисков деятельности. Проблематика и инфраструктура  менеджмента.

Термин менеджмент имеет  несколько значений, которые тесно  связаны между собой и раскрывают различные стороны этого сложного явления. Другими словами, это дает системный взгляд на менеджмент в  его историческом развитии.

• Менеджмент – это умственная или мыслительная деятельность. Умственная деятельность – это деятельность , в результате которой принимается решение относительно предполагаемой последовательности действий человека (людей), включающее такие атрибуты, как цель и способы ее достижения, а также оценку фактически достигнутого результата деятельности.
• Менеджмент – это орган управления в организации. Это совокупность аппаратов управления организационной системы, объединяющих ее менеджеров.
• Менеджмент – это вид трудовой деятельности. Это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности со всеми его функциями, методами и средствами, включая технические и нормативные, имеющие характер процесса(-ов), который объединяет различные составляющие работы организации в единое целое.
• Менеджмент – это категория людей, профессионально занимающихся управлением той организации, работающих на должностях, входящий в аппарат управления.
• Менеджмент – это область науки с собственным предметом и объектом изучения. Область науки изучает общие проблемы, проблемо-содержащие системы, проблемные ситуации, возникающие, когда одни люди управляют работой других людей. В этой сфере деятельности производятся научно-исследовательские работы (НИР), выпускаются журналы и книги, формируются концепции, подходы и методы управления, для использования в научной и в практической деятельности.
• Менеджмент – это искусство в определенной мере, так как управленческая наука часто дает лишь ориентиры, а не конкретные инструкции, поэтому нужны не только методы, модели и знания, но и понимание психологии людей, которыми управляем, обладание определенной культурой и нравственными принципами.
• Менеджмент – это учебная дисциплина.

В какой-то мере английский менеджмент соответствует русскому управлению, который является более широким  термином, чем американский. Русский  менеджмент означает организацию целенаправленных действий в системах различной природы, например, управление ракетой, управление войсками. Общие вопросы управления и информации – это область  науки кибернетики. 

Типология менеджмента (25.09)

Основы типологии  менеджмента. Причины возникновения  разных типов менеджмента.

К настоящему времени область  знаний об управлении организациями  представляет собой большую и  сложную, и динамичную систему. Большая  система – это система с  большим количеством элементов. Эти три свойства предопределены размерами экономическими объектами, накопленным опытом управления, развитием  и использованием смежных областей знания. При этом характер менеджмента, характер выбираемого инструментария (принципы и методы управления) зависят  от фактов экономической деятельности, реальной действительности (сравни финансы и производство).

Появилась необходимость  в типологии менеджмента, в классификации  его по разным признакам. Типология  менеджмента – это упорядоченное, систематизированное и многостороннее представление о менеджменте, как  о сложно явлении. Типология управления помогает при решении разнообразных  проблем (задач управления), использовать знания наиболее практично, т.е. она  позволяет при всем разнообразии условий, в которых осуществляется управление, осуществлять его по определенным правилам, путем выбора наиболее адекватного (релевантного) варианта управления.

Всю сферу менеджмента  можно разбить на отдельные сферы, слои, страты, участки, отрасли, подсистемы в соответствии с определенными признаками.

Механизмы управления. Средства и методы управления.

Экономический механизм. Нет  общего мнения относительно термина. Принято  понимать под экономическим механизмом цепь взаимосвязанных экономических явлений. Академик Абалкин предложил следующее определение экономического механизма – это механизм совокупности экономического процесса и способов их соединения. Всякий экономический механизм запускается субъектами, инициирующими исходные экономические явления. Под влиянием этих исходных явлений начинается процесс следования одного за другим в определенной последовательности цепочки взаимозависимых экономических явлений (возможны и итерации), в конце которой наступает/не наступает завершающее явление (фиаско), к которому стремилась организация. При этом механизм управления должен быть не менее сложным, чем экономический механизм, иметь свои приемы и методы, чтобы успешно решать три известные нам, задачи менеджмента (выполнения программы, стабилизации, слежения(соответствия)).

Механизм управления –  это совокупность ресурсов процесса управления и способов их соединения. Основным механизмом управления является простейший управленческий цикл.

