Влияние государства на повышение социальной ответственности бизнеса в Приморском крае

Оглавление

 

 

 

 

Введение

 

Современный этап развития рыночных отношений обусловливает  необходимость учёта бизнесом ряда факторов, выходящих за пределы классической экономической теории. Эффективный менеджмент заключается в построении рациональных взаимоотношений со всеми участниками бизнес-процессов, основанных на взаимосвязи, взаимодействии, взаимозависимости и коммуникации.

При анализе деятельности компании учитываются и риски, обусловленные социальным и экономическим влиянием компании на общество. Неудивительно, что в таких макроэкономических условиях одним из важнейших институтов цивилизованной рыночной экономики становится корпоративная социальная ответственность.

Социальная ответственность бизнеса - явление достаточно новое для нашей страны. Вместе с тем, оно уже давно и активно развивается на Западе и является нормой для современного цивилизованного бизнеса.

В России процесс развития социальной ответственности бизнеса  происходит медленно, однако интеграция мировой экономики, а также те проблемы, с которыми столкнулись российское государство, общество и бизнес в условиях мирового кризиса, должны, несомненно, обострить и вывести на новый уровень проблему социально ориентированного ведения бизнеса в России.

Любая крупная, уважающая  себя компания прилагает усилия по созданию имиджа «социально ответственной организации», и часто это является обязательным условием для поддержания ее конкурентоспособности на рынке.

Актуальность исследования обусловлена тем, что внедрение практик ответственного бизнеса приносит пользу бизнесу и обществу, способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путём максимизации позитивного и минимизации негативного влияния бизнеса на общество. Внедрение практик социальной ответственности в деятельность компании позволяет раскрыть инновационный потенциал, разработать и реализовать успешную стратегию развития бизнеса. Внедрение практик социальной ответственности бизнеса есть ответ на изменение ожиданий общества от бизнеса, путь к достижению экономической эффективности, общепризнанный фактор конкуренции.

Целью настоящей курсовой работы является анализ влияния государства на повышение социальной ответственности бизнеса на примере Приморского края.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические  основы понятия социальной ответственности бизнеса;

- ознакомиться с критериями и показателями оценки социальной ответственности бизнеса;

- представить анализ состояния развития бизнеса в Приморском крае;

- рассмотреть механизм влияния государства на повышение социальной ответственности бизнеса в Приморском крае.

Предметом исследования в настоящей курсовой работе является система социальной ответственности бизнеса перед обществом.

Объект  исследования – механизм влияния государства на повышение социальной ответственности бизнеса в Приморском крае.

 

1 Теоретические основы  социальной ответственности бизнеса

1.1 Социальная ответственность бизнеса

 

Социальная ответственность бизнеса - способность к социальному взаимодействию власти, бизнеса и общества, более того, потребность в их социальном взаимодействии, не предопределяется изначально.

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом [1].

Корпоративная социальная ответственность – это набор положений, определяющих ответственность организации за влияние её решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:

- содействует устойчивому развитию, здоровью и благосостоянию общества;

- учитывает ожидания заинтересованных сторон;

- соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;

- интегрировано в деятельность всей организации и реализуется ею на практике взаимоотношений [2].

Социальная ответственность  бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3. Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести (рис. 1):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Составляющие внутренней социальной ответственности

бизнеса

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность.

2. Содействие охране окружающей среды.

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях.

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Мотивы социальной ответственности  бизнеса (рис. 2):

 

 

Рисунок 2 - Мотивы социальной ответственности бизнеса

Социальная ответственность бизнеса – один из важнейших шагов со стороны бизнеса к становлению в России Гражданского общества.  

