Американская модель управления. 2. 2

               Федеральное государственное бюджетное образовательное

                           учреждение высшего профессионального  образования

 

          Российская академия народного хозяйства и государственной

                     службы при Президенте Российской Федерации

 

        Факультет "Международный институт государственной службы и

                                        управления" (МИГСУ)

 

 

 

                                                РЕФЕРАТ

                           по дисциплине "Теория управления"

                                                 на тему:

                                 "Американская модель управления"

                                  

 

                                                                                                Выполнила:  Вёрстова Елизавета Сергеевна,

                                                                                         студентка ОБ12-4

                                                                                                  подпись:_________________________________

 

                                                                                                  Проверила: Капелько Ольга Николаевна,

                                                                                                  кандидат философских наук, доцент

                                                                                                 подпись:_________________________________

                                                                                                 оценка:

                                                              Москва 2012

Содержание

   Введение                                                                                                             3

1.История возникновения американского менеджмента                               4

2.Характеристика американской модели управления                                   7

         2.1 Американская деловитость и умение организовывать

       рабочий процесс                                                                                          8                                          

     2.2Основные принципы управления                                                          9

       2.3.Система оплаты труда в США                                                            10                               

  3. Особенности американской системы управления                                       12

Заключение                                                                                                       14

Список использованной литературы                                                              15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                Введение

Актуальность выбранной темы объясняется тем, что американская модель управления занимает лидирующее место среди моделей управления других стран. Именно в США наука и практика менеджмента получила своё развитие, что и представляет интерес изучения американской модели управления.

Объектом работы является американский менеджмент.

Предметом работы является рассмотрение  модели американского управления, выявление её особенностей и характерных черт.

Целью данной работы является возникновение, анализ и изучение американской модели управления.

Задачами работы: изучение истории возникновения американского менеджмента, рассмотрение характеристики американской модели управления и особенностей американского управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. История возникновения американского менеджмента

Американская модель управления формировалась с конца IXX вeкa до начала XX века, но её основы были заложены ранее, когда переселенцы разных стран начали осваивать земли Северной Америки и вытеснять за её пределы враждебно-настроенных местных жителей. Тогда же переселенцы начали организовывать фермерские хозяйства. В условиях отсутствия железных дорог, автомобилей, близлежащих поселений сложно было рассчитывать на помощь соседей. Тогдашние условия не создавали основ ведения общего труда, поэтому каждый рассчитывал только на себя и таким образом у людей стали формироваться чувство индивидуализма, ответственности, независимость, уверенность в своих силах. Для того, чтобы достичь поставленные цели необходимо было быть активным, деятельным, целеустремлённым. С истечением многих лет обогащение стало основным мотивом занятия собственной деятельностью.

В конце IXX века-начале XX американская экономика развивалась бурными темпами. Новые американцы, прибывшие из разных стран, стали заселять восточное побережье Америки. Это были люди  разного вероисповедания, имеющие различные представления о ценностях, культуре, зачастую это были необразованные люди, не имеющие профессии. В то время работодатели не дорожили кадрами с невысокой квалификацией, они легко могли заменить их на людей,  умеющих работать. Поэтому любой человек , работающий в фирме был заинтересован в том, чтобы его заметили и отметили и оставили на более продолжительный срок. Администрация также была заинтересована в отборе наилучших кадров, поэтому использовались определённые критерии для оценки работы . Нормирование труда получило широкое распространение на предприятиях и оно позволяло выявлять лучших работников определять степень их вознаграждения по результатам труда.

В то время распространение  получили представления руководителей  о мотивациях наёмного работника. По их предположениям  менеджеры должны регламентировать виды работа, строго следить за их выполнением , ориентироваться на стимулы.

Чуть позднее в 60-х годах  американский учёный Дуглас  МакГрегор  сформулировал эти положения в своей идее управления. Он сформулировал свои предположения относительно природы человека –Теорию Х и Теорию Y

    Теория  X отображает негативное представление о людях. Согласно этой теории все люди не хотят работать, избегают ответственности , а работают эффективно только под надзором.

    Теория Y предполагает положительное представление о людях. Согласно этой теории , люди способны на самоорганизацию, на возложение на себя ответственности, на лёгкое восприятие работы.

