Анализ внешних и внутренних факторов
АНАЛИЗ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ
Под внешними факторами понимаются все те условия, которые предприниматель, как правило, не может изменить, но должен учитывать, поскольку они сказываются на состоянии его дел. Так при составлении плана маркетинга он должен обратить внимание на тенденции, складывающиеся в: экономике: динамика ВНП, уровень безработицы по регионам, динамика и уровень доходов и т.п.; демографии и культуре:
демографические тренды, например динамика
численности населения в развитии технологии: изменения в этой области с трудом поддаются прогнозированию, но некоторое представление о них все же можно получить, если следить за тем, в развитие каких отраслей государство и крупные корпорации вкладывают свои средства в первую очередь. Предпринимателю, продукцию которого могут затронуть технологические изменения, приходится планировать маркетинг своей продукции чуть-ли не по дням и заранее продумывать свои действия на случай появления каких-либо технологических новинок, могущих затронуть его интересы; динамике спроса: большинство товаров и услуг проходят так называемый жизненный цикл. На отдельных этапах этого цикла спрос на продукцию бывает разным — он может расти, падать или держаться на стабильном уровне. План маркетинга должен учитывать эту цикличность и предусматривать конкретные действия предпринимателя в ответ на возможные изменения спроса, будь то изменение спецификации товара или услуги, изменение системы сбыта, цены или рекламной политики. Продолжительность жизненного цикла товара или услуги желательно рассчитать заранее — это не только позволит построить эффективную политику маркетинга, но и своевременно изменить или заменить выпускаемый товар, когда спрос на него пойдет на убыль; законодательстве: при создании любого нового предприятия приходится решать множество юридических вопросов (подробнее мы поговорим об этом в гл. 11), причем некоторые из них могут сказаться и на плане маркетинга. Предприниматель должен знать, как он поступит, если будет принят тот или иной закон, затрагивающий его товар или услугу, каналы сбыта, цены или рекламную политику. В качестве примера сошлемся на недавнее ослабление государственного контроля за уровнем цен, введение новых ограничений на рекламу в средствах массовой информации (в частности, запрет на рекламу сигарет и новые требования к рекламе, адресованной детям) и ужесточение требований к безопасности продукции и ее упаковке; конкурентной борьбе: для большинства предпринимателей потенциальная угроза исходит со стороны более крупных корпораций. Необходимо помнить об этой угрозе, заранее продумать стратегию своего поведения в ответ на возможные шаги конкурентов и отразить эту стратегию в плане маркетинга; предложении сырья и материалов: предугадать, когда именно тот или иной вид сырья может перейти в категорию дефицитных, не так-то просто. Некоторую информацию на этот счет можно получить от поставщиков, с которыми предприниматель должен постараться установить тесные контакты. Чтобы не быть застигнутым врасплох внезапными перебоями в поставках, предпринимателю следует заранее побеспокоиться об альтернативных источниках получения сырья.
В результате нефтяного кризиса в середине 70-х годов обанкротилось множество предпринимателей, правда, в данном случае им не помог бы и альтернативный поставщик, даже если бы они заранее его себе наметили. В подобных ситуациях нужно престо трезво оценить масштабы угрозы и не пытаться сохранить свой бизнес в надежде, что как-нибудь все обойдется, а быстро перестроить его или закрыть, прежде чем убытки примут разорительные масштабы. Перечисленные выше факторы
по отношению к предпринимателю
являются внешними, т.е. не зависящими,
как правило, от его воли. Их нужно
рассматривать как некую Под внутренними факторами мы понимаем такие, которые в принципе поддаются контролю предпринимателя. Важнейшими из них являются: финансовые ресурсы: точная оценка потребности предприятия в финансовых ресурсах должна быть отражена в финансовом плане, речь о котором пойдет в следующей главе; кадры: для успешной реализации плана маркетинга исключительно важно правильно распределить обязанности между всеми ответственными лицами. На выбор исполнителей могут влиять не только внутренние, но и внешние факторы, например дефицит работников определенной специальности, но в любом случае именно предприниматель должен позаботится о том, чтобы собрать вокруг себя команду единомышленников и правильно распределить обязанности; поставщики: поставщиков обычно подбирают, исходя из цены на их товар, сроков поставки, качества продукции, готовности в случае необходимости пойти навстречу и т.д. В отдельных случаях, когда речь идет о каком-то редком сырье или продукте, выбирать вообще не приходится. Тем не менее, поскольку цена, назначаемая поставщиком, сроки поставки и прочие условия могут самым непосредственным образом сказаться на деятельности предприятия, все эти факторы необходимо отразить в плане маркетинга; цели и задачи: необходимо поставить перед собой четкие цели и задачи, исходя из которых будет строиться долгосрочная политика фирмы. Именно цели и задачи предприятия должны предопределять выбор стратегии маркетинга Цели и задачи выбираются предпринимателем, поэтому мы их относим к категории внутренних факторов, однако необходимо иметь в виду, что раз выбранные цели недопустимо слишком часто менять. Они должны служить надежным долгосрочным ориентиром, и постоянный их пересмотр может говорить лишь о том, что руководство мечется из стороны в сторону и не знает, что ему делать. |
В ходе многовековой истории
развития экономики и торговли в
качестве основной фигуры и главного
субъекта коммерческого (торгового) оборота
рассматриваются отдельные
Торговое посредничество в экономическом смысле – это весьма широкое понятие. Оно включает круг услуг, в частности, по подыскиванию заграничного контрагента, подготовке и совершению сделки, кредитованию сторон и предоставлению гарантийной оплаты товара покупателем, осуществлению транспортно-экспедиторских операций, страхованию товаров, выполнению таможенных и иных формальностей (например, по сертификации товаров), исследованию рынка сбыта и информационному обслуживанию зарубежного поставщика, проведению рекламных и иных мероприятий, осуществлению предпродажного сервиса и технического обслуживания, а также проведению многих других операций.
