Влияние темперамента на конфликтное поведение в молодой семье

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2

Глава I. Психодинамические особенности личности в конфликтной ситуации…………………………………………………………………………..4

1. Понятие темперамента. Типы темперамента……………….……………..4
2. Понятие конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях……………...11
3. Особенности стиля поведения в конфликтных ситуациях в зависимости от типа темперамента………………………………………………………17

Глава II. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации……………………………….24

2.1.Организация  и методы исследования………………………………………24

2.2. Результаты  исследования особенностей поведения личности в конфликтных ситуациях……………………………………………………….26

Заключение……………………………………………………………………….30

Список литературы………………………………………………………………31

Введение

Проблематика социальных конфликтов представляет огромный интерес, так как в современном мире происходит активная перестройка всех сфер жизни.  

Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Некоторые люди стремятся добиться поставленной цели любыми способами, что может привести к напряжённости и соперничеству между людьми. Поэтому интерес к особенностям человеческой личности не ослабевает. Многие науки, такие как философия, психология, социология, обращаются к этому предмету исследования.

Каковы же причины конфликтов? Как особенности личности влияют на стратегию поведения в конфликтных ситуациях?

Различные свойства личности формируются и проявляются в деятельности человека, а так же влияют на эффективность этой деятельности. Одним из этих свойств является темперамент – центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врождённого характера. Поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны в отличие от других психических особенностей человека.

Человек постоянно находится в обществе: в семье, на работе, в учебном заведении и так далее. Человек взаимодействует с группами и членами этих групп, каждый из которых имеет свои индивидуальные особенности, такие как темперамент, склонность к агрессивному поведению, коммуникативные особенности, свои идеи, взгляды. Споры и конфликты могут возникнуть при столкновении этих взглядом в процессе общения людей. В силу личностных особенностей каждый человек ведёт себя определённым образом. У каждого человека существует своя стратегия поведения в конфликтной ситуации.

Гипотеза: темперамент является центральным образованием психодинамической организации человека, он будет оказывать влияние на выбор стратегии поведения личности в конфликтной ситуации.

Объект: поведение личности в конфликтной ситуации.

Предмет: взаимосвязь темперамента и стратегий поведения личности в конфликтной ситуации.

Цель исследования: выявить влияние темперамента на стратегии поведения личности в конфликтной ситуации.

Задачи:

1. Проанализировать литературные источники по данной проблеме.
2. Раскрыть научное понимание термина «темперамент».
3. Выявить тип взаимосвязи темперамента и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
4. Установить влияние темперамента на выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.

Актуальность: Конфликты неизбежны, так как они являются

необходимым условием общественного развития. Современным руководителям и специалистам необходимы знания и навыки в области психологии и управлении конфликтами. Наблюдая за поведением человека, зная его темперамент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации. Это очень актуально в сферах, где происходит взаимодействие личности и группы.

Методологическая основа: субъектно-деятельностный подход С.Л. Рубинштейна; культурно-историческая теория Л.С. Выготского.

Теоретическая основа: системный подход Л.Ф. Берталанфи, Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов.

Методы исследования: анализ научной литературы; личностный опросник Айзенка (тест на темперамент EPI); тест Томаса «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации.

Глава I. Психодинамические особенности личности в конфликтной ситуации

1. Понятие темперамента. Типы темперамента

Человек от рождения обладает определёнными психологическими свойствами. Эти свойства одинаково проявляются в какой-либо деятельности независимо от её содержания и остаются постоянными на протяжении всей жизни. Вместе индивидуальные свойства образуют типы темперамента.

