Миссия организации. 2

     Содержание 

1. Введение……………………………………………………………………….4

2. Миссия организации………………………………………………………….5

3. Стратегические цели………………………………………………………...10

4. Практическая часть…………………………………………………………..15

5. Заключение…………………………………………………………………….23

6. Глоссарий……………………………………………………………………...24

7. Список  литературы……………………………………………………………25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

В условиях жесткой  конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать  внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию  поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими  во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.                                Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.                                                                                 Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия и цели. Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей.

Миссия  организации

Миссия организации  является важнейшей составляющей стратегического  плана развития любой компании. Она  определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой  высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает  новые товары и завоевывает новые рынки. Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. 
Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения  общих целей компании.                                                                Миссия, ориентированная на рынок, определяет деятельность компании с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей покупателей.                                                                                                            Миссия должна заставлять людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не равнодушие. Не следует формулировать миссию компании как увеличение продаж или прибыли: в конце концов прибыль – всего лишь награда за осуществление полезной деятельности. Сотрудники компании должны чувствовать, что их работа важна и облегчает жизнь клиентов.                                                                                                               Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана.    При определении миссии организации необходимо учитывать:                                         - формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных рынков и ключевых технологий, используемых в организации; 
- положение фирмы по отношению к внешней среде; 
- культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации; какой тип работников привлекает данный климат; каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками; 
- кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно удовлетворить.                                           За последние десять лет термин «миссия» стал едва ли не самым модными в лексиконе европейских и американских менеджеров.                   Продолжающиеся многочисленные споры о необходимости миссии и пользы от нее носят чисто философский характер, и аналогичны дискуссиям о надобности стратегического менеджмента и даже консалтинга вообще. Миссия – одно из самых дискуссионных понятий в современном управлении. Некоторые гуру-консультанты говорят, что миссия – это то, без чего любая организация не может стать успешной.                                                           Миссия – это необходимое, но недостаточное условие для процветания бизнеса.                                                                                                                         В настоящее время 90% компаний развитых стран сформулировали свою миссию. Еще совсем недавно и российские предприниматели к разработке миссии относились только как к теории, чему-то непонятному и не важному, но все в мире меняется. Это относится и к изменению понятия «миссия», ее роли и необходимости в организации и процветании бизнеса.                   Поэтому миссия фирмы, как и многие базовые понятия современного менеджмента, является одним из важных инструментов управления, и не имеет единого общепринятого определения, что, в свою очередь, может быть, даже и лучше: нет шаблонов, есть неограниченные возможности. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентиры для выработки целей и стратегий на различных организационных уровнях.        Кому нужна миссия? Во-первых, миссия нужна сотрудникам фирмы – для осознания ощущения причастности и важности выполняемой ими работы, потому что миссия определяет смысл деятельности компании. Во-вторых, миссия необходима руководителям всех уровней – для облегчения управления персоналом. В-третьих, миссия разрабатывается для клиентов с целью восприятия и осознания того, что компания не просто зарабатывает деньги, а учитывает и прилагает усилия по удовлетворению потребностей своих потребителей, заботится о них.                                                          Основные компоненты миссии:                                                                                          1)Продукты или услуги, которые производит предприятие, т.е. круг удовлетворяемых потребностей.                                                                                 2) Категории целевых групп потребителей.                                                            3) Применяемые управленческие технологии и функции, т.е. способ удовлетворения нужд потребителей.                                                                        4) Конкурентные преимущества.                                                                                5) Философия бизнеса.                                                                       Характеристика основных компонентов, определяющих содержание миссии организации, приведена в Таблице 1.

Таблица 1. Компоненты миссии организации.

