Методы измерения производительности труда служащих

                                   Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(ВолгГТУ)  

Кафедра «Экономики и управления.» 

«Методы измерения производительности труда служащих» 

   Выполнил: студент группы

                                                                                         Проверил: ст. преподаватель                                                            

                                                                                               Митрофанова И.А. 
 
 
 

Оценка работы _________________ баллов 
 

Волгоград,  2011г.

     Оглавление. 
 

  Введение. Стр. 3

1.Виды персонала на предприятии. Стр.4-6.

2.Производительность труда

2.1. Основные понятия. Стр. 6-7.

2.2. Натуральная и стоимостная методики измерения. Стр.7-8.

2.3 Понятие эффективности  труда. Стр. 8-9

3. Служащие, как особый класс в производстве.

3.1.Спецефичность работы служащих, как работников умственного труда. Стр. 10-11

3.2. Трудовая методика измерения. Стр. 11-15

4.Заключение. Стр. 16

5.Список литературы. Стр. 17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

В настоящее  время общество проходит один из наиболее важных этапов своего существования  – глобализацию, и связанную с  ней интеграцию и разделение труда.

Разделение труда  один из наиболее важных феноменов экономики и производства. Разделение труда привело к ускорению производства, суть которого заключается в разделение обязанностей в производстве.

Разделение труда  с каждым годом проявляется всё  обширнее и обширнее, постоянно появляются новые профессии, новые специальности, которые быстрыми темпами занимают свои нишу в производстве. Сплетение разнообразных профессий вызывает проявление кооперации.

Хоть некоторые  рабочие и не участвуют в самом  производственном процессе, их присутствие на предприятии безусловно является необходимым залогом нормального, стабильного развития организации, к таким специалистам относятся служащие. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Виды персонала  на предприятии. 
 
 

Трудовые ресурсы - это часть населения трудоспособного  возраста, обладающая необходимым физическим развитием, знаниями и практическим опытом для работы в народном хозяйстве. К трудовым ресурсам относят как занятых, так и потенциальных работников.    

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) - это совокупность работников, входящих в его списочный состав. 

Все работники  предприятия делятся на две группы: 

- промышленно-производственный  персонал, занятый производством  и его обслуживанием; 

- непромышленный  персонал, занятый в основном  в социальной сфере деятельности предприятия. 

По характеру  выполняемых функций промышленно-производственный персонал (ППП) подразделяется на четыре категории: рабочие, руководители, специалисты  и технические исполнители (служащие).  

Рабочие - это  работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т.п. К ним также относятся уборщицы, дворники, гардеробщики, охранники. 

В зависимости  от характера участия в производственном процессе рабочие, в свою очередь, делятся  на основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс).  

Руководители - работники, занимающие должности руководителей  предприятий и их структурных  подразделений (функциональных служб), а также их заместители.    

Специалисты - работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции. К ним относятся инженеры, экономисты, бухгалтеры, социологи, юрисконсульты, нормировщики, техники и др.    

Технические исполнители (служащие) - работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, хозяйственное обслуживание (делопроизводители, секретари-машинистки, табельщики, чертежники, копировщицы, архивариусы, агенты и др.). 

Соотношение работников по категориям характеризует структуру  трудовых ресурсов предприятия.  В  зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия подразделяют по профессиям, специальностям и уровню квалификации.  

Профессия - определенный вид деятельности (занятий) человека, обусловленный совокупностью знаний и трудовых навыков, приобретенных в результате специального обучения.    

Специальность - вид деятельности в рамках той  или иной профессии, который имеет  специфические особенности и  требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Например: экономист-плановик, экономист-бухгалтер, экономист-финансист, экономист-трудовик в рамках профессии экономиста. Или: слесарь-наладчик, слесарь-монтажник, слесарь-сантехник в рамках рабочей профессии слесаря.    

Квалификация - степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях. 
 

2.Производительность труда  
 

2.1. Основные понятия.

Производительность труда – это его эффективность, результативность. Для измерения производительности труда используются два показателя: выработка и трудоемкость.  