Темперамент (от лат. temperamentum – правильная смесь, соразмерность, от tempero – соблюдать меру, приводить в порядок) – это совокупность устойчивых генетически обусловленных особенностей индивида, характеризующих динамические проявления его психики (темп, скорость, ритм, интенсивность психических реакций).1

Родоначальником учения о темпераменте принято считать древнегреческого врача Гиппократа. Он считал, что в теле человека имеются четыре вида жидкости: кровь (преобладает у сангвиников), лимфа (преобладает у флегматиков), желчь (преобладает у холериков) и чёрная желчь (преобладает у меланхоликов). При правильном смешении этих жидкостей человек - здоров, при неправильном – болен. Гиппократ считал, что одна из жидкостей преобладает. Это определяет тип темперамента человека (сангвинический, холерический, флегматический, меланхолический).

Древнегреческий философ Аристотель предположил, что различие между людьми зависит не от преобладания того или иного сока, как у Гиппократа, а от различия состава крови. Он заметил, что свёртывание крови у разных животных неодинаково. По его мнению, более быстрое свёртывание крови обусловлено преобладанием твёрдых или земляных частиц, замедленное – преобладанием водных или жидких частиц. Жидкая кровь холодная и предрасполагает к страху. Кровь, богатая плотными веществами – тёплая, она порождает гнев.

Аристотелевская теория имела влияние очень продолжительное время. Иммануил кант соотносил тип темперамента с характеристиками крови: легкокровный – сангвинический; тяжелокровный – меланхолический; теплокровный – холерический; хладнокровный – флегматический.

В литературе основателем учения о четырёх типах темперамента принято считать Гиппократа, но это не совсем так. Их действительно выделил он, но названия самих типов связаны с именами римских врачей, живших несколько столетий спустя и использовавших представления Гиппократа о смешении жидкостей. Одним из них является Гален. Он дал первую развёрнутую классификацию темпераментов, основанную на гуморальных представлениях Гиппократа. Она включала 13 типов. По мнению Галена, преобладание жёлтой желчи свидетельствует о холерическом темпераменте, преобладание крови – о сангвиническом темпераменте, преобладание чёрной желчи свидетельствует о меланхолическом темпераменте, а преобладание слизи – о флегматическом темпераменте. Психологическая характеристика этих типов у Галена была небогатой, но со временем она расширялась. Так, Кант рассматривал сангвинический и меланхолический типы как темпераменты чувства, а холерический и флегматический как темпераменты действия. По Канту, сангвиник – весёлый и беззаботный человек, меланхолик – мрачный и тревожный, холерик – вспыльчивый и активный, а флегматик – хладнокровный и ленивый.

В те времена, понятие темперамента значительно отличалось от нынешнего. Психологические характеристики тогда почти отсутствовали. Древние врачи, в основном, вели речь об организме и отдельных органах. Например, Гален говорил о темпераменте частей тела – мозга, сердца, печени.

В эпоху возрождения развитие анатомии и физиологии привело к новшествам в объяснении типов темперамента. Их всё больше стали связывать с особенностями строения тела. Некоторые учёные полагали, что на тип темперамента влияют различие тканей и ширина просвета сосудов. При сангвиническом темпераменте, по мнению учёных, у человека лёгкая кровь, рыхлые ткани и умеренно расширенные сосуды. При холерическом темпераменте кровь более плотная, задерживается в сосудах, пульс сильный и быстрый и общая теплота тела возрастает. При холерическом темпераменте кровь плотная, а сосуды узкие. При меланхолическом темпераменте кровь плотная и широкий просвет сосудов.

Лесгафт считал, что в происхождении темпераментов важную роль играет широта просвета и толщина стенок сосудов. Так, у холериков малый просвет и толстые стенки, что приводит к быстрому и сильному течению крови; у сангвиников малый просвет и тонкие стенки, что способствует быстрому и слабому течению крови и так далее.

Так же было и другое направление в объяснении типов темперамента. Оно касалось строения центральной нервной системы, так как именно мозг теснее всего связан с теми психическими особенностями, которые характеризуют различные темпераменты. 

Так, Альбрехт Галлер, основоположник экспериментальной физиологии, утверждал, что основной фактор различий в темпераменте – это возбудимость кровеносных сосудов, через которые проходит кровь. Его ученик Врисберг  связывал темперамент с особенностями нервной системы. Так, по его мнению, холерическо-сангвинический обусловлен крупным мозгом, «сильными и толстыми нервами» и высокой возбудимостью органов чувств. Для людей с флегматико-меланхолическим темпераментом характерен небольшой мозг, «тонкие нервы» и невысокая возбудимость органов чувств.