Миссия (основной замысел) и предпринимательская  философия необходимы для установления стратегических целей фирмы, а также  для завоевания доверия потребителей и остальных контактных групп, чтобы  не вызывать конфликта их интересов.                                                                                                Функции миссии                                                                                                               Итак, если есть четко сформулированная и разделяемая всеми сотрудниками миссия фирмы, значит, выполняются главные функции предназначения миссии, так как на основании нее:                                                                                   - определяются цели предприятия;                                                                         - сотрудники побуждаются к совместной работе;                                                  - происходит планирование;                                                                                           - привлекаются инвестиции;                                                                                            - фирма может выгодно отличаться от конкурентов.                                             Миссия в данном случае становится определяющим фактором конкурентоспособности компании, что позволяет ей смело идти к намеченным целям.                                                                                                        Если миссия, осмысленная персоналом и поддержанная им, на предприятии отсутствует, значит, у компании нет основной деловой концепции, нет четко определенной цели, то такая компания не может рассчитывать на успех в своем бизнесе.                                                                                                            Таким образом, миссия – это необходимый элемент общей системы усилий руководителя фирмы, предпринимаемых им для достижения успеха. Без этого шага рассчитывать на успех в сегодняшнем бизнесе просто не приходится. Очевидно также, что на пути к успеху это один из первых шагов, только начало длительной работы по преобразованию деятельности предприятия, по превращению фирмы в эффективную, непрерывно растущую и самообучающуюся структуру.                                                        Миссия как глобальная цель компании превращает ее в открытую социальную экономическую систему – основу рыночных отношений и является фактором конкурентоспособности компании, способности лучше других находить компромисс собственных интересов с интересами всех участников внешнего окружения. Для того чтобы миссия стала одной из ведущих моральных мотиваций, она должна быть «выгодно продана» сотрудникам компании руководством. Иными словами: сотрудники компании должны захотеть «купить» классную миссию своей фирмы, поверить в нее, принять все нововведения, связанные с ней, и объединиться в группу единомышленников для успешного осуществления задач, вытекающих из миссии. И тогда миссия становится одной из ведущих моральных мотиваций на фирме, объединяющей персонал разных уровней в единую команду, формирующей и усиливающей корпоративный дух. Разработка миссии                                                                                                                    Несмотря на утверждения о возможностях миссии концентрировать организационные усилия на достижении целей, не стоит забывать и о трудностях, связанных с выработкой миссии.                                                                    Если миссия будет настолько широкой и обобщенной, то она потеряет свою привлекательность для людей. Миссию достаточно часто выражают столь расплывчато, что ее значение или остается для всех загадкой, или отожествляется с повседневной деятельностью.                                                                В подтверждение этого тезиса необходимо привести несколько практических соображений. Во-первых, разработка и принятие миссии сотрудниками предприятия требуют времени. Во-вторых, бюрократическое руководство компаний, превосходно научившееся скрывать поражения, меньше всего склонно воспринимать и анализировать их. В-третьих, если сотрудники разделяют деловую философию и одобряют политику предприятия, ценят моральный климат в коллективе, то результаты их деятельности явно будут оценены на конкурентном рынке. Тем самым заслужившее высокую лояльность своих сотрудников руководство, правильно доводя до их сознания миссию предприятия, повышает ценность предприятия.