С помощью  анализа деятельности исполнителя на рабочем месте, Д.МакГрегор выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры , определяющие действия исполнителя:

-задания , которые получает подчинённый

-качество выполнения  задания

-время получения задания

-ожидаемое время выполнения  задания

-имеющиеся средства для  выполнения задания

-коллектив, в котором  работает подчинённый

-убеждение подчинённого  в посильности задания

-убеждение подчинённого  в вознаграждении за выполненную  работу

-размер вознаграждения  за выполненную работу

-уровень вовлечения подчинённого в круг проблем , связанных с работой

МакГрегор выявил, что выполнение интересной и ответственной работы, участие в процессе принятия решений,  хорошие атмосфера и отношения в коллективе  способны максимально повысить мотивацию работника к эффективному труду.

Основой производительности роста производительности труда  в США  было развитие техники, автоматизации, а «человеческий фактор» рассматривался как уже само собой разумеющиеся.

 

Внедрение  автоматизации  в  производство внесло существенные изменения в условия труда  персонала:

- замена  жестких  перечней  профессий и должностных  инструкций    более широкими, более приемлемыми и удобными для работников;

- уменьшение  объема работы  в центральных службах и сокращение  административного  аппарата;

- переход  на  гибкие  формы оплаты труда;

- объединение  инженеров,  ученых  и производственников  в сквозные (от   конструирования до изготовления изделий) коллективы - проектно-целевые группы.

В начале 80-х годов ХХ века  У.Оучи  сделал вывод о том, что проблему производительности  труда в США «вряд ли можно решить с помощью специальных методов государственного регулирования или увеличения капиталовложений в исследования и разработки. Её можно решить лишь тогда, когда мы научимся управлять людьми так, чтобы их совместный труд был более эффективным».

Подходы к управлению организацией он систематизировал в виде Теории А и Теории Z, которые явились развитием взглядов Д. МакГрегора. Причем, Теория А – логическое продолжение Теории Х, а Теория Z – Теории У. Актуальность этих исследований возросла в период, когда экономика США начала давать сбои и отставать по темпам роста, в конце 60-х годов ХХ столетия.

Основой сложившейся классической американской модели управления, безраздельно владевшей умами управляющих вплоть до начала Великой Депрессии, составляла Теория Х,  основное содержание которой заключалось в том, что более высокая оплата всегда создает стимулы к лучшему труду, было подкреплено длительной историей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       2. Характеристика американской модели управления

Американский стиль управления формировался в процессе образования  и развития США. Отсутствие пережитков феодализма, освоение территорий, богатств, ресурсов заселявших страну энергичными, трудолюбивыми иммигрантами – эти  факторы стали особенностями  американского стиля управления.

Наиболее характерными чертами  американского управления является деловитость, умение организовывать трудовой процесс. Организаторские способности, развитость индустрии совершенствования менеджмента – это тоже не маловажные черты управления.

Основными качествами американцами , на основе которых и строится управленческая модель являются оптимизм, целеустремлённость, уверенность в себе, обострённое чувство индивидуализма. Без этих качеств  сложно пробиться в деловой мир и сделать успешную карьеру. Американец, даже если он знает, что не сможет выполнить приказание начальства, ответит «Это я беру на себя» и тем самым докажет репутацию делового человека.

В фирмах поощряется конкуренция, действует принцип «Пусть победит  сильнейший» . Даже если сегодня вы помогаете вашему коллеге, то уже завтра вы оба можете бороться за выгодное предложение.

Управляющий должен знать возможности и способности своих подчинённых, он должен знать каким бы образом подчинённые решили бы ту или иную проблему, но управленческие решения принимаются строго индивидуально только им.

Продвижение работников по службе зависит от степени их вложения в фирму. Рабочие и управленцы зациклены на себе и на своей карьере. Задача  управления в такой системе – работа с личностями. Исходя из того, что американский менеджер индивидуалист, борьба за прибыльность предприятия является для него не только служением своему делу, но и средство обогащения, достижения личного успеха. Американский менеджер заинтересован в прибыльности предприятия, так как он стремится к самовыражению, удовлетворению своих собственных интересов.

 

 

       2.1 Американская деловитость и умение организовывать

рабочий процесс

Прежде всего эта черта проявляется в таких качествах персонала, как целеустремлённость, настойчивость, умение доводить дело до конца. Именно в американском менеджменте получила свою разработку и реализацию в самых различных проявлениях на разных уровнях концепция управления по целям.