Выработка –  это количество продукции, произведенной  в единицу рабочего времени или  приходящейся на одного среднесрочного работника в год (квартал, месяц). Это наиболее распространенный и универсальный показатель труда. Для его измерения используют натуральные, условно-натуральные и стоимостные (денежные) единицы измерения. 

Трудоемкость  характеризует затраты рабочего времени на производство единицы продукции или работы. Единицы трудоемкости - нормо-часы.  

Труд, затраченный  на производство продукции, может быть выражен в человеко-часах, человеко-днях или среднесрочной численностью работающих.  

В зависимости  от способа выражения объема продукции различают три основных метода измерения производительности труда: натуральный, трудовой и стоимостный.  
 

2.2.Натуральная и стоимостная методики измерения. 

Для измерения  производительности труда применяются  три основных метода: стоимостной, натуральный и трудовой, которые различаются единицами измерения работы. 

Натуральная выработка  является наиболее объективным, достоверным  показателем производительности труда. Показатели выработки в натуральных  измерителях позволяют определить и сравнивать производительность труда отдельных брига и рабочих, планировать их численность, профессиональный квалификационный состав, сопоставлять уровень производительности труда при строительстве однотипных объектов, н однородных работах в различных строительных организаций и т.д. Однако эти показатели производительности также не свободны от недостатков. Они, например, не дают возможность определить обобщающий показатель производительности труда по строительной организации при наличии нескольких разнородных работ, не учитывают изменения остатков незавершенного производства. 

Нормативный метод  измерения производительности труда  показывает соотношение фактических  затрат труда на определенный объем  работ с затратами труда, полагающимися  по нормее, т.е. характеризует степень выполнения норм выработки рабочими. Нормативный показатель представляет собой отношение трудоемкости работ по норме (человеко-дни), умноженный на 100% . Нормативный метод дает возможность определить либо степень сокращения нормативного времени, либо уровень выполнения норм выработки. 

Стоимостной метод  является наиболее распространенным, здесь количество продукции учитывается  по сметной стоимости или по договорной цене. Уровень производительности труда  характеризуется при этом методе измерения сметной стоимостью строительно-монтажных работ, приходящихся на одного работающего основного и подсобного производства, т.е. строительно-производственного персонала строительной организации. Стоимостной показатель является показателем, обобщающим уровень производительности труда по строительной организации (по строительному управлению, тресту), а также по объединению, министерству в целом. Достоинства показателя — простота исчисления, возможность сопоставлять уровни выработки на разных объектах, стройках, определять динамику за ряд лет, его недостаток — влияние материалоемкости работ, динамики цен на орудия и предметы труда, которые не имеют отношения к эффективности живого труда. 
 
 
 

2.3.Понятие эффективности труда

Эффективность труда -- это социально-экономическая категория, которая определяет степень достижения той или иной поставленной цели, соотнесенной со степенью использования ресурсов.

Эффективность труда будет тем выше, чем выше производительность труда и чем  меньше трудозатраты при том же объеме работы. Для предпринимателя важно не только то, каким был объем работы, выполненный работником в единицу времени, но и то, какими трудозатратами это было достигнуто. Трудовые затраты измеряются численностью работников и заработной платой. И то и другое условно можно измерить временем работы. Поэтому при изучении эффективности труда рассматриваются трудозатраты в единицу времени с учетом его структуры.

Чтобы найти  общий показатель эффективности  труда (Э) можно использовать формулу:

Э = Р/Зтр ,где

Э -- эффективность  труда;

Р -- результат(эффект);

Зтр-- затраты  труда.

Такая формула  напрямую не отражает экономию трудозатрат. Поэтому наряду с общим показателем  эффективности труда могут использоваться его частные показатели.

Такими частными показателями эффективности труда  могут быть:

1) производительность  труда и ее изменения;

2) качество работы;

3) квалификация  работника;

4) затраты живого  труда на полученную прибыль;

5) экономия живого  труда;

6) экономия средств на заработную плату;

7) рациональное  использование рабочего времени. 
 