Стратегические  цели

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.                                                      Если миссия opгaнизaции зaдaeт oбщиe opиeнтиpы, нaпpaвлeния фyнкциoниpoвaния opгaнизaции, выpaжaющиe cмыcл ee cyщecтвoвaния, тo кoнкpeтныe кoнeчныe cocтoяния, к кoтopым cтpeмитcя opгaнизaция, фикcиpyютcя в видe ee цeлeй, тo ecть, гoвopя инaчe, цeли - этo кoнкpeтнoe cocтoяниe oтдeльныx xapaктepиcтик opгaнизaции, дocтижeниe кoтopыx являeтcя для нee жeлaтeльным и нa дocтижeниe кoтopыx нaпpaвлeнa ee дeятeльнocть.                                                                                                     Хoзяйcтвeнныe цeли фopмyлиpyютcя и ycтaнaвливaютcя в paмкax миccии и в ee paзвитиe. Пpи этoм yчитывaютcя цeннocти и цeли, нa кoтopыe opиeнтиpyeтcя выcшee pyкoвoдcтвo. Высшee pyкoвoдcтвo длитeльнoe вpeмя coxpaняeт вepнocть oпpeдeлeнным цeннocтям, кoтopaя пpoявляeтcя в выбope типa yпpaвлeния, a тaкжe в цeляx opгaнизaции.                                                             Вaжнo пoдчepкнyть, чтo цeли бyдyт знaчитeльнoй, зaдaющeй чacтью пpoцecca cтpaтeгичecкoгo yпpaвлeния лишь в тoм cлyчae, ecли oни пpaвильнo cфopмyлиpoвaны, эффeктивнo пpeдcтaвлeны, a pyкoвoдcтвo инфopмиpyeт o ниx и cтимyлиpyeт иx ocyщecтвлeниe вo вceй opгaнизaции.                                       Цeли, в oтличиe oт миccии, выpaжaют oтдeльныe кoнкpeтныe нaпpaвлeния дeятeльнocти opгaнизaции.                                                                                          Вaжнocть oпpeдeлeния цeлeй cвязaнa c тeм, чтo oни:                                                              - являютcя фyндaмeнтoм для пpoцecca мeнeджмeнтa в цeлoм;                                            - лeжaт в ocнoвe пpинятия любoгo yпpaвлeнчecкoгo peшeния;                                           - являютcя иcxoднoй тoчкoй плaниpoвaния;                                                                         - лeжaт в ocнoвe пocтpoeния opгaнизaциoнныx oтнoшeний;                                                            - oпpeдeляют cиcтeмy мoтивaции, иcпoльзyeмyю в opгaнизaции;                                          - цeли являютcя тoчкoй oтcчeтa в пpoцecce кoнтpoля и oцeнки peзyльтaтoв тpyдa oтдeльныx paбoтникoв, пoдpaздeлeний и opгaнизaции в цeлoм;                         - cлyжaт pyкoвoдcтвoм для фopмиpoвaния кoнкpeтныx плaнoвыx пoкaзaтeлeй;                                                                                                                         - oпpeдeляют cпocoбы пoвышeния эффeктивнocти opгaнизaции. Экoнoмичecкиe цeли opгaнизaции, выpaжeнныe в пoкaзaтeляx xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти, мoжнo, в cвoю oчepeдь, пoдpaздeлить нa кoличecтвeнныe и кaчecтвeнныe.                                                                                                                            К нeэкoнoмичecким цeлям мoжнo oтнecти coциaльныe цeли, нaпpимep, yлyчшeниe ycлoвий тpyдa.                                                                                  Дoлгocpoчныe цeли, кaк пpaвилo, нe имeют чeткo выpaжeнныx кoличecтвeнныx xapaктepиcтик, oни в бoльшeй cтeпeни cвязaны c миccиeй фиpмы.                                                                                                                     Кpaткocpoчныe цeли oбязaтeльнo имeют кoнкpeтнoe coдepжaниe и yкaзывaют:                                                                                                                               - чтo дoлжнo быть дocтигнyтo (в тoм чиcлe в кoличecтвeннoм выpaжeнии);                  - ктo кoнкpeтнo (кaкoe пoдpaздeлeниe opгaнизaции) выпoлняeт зaдaчy пo дocтижeнию цeли.                                                                                             Иccлeдoвaтeли в oблacти мeнeджмeнтa выдeляют нecкoлькo ключeвыx пpocтpaнcтв, в paмкax кoтopыx opгaнизaция oпpeдeляeт cвoи цeли.                            1) Пoлoжeниe нa pынкe.                                                                                                      2) Пpoизвoдcтвeнныe мoщнocти opгaнизaции.                                                                     3) Иннoвaции. Опpeдeлeниe нoвыx cпocoбoв вeдeния бизнeca:                                       - пpoизвoдcтвo нoвыx тoвapoв;                                                                                                 - внeдpeниe нa нoвыe pынки;                                                                                                 - пpимeнeниe нoвыx тexнoлoгий;                                                                                                        - иcпoльзoвaниe нoвыx cпocoбoв opгaнизaции пpoизвoдcтвa.                                              4) Пpoизвoдитeльнocть.                                                                                                            5) Рecypcы.                                                                                                                                6) Дoxoднocть (пpибыльнocть).                                                                                          7) Упpaвлeнчecкиe acпeкты.                                                                                                     8) Пepcoнaл (чeлoвeчecкиe pecypcы).                                                                                       9) Сoциaльнaя oтвeтcтвeннocть.                                                                                           В общем виде цели организации представляют собой определенные результаты и итоги, которые необходимо достичь в заданные сроки для реализации стратегического видения организации. Их формулировка позволяет перевести теоретическую часть — выработку стратегического видения — в плоскость практического применения.                                                   Цели формируются во всех сферах деятельности организации, где важен результат. А.А. Томпсон и А.Дж. Стрикленд выделяют в качестве основных две такие области — финансовую и стратегическую. Достижение приемлемых финансовых показателей жизненно необходимо, т.к. в противном случае состояние организации вызовет беспокойство у кредиторов и акционеров, что плохо скажется на финансировании новых инициатив и поставит под угрозу само существование организации. Достижение стратегических целей необходимо для укрепления конкурентоспособности и положения компании на рынке в долгосрочной перспективе. Примеры общих формулировок финансовых и стратегических целей организации представлены в Таблице 2.                                        