Социально ответственная  российская компания может принимать  на себя обязательства, входящие в добровольный набор признаков социальной ответственности, что отвечает интересам самой компании и общества в целом, а именно:

1) экономика и корпоративное  управление:

- соблюдать принципы социальной ответственности, заложенные в Кодексе корпоративного поведения и Социальной хартии российского бизнеса;

- разрабатывать и последовательно соблюдать внутрикорпоративные кодексы или иные документы собственной деловой этики;

- постоянно развивать качество, потребительские свойства и социальную значимость своей продукции и услуг;

- поддерживать добросовестную деловую практику, устанавливая надёжные отношения со своими поставщиками, распространителями и заказчиками, отдавая предпочтение компаниям, отвечающим требованиям социальной ответственности;

- поддерживать развитие малого и среднего бизнеса включением собственных технологических цепочек, а также участием в соответствующих отраслевых и межотраслевых программах и фондах;

2) экология:

- предпринимать меры технологического характера, направленные на экономию потребления энергии, водных и прочих ресурсов;

- организовывать переработку отходов производства и очистку сточных вод, постепенно внедряя безотходные технологии производства;

- ограничивать выбросы веществ, разрушающих озоновый слой, парниковых газов, химических веществ и других вредных выбросов в атмосферу;

- организовывать рациональное землепользование и поддерживать биологическое разнообразие и естественную среду обитания, в том числе создавая зоны отдыха и заповедники;

3) социальная политика:

- участвовать в социальных инвестициях через свои внутренние и внешние социальные программы;

- развивать свой персонал через систему профессиональной подготовки кадров;

- осуществлять социальные проекты спонсорского и благотворительного характера на территориях своего присутствия, поддерживая их социальное благополучие, безопасность и устойчивость;

- участвовать в спонсорских и благотворительных программах регионального и федерального значения, направленных на решение острых общенациональных проблем;

- поддерживать социальные проекты в областях культуры, спорта и образования;

- участвовать в проектах частно-государственных партнёрств, направленных на решение социальных и экологических проблем общества;

- принимать участие в международных благотворительных и социальных проектах;

- поддерживать общественные и некоммерческие организации гражданского общества;

- регулярно проводить диалоги и общественные слушания с заинтересованными сторонами: акционерами и инвесторами, сотрудниками и профсоюзами, поставщиками и потребителями, представителями местных, региональных и федеральных государственных органов власти, СМИ, профессиональными объединениями, общественными и некоммерческими организациями и другими, и на этой основе вносить необходимые изменения в свою деятельность;

- повышать открытость и прозрачность своего бизнеса через системы регулярной социальной и международной отчётности по устойчивому развитию, позволяющими улучшать качество управления производством, социальным развитием и нефинансовыми рисками.

Корректировка политики должна осуществляться в результате непрестанного диалога заинтересованных сторон: потребителей; государства; промышленности; трудящихся; неправительственных организаций (НПО); а также организаций, оказывающих услуги, поддержку или ведущие исследования в области социальной ответственности, и других.

В процессе разработки находится Международный стандарт ISO 26000, который призван служить руководством по способам интеграции социального ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы всех типов организаций [20]. Официальная дата публикации документа как международного стандарта – конец 2010 года. Этот стандарт в области социальной ответственности поможет на практике определять и осуществлять цели по достижению устойчивого развития. Семь принципов социальной ответственности, освещаемые в этом  документе: подотчётность; прозрачность; этичное поведение; уважение интересов заинтересованных сторон; соблюдение верховенства закона; соблюдение международных норм поведения; соблюдение прав человека.

В настоящее время  требования к социальной стороне деятельности предприятий все больше возрастают. Это относится к предприятиям всех форм собственности, размеров, организационно-правовых форм независимо от их географического положения, вида деятельности, культурных и национальных традиций.

Предприятия должны стремиться представить обществу свидетельства  своей социально ответственной  деятельности. Наиболее доступным способом самооценки и информирования общества о социально ответственной деятельности предприятия является следование требованиям и рекомендациям стандартов, действующих в данной сфере.

Таким образом, в сферу социальной ответственности включается множество других важнейших аспектов бизнеса: например, решения о расширении или сокращении производств практика уплаты налогов, качество основной продукции и ее влияние на окружающую среду, косвенное воздействие компании на экономическую среду, практика трудовых отношений, программы по работе с персоналом, охрана труда, работа с поставщиками из числа малого бизнеса, закупки отечественного оборудования, взаимодействие с местными сообществами. По данной шкале ценностей компания, более ответственно подходящая к аспектам своей основной деятельности, ценится выше, чем та, которая просто выделяет огромные средства на благотворительные бюджеты. Поэтому необходим поворот сознания владельцев и менеджеров к социально ответственному поведению, ведь такое поведение улучшает показатели деятельности компании: улучшается репутация бизнеса, улучшается моральный климат в коллективе и корпоративная культура, улучшается качество работы персонала. Это в последствии повышает социальную ответственность по отношению к другим заинтересованным сторонам, и таким образом бизнес оказывает свой посильный вклад в общественное развитие.