Рис. 1.6.   Управленческий цикл                                                  Вектор M (M1, M2…) –внешние воздействия                                                                                                        (мешающие и стимулирующие)      

                                           Ресурсы                                                                  Вектор R

Лекция 5 (2.10)

Статика управления. Типы управления.

В любом механизме, включая  простейший управленческий цикл, можно  выделить несколько составляющий:

1. Процессная. Управление рассматривается как действие, по выявлению и разрешению проблем.
2. Функциональная. Управление рассматривается, как совокупность видов деятельности, направленных на достижение различных результатов.
3. Структурная (элементная, системная). Управление – это деятельность связывающая или организующая взаимодействие различных структурных подразделений, как объекта управления.

Одним из важнейших критериев  типологии (выбора) менеджмента является приоритет в тех или иных средствах  управления.

Критерии.

1. «Глубина преобразований». Можно выделить такие типы, как стратегический, операционный, риск-менеджмент, управление проектами. Стратегические решения – судьбоносные в компании. Назначение стратегического менеджмента просчитать стабильные варианты развития компании в будущем; предназначен для поддержания устойчивости компании в долгосрочной перспективе, это уровень компетенции высшего руководства организации. Стратегический менеджмент – это механизм, с помощью которого устанавливаются долгосрочные цели развития организации и выбираются осуществимые пути их достижения. Основная забота стратегического менеджмента – изучение внешней среды. Стратегический менеджмент раскладывается на две составляющие: стратегическое планирование и стратегическое управление. При этом, конечно, возможно возникновение критических ситуаций. Деятельность без рисков невозможна. Возникает такой вид менеджмента, как риск-менеджмент. Для любого бизнеса важно не избежание риска вообще, а минимизация риска путем использования механизмов страхования и разделения рисков.

Управление в условиях стратегических неожиданностей.

1. Проблема возникает внезапно и вопреки ожиданиям.
2. Проблема ставит новые задачи, не отвечающие прошлому опыту фирмы.
3. Контрмеры должны быть предприняты срочно, хотя обычный порядок принятия решений не позволяет этого делать.

Следующий тип управлении – оперативное. Это такой процесс, который ориентирован на каждодневную, рутинную работу, связанную с достижением короткосрочных целей.

2. Угроза существования. Антикризисный менеджмент (АМ) определяется специалистами, как деятельность, необходимая для преодоления состояния, угрожающего существованию предприятия, при котором основным вопросом становится существование последнего. Критерии принятия решения, весь тип поведения в случае кризиса будет отличаться от «нормального» управления. Как правило, перенос внимания переходит на короткосрочные проблемы, которые связаны с проведение жестких, быстрых, решающих мероприятий. При этом как правило дальнейший курс развития меняется.

3. Роль личности. Мы выделяем следующие виды менеджмента: административный, управление с ограниченным мотивированием, экономический менеджмент…  
Административный – основной инструмент команда(приказание), выполнение которой жестко контролируется, а система ответственности прописана и соответствует потребностям такого управления. Человеческий фактор (ожидания, психологические особенности) никого не интересует. Программно-целевое управление, управление проектами, стандартизация и сертификация. Сегодня ни для кого не секрет, что человеческий фактор – основа успеха любой организации, поэтому нужно иное, чем административное мотивирование, поэтому прибегают к управлению с ограниченным мотивированием. В этом случае выявляются наиболее существенные черты личности, достаточно ограниченные, чтобы мотивирование оказалось эффективным. Поскольку любой анализ требует довольно значительных ресурсов, которые компания, как правило, выделяет неохотно и скорее всего не выделит, то добиться максимальной мотивации практически невозможно. Экономическое управление характеризуется приоритетом экономических средств в воздействие на работников. Это важно, но однако это не все.  Социально-экономическое управление.

4. Техника и человек. Вид менеджмента – производственный, ориентированный на безотказное(надежное) функционирование систем и средства связи и процессов, связанных с предоставлением услуг. Цель – добиться выполнения основных процессов на соответствие действующим нормам и нормативам.

5. Учет роли рынка. Планово-дерективное управление, маркетинговый подход к управлению, целевое управление, проблемно-ориентированное.

В параграфе 3.4 найти наименования всех аббревиатур. На отдельном листе.