Власть и управление в современном менеджменте
Содержание
Введение
Глава 1. Власть как важнейшая составляющая в управленческой деятельности организации
- Власть, её сущность и формы проявления………………………………………………….
- Властные отношения в ходе эволюции организации…………………………………………………
- Последствия неограниченной власти и безвластия.
Баланс власти……………………………………………
Глава 2. Стиль управления
2.1 Понятие стиля руководства……………
2.2 Основные стили руководства…………
2.2.1 Теория Х и У Дугласа Мак Грегора
2.2.2 Четыре стиля управления К. Левина
Глава 3. Власть и управление в современном менеджменте
3.1 Предложения об эффективном
использовании власти…………………………
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Приложения……………………………………………………
ВВЕДЕНИЕ
Высокая мотивированность исполнителей
является одним из основных условий
эффективной работы организаций. Ее
обеспечение выступает поэтому
важнейшей функцией управления. Лишь
в том случае, когда управленческие
воздействия «сверху» будут подкреплены
необходимой активностью
В связи со сказанным возникает
необходимость обратиться к феномену
власти – но не в абстрактном
и широком ее понимании, а как
к одному из наиболее мощных конкретных
средств регуляции совместной деятельности.
Власть – это основа всех управленческих
воздействий «сверху»; она взаимодействует
с мотивированием деятельности подчиненных.
Через взаимодействие этих встречных
и взаимодополняющих процессов
организация функционирует и
развивается. Руководителю она позволяет
распоряжаться действиями подчиненных,
направлять их в русло интересов
организации, побуждать сотрудников
к более эффективной и
Из этого следует, что обозначенная тема настоящей курсовой работы занимает важную позицию в теории современного менеджмента.
Целью работы является исследование власти и способов ее реализации в управленческой деятельности организаций.
Задачи данной курсовой работы:
• определить значение власти для управленческой деятельности;
• определить основы власти;
• рассмотреть формы власти и влияния;
• дать понятие термина «распоряжение» как одного из способов реализации власти и охарактеризовать его особенности;
• исследовать в общих чертах специфику коллективного управления организацией.
Методами работы являются подбор и изучение специальной литературы и статей для получения и закрепления знаний по данному разделу менеджмента.
ГЛАВА 1. Власть как важнейшая составляющая в управленческой деятельности организации
- Власть, её сущность и формы проявления
Насколько хорошо работает
отдельный рабочий? Какого размера
должны быть группы, чтобы работать
конструктивно? Насколько чувствительна
организация к изменению
Очевидно, что чья-либо позиция в управлении зависит от роли в той или иной деятельности. Это проявляется, прежде всего, в установлении власти и дисциплины.
В иерархии больший или меньший уровень власти зависит от уровня должности. Чем выше уровень, тем больше власть.
Необходимо различать понятия «власть» (authority) и «сила» (power). Власть дается ролью и встраивается в структуру организации. Это право, которое неотделимо от ответственности и подотчетности. Таким образом, власть законна и называется «правом последнего слова».
Наоборот, сила не обязательно законна, поскольку она есть не право, а способность. Она может быть определена как способность заставлять явления, события происходить по заданному сценарию. Сила сосуществует с властью, если последняя наличествует.
База власти включает:
- условия осуществления роли и полномочий;
- место в иерархии;
- контроль за ресурсами (например, производственные факторы, информация);
- собственность или доверенную собственность: обаятельное руководство – «от бога»;
- «наивысшее» образование;
- традиции; предоставление власти вышестоящими;
- факторы, связанные с подчиненными,– ожидания, желания и потребности;
- оценки, условия контрактов;
- обусловленность генетическими наклонностями – принятие авторитарной или демократической дисциплины;
- образование.
На деле без признания руководителя подчиненными власти может и не быть.
В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом. Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:
- власть — это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она
- существует не только тогда, когда применяется;
- между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;
- тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть.
Власть — это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью — это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Власть — это социальный
по своей сути термин. Власть имеет
один индивид в отношении другого,
одна группа — в отношении другой
и т.п. Концепция власти строится
на взаимодействии людей и групп
в организации. Власть используют и
начальники, и подчиненные для
того, чтобы достичь своих целей
или укрепить свое положение. Власть
пронизывает всю жизнь
В дополнение к формальным полномочиям руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в своей цепи команд, так и вне ее. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.
