Женщина как руководитель и сотрудник

Введение

Основными задачами моей работы я бы назвала  анализ проведенных на данную тему

исследований, определение особенностей женского бизнеса, поиск и

формулирование  проблем, предложение своих вариантов  решения этих проблем.

Главная же цель моего исследования – попытаться доказать, что успешность в

сфере бизнеса, сфере управления не зависит  от половой принадлежности

предпринимателя или управленца; что понятия «мужской»  и «женский» бизнес не

являются  столь отличными друг от друга.

Помимо  этого, к целям данного исследования я бы отнесла попытку

доказательства  того, что за последнее время роль женщины в бизнесе

повысилась, практически сравнявшись с мужской. Будет дан ответ на вопрос,

какие причины мешают женщинам в полной мере развить свои способности в  сфере

бизнеса, как противостоять сложившимся  стереотипам, какие методы преодоления

вышеукзанных  проблем существуют в российской и зарубежной практике. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА I

1.1. Формулировка и  обоснование проблемы

Данное  исследование посвящено изучению роли женщины в современном бизнесе.

Как известно, в нашей стране проблема «разделения  по половому признаку»

всегда  имела место, и зачастую развивалась  в дискриминацию женщины, в

умаление  её прав. С проблемой «скрытой»  дискриминации, безусловно,

сталкивалась  любая женщина: работодатели, особенно в сфере бизнеса, зачастую

предпочитают  не принимать на ответственные должности  женщин, мотивируя это

различными  способами (например, возможностью простоя  из-за отпуска по

беременности  и родам), но никогда не признавая  главного: в современном

российском  обществе продолжает существовать стереотип, что женщина, как

существо  слабого пола, просто не может справиться с какой бы то ни было

ответственной задачей.

Десять  лет назад понятия «женщина в бизнесе», «женщина-предприниматель» вызывали улыбку у простого обывателя, сегодня они вызывают уважение.

Что же произошло за эти десять лет? Как  и почему поменялось общественное

сознание  – или, возможно, поменялись сами женщины? Ответы на эти вопросы я

постараюсь  дать в своем исследовании.

Сейчас  перед нашими женщинами стоят  гораздо более трудные задачи - на хрупкие женские плечи очень часто ложится главная тяжесть материальных и бытовых проблем.

Свою работу мне хотелось бы посвятить ответу на вопрос: женщина в бизнесе: кто она?

Начать  будет целесообразно с истории  вопроса.

С приходом рынка женщины более активно  стали проникать в управление бизнесом,

в том  числе и крупным. За прошедшие  десять лет Россия сделала огромный скачок

в построении демократического государства с  рыночной экономикой.

Кроме того, интересным является тот факт, что с приходом рынка появилась  так

называемая  «женская прослойка» в топ-менеджменте  тех предприятий, которые

требовали именно кризисного управления. И обществу, скорее всего, придется

ломать  укоренившиеся стереотипы в отношении  женщины-руководителя.

Так, например, считается, что женщины в бизнесе  уделяют меньше внимания

главному, больше мелочам; меньше содержанию и  больше форме; делают меньший

акцент  на перспективу, больше на текущие проблемы. Уделяют меньше внимания

производству  денег, чем их сохранению. Мужчины, соответственно, наоборот.

В нашем  обществе нет стратегии продвижения  женщины, нет рекламы, нет пи-ара.

Посмотрите  телевидение: считается, что есть женские  программы – незатейливые,

слезливые: «Вторая половина», «Женский взгляд», «Я - сама». И есть мужские -

политические, серьезные аналитические, – «Зеркало», «Герой дня», «Времена».

Типичным  антинаучным стереотипом является мнение о том, что женщины -

руководители  часто вынужденно попадают под влияние  своих подчиненных мужчин в

вопросах  будущего компании, ее стратегии.