1.2 Критерии и показатели оценки социальной ответственности бизнеса

 

Проводя активную социальную политику, компании сами получают значительные выгоды, например:

- снижение текучести  кадров и повышение привлекательности  в качестве работодателя для лучших специалистов на рынке;

-  развитие и укрепление  организационной культуры;

-  рост производительности  труда в компании;

- улучшение имиджа  компании, рост репутации;

- реклама товаров или  услуг;

- освещение деятельности  компании в СМИ;

- стабильность и устойчивость  развития компании в долгосрочной перспективе;

- расширение возможностей  привлечения инвестиционного капитала;

- сохранение социальной  стабильности в обществе в  целом;

- налоговые льготы.

Критерии оценки эффективности  моделей участия компаний в решении  социальных проблем должны быть связаны с основными целями развития бизнеса. В России одним из важнейших моментов является создание политических условий для существования бизнеса, вхождение и закрепление его в регионе, а также рост доверия к компании, укрепление его репутации.

Реализация социальных программ приводит к возникновению  конечного результата - социального  эффекта. Выделим три показателя оценки социального эффекта (рис. 3):

 

 

 

 

Рисунок 3 - Показателя оценки социального эффекта

1. Окупаемость инвестиций, направленные на социальные программы  - это соотношение между затратами на социальные программы и доходами, которые возникли от этой деятельности. По этому показателю можно оценить эффективность социальной ответственности бизнеса и ее влияние на рост экономических показателей.

2. Эффективность благотворительной помощи по сравнению с эффективностью других, не благотворительных средств (реклама, стимулирование продажи). Этот показатель дает картину эффективности от благотворительности по сравнению с другими средствами, но не представляет конкретную количественную величину.

3. Процесс реализации благотворительных программ. Он показывает наличие или отсутствие связи между благотворительностью и показателями основной деятельности компании, но не позволяет определить на сколько благотворительная деятельность более или менее эффективна. Зависимость между социальными и благотворительными программами и повышением показателей основной деятельности может быть описана случаев, характеризующих ситуацию и объясняющих, что было достигнуто в результате реализации благотворительных программ и что не могло бы быть, если бы благотворительные программы не были реализованы.

В большинстве случаев  придать денежное значение показателю эффективности и показателю процесса невозможно. Однако для количественной интерпретации этих показателей можно использовать методы экспертной оценки, в ходе которых эксперты присваивают ряду заданных индикаторов значения в баллах, и на их основании затем рассчитывается рейтинг, этот метод может быть использован при анализе мнений заинтересованных сторон. Анализ мнений заинтересованных сторон основывается на оценке деятельности компании различными группами заинтересованных лиц (акционерами, сотрудниками, потребителями), то есть теми, от кого напрямую зависит процветание и результаты основной деятельности компании.

В области финансовой политики социальный эффект характеризуется  увеличением финансовых показателей  деятельности компании вследствие реализации социальных и благотворительных программ. Основными индикаторами социального эффекта являются: доход с инвестиций, активов,  продаж и чистая прибыль. Сравниваются финансовые показатели, активно осуществляющих социальные и благотворительные программы, с показателями компаний, менее вовлеченных в социальную и благотворительную деятельность. Наиболее точные данные можно получить в том случае, если характеристики основной деятельности компаний, формирующих выборки, максимально совпадают. К таким характеристикам относятся: сфера деятельности, сопоставимые величины активов, количество сотрудников.

Многообразие значений социальной ответственности в российской литературе, приводит к тому, что отсутствует единый подход к выбору критериев, по которым можно было бы выделить ее уровни.

Говорить о социальной ответственности компании можно, когда компания: создает новые рабочие места, производит качественные товары и оказывает качественные услуги населению, платит налоги в полном объеме, не имеет задолженности по выплате заработной платы своим сотрудникам, а также не имеет задолженности перед своими партерами.

Именно эти критерии являются первоочередными в процессе отнесения компании к тому или  иному уровню социальной ответственности.

