Основные принципы менеджмента в реализации задач управления

 

Образовательное учреждение профсоюзов

«Академия труда  и социальных отношений»

Бурятский филиал

ЗАОЧНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

 

 

 

                                       КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Основные принципы менеджмента в реализации задач управления»

 

 

К защите допущен  «__»______2011 г.

Защита состоялась «___»_____2011 г.

Отметка «________»

   Научный руководитель:                                                                                      

                                                                          к.э.н. ст. пр.Алексеев А. А.

                                                                          Выполнила:

                                                                          студентка 202 гр.

                                                                          Белоусова А. Н.                                                  

     

                                                          

Улан – Удэ, 2011

Оглавление:

Введение……………………………………………………………………...………3

Глава 1. Сущность и понятие  менеджмента

1.1. Понятие и цели менеджмент…………………………………………………...5

1.2. Задачи и функции  менеджмента……………………………………………...12

1.3. Законы и закономерности…………………………………………….……….18

Глава 2. Основные принципы менеджмента  в реализации задач управления

2.1. Принципы и методы  менеджмента…………………………………………...21

2.2. Централизованная форма управления и её плюсы минусы……………...…27

2.3. Децентрализованная форма  управления и её плюсы и  минусы…………....30

Заключение………………………………………………………………………….32

Список литературы…………………………………………………………………34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

     На сегодняшний день человечество выполняет нелёгкую и разноречивую перемену. Это, например, переход к демократии, к рынку. Все эти перемены  в нашей жизни не прошли бесследно, так как нам самим тоже пришлось меняться во многом. Значительная часть этого изменения – это освоение науки менеджмента.

     Менеджмент – это нынешняя система управления предприятием, которое работает в условиях рыночной экономики. Синонимом слова менеджмент является управление. Хотя между этими двумя понятиями существует разница, так как управлять можно всем – живыми и неживыми предметами. То есть управление носит развёрнутый характер, нежели менеджмент. Понятие менеджмент употребляется лишь в управлении экономико-социальных аспектах. Это независимый вид деятельности, который предполагает достижение целей при помощи рабочих ресурсов с применением функций и методов менеджмента.

     На самом деле менеджмент возник  с первым сознательным трудом человека. Необходимость организации последовательности деятельности при общей работе, выполняемой несколькими людьми, потребовало управленческих решений. Затем стали вырабатываться общие понятия, правила, принципы ведения этой деятельности. Суждения об управлении много раз изменялись в истории человечества. Спустя время управление стало рассматриваться как отдельный вид деятельности человека. Взгляды на ведение этой деятельности изменялись так же как отношения между людьми. Производство менялось и усовершенствовалось. Самым главным элементом любой фирмы является персонал и для того чтобы фирма успешно развивалась необходимо грамотно управлять им. На основании сформированных принципов достигаются цели предприятия, формируется его политика. Реализация принципов, целей и политики осуществляется при помощи методик, нормативов, инструкций. От качества и оперативности работы каждого зависит последний итоговый результат – это итог деятельности большого коллектива. Принципы менеджмента относятся к числу самых важных категорий управления. Они основываются из законов и поэтому они объективны.

     Термин  «менеджмент» и «менеджер» широко  используется в русском языке.  На сегодняшний день уже существует  учебная дисциплина «менеджмент»  и профессия «менеджер».

     Тему данной работы я считаю актуальной, так как в наше время на предприятиях происходит постоянное изменение производственных ситуаций, вызванное не грамотными руководителями, увеличивается рост рыночной конкуренции.

     Цель данной работы — это раскрытие основных принципов менеджмента в реализации задач управления. Для достижения поставленной цели необходимо сформулировать следующие задачи, которые необходимо решить в данном курсовом исследовании:

1. Раскрыть сущность  и понятие менеджмента;
2. Определить основные принципа менеджмента в реализации задач управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Сущность и понятие менеджмента

1.1. Понятие и  цели менеджмента

     Менеджмент это умение добиваться поставленных целей и задач используя труд других людей.

Менеджмент можно рассматривать с 3-х точек зрения:

1. Менеджмент - это вид  деятельности по руководству  людьми, т.е. функция; 

2. Менеджмент - это область  человеческих знаний, т.е. наука,  помогающая осуществить эту функцию; 

3.  Менеджмент - это  категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

     Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально  осуществляемой деятельности, направленной  на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального  использования материальных и  трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

     Менеджмент  – это управление в условиях  рынка, рыночной экономики означает:

1.  ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

2. постоянное стремление  к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов  с меньшими затратами; 

3. хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

4. постоянную корректировку  целей и программ в зависимости  от состояния рынка; 

5. выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

6. необходимость использования  современной информационной базы  с компьютерной техникой для  многовариантных расчетов при  принятии обоснованных и оптимальных решений.