Свое  исследование я хотела бы подкрепить теми исследованиями в области

психологии, анализ ряда таких исследований, сейчас же я хотела бы остановиться на

некоторых из них. Институт социологии Российской академии наук в 1997 году

провел  ряд интересных исследований. На вопрос, почему женщины не могут

успешно руководить бизнесом, респонденты назвали  следующие причины: 22%

«просто»  считают, что женщины вообще не способны заниматься делами. 22%

сочувствуют женщинам, но считают, что им труднее  получить поддержку со

стороны официальных лиц, взять кредит в  банке и пр.; 12% обратили внимание на

то, что  женщинам, почему-то, труднее получить соответствующее образование; а

21% отмечают  сопротивление родных, близких, семьи  их занятию бизнесом.

Да, существует такое мнение, что так называемый «женский» стиль руководства

состоит в том, что женщины стремятся  ориентироваться на отношения внутри

коллектива, так как они по природе эмоциональны. А мужчины, так как по

природе своей они считаются более  настойчивыми и целеустремленными, в своем

руководстве ориентируются на задачу.

По словам психологов, причинами такого разделения стилей руководства могут

быть  личностные особенности бизнесмена, его характер и темперамент или

определенная  ситуация, а никак не половые характеристики.

Возможно, женщина по своей природе более  мудра и адаптивна, чем мужчина. И

это создает  некий стиль или, скажем иллюзию  стиля.

Еще один распространенный стереотип говорит  о том, что женщины-руководители

при принятии решений используют в большей  степени понимание, мягкость и

любовь  к людям. А мужчины являются сторонниками отстраненной экспертной

оценки.Обратите внимание, если женщина в своей  работе использует эмоциональные

методы  руководства, мужчины-руководители резко  негативно относятся к подобным

проявлениям. Есть еще один распространенный стереотип. В современном мире успех приходит к тем, кто обладает агрессивностью, инициативой, конкурентоспособностью, то

есть  исключительно мужскими чертами. Для  того, чтобы построить карьеру,

самореализоваться, женщины-руководители должны имитировать  мужское ролевое

поведение.

Если  женщина от природы обладает этими мужскими качествами, то это ей помогает в бизнесе. Если же этих качеств у нее нет, то их не следует искусственно демонстрировать. А нужно умело использовать то, что ей дано природой.

Поэтому сегодня мы можем только принять  тот факт, что женщины активно  идут в

бизнес  и добиваются в нем успеха наравне  с мужчинами. На пути карьерного

роста женщинам приходится преодолевать сложившиеся  стереотипы, о которых я

говорила  выше, и доказывать как самой себе, так и окружающим свою

профессиональную  состоятельность. 
 
 
 
 
 

1.2. Формулировка гипотез

Существует  понятие, что женщины — слабый пол, и это верно в отношении

физической  силы. В отношении силы духа —  вопрос далеко не бесспорный. Сила

духа  особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять,

оценивать, вознаграждать или наказывать. А  как это воспринимают мужчины?

Многие  из них считают, что работа под  руководством женщины их унижает. Они

толком  не знают, как вести себя с женщиной-начальником. Зато женщины

прекрасно знают, как вести себя с мужчиной-начальником.

Исходя  из этих утверждений, я хотела бы сформулировать гипотезы, подлежащие

доказыванию в данной работе. Итак, данная работа имеет целью доказать

справедливость  следующих утверждений:

1) Женщина  в бизнесе – не исключение, а закономерность развития

предпринимательства в современной России;

2) Женщина  имеет возможность выступать  в роли субъекта предпринимательских

отношений наравне с мужчинами;

3) Для  успешного ведения бизнеса вопрос  половой принадлежности не является

основным;

4) Бизнес-леди  имеет ряд существенных психофизиологических  преимуществ перед

мужчиной-предпринимателем, позволяющих более эффективно выстраивать  стратегию

и тактику  ведения бизнеса в отдельных  отраслях коммерции;

5) На  сегодняшний день в обществе  сохраняются социальные предрассудки  и

дискриминационные аспекты, ограничивающие возможности  женщин в коммерции по

сравнению с мужчинами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3. Методы сбора информации

В данной работе используется метод социологического наблюдения и

анализа, осуществляемый на основе собственных  исследований и опросов узкой

группы  респондентов.