Анатом И. Генле предложил оригинальную теорию темпераментов. Он исходил из «тонуса» нервной и мышечной систем. Генле утверждал, что тонус нервной системы у разных людей различен. Чем он больше, тем легче возбуждается человек, тем меньшее прибавочное раздражение требуется для того, чтобы вызвать в нём соответствующие ощущения, чувства или действия. Флегматикам свойственна невысокая степень тонуса, этим обусловлена общая вялость их движений, эмоциональная невозбудимость, слабость мимики и так далее. Сангвиники и холерики отличаются лёгкой возбудимостью, но у сангвиников возбуждение проходит так же быстро, как и возникло, а у холериков оно сохраняется дольше, от чего зависит постоянство и глубина их чувствований и настойчивость поступков. Меланхолический тип темперамента характеризуется несоответствие между сильными, глубокими чувствами и плохо развитой склонностью к депрессии.

Теория французского философа А. Фулье была близка к теории Генле. То, что Генле называл тонусом нервной системы, Фулье сводил к большей или меньшей напряжённости процессов распада и восстановления веществ в тканях тела, особенно в центральной нервной системе. По мнению Фулье, сангвинический тип темперамента характеризуется преобладанием восстановления, избытком питания, быстрой, но слабой и непродолжительной реакцией. У человека с меланхолическим типом преобладают восстановление нервного вещества, недостаточное его питание, медленные, но сильные и продолжительные реакции. Для холерического типа темперамента характерен быстрый и сильный распад. А для флегматического типа темперамента характерен медленный и слабый распад нервного вещества.

В отечественной психологии ряд учёных придерживались гуморально-эндокринной теории происхождения типов темперамента. П.П. Блонский считал, что особенности поведения человека зависят от того, насколько уравновешенно  согласованно работают симпатический и парасимпатический отделы вегетативной нервной системы. Ваготоники медлительны и спокойны, не склонны фантазировать, мыслят трезво и реалистично. Симпатикотоники импульсивны, решительны, часто увлекаются и отрываются от действительности.

По мнению Б.М. Завадовского различия в темпераментах обусловлены взаимодействием щитовидной и надпочечной желёз. У сангвиника их активность высока, у флегматика – слаба, у холерика – слабая активность щитовидной железы, но сильная надпочечников, у меланхолика – слабая активность надпочечников, но сильная щитовидной железы.

В 1920-е годы У. Мак-Дауголл выдвинул химическую теорию темперамента. Она непосредственно связана с древней гуморальной концепцией.

Огромный вклад в развитии учения о темпераменте внёс Иван Петрович Павлов, основоположник нейродинамической теории темперамента. Он раскрыл закономерности высшей нервной деятельности, установил, что в основе темперамента лежат те же причины, что и в основе индивидуальных особенностей условно-рефлекторной деятельности человека, – свойства нервной системы. К основным свойствам нервной системы Павлов относил: силу нервной системы, то есть силу процессов возбуждения и торможения; подвижность нервных процессов, то есть скорость смены возбуждения торможением и наоборот; уравновешенность нервной системы, то есть степень соответствия силы возбуждения силе торможения. На основе анализа трёх основных свойств нервной системы и их возможных сочетаний Павлов выделил четыре основные комбинации. Их появление в поведении он связал с типами темпераментов, описанными ещё в античные времена. Таким образом были определены четыре основных темперамента высшей нервной деятельности.  Сильный уравновешенный, подвижный тип – процесс возбуждения уравновешивается с процессом торможения, данный тип высшей нервной деятельности соответствует сангвиническому типу темперамента. Психические процессы представителя данного типа темперамента характеризуются большой скоростью протекания. Сангвиники отличаются высокой адаптивностью и подвижностью. Они общительны, жизнерадостны, инициативны. Имеют хорошую работоспособность.