Американская деловитость  проявляется в стремлении к выгоде, к достатку. Американские менеджеры мастера выжимать максимум выгоды из ситуации, из дела. То, что не принесло прибыли, достатка, откладывается на задний план, либо вообще забывается. В период благоприятности дело  ведётся энергично, инициативно, выжимается максимум эффективности из людей, из времени, из оборудования.

Данная сторона американской деловитости породила три деловых  правила:

-делай то, что окупается  и это принесёт доход

-выбирай эффективные  средства достижения целей

-умей находить и использовать  необходимые ресурсы

Американская деловитость  – это умение считать возможные  затраты и выгоды, оценивать плюсы  и минусы при создании и ведении дела. Безукоризненное подчинение контракту, верность взятым обязательствам – это сильные признаки американской деловитости. Выполнение устного или письменного слова – это обязательная часть , в которой зафиксированы честь, престиж, достоинство, профессионализм. По правилам этики бизнеса невыполненное обещание влечёт за собой подрыв авторитетности, доверия.

Также американская деловитость  подразумевает краткость и ясность  слова. Это помогает американским менеджерам составлять меньшие по объёму отчёты, понятные для адресата. Как правило, деловитость не уживается с многословностью и вообще многословность в деловом мире не очень хорошее качество руководителя.

 

 

 

2.2 Основные принципы управления

Основные принципы американского  управления:

- четкая формализованная  структура управления и контроля

- индивидуальный процесс принятия решений

- индивидуальный контроль со стороны руководства

- стиль руководства, ориентированный на индивидуума

- распространено делегирование власти

- целевые формальные отношения с подчиненными

- быстрая оценка и продвижение,  основанное на индивидуальных достижениях и результатах

- метод найма - по деловым качествам

- тесная связь размера оплаты труда с индивидуальными результатами и производительностью

- низкие расходы на обучение персонала

- ориентация на узкую специализацию работников

- низкие гарантии для работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                          2.3 Система оплаты труда в США

Естественно, что оплата труда является наибольшей мотивацией, стремлением работника выполнить  предназначенную работу с высокой эффективностью. Оплата труда – это своеобразная связь между процессом выполнения работы и результатом деятельности.

Индивидуальные ставки менеджеров в американских фирмах зависят , в основном, от штатного расписания и выслуги лет.

Выплаты зависят от должности  работника, хотя зависят и от самого работника, хотя они и определяются по американской системе оценки трудовых знаний.

Оплата труда – это  основной мотиватор эффективности деятельности сотрудников и денежный измеритель стоимости рабочей силы.

В американских компаниях  рамки работы каждого чётко определены, и планы работы составлены заранее. Компании ищут именно те кадры, которые  подходят для их деятельности, если же предполагаемый работник не подходит по определённым параметрам , то его кандидатуру отвергают.

Уровень заработной платы, премий определяется результатами деятельности работника. Эффективность проделанной  работы также способствует повышению  в должности работника.

Американское управление подразумевает поощрение индивидуализма, конкуренции, это приводит к обострению противоречий между администрацией фирмы и рядовыми работниками.

Система оплаты труда в  США предусматривает следующее:

 

- рабочие получают повременную  оплату, что связано с высоким  уровнем механизации труда, где  выработка от рабочего практически не зависит

- минимальная оплата труда  (как и почасовые ставки) регулируется законом

- при определении среднего  уровня оплаты фирмы следят, чтобы  она не была ниже, чем у других  фирм в данном географическом  районе

- абсолютные размеры заработка  зависят от квалификации работника  и стоимости проживания в данной местности

- повышение заработка  обычно производится ежегодно  для всех работников, чья работа  оценивается положительно.   Аттестация работников проводится ежегодно. Оценку работы делает руководитель на основе сведений, предоставляемых непосредственным начальником

 

- размеры заработка инженерно-технических  работников и руководства не  оглашаются. Они устанавливаются  на основе индивидуального соглашения  между администрацией и соответствующим  работником

Поощрение осуществляется путём  материального стимулирования и  продвижения по службе. Продвижение  по службе связано с повышением квалификации, которую работники проходят за свой счёт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           3. Особенности американской системы управления

Американский менеджер приучен  работать в условиях высокой организованности труда. Он может сам создавать  необходимые условия для эффективного труда, но также он вправе требовать  дисциплины от окружающих. За счёт такой  высокой организованности обеспечивается результативность работы.

Американцы применяют  такую организационную систему, которая заставляет работника самому хотеть заниматься необходимым делом, а не делать того, чего ему хочется.