 

3.Служащие, как особый класс в производительностве. 
 

Служащие —  социальная группа, включающая всех занятых  по найму нефизическим трудом в промышленности (инженеры, бухгалтеры, секретари и  т. д.), а также наемных работников в торговле и сфере услуг.

В 40—50-е годы в наиболее развитых странах наступила  эпоха научно-технической революции, в результате которой происходит трансформация индустриального  общества в постиндустриальное.

Меняется структура трудовых ресурсов: уменьшается доля физического и растет доля умственного высококвалифицированного и творческого труда. Доля сферы услуг в ВВП начинает преобладать над промышленностью. 

В связи с  этим уменьшилась доля рабочего класса в населении, служащие стали преобладающей частью населения развитых стран, увеличилось значение «среднего класса», высший слой которого включает менеджеров и высококвалифицированных специалистов, а низший — прочих служащих. 
 

3.1. Специфичность работы служащих, как работников умственного труда. 

Сама особенность  труда работников умственного труда  делает крайне сложным возможность  измерения производительности их труда  со стороны общепринятых методик  стоимостной/натуральной/трудовой. Все эти методы являются описательными показателями объёмов произведённой продукции, будь то мера стоимости или денежная выручка от произведённых товаров.

Сам умственный труд, которым занимаются служащие трудно сопоставим. 
 

К умственному  труду (интеллектуальному труду) относится  деятельность, связанная с приемом и переработкой информации, требующая напряженного функционирования процессов внимания, памяти, мышления, эмоциональной сферы. Научно-технический прогресс с каждым годом увеличивает число лиц, выполняющих преимущественно умственную работу. У многих профессий с традиционным преобладанием физического труда в настоящее время имеется стойкая тенденция к увеличению доли умственного компонента.  

Для большинства  современных профессий характерны ускоренный темп, резкое увеличение объема информации, дефицит времени для принятия решений, возрастание социальной значимости этих решений и личной ответственности. Перечисленные факторы часто приводят к нервным перегрузкам, а как следствие — к возникновению сердечно-сосудистых и нервных заболеваний. 
 

Если производительность трудящихся рабочих в одной сфере деятельности можно измерять с помощью количества/массы товаров, которую они производят, а труд работников разных отраслей можно определить с помощью ценовой характеристики, то с работой служащих всё совсем иначе.

Служащие, а иначе  белые воротнички, носят специфическую  трудовую деятельность. Главным пунктом в труде служащих является не количество, а качество проделанной работы. 
 
 

3.2. Трудовая методика измерения. 
 

Служащие не относятся к категории основных рабочих, задействованных непосредственно в производстве на предприятии. Поэтому было бы крайне сложно пытаться высчитать производительность труда этих рабочих.

Они не участвуют  в производстве, значит невозможно определить их производительность с  помощью натуральных или стоимостных методик измерения. Но всё же эти люди так же участвуют в жизни предприятия и затрачивают свои трудовые навыки на выполнение работы. Наиболее удобным методом измерения будет являться трудовой метод измерения. 
 

На рабочих  местах, в бригадах, на производственных участках и в цехах при выпуске разнообразной незавершенной продукции производительность труда определяется в нормо-часах. При научно обоснованных (статистических) нормах этот метод точно характеризует динамику производительности труда.  

Наряду с выработкой широко используется показатель трудоемкости продукции.  

Под трудоемкостью  продукции понимают сумму всех затрат живого труда на производство единицы  продукции на данном предприятии. Поскольку  трудоемкость изготовления единицы продукции является показатель, в котором отражается вся совокупность факторов, которые определяют уровень производительности труда, поэтому в этом показателе должны наиболее полно учитываться затраты живого труда.  

Поэтому к трудоемкости изготовления продукции целесообразно отнести затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала предприятия, в том числе вспомогательных рабочих, руководителей, специалистов, служащих и других работающих.  