Сильный уравновешенный, инертный тип – внешне более спокойный, соответствует флегматическому типу темперамента. У представителя данного типа темперамента психические процессы характеризуются определённой инертностью, замедленным реагированием на раздражители. В силу своей уравновешенности и инертности нервных процессов флегматик остаётся спокойным в любых условиях. Флегматик скуп на слова, внешне слабо проявляет чувства, мимика однообразна.

Сильный неуравновешенный соответствует холерическому типу темперамента. У представителя данного типа темперамента нервные процессы отличаются повышенной возбудимостью и неуравновешенностью. Холерик вспыльчив, агрессивен, прямолинеен, инициативен в деятельности. Склонен переоценивать свои силы. Стремится к первенству. В работе характерна цикличность. Холерики способны сильно увлечься делом, за которое взялись. Спокойный темп работы для них не подходит.

Слабый – характеризуется слабостью процессов возбуждения и торможения, малой подвижностью нервных процессов, соответствует меланхолическому типу темперамента. Данный тип темперамента характеризуется высокой эмоциональной чувствительностью. Сильные воздействия вызывают у меланхолика запредельное торможение, характеризующееся преобладанием тормозного процесса при слабости как возбуждения, так и торможения. Меланхолик сдержан, робок, стремится оставаться в «тени». Склонен к внутренним переживаниям. В конфликтных ситуациях теряется. Склонен недооценивать свои силы. Для представителей данного типа темперамента больше всего подходит работа, требующая терпения и усидчивости.

Из-за противоречий в подходах к изучению типов темперамента, от их рассмотрения перешли к установлению степени выраженности тех или иных свойств темперамента, называемых психодинамическими. Людей стали разделять  не по типам темперамента, а согласно его отдельным свойствам. Таким образом, у К. Юнга и Г. Айзенка это эсраверсия-интроверсия, у американского психолога С. Даймонда  это уровень активности и преобладающий эмоциональный тон, у Н.Д. Левитова это эмоциональная возбудимость, у В.Д. Небылицына это общая активность и эмоциональность.

Эстраверсия-интроверсия – характеристика типических различий между людьми, крайние плюсы которой соответствуют преимущественной направленности человека либо на мир внешних объектов (у экстравертов), либо на собственный субъективный мир (у интровертов).2

Интроверты застенчивы, склонны к уединению, не любят сильных впечатлений, довольно сдержанны, сближаются с немногими людьми.

Экстраверты открыты, приветливы, общительны, легко сходятся с людьми, коммуникабельны, разговорчивы, стремятся к сильным впечатлениям, любят перемены.

По мнению Г. Айзенка и С. Айзенка, экстраверты импульсивны, склонны к риску, а интроверты неимпульсивны, свои действия планируют заранее.

2. Понятие конфликта. Поведение в конфликтных ситуациях.

Конфликт (от лат. сonflictus – столкновение) – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон.3

Психологические исследования конфликтов занимают центральное место среди исследований многих наук, посвященных данной проблеме.

Георг Зиммель одним из первых предпринял попытку рассмотреть конфликт как системное и необходимое явление культуры в целом, а не как предмет отдельного научного знания. Согласно Зиммелю, конфликт – универсальное явление. Абсолютно гармоничная группа или общество не могут существовать, так как они бы не обладали механизмом саморазвития и не подвергались воздействию импульсов, стимулирующих изменения.

Исследования фрейдистской школы, а в частности, Зигмунда Фрейда, объясняли конфликт как основание – генератор психического вообще. Фрейд считал, что конфликт возникает тогда, когда сила воздействия общественных условий существенно превышает способность человека к сублимации. Такие конфликты могут выражаться в неврозах, преступном поведении и так далее.

Вслед за Фрейдом, австрийский психолог, А. Адлер рассматривал источник конфликтов в незащищенности личности перед окружающим миром, осознании своей неполноценности и несовершенства, в стремлении укрепиться путем превосходства над другими. По его мнению, попытки освободиться от чувства неполноценности ведут к невротическим срывам и конфликтам.