Таблица 2. Общие формулировки финансовых и стратегических целей организации.

Формулировки  целей организации должны содержать  количественные или измеримые показатели, которых необходимо достичь, а также  время их достижения. Это позволяет:                                                                                                      - избежать распыления усилий;                                                                                               - определить действия, необходимые для реализации стратегических решений;                                                                                                                                        - выделить показатели, по которым можно судить о производительности и развитии компании.                                                                                              Основой стратегии любой фирмы должно являться стремление достигнуть устойчивых лидирующих позиций, добиться технологической, социальной и маркетинговой конкурентоспособности за счет постоянного развития.                     В современных условиях бизнеса особое требование предъявляется к стилю предпринимательства – постоянное стремление к лидерству. Менеджеры, участники предпринимательства, должны думать и действовать так, как будто это их собственная компания. Процесс принятия решений должен быть быстрым благодаря координации деятельности всех подразделений. Сильной стороной компании должна стать системная интеграция, ориентированная на поддержание конкурентоспособности продукции при принятии любых решений.                                                                                                                    Цели формулируются как для организации в целом (общие цели), так и для отдельных ее подразделений. При этом очень важно, чтобы они были тщательно согласованы между собой.                                                                       Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их достижение требовало напряжения сил всех работников организации. При этом возможно, чтобы на начальном этапе цели обеспечивали хотя бы незначительное увеличение производительности. Впоследствии они должны устанавливаться на уровне, позволяющем значительно улучшить положение организации относительно ее ближайших конкурентов и требующем максимально полной мобилизации внутреннего потенциала. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Практическая  часть

