Место и роль инноваций в современном управлении. 2

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теория  и основные направления инновационного  управления предприятием……………………………………………………………………...6

1.1 Инновация:  понятие, содержание, классификация…………………………6

1.2 Развитие  представлений об инновационных  процессах…………………..13

1.3 Основные  подходы в изучении инновации………………………………...16

1.4 Типологии  инновационных решений………………………………………22

2. Место и  роль инновационной деятельности  в развитии и управлении предприятием…………………………………………………………………….27

2.1 Управление  инновационной политикой на предприятии…………………27

2.2.Определение  эффективности инноваций, повышающих конкурентоспособность предприятий………………………………………….35

Заключение……………………………………………………………………….37

Список использованной литературы…………………………………………...39

Введение

Инновационное управление предприятием по своему содержанию представляет уникальную сферу деятельности: здесь используются и взаимодействуют  знания из областей техники, экономики  и экологии, социальной психологии и социологии, фундаментальных и  прикладных наук, теория и практика, производство и управление им, стратегия и тактика. Саморазвитие становится возможным благодаря гению человеческой мысли, накоплениям капитала и высококачественному производительному труду. Но оно же, это развитие, будучи нацелено на благо человека, обогащает труд и человеческую мысль, расширяет возможности накопления капитала благодаря повышению производительности и качества труда и создает, тем самым, условия для нового этапа развития, обеспечивая его непрерывность.

Инновационный менеджмент призван обеспечить научную  организацию этого сложного и  богатого по своему содержанию процесса и управление им.

Актуальность выбранной темы. Предлагаемая вниманию преподавателей курсовая работа отступает от традиционного понимания управления научно-техническим прогрессом как обособленной сферой деятельности. В ней инновационный процесс представлен, в первую очередь, как содержание социально-экономического развития общества, определяемое объективными закономерностями. Выявление закономерностей научно-технического развития производства в условиях становления рыночной экономики и разработка новых принципов, обеспечивающих целенаправленность развития, составляют одну из главных особенностей этой курсовой работы. Так, система удовлетворения потребностей представлена в качестве большой экономической системы. В ней удовлетворение общественных потребностей рассматривается как главная цель не только деятельности предприятий - производителей конечной продукции, но и как миссия предприятий инвестиционных отраслей, обеспечивающих научно-техническое развитие товаропроизводителя. Для достижения этой цели в условиях рыночной экономики необходимо каждому предприятию формировать систему своего развития из внутренних и внешних элементов. Образование такой системы предполагает совершенно новый подход к организации общественного производства и управления им.

Закономерности  развития служат, базой выявления  приоритетности задач развития в  различных условиях, образования  совокупности системных принципов  технического развития, формирования системы разнообразных, по природе  воздействия, механизмов управления, выявления  факторов повышения работоспособности  человека в производственном процессе, построения корпоративных промышленных структур и т.д.

Другой  особенностью курсовой работы является системность рассмотрения проблем  развития и оригинальность подходов к их решению. В этом отношении  характерны разделы, посвященные мотивационным  механизмам труда, хозяйствования и  предпринимательства. Мотивационные  механизмы играют первостепенную роль: вокруг них складываются механизмы  другой природы - экономические, организационно-правовые и политические. Таким образом, формируется  хозяйственный механизм нового типа - комплексный механизм управления, обеспечивающий воздействие на факторы  различной природы. Следует отметить, что ранее действующие механизмы  управления формировались как мономеханизмы и это не могло обеспечить эффективность воздействия на многие факторы социально-экономического развития.

Проводимая  в стране экономическая реформа  позволяет каждому предприятию  создать собственный механизм управления, базирующийся на мотивации деятельности различных социальных групп (предпринимателей, менеджеров, специалистов и непосредственных участников производственного процесса - рабочих), на экономической самостоятельности  и созидательных возможностях организационного потенциала.

Цель курсовой работы в изучении места и роли инноваций в современном управлении.