Один из последователей Фрейда, К. Юнг предложил  новую классификацию характеров людей, в основе которой лежал критерий различий по способу разрешения ими внутренних конфликтов. По этой классификации люди делятся на 2 психотипа: интроверты и экстраверты.

Эрих Фромм утверждал, что в процессе своего развития человек приходит к обособлению и индивидуализации. Это осуществляется в постоянном конфликте личности с социальной средой. По мнению Фромма человек может избавиться от одиночества и чувства собственной «ничтожности» только «бегством от всякой свободы», что связано с бессознательной деятельностью.

Курт Левин исследовал проблему конфликта с точки зрения проблем групповой динамики. По мнению Левина, основой конфликта являются психические состояния личности, например такие как фрустрация, напряжённость, которые отражают степень неудовлетворённости объектами окружающей среды, на которые направлены потребности личности.

Существует 5 основных типов конфликта: межличностный, внутриличностный, межгрупповой, между личностью и группой и социальный.

Межличностные конфликты:

Наиболее распространённый тип конфликтов. По мнению многих исследователей, межличностные конфликты неоднозначны и имеют разную природу возникновения. Это могут быть психологические причины, такие как личная неприязнь, антипатия. Так же причиной конфликта может послужить производственная или организационная основа, которая в силу низкого уровня профессионального общения и невоспитанности людей приводит к межличностным конфликтам.

Внутриличностные конфликты:

Внутриличностный конфликт – это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.4

Внутриличностные конфликты делятся на мотивационный, нравственный, конфликт нереализованного желания, ролевой, адаптационный и конфликт неадекватной самооценки.

Межгрупповые конфликты:

Основными механизмами возникновения межгрупповых конфликтов являются межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов и внутригрупповой фаворитизм.

Межгрупповая враждебность впервые описана Фрейдом, который опирался на работы Лебона и Мак-Дугалла. Фрейд установил факт универсальной межгрупповой враждебности в любом взаимодействии групп.

Внутригрупповой фаворитизм. Его суть заключается в тенденции благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Он может проявляться во внешне наблюдаемом поведении, а так же в формировании мнений, суждений, оценок.

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений называют функциональными (конструктивными). Конфликты, которые препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными).

Л. Козер классифицировал конфликты на реалистические (предметные) и нереалистические (беспредметные).

Предметные конфликты вызваны неудовлетворением определённых требований участников или несправедливым, по их мнению, распределением каких-либо преимуществ. Такие конфликты направлены на достижение конкретного результата.

Целью беспредметных конфликтов является открытое выражение накопившихся негативных эмоций. Данный тип конфликтных ситуаций направлен не на конкретный результат, а является самоцелью. Беспредметные конфликты всегда дисфункциональны. Их намного сложнее урегулировать.

Участники конфликта являются конкурентами или соперниками. Конфликтное взаимодействие начинается с действий одного из участников, таким образом, он является инициатором конфликта. Если на дальнейших стадиях конфликтного взаимодействия инициатива переходит к другой стороне, то она может рассматриваться как активная сторона, а друга как пассивная. Успешно завершить конфликтное взаимодействие можно, если учесть интересы всех участников конфликта. При этом, учитывая даже косвенных участников данной конфликтной ситуации.

Конфликт относится к тому типу ситуаций, к которому полностью применима теорема Томаса: если человек определяет ситуацию как действительную, то независимо от её реального содержания она становится таковой по своим последствиям.5 Таким образом, если человек определяет ситуацию как конфликтную, она становится конфликтной, так как в своих дальнейших действиях он основывается на том, какое значение придал ситуации, соответственно развивая конфликтное взаимодействие, выбирая стратегии поведения.

