Управление пожарной безопасностью.Итоговый тест Росдистант ТГУ (Решение → 8796)

В файле представлены ответы на некоторые вопросы теста. Список вопросов приведен ниже.

________-внутренний опыт человека, характер восприятия им информации

_______-совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, обуславливающих типичные для человека способы поведения

_______эго-состояние, содержащее установи и поведение, перенятые извне

______-положительное отношение покупателей к компании, ее товарам, услугам, персоналу, имиджу

______является комплексом мер, направленных на продвижение и сбыт товаров в розничной торговле

_____-одно из правил единого корпоративного стиля

____-индивидуальные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека

____-комплекс обслуживания, включающий как специфические, так и общие виды услуг

Аудиалист часто произносит слова, характерные для его модальности

В салон красоты буквально «впорхнула» молодая эффектная женщина, создав вокруг себя атмосферу праздника. Внимание присутствующих сосредоточилось на ней и чувствовалось, что она не только к этому привыкла, но и делает все, чтобы быть центром внимания..

Какой темперамент у клиентки?..

Выбирая партнера по бизнесу, надо определиться с несколькими положениями

Дистанция, оптимальная для начала официальных переговоров

Для визуалиста характерны слова

Интеграция участников канала распределения в общую дистрибьюторскую цепочку

Интенсивный сбыт-это

Используя презентационную стратегию мотивирования покупателя, продавец должен

Компания может выиграть выгодный заказ в случаях

Лояльные клиенты

Модальность человека, воспринимающего информацию об окружающем мире преимущественно через зрительный канал

Молодая женщина решила купить мобильный телефон, который ей, практически, был не нужен. Однако у сотрудников они есть и лежат на рабочих столах. Ее постоянно спрашивают, почему у нее нет мобильного телефона. Ей хотелось маленький и красивый телефон. Все это женщина объяснила продавцу…

Какова модальность продавца?...

Мотивирование покупателя

Обучение продавца презентационной модели мотивации покупателя связано с освоением

Обучение продавца работе в коммуникативной стратегии мотивирования связано с освоением

Основное содержание процесса управления каналами товародвижения

Основой успеха проведения принципиальных переговоров является

Особенности услуг в отличие от товара

Особенность продавца, применяющего технологию «Клиент-Эксперт»

Планирование распределения-это

Прием работы с клиентом «активное слушание» включает

Причины, по которым полезно задавать вопросы) выберите неверный ответ)

Процесс моделирования поведения потребителя включает

Расстояние в общении с клиентом, с которым уже установлены доверительные отношения

Темперамент человека спокойного, уравновешенного, настойчивого, в меру общительного

Темперамент человека стеснительного, замкнутого, теряющегося в новой обстановке

У амбивалента сбалансированы

У кинестетика одновременно задействованы каналы восприятия

Укажите последовательность этапов заключения сделки

-завершение сделки..

-презентация товара..

-приветствие

-сбор информации..

-работа с сомнениями..

Уровень обслуживания потребителей определяется показателями

Установите последовательность действий продавца, использующего коммуникативную модель

-встроить свое предложение..

-присоединиться к клиенту..

-удовлетворить предпочтения..

-выяснить потребности..

Установите последовательность задач планирования в маркетинге

-определение взаимной связи..

-определение структуры изложения..

-определение критериев..

-постановка цели планирования

-определение основных принципов..

Установите последовательность определения типа нервной деятельности клиента

-подвижность нервных процессов

-сила нервной системы

-соответствие темпераменту

-степень уравновешенности нервной..

Установите последовательность сочетаний темпераментов по степени их совместимости

-сангвиник-сангвиник

-флегматик-флегматик

-меланхолик-меланхолик

-холерик-холерик

Установите последовательность участников косвенного канала распределения третьего уровня

-розничный торговец

-конечный потребитель

-производитель

-крупный оптовик

-мелкий оптовик

Установите последовательность этапов выбора наиболее выгодного по цене предложения

-анализ и выбор предложений..

-выявление основных поставщиков..

-получение от поставщиков предложений..

-встречи с представителями..

-разработка спецификации…

Установите соответствие между названием дистанции между партнерами по общению и ее размерами

-социальная

-публичная

-личная

-интимная

Установите соответствие между признаком и факторами сегментации потребителей

-географические

-демографические

-психографические

-поведенческие

Установите соответствие между уровнем канала товародвижения и количеством посредников в нем

-нулевой

-третий

-второй

-первый

Установите соответствие между чертами характера человека и его отношением к окружающему миру

-чувство собственного..

-добросовестность, серьезность..

-аккуратность и бережливость

-принципиальность и беспринципность..

Установите соответствие пар противоположных предпочтений согласно теории Юнга

-решающий

-мыслительный

-интроверт

-сенсорный

Установить соответствие между этапом жизненного цикла и названием товара

-внедрение

-спад

-насыщение

-рост

Функции посредников

Цель контроля выполнения плана продаж