Показатель трудоемкости продукции определяется на единицу продукции в натуральном выражении по всей номенклатуре изделий и услуг, которые зачисляются к товарной продукции предприятия. На предприятиях с большим ассортиментом изготовляемой продукции трудоемкость может учитываться по представителям групп однотипных изделий, к которым относится вся продукция.  

В зависимости  от состава трудовых затрат различают  такие виды трудоемкости, которые  являются составными частями полной трудоемкости изготовления продукции:  

-технологическая;  

-трудоемкость обслуживания производства;  

-производственная;  

-трудоемкость управления производством.  

Технологическая трудоемкость (Тт) - это затраты труда  рабочих, которые осуществляют технологическое  влияние на предметы работы труда, которые  учитываются в товарной продукции предприятия (целесообразное изменение формы, состояния, положения, физических, химических и других свойств). Технологическая трудоемкость определяется по формуле  

Тт = Твдр + Тп,    (4.3)  

где Твдр - затраты труда основных рабочих-сдельщиков;  

Тп - затраты труда основных рабочих-почасовиков.  

Трудоемкость  обслуживания производства (То) - это  затраты труда вспомогательных  рабочих основных и всех рабочих  вспомогательных цехов и служб, занятых обслуживанием производства.  

Производственная  трудоемкость (Тв) - это затраты труда всех рабочих (основных и вспомогательных цехов). Производственная трудоемкость определяется по формуле  

Тв = Тт + То 

Трудоемкость  управления производством (Ту) - это  затраты труда руководителей, специалистов, служащих, младшего обслуживающего персонала (МОП), охраны.  

Полная трудоемкость продукции (Т) содержит трудовые затраты  всех категорий промышленно-производственного  персонала предприятия и определяется по формулам:  

T = Твідр + Тп + То + Ту 

T = Тт + То + Ту,     

или  

T = Тв + Ту.     

По характеру  и назначению затрат труда следует  различать нормированную, фактическую  и плановую трудоемкость.  

Нормированная трудоемкость - это нормированные  затраты на изготовление или выполнение определенного объема работ, которые  устанавливаются для всех видов трудоемкости (технологической, обслуживания и управления), исходя из действующих норм времени (выработки), норм обслуживания, штатных расписаний и планового фонда рабочего времени соответственно режиму работы предприятия.  

Фактическая трудоемкость - это затраты труда на изготовление изделия или выполнение определенного объема работ, установленные с учетом их снижения в плановом периоде.  

По объемам  вычисления различают трудоемкость на операцию, деталь, изделие, товарную и валовую продукцию. По месту применения работы выделяют трудоемкость заводскую, цеховую, участковую, бригадную и рабочего места. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

Таким образом, можно отметить, что производительность труда является важным показателем  продуктивности труда. Производительность труда измеряется объемом работы одного работника, выполненной в единицу времени. Положительная динамика этого показателя определяет экономию трудозатрат на предприятии и ведет к экономическому росту . Существуют различные методы измерения производительности труда, которые имеют свои преимущества и недостатки расчетов.

Более общим  показателем продуктивности труда  является эффективность труда, которая  в отличие от производительности труда учитывает экономию трудозатрат  и качество труда. Однако на практике имеются сложности и ее расчета. Производительность труда - показатель, наиболее полно учитывающий все экономические факторы. Он отражает социально-экономический уровень продуктивности труда как следствия общественного развития предприятия и характеризует перспективу социально-экономических отношений труда. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы:

1. Бондарь И.К. Производительность труда: вопросы теории и практики: Наук. думка, 2000 - 152 с.

2. Рофе А.И.  Экономика и социология труда  - М.: МИК, 2005г.

3. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

(утв. постановлением  Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37)

(с изменениями  от 21 января, 4 августа 2000 г., 20 апреля 2001 г.)

4. http://www.aup.ru

5. Экономика труда/Под ред. Г.Р. Погосяна, Л.И. Жукова - М.: Экономика, 2001. - 304 с.

6. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) - М.: ИНФРА-М, 2003.

7. Троць Л., К вопросу об оценке труда персонала предприятия //Человек и труд, 2003, № 5