Для достижения данной цели представляется необходимым  решение следующих задач:

• раскрыть основные понятия инновации;
• изучить типологии инновационных решений;
• раскрыть место и роль инновационной деятельности в развитии и управлении предприятием.

Краткий обзор авторов использованной литературы: Коробейников О.П., Волкова Л.А., Желобанова И.Н., Завлина А.К., Казанцева П.Н., Миндели Л.Э. и другие.

1. Теория и основные направления  инновационного управления предприятием

1.1 Инновация: понятие, содержание, классификация

В условиях рыночной экономики инновационная  политика предприятий является определяющим инструментом в конкурентной борьбе, обеспечивающим условия для реализации запросов потребителей. Инновации являются важнейшим фактором стабильного  функционирования предпринимательских, финансовых, кредитных, любых других структур, обеспечивающих их экономический  рост и конкурентоспособность. Причем, наибольшего успеха добиваются те предприятия, у которых инновационная деятельность и внедрение нового товара представляют собой непрерывный процесс управления инновационной активностью.

Так что  же такое инновация? Понятие «инновация» происходит от английского слова innovation, что в переводе с английского означает «введение новаций» (новшеств). Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, новая продукция или технология, новое явление. В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Вообще в литературе насчитывается около сотни определений понятия «инновация». Различные авторы, в основном зарубежные (Н. Мончев, И. Перлаки, Хартман В. Д., Мэнсфилд Э., Фостер Р., Твист Б., И. Шумпетер, Роджерс Э. и др.) трактуют это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования.

Так, например, Б. Твист определяет инновацию как  процесс, в котором изобретение  или идея приобретают экономическое  содержание. Ф. Никсон считает, что инновация - это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приводящих к появлению на рынке новых  и улучшенных промышленных процессов  и оборудования. Б. Санто считает, что инновация – это такой общественный - технический - экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в случае, если она ориентируется на экономическую выгоду, прибыль, появление инновации на рынке может привести добавочный доход, И. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом. Согласно Международным стандартам в статистике науки, техники и инноваций, инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам¹.

Процессы  обновления связаны с рыночными  отношениями. Основная масса инноваций  реализуется в рыночной экономике  предпринимательскими структурами  как средство решения производственных, коммерческих задач, как важнейший  фактор обеспечения стабильности их функционирования, экономического роста  и конкурентоспособности. Инновации, следовательно, ориентированы на рынок, на конкретного потребителя или  потребность. В связи с этим, инновации  должны обладать новизной и удовлетворять  рыночному спросу и приносить  прибыль производителю.

Цель  инновации - повысить отдачу на вложенные  ресурсы.

Необходимо  различать инновации и какие-либо незначительные видоизменения в  продуктах и технологических  процессах. Большое значение имеет  такой показатель, как новизна  инновации. Она оценивается по технологическим  параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций:

1) в зависимости  от технологических параметров  инновации подразделяются на продуктовые и процессные;

- продуктовые  инновации включают применение  новых материалов, новых полуфабрикатов  и комплектующих, получение принципиально  новых продуктов.

- процессные  инновации означают новые методы  организации производства. Процессные  инновации могут быть связаны  с созданием новых организационных  структур в составе предприятия. 

2) по  типу новизны для рынка инновации  делятся на:

- новые  для отрасли в мире;

- новые  для отрасли в стране;

- новые  для данного предприятия (группы  предприятий).

3) По  месту в системе (на предприятии,  в фирме) можно выделить:

• инновации на входе предприятия;
• инновации системной структуры предприятия;
• инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии).

4) В зависимости  от глубины вносимых изменений  выделяют инновации:

• радикальные (базовые);
• улучшающие;
• модификационные (частные).

Достаточно  полную классификацию инноваций  предположил российский ученый А.И.Пригожин:

1) По  распространенности: единичные; диффузные.

2) По  месту в цикле: сырьевые; обеспечивающие (связывающие); продуктовые.