В различных подразделениях
организации руководитель зависит
от своего непосредственного начальства,
подчиненных и коллег. Фактически
эти группы представляют собой часть
окружающей руководителя среды. Без
содействия этих людей руководитель
не может эффективно осуществлять свои
функции. Многие руководители также
напрямую зависят от людей и организаций,
находящихся вне их собственной
организации, — поставщиков, заказчиков,
конкурентов, регулирующих их деятельность
ведомств и профсоюзов. В идеальном
варианте все эти люди и силы будут
охотно сотрудничать с руководителем,
и предоставлять все
Даже в том случае, когда руководитель обладает четко определенными полномочиями направлять усилия подчиненных, это не всегда оказывается возможным, подчиненные могут отказаться выполнить просьбу руководителя, тем самым сводя на нет его полномочия. Современные рабочие обычно гораздо более образованны и меньше согласны смиряться с традиционной властью, чем их предшественники. Даже если такой проблемы не возникнет, руководитель часто зависит от людей, которые ему формально не подчинены. Например, по части информации и услуг линейный управляющий теперь все больше зависит от штабного управленческого персонала, над которым у него нет никакого контроля. В некоторых ситуациях у штабного персонала есть только совещательные полномочия, и в осуществлении своих рекомендаций аппаратчики зависят от линейных руководителей.
Власть рассматривается в теории управления как многомерное явление, включающее несколько основных форм – разновидностей, которые могут использоваться руководителями и по отдельности, но чаще – в сочетании друг с другом (приложение 1).
Традиционно выделяется пять основных форм власти:
- Власть, основанная на принуждении.
- Власть, основанная на вознаграждении.
- Законная (традиционная) власть.
- Эталонная власть (власть примера).
- Экспертная власть.
Эти основные формы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организации. Рассмотрим каждую их указанных форм власти более подробно.
Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать, таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
Власти, основанной на принуждении,
соответствует влияние чрез страх.
Рабочее место дает богатые возможности
развивать власть, используя страх
и принуждение, потому что множество
наших потребностей удовлетворяются
именно там. Например, страх потерять
работу свойствен, кажется, всем. В определенных
обстоятельствах можно так
Слабые стороны метода
влияния через страх. Даже если представляется
возможность создать
Хотя принуждение и может привести к временной покорности подчиненного, оно производит нежелательные побочные эффекты – скованность, страх, месть и отчуждение. Это, в свою очередь, может привести к более низкой производительности труда, неудовлетворенности работой и большой текучести кадров.
Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Власть, основанная на вознаграждении – один из самых старых и часто самых эффективных способов оказывать влияние на других людей.
Власть, основанная на вознаграждении,
оказывает влияние через
Поскольку все – личности, и их потребности имеют уникальный характер, то, что одному представляется ценным вознаграждением, может не показаться таковым другому или тому же первому, но в иной ситуации. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Другими словами, исполнителю должно предоставляться такое вознаграждение, чтобы оно было адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении, по сравнению со слабыми сторонами власти, основанной на принуждении.
Недостатки положительного
подкрепления. В некотором смысле
власть, основанная на вознаграждении,
будет действенна всегда при условии,
что руководитель сможет правильно
определить то, что в глазах исполнителя
является вознаграждением, и фактически
предложить ему это вознаграждение.
Однако на практике у руководителя
масса ограничений в
3. Законная (традиционная) власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг — подчиняться им. Он или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он или она стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, поскольку они наделены полномочиями управлять другими людьми.
Законной власти соответствует
влияние через традицию. Если оглянуться
на историю, традиция окажется самым
распространенным инструментом влияния.