Американская фирма функционирует  в социальной сфере, в которой  присутствует равноправие. Менеджеры  наиболее мобильны, легко меняют место  работы, тем самым они ищут наиболее подходящее для их индивидуального  удовлетворения место реализации своих  планов. В такой обстановке роль управляющих ненадёжна и  она должна поддерживаться путём становления иерархической информационной структуры внутри фирмы, тем самым угроза увольнения является дисциплинарной мерой для руководителей. С другой стороны создание функциональной иерархии  помогает создать рынок определённой рабочей силы, в которых уже заложено качество мобильности.

При приёме  на работу американские фирмы руководствуются такими критериями при  отборе кадров : профессиональные навыки, специализированные знания, умение работать в коллективе, психологические аспекты, практический опыт работы.

Американские фирмы ориентированы  на узкую специализацию менеджеров. Американские специалисты, в основном, профессиональны только в узкой  области знаний. Продвижение работника  может идти только по вертикали , что означает , что он будет делать карьеру только в этой области. Ограничение продвижения по уровням управления обуславливает текучесть управленческих кадров.

На текучесть кадров американские фирмы отвечают быстрой оценкой  и продвижениям сотрудников по службе. Продвижение сотрудников носит  специализированный характер. Компания, с текучестью кадров в 50 % каждой год  вынуждена обучать своих сотрудников.

   Функциональность тоже является необходимой чертой американского управления. Она устанавливает чётко закреплённые должностные обязанности сотрудников. Принципом функциональности является сосредоточение на том, что получается делать лучше всего. Задача управленца состоит в раскрытии потенциала сотрудника, в поощрении его идей.

Компетентность и личная заинтересованность в успехах фирмы  является важным фактором результатов  деятельности производства. Поэтому  кадровая политика включает в себя систему вознаграждения, социального  страхования и различных льгот. Всё это ориентировано на укрепление управленческой верхушки фирмы.

Любой американский менеджер ценит и считает главным звеном своей компании сотрудников. Это  очень важный подход в американском управлении. Начальство подходит индивидуально  к каждому работнику, тем самым  возлагая на него ответственность и, вызывая заинтересованность в успехах  компании, а отсюда появляется большая  производительность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                              Заключение

Американский менеджмент был и остаётся влиятельной управленческой организацией. Его ведущее место  в мире на сегодняшний день неоспоримо. Знать идеи американского управления, безусловно, необходимо. Именно в американском менеджменте возникает идея стратегического  управления  и планирования организации  рабочего процесса, именно в США  впервые появились огромные корпорации с наёмным менеджментом, в США  возникла и сама наука управления.

Американские социологи, исследуя управление, заключают, что  экономическое и социальное развитие общества по многим пунктам обязано  менеджменту, также как и капиталу. Менеджмент и капитал – это  и есть две составляющие, которые  необходимы экономическому развитию Америки.

Следует отметить, что американский менеджмент отличается упором на личность работника. Это одна из составляющих успеха всего дела.  Узкая специализация и индивидуальная ответственность каждого, жёсткая и формальная структура управления производством и персоналом также играют свою роль в американском управлении.

Тактические задачи американских компаний – это ускорение оборота  инвестируемых средств и увеличение стоимости акций. По этим показателям  определяется эффективность работы управленческого аппарата. Для американской компании в соответствии с выбранными тактическими целями характерна ориентация на максимальную гибкость системы управления в плане распределения и перераспределения всех ресурсов для повышения прибыли.

Опыт США по работе с  высшим административным персоналом может  быть полезен для России, где сегодня  в этой важной области не происходит прогресс. Самое главное – правильный выбор стратегии развития и определение  характера службы высших руководителей.

Таким образом, выявление  наиболее эффективных методов управления позволит при необходимости в  дальнейшем  рассмотреть использование  этих методов в других странах, быть может и в России.

 

 

                      Список использованной литературы:

1.Журнал «Управление персоналом» №22 2009 год. Статья «Социальные аспекты американского менеджмента». Уткина А.

2.Бакалавр Экономики (Хрестоматия) Т.2.Видяпина В.И.

3.Журнал «Управление персоналом»  №2 2008 год

4.  Основы менеджмента, – 2 изд. – Мн.: ООО «Информпресс», 2000. Байгот С. А., Ефимчик Е. Е

 

5. Менеджмент. Электронный учебник.

http://about-management.ru/t3r29part2.html