3) По  преемственности: замещающие; отменяющие; возвратные; открывающие; ретровведения.

4) По  охвату ожидаемой доли рынка:  локальные; системные; стратегические.

5) По  инновационному потенциалу и  степени новизны: радикальные;  комбинаторные; совершенствующие.

Четвертое и пятое направления классификации, учитывающие масштаб и новизну  инноваций, интенсивность инновационного изменения, в наибольшей степени  выражают количественные и качественные характеристики инноваций и имеют  значение для экономической оценки их последствий и обоснования  управленческих решений².

В ряде источников инновация рассматривается как  процесс. Отсюда возникает понятие  «инновационный процесс». Инновационный процесс - представляет собой процесс использования новшества, связанный с его получением, воспроизводством и реализацией в материальной сфере общества. Распространение нововведений, как и их создание, является составной частью инновационного процесса.

Различают три логических формы инновационного процесса: простой внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный.

Простой инновационный процесс предполагает создание и использование новшества  внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает  непосредственно товарной формы. При  простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя. Наконец, расширенный инновационный процесс проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действует как минимум два хозяйственных субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество является технологическим процессом, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйственном субъекте.

По мере превращения инновационного процесса в товарный выделяются две его органические фазы:

а) создание и распространение - в основном, включает последовательные этапы научных  исследований, опытно-конструкторских  работ, организацию опытного производства и сбыта, организацию коммерческого  производства. На первой фазе еще не реализуется полезный эффект нововведения, а только создаются предпосылки  такой реализации.

б) диффузия нововведения – на этой фазе общественно-полезный эффект перераспределяется между производителями  нововведения, а также между производителями  и потребителями³.

Распространение инновации – это информационный процесс, форма и скорость которого зависит от мощности коммуникационных каналов, особенностей восприятия информации хозяйствующими субъектами, их способностей к практическому использованию  этой информации и т. п.

Диффузия  инновации – процесс, посредством  которого нововведение передается по коммуникационным каналам между  членами социальной системы во времени. Нововведениями могут быть идеи, предметы, технологии и т. п., являющиеся новыми для соответствующего хозяйствующего субъекта. Иными словами диффузия – это распространение уже  однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или  местах применения.

В инновационном  процессе, как и в любом другом можно выделить субъекты.

Субъекты  инновационного процесса делятся на следующие группы: новаторы, ранние реципиенты, раннее большинство и  отстающие.

Новаторы  являются генераторами научно-технических  знаний. Это могут быть индивидуальные изобретатели, исследовательские организации. Они заинтересованы в получении части дохода от использования изобретений. Инновационные способности (способности к созданию новшеств) персонала – это залог успешного воплощения проекта в жизнь. Поэтому в личности новатора важное значение имеет гармоничное сочетание организаторских и изобретательских способностей.

В роли ранних реципиентов выступают предприниматели, первыми освоившие новшество. Они  стремятся к получению дополнительной прибыли путем скорейшего продвижения  новшеств на рынок. Они получили название «пионерских» организаций.

Раннее  большинство представлено фирмами, первыми внедрившими новшество  в производство, что обеспечивает им дополнительную прибыль.

Отстающие фирмы сталкиваются с ситуацией, когда запаздывание с нововведениями приводит к выпуску новых изделий, которые уже морально устарели⁴.

Инновационный процесс неразрывно связан с инновационной деятельностью. Инновационная деятельность предполагает целый комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, и именно в своей совокупности они приводят к инновациям. На стадии инновационной деятельности осуществляется непосредственная трансформация идей (обычно результатов научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений) в технологически новые или усовершенствованные продукты, услуги либо процессы. Научные исследования и разработки являются не только источником новых идей, но могут осуществляться на различных этапах инновационного процесса, будучи средством решения проблем, возникновение которых потенциально возможно на любой его стадии. Главной функцией инновационной деятельности является функция изменения.