Кроме того, в данной работе проводится анализ ряда исследовательских работ и

публикаций, посвященных теме данного исследования. В частности, будет

проанализирована  дискуссия на одном из сайтов в  Интернете, посвященная

проблеме  женского предпринимательства. Ценность данной дискуссии состоит в

том, что  на заданную тему высказывали свои точки зрения люди разных профессий

и жизненных  взглядов, имея при этом возможность  оппонировать друг другу,

отвечать  на вопросы и возражения. Избранные материалы позволяют наиболее полно проанализировать все возможные проблемы женщин-предпринимателей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.4. Описание центральных тенденций

Результаты  социологического наблюдения показали следующее ответы на вопрос, почему женщины не могут успешно руководить бизнесом, респонденты назвали следующие причины: 22% просто считают, что женщины вообще не способны заниматься делами; 22% сочувствуют женщинам, но им труднее получить поддержку со стороны официальных лиц, взять кредит в банке и пр.; 12% обратили внимание на то, что женщинам почему-то труднее получить соответствующее образование; а 21% отмечают сопротивление родных, близких, семьи их занятию бизнесом. Притом «негативные» мнения были высказаны исключительно  мужчинами. И наиболее активно осваиваются женщинами розничная торговля, общепит, наука, культура, здравоохранение, где доля предпринимательниц составляет от 39% (в розничной торговле) до 56% (в науке). Такие выводы согласуются с данными других опросов, что подтверждает их обоснованность.

Могут ли женщины успешно заниматься предпринимательством?” 55% респондентов ответили вполне уверенно “да”. Другая часть опрошенных (21%) негативно отнеслась к возможности женщин быть “удачливым бизнесменом”, а каждый четвертый респондент затруднился ответить. На вопрос о том, почему женщины не могут успешно заниматься

предпринимательством, респонденты, ответившие негативно, назвали  следующие

причины: 22% “просто” считают, что женщины  вообще не способны заниматься

делами; 22% сочувствуют женщинам, но считают, что им труднее получить

поддержку со стороны официальных организаций, лиц, взять кредит в банке; 12%

обращают  внимание на то, что женщинам труднее  получить соответствующую

подготовку; 21% отмечают сопротивление родных, близких, семьи их занятию

предпринимательством.

Однако  практика показывает, что женщины  могут руководить успешно, и имеется

уже довольно много женщин, занимающих руководящие  посты.

На первом месте среди мотивов прихода  женщин в бизнес стоит

материальная  надежность (30%), самореализация - 25%, интересное содержание

работы - 15%, забота о тех, кто рядом - 10%, 5% - желание руководить, 5% -

стремление  к новизне, 5% - самоуважение. Главными жизненными ценностями для

женщин-предпринимателей являются: счастливая семейная жизнь (65%), для 55%

женщин - здоровье, 50% отметили материальное благосостояние, 40% - интересную

работу, 20% - активную деятельную жизнь, 20% - уверенность  в себе, 15% -

любовь. На первое место женщины ставят личные ценности, и только потом

ценности, связанные с профессиональной деятельностью. На вопрос о том, что

имеет большую значимость, семья или  профессиональная деятельность, 80% женщин

ответили, что семья и профессиональная деятельность имеют одинаковое

значение, и для 20% семья стоит на первом месте. Для 60% женщин этические

нормы являются необходимым условием успеха. Для 40% женщин соблюдение

этических норм является делом совести. Так, недопустимыми  в бизнесе 55%

женщин-предпринимателей считают непорядочность, а 40% - выход  за рамки УК РФ.

Респондентам  предлагалось определить, существуют ли препятствия для развития

женского  предпринимательства. 25% отметили, что  препятствия есть; 65% - что

никаких препятствий нет. Но в то же время  при ответе на вопрос: «Что

препятствует  развитию женского бизнеса?» - 50% всех опрашиваемых отметили

отсутствие  начального капитала.