Общество  с ограниченной ответственностью «Альянс» образовано в 2007 году в результате выделения  из состава ООО «Бетон Ресурс» самостоятельного юридического лица. ООО «Альянс» образовано в соответствие с законодательством РФ, основываясь на следующих нормативных документах: Гражданский Кодекс РФ, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц» и др. Учредительными документами общества являются:                                                                                             - учредительный договор;                                                                                                         - свидетельство о государственной регистрации;                                                                         - свидетельство о внесении в единый реестр юридических лиц;                                           - организационная структура предприятия.                                                   Постановка  целей и планов для организации  осуществляется высшим руководством, а менеджеры разрабатывают методы реализации этих планов.   Основным  видом деятельности ООО «Альянс» является проектирование и производство корпусной мебели по индивидуальным заказам, а также ее реализация.  
Анализ миссии, целей, стратегии организации и их значение.                       Согласно  основной концепции ООО «Альянс» главной целью создания предприятия является насыщение рынка высококачественной и доступной продукцией, а также создание новых рабочих мест.                                                     Анализ  работы предприятия, его учредительной  документации, механизма принятия решений позволяет сформулировать миссию ООО «Альянс» следующими положениями и целями:                                                                                    - насыщение рынка качественной мебельной продукцией;                                                    - поддержание широко ассортимента продукции, чтобы покупатели имели достойный выбор; высокий уровень обслуживания покупателей;                                       - поддержание приемлемых цен;                                                                                                - получение прибыли;                                                                                                                - пропаганда здорового образа жизни и создание сплоченного коллектива, нацеленного на реализацию вышеуказанных  целей.                                               ООО «Альянс» на момент проведения исследования не имело документально оформленной корпоративной стратегии, но при этом путем анализа и наблюдения за деятельностью предприятия в области управления и стратегического планирования можно сделать некоторые выводы относительно его корпоративной стратегии. Во-первых, предприятие нацелено на долгосрочное развитие и расширение. Во-вторых, высшее руководство предприятия прилагает  большие усилия, для того чтобы  процессы управления обществом были максимально эффективными. Корпоративная стратегия ООО «Альянс» включает в себя следующие моменты:                                                                                                                              1. Как уже упоминалось, миссия  предприятия;                                                                     2. Внутренняя система правил поведения сотрудников. Этот компонент представляет собой нормативы поведения и работы персонала,  а также  требования к работникам:                                                                                  - наличие у всех сотрудников соответствующего образования;                                            - внешний вид сотрудников (для работников офиса – строгий стиль одежды). Это создает рабочий климат в  коллективе и производит приятное впечатление  на сторонних посетителей;                                                                                   - манера поведения. Все сотрудники должны быть вежливы друг с другом. Отдельные требования к менеджерам и дизайнерам, продавцы должны быть аккуратными, обходительными и терпеливыми по отношению к покупателям.                                                    Финансовая устойчивость предприятия.    Это достигается путем финансового  планирования и финансового анализа. В конце текущего года бухгалтерия ООО «Альянс» составляет финансовый план на будущий год, куда входят такие показатели как:                                                     - планируемый размер выручки от реализации;                                                                - планируемые затраты;                                                                                                           - планируемые коммерческие расходы;                                                                                   - планируемый объем налоговых выплат;                                                                              - планируемый объем фонда заработной платы;                                                                                    - планируемый объем прибыли и пр.                                                                         Наличие у предприятия финансового плана  позволят действовать в условиях некоторой определенности и стремиться  к заданным результатам. Стратегические цели ООО «Альянс»:                                                                                 - Во 2 квартале 2011 года переезд производства в новое цеховое помещение.  - В 3 квартале 2011 года открытие нового мебельного салона.                                               - К 2012  году увеличить норму прибыли предприятия на 20%;                                           - Повысить уровень обслуживания покупателей и уровень сервиса в салонах ООО «Альянс».

Таблица 3. Основные финансово-экономические показатели деятельности.

Из таблицы 3 видно, что в 2008 году значительно  увеличился объем реализации продукции  и услуг (в 2 раза), при этом возросли затраты производства (в 1,5 раза), увеличилась  численность работающих и фонд оплаты труда. Положительным моментом является увеличение чистой прибыли почти  в 3 раза по сравнению с 2007 годом.                                               Повысился уровень фондоотдачи, что говорит об эффективном использовании основных средств. Увеличение небольшое из-за значительного увеличения стоимости основных средств в 2008 году.                          Об эффективности использования оборотных средств говорит коэффициент оборачиваемости. В 2008 году он увеличился по сравнению со значением этого коэффициента в 2007 году. Этот показатель показывает количество оборотов оборотных средств за отчетный период. Увеличение этого коэффициента говорит об умении ООО «Альянс» использовать свой капитал. Производительность труда несколько возросла, но возросла и средняя заработная плата на одного рабочего.                                                                       Таким образом, анализ динамики основных технико-экономических и финансовых показателей показал улучшение работы предприятия по всем направлениям.                                                                                                 Внутренняя среда предприятия ООО «Альянс»                                           Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации.                                                                                                          Внутреннюю среду магазина «Альянс» может формировать и изменять менеджер, когда это необходимо. Но для этого он должен уметь выделять и знать внутренние переменные.                                                                                               Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации.          Поскольку организация представляет собой созданную людьми систему, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством.                                                  Внутреннюю среду предприятия ООО «Альянс» можно рассмотреть, выделяя состав ее элементов и протекающих в ней процессов. К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие.