Австрийский ученый И. Шумпетер выделял пять типичных изменений:

1. Использование  новой техники, новых технологических  процессов или нового рыночного  обеспечения производства (купля  - продажа).

2. Внедрение  продукции с новыми свойствами.

3. Использование  нового сырья.

4. Изменения  в организации производства и  его материально-технического обеспечения.

5. Появление  новых рынков сбыта⁵.

Итак, в  данной части работы, я выяснила, что инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление  инновационных изменений и складывается из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение – инновация, позволяющая удовлетворять растущие потребности населения и являющаяся необходимым средством для поддержания  конкурентоспособности предприятий.

1.2 Развитие представлений об инновационных процессах

Термин  «инновация» и его производные  являются одними из ключевых понятий  современной теории управления организаций. Отечественные специалисты рассматривают инновацию как универсальный метод, набор инструментов обеспечения оптимального технологического прогресса организации путем планируемого управленческого воздействия на социальную структуру предприятия. Между тем из поля зрения специалистов по управлению ускользает широкий спектр теоретических и концептуальных проблем, связанных с происхождением понятия в системе социальных наук. А ведь инновация - это не только система периодически вводимых разовых новшеств, заменяющих товарные и технологические переменные организационной структуры. Это и комплексный социокультурный процесс, развивающийся по неким объективным, законам, тесно взаимосвязанный с историей и традициями рассматриваемых социальных систем и кардинально преобразующий их структуру. Это и социально-психологический феномен, характеризующийся своеобразным жизненным циклом, с особыми фазами, последовательностями и зависимостями происходящих в индивидах когнитивных и эмоциональных процессов. Оба подхода оказали значительное влияние на исследования организационной культуры 80-х годов.

С точки  зрения атрибутики, инновация - это  особая сфера теории и практики, система действий социального субъекта, направленная на совершенствование  качеств социокультурного объекта  и позволяющая агенту приобрести в качестве вознаграждения желаемые ресурсы и положительную репутацию  в глазах референтных аудиторий релевантного социального пространства. Частные варианты данного взгляда сосредоточены на описании инновации как инструмента деятельности предпринимателей, при помощи которого последние используют нововведения как благоприятную возможность для осуществления своих замыслов в сфере бизнеса. С другой стороны, инновация - это специфический логико-рациональный компонент поведения субъектов инновации, касающийся познания содержания восприятий и разнообразных концепций, а также нововведения качеств менталитета, когнитивных способностей индивида⁶.

В настоящей  главе курсовой работы дается попытка  дать краткое описание основных направлений  исследования феномена инновации, сложившихся  в отечественной теории управления организацией преимущественно в 1990-х  годах. Данный этап выбран не случайно: рост уровня неопределенности и динамизма  социальных структур в сочетании  с уникальными свойствами культурной системы стран СНГ стимулировали  инновационный взрыв в деятельности организаций, мгновенно отразившийся на состоянии и направлении исследований теории управления организаций. Именно в этот период был заложен важнейший  фундамент концепций инновации, оказавших мощное влияние на развитие организационных теорий в 90-е годы. Учитывая тот факт, что развитие инновационных концепций в нашей  стране пошло весьма своеобразным путем, опыт коллег других стран представляется нам чрезвычайно ценным - как в  плане критического анализа собственных  разработок, так и прогноза развития отечественных инновационных концепций.

К теоретическому фундаменту исследований инновации  можно отнести положения традиционных макросоциологических теорий - функционализма, социальной экологии и т.д. Их эмпирической основой послужили наблюдения и анализ процессов в корпорациях как наиболее активных и влиятельных элементах современной социальной системы.

Первыми крупнейшими теоретиками инновационных  процессов по праву считаются  И. Шумпетер и Н.Д. Кондратьев. Шумпетер увидел в нововведениях возможности для ускоренного преодоления экономических спадов через активизацию радикальных технологических нововведений. Норма здоровой экономики - в динамическом неравновесии, вызванном деятельностью новатора-предпринимателя. Цель инновации - повысить отдачу на вложенные ресурсы. Инновация (нововведение) является скорее экономическим и социальным понятием, чем техническим.