На первом месте среди мотивов прихода  женщин в бизнес стоит

материальная  надежность (30%), самореализация - 25%, интересное содержание

работы - 15%, забота о тех, кто рядом - 10%, 5% - желание руководить, 5% -

стремление  к новизне, 5% - самоуважение. Главными жизненными ценностями для

женщин-предпринимателей являются: счастливая семейная жизнь (65%), для 55%

женщин - здоровье, 50% отметили материальное благосостояние, 40% - интересную

работу, 20% - активную деятельную жизнь, 20% - уверенность  в себе, 15% -

любовь. На первое место женщины ставят личные ценности, и только потом

ценности, связанные с профессиональной деятельностью. На вопрос о том, что

имеет большую значимость, семья или  профессиональная деятельность, 80% женщин

ответили, что семья и профессиональная деятельность имеют одинаковое

значение, и для 20% семья стоит на первом месте. Для 60% женщин этические

нормы являются необходимым условием успеха. Для 40% женщин соблюдение

этических норм является делом совести. Так, недопустимыми  в бизнесе 55%

женщин-предпринимателей считают непорядочность, а 40% - выход  за рамки УК РФ.

Теперь  я бы хотела перейти от анализа  анкетных материалов к обобщенному

представлению о роли женщины в бизнесе, сложившемся  у меня после изучения

теоретического  материала и анализа итогов наблюдения.

    

Следует признать, что по экономическим показателям, а также по численности работающих предприятий, которыми руководят женщины, все-таки уступают "мужским". Отличается ли женский менеджмент от мужского? стиль руководства женщин-менеджеров может быть назван "преобразовательным", в отличие от "командного", присущего в большей степени менеджерам мужчинам. Основная характеристика такого стиля – активное взаимодействие с подчиненными. Подчиненные приглашаются к участию в управлении фирмой, с ними делятся властью и информацией, пробуждают у них интерес к выполняемой работе. Руководительницы, придерживающиеся такого стиля, верят, что, если дать сотрудникам возможность вносить активный вклад в общее дело, осознавать свою значимость, выиграют и бизнес, и работники. Женщины-предприниматели чаще считают, что люди работают лучше, когда они довольны собой и своей работой, поэтому в обязанности лидера входит создание ситуаций, которые таким ощущениям способствуют. Основой руководства через взаимодействие служит привлечение к деятельности,.т.е. руководители используют специальные приемы - диалоговый стиль.    

 Многие женщины-менеджеры отмечали, что их первое серьезное продвижение наверх было связано с тем, что компания оказывалась в структурном кризисе, при котором активно разрушаются управленческие стереотипы. В этой ситуации женщины-менеджеры. готовые к нестандартным решениям, новым иерархическим организационным структурам и методам руководства, доказали эффективность и преимущества руководства через взаимодействие.

Следующей характеристикой "преобразовательного" стиля является поддержание в  сотрудниках уважения к собственной  персоне. Когда руководитель приглашает подчиненных к процессу принятия решения, возникает побочный положительный  эффект сотрудники осознают свою значимость. Опрошенные женщины-менеджеры высказали  отрицательное отношение к поведению, которое подчеркивает субординацию. Они стараются как можно чаще отмечать заслуги подчиненных в  письменном виде или устно в присутствии других работников.

Третья  характеристика стиля опрошенных связана  с поддержкой сотрудников, оказавшихся  в стрессовых ситуациях, которые  обусловлены постоянной конкуренцией на рынке и работой с клиентами

Серьезные различия, проявляются в оценках, которые дают мужчины и женщины  своей руководящей роли. Мужчины  рассматривают свою деятельность как  серию сделок с подчиненными: выдачу вознаграждения за удачно выполненную  работу или применение наказания  за неадекватное исполнение задания. Мужчины  чаще, чем женщины, используют власть, которую дает им положение или  формальный авторитет. Женщины-руководители считают, что в основе их стиля  руководства лежит превращение  интересов подчиненных в общие  цели рабочего коллектива. Они приписывают  свою власть таким личностным характеристикам, как повышенная интуиция, умение устанавливать  личностные контакты, трудоспособность в большей степени, нежели официальному положению. Психологически женщина  больше склонна заниматься ежедневным доказательством своего "права  на лидерство", по сравнению с  мужчиной.