Особое место  во внутренней среде организации  занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и  преданности зависят, в конечном счете, результаты работы предприятия. Менеджеры предприятия ООО «Альянс» уделяют огромное внимание отбору людей, введению их в организацию, занимаются обучением и развитием работников, обеспечением высокого качества трудовой жизни.                                                 Внешняя среда предприятия ООО «Альянс»                                                              Главным фактором среды, как магазина «Альянс», так и всех остальных предприятий являются потребители. Влияние потребителей может выражаться в различных формах:                                                                                           - установлении определенного уровня цен;                                                                               - наличие особых требований к качеству, дизайну, техническим характеристикам продукта;                                                                                                      - формам оплаты и т.д.                                                                                         Потребители очень важны для фирмы, ведь именно они определяют ее успех. На мой взгляд, на сегодняшний день одна из самых главных целей предприятия - создать своего потребителя.                                                              Магазин «Альянс» проводит анализ покупателей непосредственного окружения и в первую очередь ставит своей задачей составление профиля тех людей, которые покупают продукты, реализуемые данным предприятием. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приобретаться покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.                                                                                                                     Изучая покупателя, магазин «Альянс» также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к покупателю. Потребители, пользующие продукцией магазина «Альянс» по демографическим характеристикам различны, так как предприятие предлагает большой ассортимент товара, и каждый покупатель может подобрать то, что для него необходимо. Стратегическое планирование предприятия ООО «Альянс»                        Стратегия - это детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Прежде всего, стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса предприятие должно постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, конкуренции и других факторах.                                                                                                       Стратегический план придает предприятию определенность, индивидуальность. Этот план открывает перспективу для предприятия, которое направляет его сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги.                                                      Стратегические планы предприятия ООО «Альянс» разработаны так, что не только остаются целостными в течение длительных периодов времени, но и являются достаточно гибкими, чтобы, при, необходимости можно было осуществить их модификацию.                                                                                   Суть стратегического управления заключается в том, что в организации, существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов.                                    Структурно работу можно представить в виде двух частей. В первой части содержаться теоретические аспекты стратегии развития организации. Рассматриваются такие вопросы как: стратегическое управление организацией, стратегическое планирование и концепция многоуровневого развития организации. Во второй части рассматривается стратегия развития организации, ее цели и задачи, выполняемые ей функции, потенциал, которым располагает данная организация, для решения поставленных перед ней задач.                                                                                                               Анализ  системы управления ООО «Альянс» показал, что у предприятия нет четко оформленной корпоративной стратегии и сформулированной миссии. При этом разработка миссии и стратегии является ключевым моментом управления каждой организацией, так как оказывает влияние на дальнейшие процессы управления и принятия решений. Поэтому попытаемся сформулировать миссию ООО «Альянс».                                                                1. ООО «Альянс», являясь предприятием производящим корпусную мебель, должно стремиться обеспечить максимальное качество продукции, а также снижение временных рамок, затраченных на производство мебели.                    2. Отличительной особенностью компании  является создание нестандартной мебели (не модульное производство), это важный момент в определении миссии организации.                                                                                                  3. Важным аспектом в управлении предприятием является поддержание среди работников дружественных отношений и чувства коллектива, так как это во многом способствует повышению эффективности труда. Поэтому ООО «Альянс» проводит различные корпоративные мероприятия: организация совместных выходных, корпоративные праздники, спортивные мероприятия и пр.                                                                                                           4. Увеличение прибыльности работы предприятия для его развития и расширения производства. Это ключевой момент в работе каждого российского предприятия, так как прибыль является основой развития предприятия и увеличения благосостояния как собственников организации, так её работников. Именно за счет прибыли финансируются дополнительные выплаты работникам и проводятся различные мероприятия.                               5. Постоянное повышение качества  обслуживания покупателей. Менеджеры  предприятия постоянно изыскивают  способы и методы повысить качество обслуживания. Но для реализации любого из них необходим правильный настрой конечного исполнителя – продавца. А для этого ему необходимо осознание, что качество его работы – уровень обслуживания покупателей – есть миссия его фирмы.                                                                                                                  В целом указанные пять аспектов вполне могут составить структуру миссии. Итак, миссия ООО «Альянс» - наилучшим образом удовлетворять потребности покупателей в высококачественной корпусной мебели для дома и офиса. По моему мнению, эта формулировка миссии отвечает главной цели организации и может быть использована компанией в качестве основной миссии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