В соответствии с теорией «больших циклов» Н.Д. Кондратьева, динамика экономической структуры общества чутко реагирует на базовые нововведения (ключевые изобретения), влекущие за собой реализацию вторичных, модернизирующих социально-экономических нововведений .

Дальнейшее  комплексное развитие представлений  об инновационных процессах связано  с именами П.Ф. Дракера, К. Левина, Э.М. Роджерс, Дж. Залтмена, X.Г. Барнетта, Р. Данкана и других исследователей. Характерно, что практически все теоретики и практики инновации, с работами которых мы знакомы, обосновывают (по меньшей мере, имплицитно) существование феномена «социального прогресса», который понимается как рост технологических возможностей социального субъекта, открывающий доступ к более широкому по сравнению с предыдущим спектру ограниченных ресурсов, обеспечивающих его существование⁷.

1.3 Основные подходы в изучении  инновации

В настоящее  время можно выделить два основных подхода в изучении инновации:

1) организационно-ориентированный 

2) индивидуально-ориентированный

В организационно-ориентированном  подходе термин «инновация» используется как синоним понятия «изобретение» и относится к созидательному процессу, где два или более представления, идеи, объекта сочетаются вовлеченным в процесс социальным субъектом неким особым образом с целью сформировать ранее не существовавшую конфигурацию. Этот субъект называется агентом инновации. Инновация представляет собой комплекс взаимосвязанных процессов и является результатом концептуализации новой идеи, направленной на решение проблемы и далее - к практическому применению нового явления. Реализация инновационных концепций связана с использованием стандартных ресурсов, применяемых в других видах социальной деятельности людей - это ресурсы экономические: капитал (финансовые ресурсы, изъятые из текущего потребления и отведенные под будущие результаты); материальные ресурсы (сырье и оборудование): труд, управление и время. Нововведение интегрируется в систему в контексте процесса интенсификации процессов функционирования социальной системы. При идентификации инновационного процесса акцент делается на программируемом характере нововведений, связанных с появлением новых товаров или услуг. Новизна измеряется не по отношению к обществу, а по отношению к исследуемой организации. В этом плане инновация - это первое, самое раннее использование идеи одной или несколькими организациями, имеющими сходные цели. Социальное изменение связано с инновационным процессом только на ранней стадии его диффузии, причем инновация может быть как причиной, так и следствием социальных нововведений, а результирующее изменение привносит в систему новые идеи (не только те, в которых есть необходимость). Процесс диффузии - это феномен, который, как считает П. Блау (1964), возникает из согласия потенциальных реципиентов инновации с предлагаемыми нововведениями и частично является результатом взаимодействия этих единиц. Это нечто большее, чем простая сумма положительных решений многих индивидов, и представляет собой эмерджентное свойство подсистемы релевантного социального субъекта. Он включает феномен взаимодействия сторонника (агента) и потенциального сторонника инновации. Результатом принятия и диффузии процессов является структурно-функциональное изменение релевантной социальной системы. Диффузию можно определить и как процесс распространения инновации по каналам коммуникаций к членам социальной системы. Изменение происходит, когда процесс диффузии превращает инновацию в интегрированную часть нормативных образцов системы. Эксперты убеждены, что природа инноваций прямо связана со степенью успешности диффузии, т.е. положительным восприятием инновации членами социальной системы⁸.

В анализируемой  исследователем социальной системе  изменение можно признать состоявшимся, когда инновация распространена и принята значительным количеством  релевантных субъектов-реципиентов  инновации в рамках данной системы  ровно настолько, насколько можно  говорить о регистрации влияния  рассматриваемых факторов на систему  в форме интегрирования инновации  в нормативные образцы системы .