Женщины-руководители, в отличие от мужчин, охотней делятся  информацией и властью, считая, что  такой обмен создает обстановку доверия в коллективе. Они чаще склонны отказываться от привилегий, даваемых служебным положением; чаще подчеркивают ведущую роль вклада своих  подчиненных, нередко преуменьшая  собственную роль. Моральная поддержка  подчиненных и их поощрение основные характеристики женского менеджмента, которые помогают достижению целей  в собственном деле. Усложнение экономического положения, кризис и резкое обострение проблем внутри самих фирм, по мнению большинства женщин-руководителей, приводят к необходимости коррекции традиционных технологий осуществления управления, переориентации этих технологий на преимущественно "сенситивные" модели управления (управления по "слабым" сигналам), направленные прежде всего на консолидацию усилий управленческой команды и персонала фирм.

Предотвращению  конфликтов в фирме и за ее пределами  могут служить технологии, построенные  на нескольких принципах:

-Выбор в качестве партнеров по взаимодействию и работников фирм компетентных и профессионально подготовленных лиц (сотрудников, партнеров по бизнесу). Профессионалы склонны в основном заниматься своим делом и обращают меньше внимания как на распределение власти в фирме, так и на собственное место во властной иерархии. Кроме того, они обладают большей личностной рациональностью и меньшей амбициозностью в отношении своего места в иерархии власти, в силу того, что знают себе цену. Они менее склонны к "двойной игре" и не претендуют на власть в фирме "ради власти".

-Прозрачность принятия решений. Важно при принятии тех или иных решений четко мотивировать их таким образом, чтобы не ущемлять интересы и самолюбие участников взаимодействия. В том случае, если руководитель к этому прибегает должны быть понятны причины, обусловившие необходимость подобного поведения со стороны лидера фирмы.Технология, строящаяся на таком принципе, будет полезна и при выстраивании деловых контактов с партнерами. Поэтому ни "размывание ответственности", ни бегство от принятия решений не будут способствовать достижению конечных целей.Влияние отдельных сотрудников должно определяться близостью к лидеру и тем потенциалом влияния, который делегирует лидер своим партнерам. Четкая иерархия отношений в таком взаимодействии позволяет снизить потенциал возможных конфликтов.

-Осознание места и ценности каждого сотрудника, независимо от иерархического места в фирме. Использование технологии оказания "знаков внимания". Весьма важное место в предотвращении конфликтов играет, по оценкам женщин, практика конкретного менеджмента, построенная на положительном психологическом подкреплении вкладов работников в развитие фирмы. Технология знаков внимания снижает напряженность отношений, делает прозрачным положительный вклад каждого в позитивное развитие ситуации и способствует смягчению конфликтов на стадии зарождения. Важнейшая составляющая профессионализма женщин-лидеров - умение вести переговоры без поражения для себя и для партнеров .Другим важным условием успеха деятельности женщины-руководителя, является способность быстро ориентироваться в изменениях, наметившихся в управленческих технологиях, и уметь соответствовать этим изменениям, формируя новую организационную культуру в фирме. В настоящее время, во все большей степени в реальной управленческой практике проявляется отказ от статусного лидера и замена его лидером харизматическим. В самом общем виде статусный лидер, в отличие от харизматичского, при осуществлении власти опирается на возможности своего положения в рамках иерархии, забывая о силе личного влияния, не обусловленного позициями во власти. Как правило, харизматический лидер отличается от статусного большим личным влиянием в команде, высоким уровнем эмпатии, повышенной психологической сенситивностью, особой техникой коммуникации. Это техника, которую один из авторов называет "втягивающей коммуникацией" и особенности которой были описаны еще в 1994г. Харизматические лидеры не нивелируют своих личностных особенностей, не пытаются скрыть свои недостатки, их "внутреннее пространство" не сковано функциональной принадлежностью, а отличается внутренней динамикой и разносторонностью. Иная психологическая палитра поведения характерна для статусных лидеров. Эти люди сами называют себя солдатами, исполнителями, рабами и т.п. Их внутренний эмоциональный фон - постоянное ожидание неуспеха. Это позволяет предположить, что степень самореализации в данном случае резко снижена, а доминирующим мотивом является стремление выжить. Отличие харизматических лидеров от статусных при одинаковом уровне агрессивности внешней среды - внутренняя установка на успех, порождающая пластичность средств и способов достижения поставленных целей. Итак, ситуация экономического кризиса привела к изменению управленческих стратегий женщин-руководителей, способствуя, с одной стороны "ужесточению" этих технологий по вектору "концентрация власти", что могло вызвать повышенный уровень напряжения в отношениях с командой; с другой - способствовало тому, что женщины чаще стали прибегать к технологии "знаков внимания", что могло сопровождаться "потеплением" отношений между персоналом фирмы и ее первым руководителем.