Следующим критерием  является отношение наименьшей заработной платы в компании к прожиточному уровню в регионе. Значение этого показателя может быть меньше единицы, это значит, что сотрудники получают заработную плату меньше прожиточного уровня, и в таком случае компания может быть отнесена к низкому уровню социальной ответственности, даже если компания реализует любые благотворительные акции. Если значение данного показателя будет равно единице или больше единицы, то компания будет отнесена к высокому уровню социальной ответственности и должна рассчитываться через систему следующих критериев: мотивация, инициатива, критерии отбора получателей средств, связь с основной деятельностью, управляющая структура, ресурсы, используемые механизмы финансирования, частота реализации и социальный эффект, влияние на основную деятельность.

Мотивация отражает, чем руководствуется компания при принятии решений об осуществлении социальных инвестиций. В качестве мотивов можно отнести следующее: желание улучшить благосостояние своего персонала, желание помочь нуждающимся, стратегический интерес компании (улучшение имиджа компании, улучшение взаимоотношения с властями, привлечение новых клиентов, получение большей прибыли).

Критерий инициатива показывает, от кого исходит предложение  об осуществлении социально направленного проекта. Инициатива может исходить со стороны, когда в компанию обращаются с просьбой выступить в качестве спонсора, благотворителя или компания может сама выдвинуть предложение реализовать какой – либо социальный проект.

Критерий отбора получателей  средств показывает, на кого направлена социальная политика и чем руководствуется компания при определении благополучателей.

При осуществлении социальной политики может либо прослеживаться, либо отсутствовать ее связь с основной деятельностью компании.

Критерий управляющая  структура показывает механизм принятия решений о социальных инициативах. Например, могут быть следующие варианты:

- вопросами социальных  инвестиций и благотворительности  занимается руководитель компании;

- в компании есть  специалист, который принимает решения;

- в компании создан  специальный отдел, который рассматривает поступившие заявки, а также сам выдвигает инициативы по осуществлению социальных, благотворительных программ.

Механизм финансирования показывает, в какой форме происходит участие компаний в решении социальных проблем. Среди форм участия можно выделить разовые благотворительные пожертвования, спонсорскую помощь, поддержку грантовых и конкурсных программ, реализацию стипендиальных программ, фонды местных сообществ.

Частота реализации предполагает ответ на вопрос «Как часто компания проявляет свою социальную активность?» (от случая к случаю или систематически).

Социальный эффект может  быть низким, средним, высоким, в зависимости от того, помогают ли действия компании решать существующие проблемы в обществе или они только позволяют частично и лишь на время отстранить проблему.

Влияние на основную деятельность может отсутствовать или может  проявляться в виде улучшения экономических показателей компании, а также может ощущаться в виде реальной финансовой выгоды. Также по этому критерию можно проследить, планирует ли компания выгоду для своей основной деятельности при осуществлении социальных проектов, отслеживается ли эффект от них.

Чтобы отнести компанию к определенному уровню социальной ответственности (низкому, среднему, высокому) необходимо проанализировать деятельность компании по следующим направлениям:

1) экономическая и  финансовая устойчивость компании. Индикаторами деятельности выступают  налоги и обязательные платежи,  характеризует организацию  как надежного и ответственного налогоплательщика; заработная плата работников и выплата акционерам, кредиторам, инвесторам, характеризует способность компании формировать, поддерживать, увеличивать финансовое благополучие во времени;

2) качество продукции,  взаимоотношение с потребителями;

3) взаимоотношения с работниками. Индикаторами деятельности выступают общая численность персонала, минимальная заработная плата, наличие профсоюза, уровень производственного травматизма, дополнительное обучение работников, дополнительные инвестиции в персонал;

4) экологическая безопасность. Индикаторами деятельности выступают  характер проводимых мероприятий;  сумма, затраченная на проведение  мероприятий; личное участие работников;

5) участие в развитии  местного сообщества. Индикаторами  деятельности выступают поддержка территории присутствия по направлениям, связанным с деятельностью компании (профессиональное образование и обучение, поддержка малого бизнеса, программы местного экономического развития) и поддержка территории присутствия по направлениям, не связанным с деятельностью компании (культура, искусство, спорт, образовательные учреждения, медицинские учреждения, детские сады, добровольные благотворительные услуги);

6) осуществление социальной  деятельности. Индикаторами деятельности  выступают управляющая структура, планирование, общие затраты на социальные проекты (% от прибыли), отчетность.