Данный  подход включает многочисленные исследования роли и действий агентов нововведений - профессиональных консультантов по вопросам организационного развития. Эффективным агентом инновации  могут выступать:

1) группа  осуществления нововведений (change team),

2) высокостатусный индивид,

3) консультант, - принадлежащие или не принадлежащие релевантной системе организационных нововведений.

По мнению Г. Липпита, основные задачи агентов нововведений, практикующих интервенции, связаны с реализацией следующих действий:

1) диагностика  проблемы;

2) оценка  систем мотивации клиента и  его способности к изменению; 

3) оценка  мотивации агента нововведений  и ресурсов;

4) отбор  подходящих целей нововведения;

5) выбор  соответствующей роли консультанта (ассистента консультанта);

6) установление  и поддержание взаимосвязей с  системой клиента; 

7) уточнение  и ориентация фаз нововведения;

8) Отбор  приемлемых типов поведения и  особенностей планируемой к применению техники.

В работе консультанта основное ударение должно делаться на помощи заинтересованным членам системы клиента в интеграции с процессом нововведения путем  обеспечения выработки и циркуляции валидной информации (в ситуации организационного кризиса количество каналов передачи и распределения информации резко  сокращается) и создания условий  для их свободного выбора в отношении  своей организации. Значительное число  моделей организационного развития (например, Р. Бекхарда, Д. Конимэна, И.О. Шилда и др.) включали стадии установления консультантом контакта с потенциальным клиентом и уточнение субъекта потребления консультационных услуг.

Инновационный процесс моделируется в виде некоторой  последовательности явлений, формирующих  жизненный цикл инновации. В качестве базовой можно считать модель инновации Милоу, состоящую из следующих этапов:

1) концептуализация  новшества; 

2) предварительное  согласие с инновацией;

3) приобретение  ресурсов;

4) реализация  инновационной концепции; 

5) институционализация  результатов.

Разработки  и конкретизация данной модели описывают  инновацию как двухэтапный процесс, состоящий из этапа инициирования  и этапа внедрения инновации. Этап инициирования состоит из трех фаз:

1) заинтересованность  в дополнительных знаниях; 

2) формирование  инновационных установок; 

3) принятие  решения. 

Этап  внедрения состоит из двух фаз:

1) первичного  внедрения (связана с испытанием новшества на локальном участке);

2) реализации  инновации (фаза имеет циклический  характер, связанный с возникновением  новых явлений в процессах  перцепции индивидов и различных  проблем в управлении нововведениями, после решения которых обратная связь корректирует ход дальнейших действий). Последняя является в предлагаемой модели наименее изученной в силу ее достаточно абстрактного определения и отсутствия единства в ее понимании.

Подстадия формирования установок к принятию инновации связана с решением вопросов открытости по отношению к проблемам организационного развития, что выражается в готовности членов организации рассмотреть инновацию, точно идентифицировать свои чувства по шкале «скепсис – оптимизм» и обрести уверенность в том, что инновация улучшит качество функционирования организации формирования установок и решения, специалисты по организационному развитию предлагают рассматривать организацию как систему особых фильтров. Индивид способен получать, подвергать цензуре и искажать информацию в зоне своего влияния (что соотносится с идеей Г. Уатсона (1973) о системной когеренции: очень сложно изменить одну часть системы без нововведения ее остальных частей). Чем более стратифицирована структура власти и влияния в организации, тем сложнее внедрить инновационное ноу-хау «снизу». Соответственно - чем выше уровень централизации управления в организации, тем ниже инновационная активность. Восприятие потенциала инновации связано с ощущением членами организации того, что:

а) в организации  есть все возможности для внедрения  инновации;

б) организация  обладает опытом успешной реализации инноваций в прошлом;

в) определенная часть членов организации готова принять на себя ответственность за результаты инновационной деятельности. Здесь изучается феномен инновационного диссонанса, под которым понимается столкновение установок индивида с необходимостью следовать нормам поведения, диктуемым структурами формальной власти в организации.