Содержание понятия  «менеджмент» можно рассматривать:

1. как науку; 

2. как категорию людей; 

3. как организацию  управления фирмой;

4. как процесс принятия  управленческих решений.

Понятие менеджмента  как науки:

     Под научными основами менеджмента понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивающую практический менеджмент научными рекомендациями.

     Менеджмент - это социально - гуманитарная наука. Кроме того, менеджмент наука прикладная, т.к. вооружает реальную практику приемами и навыками. На формирование менеджмента как науки повлияли достижения таких дисциплин как: психология, психофизиология, социология, общественные науки.      

     Основоположником менеджмента как науки является американский ученый Фредерик Тейлор. 

Понятие менеджмент как  категория людей:

     Людей профессионально  занимающихся управлением называют  менеджерами, поэтому под термином "менеджмент" подразумевается  определенная категория людей  и аппарат управления конкретной фирмой.      

     Менеджер - это наемный работник, управляющий, специалист по менеджменту.

Понятие менеджмент как  организация управления фирмой:

     Содержание менеджмента состоит в достижении фирмой определенных результатов в предпринимательской деятельности.

     В зависимости от конкретных функций организация делится на подразделения. Подразделения (отделы, службы, отделения) представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

     Каждый аспект подхода к менеджменту требует ее изучения в рамках глобальной локальной деятельности на текущий момент и на перспективу. А это отражается на формулировке целей, методов воздействия для их достижения, на организационной структуре управления, на функционировании фирмы как управляемого объекта.

Менеджмент как процесс  принятия управленческих решений:

     Процесс  функционирования системы управления  включает работу по ее совершенствованию  и рационализации, поскольку современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений. Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для руководителя - менеджера - и требует от его принятия решений и, в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается всех уровней управления.

     Управляемый  объект (фирма или ее хозяйственно  самостоятельные подразделения), как  уже говорилось, имеет внешнюю  среду - рыночные отношения, к  состоянию которой он должен  приспосабливаться на основе обратной связи.

     Всякое  управленческое решение является  результатом обратной связи с  рынком и другими элементами  внешней среды. Управленческие  решения принимаются на основе  информации, получаемой и обрабатываемой  в процессе подготовки решений. 

     Принятое управленческое решение подлежит конкретизации для исполнителей и контролю за выполнением. Иначе говоря, управленческое решение должно содержать ответ на вопрос - как реализовать принятое решение и как проконтролировать его исполнение. Принятое решение - прерогатива менеджеров всех уровней, имеющих соответствующие полномочия.

     Менеджер  рассматривает принимаемое решение  с точки зрения лиц, отвечающих  за доведение решений до исполнителей, и лиц, обеспечивающих контроль  исполнения. Это заставляет менеджера не только выбирать меры воздействия и средства контроля, но и рассматривать варианты решений в отношении их практической осуществимости в данной конкретной обстановке.

     Анализ  информации и принятие на ее  основе управленческих решений  составляют технологию менеджмента. Иерархия в системе управления решает проблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, централизации и децентрализации процесса принятия решений и самой организации управления. ¹

     Цель –  это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности в деятельности фирмы путём целесообразной организации производственного процесса, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации работника. Цели должны быть сформулированы для каждого вида деятельности. Достижение подразделениями поставленных целей – конкретный вклад в достижение целей деятельности организации. Цели меняются во времени в зависимости от возникающих проблем и будущих предполагаемых условий. Цели и способы их достижения должны быть известны каждому работнику предприятия, сформулированы письменно и закреплены документально.

   Цели могут конфликтовать между собой. Различают внешний, внутренний и временной  конфликт целей. Внешний конфликт – это столкновение взглядов продавца и покупателя. Внутренний конфликт – это столкновение интересов подразделений. Временной конфликт – это столкновение интересов текущего и перспективного периодов.

Цели должны отвечать ряду требований, которые определяют в группы:

1. Направление целей;
2. Требования к целям;
3. Правила заданий целей.

Классификация целей  может осуществляться:

• по охватываемой сфере (общая, частная цели);
• по значению (основная, промежуточная, второстепенная);
• по количеству переменных (одно- и много альтернативная);
• по предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).

Цели подразделяются:

1. Общие цели, разрабатываемые для фирмы в целом;
2. Специфические цели, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров. Они обладают рядом характеристик:

1. Конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отчёта для последующих решений и оценки хода работы.

2. Ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных целей.
3. Достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации.
4. Взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для   достижения одной цели не должны мешать достижению других.²

Установление целей  предполагает прохождение трех обязательных фаз:

1. выявление общих для организации целей;

2. построение иерархии  целей; 

3. установление индивидуальных  целей. 

Типичные результативно-хозяйственные  цели:

1. стремление к доходу;

2. стремление к имущественному  состоянию (например, доведение фирмы  до состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи);

3. стремление к увеличению  оборота; 

4. стремление к снижению  расходов.

5. кроме того, могут  иметь место общественные, социальные  цели.