В современных  экономических условиях немногие фирмы, вообще формулируют свою миссию, у  них существует только одна цель –  получение наибольшей прибыли при  наименьших издержках. И руководство  этих предприятий считает, что была бы прибыль, а всё остальное приложится. Формулировка мисси встречается  в основном только у крупных фирм. Одной из причин этого является то что, они сотрудничают с иностранными партнерами, у которых наличие  миссии считается показателем серьезности  и зрелости бизнеса. Но одной только миссии недостаточно для процветания  организации.                                                                                                                Миссия это необходимое, но недостаточное условие. Миссия, вырванная из общего контекста менеджмента организации, есть всего лишь красивый, но недейственный слоган. Утвержденная миссия должна определять всю деятельность организации: от планирования до сбыта готовой продукции (услуг). Для того чтобы миссия оказывала влияние на бизнес, стала мотором развития нужны лидеры и команды, которые будут ее реализовывать и соответствующая корпоративная культура. Без лидеров, команд и соответствующего "воздуха" корпоративной культуры миссия задыхается. Нужно обязательно объявить и довести миссию до каждого сотрудника организации всеми средствами внутреннего и внешнего PR. На основе миссии и отталкиваясь от нее необходимо разработать дерево целей с последующим формированием стратегий, функций, процессов, должностных инструкций и т.д. 
 
 
 

Глоссарий

Анализ внешних  факторов - анализ внешней среды, в  которой фирма существует, для  определения возможностей и угроз.                                     Внутренний анализ – наряду с внешним анализом является частью стратегического анализа,  направленного на выявление сильных и слабых сторон компании.                                                                                                        Выбор стратегии - второй этап в общем стратегическом процессе, на котором информация, полученная в результате стратегического анализа, используется для оценки вариантов и выбора наиболее подходящего.                            Интеграция - объединение за счет слияний и поглощений.                               Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана.   Оперативные цели - краткосрочные цели. Основная их задача-помочь в достижении целей более высокого стратегического уровня.                     Реализация стратегии – часть стратегического процесса, предполагающего осуществление выбранной стратегии. Включает проведение необходимых изменений, реструктурирование ресурсной базы.                                   Сегментация рынка – разделение всего рынка на несколько частей, каждая из которых обслуживает определенного потребителя. Рынки сегментируются путем использования разных технологий деления рынка.                  Стратегические группы – группы, которые формируются в пределах отрасли для конкурентной борьбы за потребителей или необходимые ресурсы. Члены стратегической группы постоянно осуществляют мониторинг деятельности компаний-конкурентов, что является существенной частью стратегического анализа.                                                                                                    Стратегические цели – в отличие от тактических, являются главными целями организации. Они касаются всей организации, конечного продукта, объема рынков и более растянуты по времени по сравнению с тактическими целями. 
 

Список  литературы 

1. Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. Издательство: Финансы и статистика, 2007.
2. Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент. Издательство: ИНФРА-М, 2006.
3. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. – СПб.: Питер, 2006.
4. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент. Издательство: Экономистъ, 2007.
5. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. 2-изд., испр. и доп. Учебное пособие. Гриф УМО. Издательство: Аспект Пресс, 2004.
6. Кох Р. Стратегия: Перевод с английского. Издательство: Эксмо-Пресс, 2007.
7. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. Издательство: Инфра-М, 2007.
8. Учитель Ю.Г., Тереновой А.И., Разработка управленческих решений.  2-е изд.  - М.: ЮНИТИ, 2007.
9. Хорн А.Н., Керимов В.Э. Стратегический анализ. Учебное пособие.  – М.: ЭКСМО, 2006.
10. Шевчук Д.А. Стратегический менеджмент. Издательство: Феникс, 2006.