Руководитель пользуется традицией, чтобы
удовлетворить потребность
Традиция – привлекательный
инструмент как для организации,
так и для руководителя. Она
обладает огромным преимуществом –
безличностью. Исполнитель реагирует
не на человека, а на должность. Это
обстоятельство повышает стабильность,
так как организация не зависит
от жизни или способностей какой-то
одной личности. Предоставление самых
больших вознаграждений в первую
очередь тем, кто лучше всего
подчиняется системе, чем по-настоящему
компетентным ее членам, подкрепляет
способность организации
Недостатки влияния, опирающегося
на традицию. Традиция может действовать
и во вред организации. Представьте,
что молодому руководителю, предлагающему
усовершенствовать какую-то операцию,
говорят: «Мы всегда делали так, и
до сих пор все было хорошо». Такое
отношение может представлять гораздо
большую проблему, чем это обычно
кажется. Чтобы соответствовать
окружению, организация должна внести
изменения в свою политику стратегию,
методику организации и т.д. Те организации,
которые настойчиво выдвигают традицию
в качестве аргумента, почему они
сопротивляются переменам, могут в
конечном итоге оказаться перед
проблемой вымирания. Кроме того,
устойчивая приверженность традиционной
власти может привести к недостаточному
использованию потенциала человеческих
ресурсов, потому что люди, обладающие
информацией о проблеме или способе
усовершенствования дела, не обязательно
являются частью системы формальных
полномочий в структуре. В результате
это может привести к снижению
производительности труда и растущей
неудовлетворенности
4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Эталонная власть, построена не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера.
Этому типу власти соответствует
харизматическое влияние. Харизматическое
влияние, происходит от отождествлением
исполнителя с лидером или
влечением к нему, а также от
потребности исполнителя в
Вот некоторые характеристики харизматических личностей:
1) Обмен энергией: создается впечатление что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих их людей.
2) Внушительная внешность:
харизматический лидер не
3) Независимость характера:
в своем стремлении к
4) Хорошие риторические
способности: у них есть
5) Восприятие восхищения
своей личностью: они
6) Достойная и уверенная
манера держаться: они
Люди чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их чертами характера и кто является их идеалом, похожими на которого они хотели бы быть. Руководитель, слывущий харизматической личностью, также может иметь и использовать власть примера.
Ограничения харизматического влияния. Далеко не все руководители обладают данными харизматических лидеров. Кроме того, для эффективной работы организации одного только этого вида влияния не достаточно.
5. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
Власти эксперта соответствует
влияние через разумную веру. В
этом случае исполнитель представляет,
что влияющий обладает особым экспертным
знанием в отношении данного
проекта или проблем. Исполнитель
принимает на веру ценность знаний
руководителя. В этом случае влияние
считается разумным потому, что решение
исполнителя подчиниться
Личность может использовать
экспертную власть в организации, когда
он или она имеют информацию или
идеи, которые, по представлению других,
помогут организации или
Власть - инструмент лидерства,
является фактически
1.2 Властные отношения в ходе эволюции организации
«Власть и организация
неотделимы друг от друга, как жизнь
и воздух», – отмечают исследователи.
И в периоды стабильного роста,
и при необходимости
Любая организация участвует
в борьбе за власть, а также выступает
элементом властных отношений. В
последних она может
- как субъект власти (например, власть корпораций). Однако при этом власть организации всегда остается лишь маской, за которой скрывается власть конкретных лиц;
- как властное пространство, подконтрольное какому-либо субъекту власти;
- как ресурс власти, роль которого в современном обществе крайне велика.
Помимо межорганизационной среды властные отношения и борьба за власть существуют также внутри организационной структуры.
Как отмечает Дж. К. Гэлбрейт, успех организации в борьбе за власть всегда отражает ее внутреннюю среду, эффективность организации властных отношений и конкуренции внутри организации. Властными отношениями и конкуренцией определяется процедура принятия организационных решений, которые, в свою очередь, определяют развитие организации.
В качестве примера организационной
структуры власти рассмотрим акционерное
общество (корпорацию). Г. Клейнер выделяет
шесть возможных центров власти
в корпорации – генерального директора,
администрацию, отдельных акционеров,
собрание акционеров в целом, общее
собрание работников предприятия и
отдельных работников, а также
три вида конкуренции между ними
(за формальную позицию, за влияние
и за право принимать решения).
Помимо этого в рамках общества могут
возникнуть также и неформальные
коалиции акционеров, членов администрации
и работников, конкурирующие между
собой. Наконец, помимо юридической
структуры, описанной выше, организация
имеет и бизнес-структуру (заместителей
директора, штабные и линейные подразделения).