6. конечной целью менеджмента  является обеспечение прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

     Прибыльность  фирмы свидетельствует об эффективности  её производственно-бытовой деятельности, которая достигается путем минимизации  затрат (расходов на сырье, материалы,  энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства - выпуска продукции и услуг. 

     Менеджмент  призван создавать условия для  успешного функционирования фирмы  исходя из того, что прибыль  является не причиной существования  фирмы, а результатом ее деятельности, который в конечном итоге определяет рынок.

     Прибыль  создает определенные гарантии  дальнейшему функционированию фирмы,  поскольку только прибыль и  ее накопление на предприятии  в виде различных резервных  фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке.

     Ситуация  на рынке, как известно, постоянно  меняется, происходят изменения  в положении на рынке конкурентов,  в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры  в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие риска. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Задачи и функции менеджмента

     Задачи  – это цели, достижение которых  желательно к назначенному моменту  времени в пределах периода,  на которых рассчитано управленческое  решение.    Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике. Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Существенной задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учётом потребностей потребителей, на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Задачи организации  делятся на три категории:

1. работа с людьми (например, задача мастера),

2. работа с предметами (например, задача рабочего в цехе),

3. работа с информацией (например, задача казначея).

     Важнейшей  задачей менеджмента является  организация производства товаров  и услуг с учетом потребностей  потребителей на основе имеющихся  материальных и людских ресурсов  и обеспечение рентабельности  деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке. В связи с этим в задачи менеджмента входит:

1. Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
2. Стимулирование работы сотрудников фирмы путём создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы.
3. Постоянный контроль за деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;
4. Постоянный поиск и освоение новых рынков;
5. Определение конкретных целей развития фирмы;
6. Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;
7. Выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;
8. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения.
9. Разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;
10. Установление контроля за выполнением поставленных задач.

     Выполнение  задач менеджмента по регулированию,  организации, координации и контролю  за производственным процессом  и достижение намеченных целей  получают оценку на рынке. Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего материальных обеспечения все возрастающими объемами ресурсов- финансовых, трудовых и др.

     Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента  отражает:

1. содержание процесса управления,
2. вид управленческой деятельности,
3. совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления).

     Конечным  результатом управления является  выработка управленческого воздействия, направленного на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

10 основных функций менеджмента.

1. Постановка целей  и задач. Грамотная постановка целей определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена четко и ясно. Этап постановки целей и задач связан с предварительным анализом и прогнозами на будущее. Изначально поставленные цели и задачи в процессе труда могут подвергаться корректировке. На деятельность организации влияют изменяющиеся факторы внешней и внутренней среды: курсы валют, уровень инфляции, взаимоотношения с конкурентами, клиентами, государством, психологический климат и мотивация в коллективе, организационная культура и т.д. Данные факторы обусловливают получение реальных результатов работы, которые могут отличаться от поставленных целей в лучшую или худшую стороны. Искусство менеджера заключается в анализе оптимистических и пессимистических прогнозов и предсказании негативных тенденций в экономике, на рынках и в коллективе. Поставленные цели и задачи должны быть реалистичными.

2. Анализ.  Это сбор, обработка, классификация, систематизация, хранение и обработка информации в целях управления.  Проанализированная информация - это новая информация. Собираемая  информация  должна быть достоверной (репрезентативной),  качественной и минимальной по объему (информация по существу).

3. Прогнозирование. Экономическое прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.

4. Планирование.  Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством.  В широком смысле слова планирование – это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. Планирование зависит от целей и стратегии развития организации.

Существует три основных типа планирования:

1. Стратегическое планирование (высший уровень) – это попытка взглянуть

в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции  наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет  поведение конкурентов. Главная  задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

2. Тактическое планирование (средний уровень) – это определении

промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач.

3. Оперативное планирование (низший уровень) – это основа основ

планирования. В оперативных планах стандарты  деятельности, описание работ и т.п.

    Эффективность  планирования зависит от того, какими принципами руководствуются  при составлении планов:

• Полнота планирования – учитываются все события и ситуации, которые

могут иметь  значение для развития организации.

• Точность планирования – использование современных методов и средств

для обеспечения  точности прогнозов.

• Ясность планирования – формулировки планов должны быть доступны

всем членам организации.

• Непрерывность планирования – планирование это не одноразовый акт, а

непрерывный процесс.

• Экономичность планирования – расходы на планирование должны

соизмеряться  с выгодой от планирования.

5. Принятие решений. Это процесс обоснования решения и распределения ресурсов (материальных, финансовых, людских, информационных, временных).

6. Мотивация  труда.  Это процесс побуждения к труду. Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию. К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

   Теория  А. Маслоу: 1. Потребности делятся  на первичные (физиологические,  безопасности и защищенности) и  вторичные (социальные, уважение, самовыражение). 2. Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность. 3. После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.