В итоге, более ответственной  будет та компания, у которой количественные и качественные показатели выше и, исходя из этих показателей, можно определить к какому уровню социальной ответственности относится компания (низкому, среднему, высокому).

Таким образом, в сферу социальной ответственности включается множество других важнейших аспектов бизнеса. Компания, более ответственно подходящая к аспектам своей основной деятельности, ценится выше, чем та, которая просто выделяет огромные средства на благотворительные бюджеты. Поэтому необходим поворот сознания владельцев и менеджеров к социально ответственному поведению, ведь такое поведение улучшает показатели деятельности компании: улучшается репутация бизнеса, улучшается моральный климат в коллективе и корпоративная культура, улучшается качество работы персонала. Это в последствии повышает социальную ответственность по отношению к другим заинтересованным сторонам, и таким образом бизнес оказывает свой посильный вклад в общественное развитие.

В целом, можно сделать  общий вывод, что современная  действительность заставляет руководителей  предпринимательских структур постоянно  повышать социальный уровень развития любого вида бизнеса.

 

2 Влияние государства на повышение социальной ответственности бизнеса в Приморском крае

2.1 Оценка состояния развития бизнеса в Приморском крае

 

Одним из ключевых факторов устойчивости региональной экономики  является высокий уровень развития малого предпринимательства. Благодаря своей гибкости, способности к быстрому обновлению, быстрой переориентации на новые виды производства и новый ассортимент выпускаемой продукции, применению новых технологий и научных разработок малое предпринимательство менее подвержено влиянию кризисных явлений, способно составлять конкуренцию крупным компаниям, стимулировать их эффективность.

Рассмотрим основные показатели развития субъектов предпринимательской деятельности в Приморском крае.

В 2012 г. на территории Приморского края действовало 30607 субъектов предпринимательской деятельности (таблица 1).

Таблица 1 - Количество субъектов предпринимательской деятельности в Приморском крае в 2010-2012 гг.

Наименование показателя	2010	2011	2012	Отклонение от 2010 г.
				2011	2012
ВСЕГО	29627	29897	30607	270	980
Сельское хозяйство, охота  и лесное хозяйство	590	540	545	-50	-45
Добыча полезных ископаемых, в том числе	88	85	89	-3	1
- добыча топливно-энергетических полезных ископаемых	10	8	9	-2	-1
- добыча полезных ископаемых, кроме топливно-энергетических	78	77	80	-1	2
Обрабатывающие производства, в том числе	2073	1951	1813	-122	-260
- производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака	395	373	389	-22	-6
- текстильное и швейное производство	82	70	69	-12	-13
- производство кожи, изделий из кожи и производство обуви	12	11	14	-1	2
Окончание таблицы 1
- обработка древесины и производство изделий из дерева	148	139	135	-9	-13
- целлюлозно-бумажное производство; издательская и полиграфическая деятельность	243	237	212	-6	-31
- химическое производство	31	25	30	-6	-1
- производство резиновых и пластмассовых изделий	123	122	122	-1	-1
- производство прочих неметаллических минеральных продуктов	131	137	143	6	12
- металлургическое производство и производство готовых металлических изделий	120	123	117	3	-3
- производство машин и оборудования	185	181	176	-4	-9
- производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования	163	159	125	-4	-38
- производство транспортных средств и оборудования	268	220	119	-48	-149
- прочие производства	166	148	161	-18	-5
Производство и распределение  электроэнергии, газа и воды	145	148	151	3	6
Рыболовство, рыбоводство	183	173	187	-10	4
Строительство	2824	2803	2890	-21	66
Оптовая и розничная  торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования	12016	12433	13195	417	1179
Гостиницы и рестораны	817	822	837	5	20
Транспорт и связь	2945	3019	3165	74	220
Финансовая деятельность	415	419	405	4	-10
Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг	5992	6009	5805	17	-187
Государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение	-	5	2	5	2
Образование	63	58	67	-5	4
Здравоохранение и предоставление социальных услуг	550	549	578	-1	28
Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг	916	883	878	-33	-38