В ней также формируются
С точки зрения формальной
иерархической структуры
Структура властных отношений
и борьбы за власть в организации
обусловливается как
Отношения власти меняются
в ходе эволюции организации. При
этом возникает процесс
На различных этапах жизненного цикла организации в ней, как правило, складываются различные виды и формы властных отношений:
- Возникновение организации. Властные отношения носят преимущественно неформальный характер, как и в целом отношения между членами организации. Официальная иерархия, закреплённая в нормативных документах организации, может сильно отличаться от реальной. На практике доминирует экспертная власть, позволяющая каждому члену организации влиять на принятие решений, в которых он (по мнению других членов организации) наиболее компетентен. Отсутствуют многоуровневые структуры власти. Борьба за власть ограничена, поскольку организация нуждается в мобилизации внутренних ресурсов для выживания во внешней среде.
- Экспансия. Рост организации вызывает трансформацию отношений власти. Возникают многоуровневые иерархические цепочки. Происходит формализация отношений власти за счет развития локальных нормативных актов. Некоторое время может сохраняться первоначальное «ядро единомышленников», но оно с неизбежностью будет размываться вновь приходящими в организацию лидерами. Обостряется борьба за власть. Масштабы организации делают возможным формирование отдельных коалиций. В процессе роста организация постоянно принимает важные стратегические решения, вокруг которых может возникать конфликт. Успех в борьбе за власть определяется результатами деятельности коалиции/группы/подразделения на благо организации.
- Зрелость. В организации существует многоступенчатая формальная иерархия, часто обремененная возникшими случайно «эффектами lock-in» (path dependence effects) – структурами, сложившимися невзначай в процессе экспансии под воздействием борьбы коалиций и закрепившимися в организации. Помимо формальной власти, все большую роль несут и неформальные центры влияния. Борьба за власть играет важную роль в развитии организации. Для некоторых ее членов она становится важнейшим направлением деятельности. Властные коалиции стремятся к реализации своих целей путем развития и усиления организации. Успех в борьбе за власть часто не связан с реальными результатами труда.
- Упадок. Формальные отношения власти и её реальная структура не соответствуют друг другу. Формальная иерархия власти не эффективна и бюрократична. Центры неформальной власти стремятся к достижению своих целей часто вопреки целям организации; отчуждение отдельных элементов организации друг от друга. Внутриорганизационная борьба за власть по приоритету для членов организации играет доминирующую роль. При этом часто усиливается давление рынка – неблагоприятной макросреды или вторжения конкурентов. Это ограничивает ресурсы организации, к которым стремятся получить доступ властные коалиции, что стимулирует борьбу за власть. Реальные результаты труда не дают доступа к ресурсам власти.
Описанная схема, безусловно, справедлива не для каждой организации. Большинство организаций так и не преодолевают стадию «команды единомышленников». Иногда «команда» «разваливается» из-за непрерывной борьбы за власть. В некоторых случаях бизнес-культура организации такова, что она может существовать исключительно в режиме постоянной экспансии. На это ориентированы и менеджеры – экспансия дает возможность быстрого карьерного роста. Соответственно, замедление темпов развития ведет к упадку организации. Другие организации, напротив, на долгие десятилетия «застревают» на стадии зрелости, и в них формируется аналог «чиновничества».
- Последствия неограниченной власти и безвластия. Баланс
власти
В обществе существует заблуждение, что власть любого ранга автоматически придает нужный вес и авторитет лицу, занимающему определенный пост, а также наделяет его неограниченной властью, необходимыми навыками и способностями к управлению. И это заблуждение иногда порождает некомпетентных, бесталанных и грубых руководителей, работать с которыми очень сложно.
Сочетание качеств и знаний
менеджера и специалиста в
соответствующей области
Эффективность организации, основанная на неограниченной власти, может проявляться в ее способности быстро и в короткие сроки выполнять весьма трудные задачи в наименее благоприятных условиях. И часто бывает, что успех, достигнутый таким образом, не долговечен, потому что, добившись цели, руководитель часто пытается удержать свою власть искусственным путем, что может противоречить интересам остальных членов организации, а его уход или устранение разрушает организационную ситуацию. В любом случае происходит снижение эффективности деятельности, а иногда и ее полный провал.

- Власть и эффективность работы фирмы
- Власть как общественное явление
- Власть как общественное явление
- Власть, как регулятор управленческой деятельности
- Власть как социальное явление
- Власть как социально-политический феномен
- Власть как социальный, психологический и этический феномен
- Власть и стили руководства
- Власть и стили руководства
- Власть и стили руководства
- Власть и стили управления
- Власть и стили управления организацией
- Власть и управление
- Власть и управление