 

     Следует назвать следующие качества, отличающие работника в юбке от остальных

сотрудников.

     1. C нее нельзя требовать профессионализма. Если для парней единственный способ сделать карьеру - показать себя незаменимым профессионалом, то девушка четко знает, что эта работа - всего лишь временная, она с легкостью переквалифицируется в секретаршу или программиста (т.е. все время остается на уровне любителя-новичка).

     2. Отношения с подчиненной-девушкой требуют более строгой регламентации и такта. Например, на нее нельзя повышать голос.

     3. Физиология. Женщины чаще болеют, а если не болеют сами, то сидят с больными детьми. Мужчины с детьми сидят реже.

     4.Однако есть у девушек и преимущества. При соответствующей мотивации ей можно давать работу, требующую усидчивости и

внимания. Мужчинам вообще не свойственно делать многие виды работ.

     5. У женщин отсутствует «зуд новаторства». Во многих сферах один «вольный художник» наносит вреда своей фирме несравненно больше, чем собственная зарплата.

     6. В некоторых случаях для общения с заказчиком

    
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  

1.5. Ответы на гипотезы

1) Женщина  в бизнесе – не исключение, а закономерность развития

предпринимательства в современной России – верно, подтверждается данными

анкетных  исследований и общей статистики; закономерностями роста доли участия

женщин  в сфере предпринимательства. В  частности, в промышленности, сельском

хозяйстве, оптовой торговле, деятельности по обеспечению функционирования

рынка, финансовой сфере доля женщин-предпринимателей составляет от 13% (в

промышленности) до 20% (финансы). И наиболее активно  осваиваются женщинами

розничная торговля, общепит, наука, культура, здравоохранение, где доля

предпринимательниц  составляет от 39% (в розничной торговле) до 56% (в науке).

Такие выводы согласуются с данными  других опросов, что подтверждает их

обоснованность.За последние годы доля женщин в бизнесе  возрастает быстрыми темпами.

Появились истинно «женские» отрасли предпринимательства (розничная торговля,

сфера услуг и др.), в которых доля женщин-руководителей значительно  опережает

мужчин. Результаты исследований подтверждают приоритетность сфер обслуживания

и торговли в женском предпринимательстве. По данным исследования, 45% женщин

возглавляют предприятия с численностью занятых  до 10 человек и 55% - с

численностью  занятых от 10 до 30 человек. По мнению автора опроса, это

связано с тем, что женское предпринимательство  в основном развито в тех

отраслях, технология которых не требует большого количества работников.

2) Женщина  имеет возможность выступать  в роли субъекта предпринимательских

отношений наравне с мужчинами – неверно, мужчины имеют преимущества как  при

трудоустройстве, так и при некоторых других взаимоотношениях в сфере бизнеса

– подтверждается данными анкетирования и анализом результатов наблюдения.

Шестьсот  опрошенных женщин в возрасте от 20 до 55 лет (из них 3,2%

предприниматели) считают, что у женщин в отличие  от мужчин намного меньше

возможностей  для профессионального роста, продвижения  по службе, занятия

высокой должности. По мнению респондетнов, этому  мешают семейные обязанности,

отнимающие  много времени (55%), трудности в  совмещении работы и семьи (38%),

а также  предвзятое отношение мужчин (19,2%).

Результаты  исследования Института социологии РАН показали следующее: на

вопрос, почему женщины не могут успешно  руководить бизнесом, респонденты

назвали следующие причины: 22% просто считают, что женщины вообще не способны

заниматься  делами; 22% сочувствуют женщинам, но им труднее получить поддержку

Женщина как руководитель и сотрудник