Стратегия поведения в конфликтной ситуации – это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта. Выбор стратегии поведения определяется индивидуальными особенностями и социальными установками участниками конфликта. На выбор стратегии так же влияют объективные факторы, такие как оценка последствий конфликта, статус оппонента, принципиальность решения проблемы и так далее. Выбранная стратегия не изменяется.

Согласно модели К. Томаса, конфликтное поведение выстраивается в пространстве, заданном системой координат, где по вертикальной оси указывается степень настойчивости в удовлетворении собственных интересов, представляемая как важность результатов; а по горизонтальной оси – степень уступчивости в удовлетворении интересов других партнёров, представляемая как важность отношений.

Избегание (уход) – это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании конфликта.

Соперничество – это стремление к доминированию и, в конечном счёте, к устранению одной из сторон в конфликте.

Сотрудничество – это стремление к интегрированию интересов всех участников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны.

Приспособление – это уступки противоположной стороне в достижении её интересов, вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов.

Компромисс – это взаимные уступки; согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в обмен на достижение частичных интересов другой стороной.

Не все из представленных моделей поведения можно обсуждать как стратегии. Приспособление, избегание и компромисс являются характеристиками процесса взаимодействия и не содержат целевых установок, связанных с противоречием. Это позволяет отнести их к тактикам поведения в конфликтной ситуации, так как они способствуют не столько разрешению, сколько разрешанию, то есть определённому способу организации процесса.

Выбранные участниками конфликта стратегии поведения имеют решающее значение для дальнейшего развития, а зачастую и для конечного результата, исхода конфликта. Такие стратегии поведения как избегание и компромисс меньше всего интересуют конфликтологов, их внимание сосредоточено на стратегиях поведения сотрудничество и соперничество, так как они могут обсуждаться в рамках вербального взаимодействия партнёров, таких как ведение споров, дискуссий и так далее. Кооперативные и конкурентные стратегии взаимодействия в реальной ситуации могут переходить друг в друга.

3. Особенности стиля поведения в конфликтных ситуациях в зависимости от типа темперамента

Динамические черты личности проявляются не только во внешней манере поведения, но и в умственной сфере, в сфере побуждения, в общей работоспособности, в деятельности.

Зависимость между темпераментом и уровнем достижений, то есть конечным результатом действий, в нормальных условиях отсутствует. Таким образом, в не стрессовой ситуации результаты деятельности будут одинаковыми, вне зависимости от подвижности и реактивности индивида. В зависимости от типа темперамента изменяется способ осуществления самой деятельности. Б.М. Теплов отмечал, что в зависимости от особенностей темперамента люди различаются не конечным результатом, а способом достижения результата.

Врождённые особенности темперамента проявляются у человека в таких психических процессах, которые зависят от воспитания, социальной среды и способности управлять своими реакциями. Р.М. Грановская считала, что конкретная реакция на ситуацию может определяться как влияние характерных отличий нервной системы, так и являться следствием обучения и профессионального опыта.

Индивидуальные стили, обеспечиваемые свойствами нервной системы, относятся к разным иерархическим уровням. Иерархический уровень определяется тем, какие именно компоненты деятельности характеризуются стилем. Так же иерархический уровень индивидуального стиля определяется тем, какие иерархические уровни индивидуальности его определяют. К ним относятся биохимические свойства, свойства нервной системы, темперамента и так далее. Мерлин отмечал, что индивидуальные стили, такие как, например, импульсивность или рефлексивность, одно из существенных проявлений темперамента. По его мнению, индивидуальные стили моторики зависят от определённых свойств нервной системы и темперамента и служат средством торможения их проявления. Те проявления темперамента, которые не соответствуют объективным требованиям действия, тормозятся благодаря усвоению индивидуального стиля. Проявление тех свойств, которые не противоречат и соответствуют требованиям деятельности, наоборот, более полно и отчётливо выражаются в индивидуальном стиле. Поэтому проявления темперамента, зависящие от одних свойств нервной системы, тормозятся, а проявления того же свойства темперамента, зависящего от другого свойства нервной системы, закрепляются в индивидуальном стиле.