К торгово-посредническим фирмам
относятся компании в юридическом
и хозяйственном отношении
В зарубежной и отечественной
литературе, посвященной торговым посредникам,
довольно часто приводятся определения
посредников и различные
Глубокое изучение законодательства
ведущих иностранных
Международной Торговой Палаты, а также
практики коммерческой деятельности зарубежных
фирм на мировом рынке позволяет придти
к выводу, что в основу классификации торговых
посредников следует положить их функции
и характер правовых взаимоотношений
между производителем (экспортером или
импортером) и посредником. В зависимости
от характера функций различают: торговые
(дилерские) фирмы, торговые дома, дистрибьюторов,
стокистов, брокеров, трейдеров и других
торговых посредников.
Для коммерческого (торгового) права очень важным является выявление и закрепление организационного и имущественного разнообразия лиц, участвующих в торговом обороте, которое обусловлено характером и степенью их участия в коммерческой деятельности. Такое отличие действительно существует и имеет огромное значение. Однако четко показать и законодательно зафиксировать эти отличия пока не удается.
В своем докладе мне хотелось бы рассмотреть проблемы правового регулирования деятельности дилеров и дистрибьюторов, как наиболее распространенных торговых посредников в России.
Очень актуальными в настоящее
время становятся такие вопросы,
как:
«Кто такие дилер и дистрибьютор? Какими
нормативными актами регулируется дилерская
и дистрибьюторская деятельность, особенности
и принципиальные отличия деятельности
этих субъектов торгового оборота?», при
ответе на которые сразу возникают затруднения.
Причина в том, что законодательство
не определяет понятия «дилер» и
«дистрибьютор». В некоторых законодательных
актах дается определение понятия «дилерская
деятельность» (ст. 4 Федерального закона
от 22.04.1996г.
№39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»), но в целом
наблюдается отсутствие законодательного
регулирования проблемы.
Что касается разницы в
терминологии, то эти названия по смыслу
близки, вследствие чего возникает
множество споров по поводу определения
и правового регулирования
Слово «дилер» в переводе с английского
«dealer» – «торговец», а слово
«дистрибьютор» в переводе с «distributor»
– «распределитель». И дистрибьюторы,
и дилеры действуют в качестве посредников
в системе сбыта товаров, занимаясь их
перепродажей. Несмотря на такое сходство,
отличия между ними все-таки существуют.
Дилерская деятельность осуществляется
в соответствии с требованиями законодательства
по рынку в ценных бумаг, в частности,
Федеральным Законом
«О рынке ценных бумаг» и на основании
Временного положения о порядке осуществления
брокерской и дилерской деятельности,
Временного положения о лицензировании
брокерской и дилерской деятельности
на рынке ценных бумаг, утвержденных Постановлением
ФКЦБ № 22 от 19 декабря 1996 года; Положения
«О порядке рассмотрения и заключения
Банком России договоров о выполнении
функций дилера на рынке ценных бумаг,
утвержденного Письмом ЦБ РФ от 10 ноября
1998 года №59-П.
Дилер - это всегда юридическое
лицо, осуществляющее биржевое или
торговое посредничество за свой счет
и от своего имени в интересах
принципала (участника биржевого
рынка, который при регистрации
контрактов принимает на себя права
и обязанности продавца перед
покупателем (дилером).
Отношения дилеров с принципалом оформляются
соглашением о предоставлении права на
продажу. В соответствии с этим соглашением
стороны заключают между собой договоры
на поставку товаров. Сразу после поставки
товара дилер производит расчеты с принципалом
и фактически становится собственником
товара, а затем продает эти товары от
своего имени и за свой счет. Но в отличие
от обычной перепродажи товаров, приобретенных
по договорам купли- продажи, когда новый
собственник не связан никакими обязательствами
с продавцом, у которого он приобрел товар,
дилер обязан продавать купленные у принципала
товары на условиях, определенных соглашением
между ними о предоставлении права на
продажу. Как правило, этим соглашением
устанавливается минимальный объем продаж
на определенный период времени, и если
фактический объем продаж будет ниже установленного
минимума, принципал имеет право расторгнуть
соглашение.
На дилера распространяется
обязанность организовывать рекламу,
предпродажный сервис (демонстрационные
залы, выставки продаж), техническое
обслуживание. Дилер берет на себя
обязательство соблюдать
Отношения с дилером регулируются
договором поручения и
Дилер – это профессиональный
участник рынка ценных бумаг, действующий
только при наличии лицензии на осуществлении
данного вида деятельности.
Лицензирование дилерской деятельности,
установленное Временным положением о
лицензировании брокерской и дилерской
деятельности на рынке ценных бумаг, осуществляется
ФКЦБ (Федеральной Комиссией по Ценным
Бумагам) или федеральным органом исполнительной
власти, Банком России, которые имеют генеральную
лицензию на осуществление лицензирования
дилерской деятельности на рынке ценных
бумаг.
В отечественной и зарубежной литературе выделяют различные виды дилеров в зависимости от того, в какой сфере выполняются их функции. Это может быть:
* валютный дилер – участник
валютного рынка. Главными
* артдилер - юридическое лицо, продающее произведения искусства или выполняющее посреднические функции в этой области;
* банк–дилер – коммерческий
банк, представляющий на рынке
государственные ценные бумаги. В США
это отдел банка, зарегистрированный в
Совете по регулированию сделок с муниципальными
ценными бумагами в качестве дилера по
муниципальным ценным бумагам;
* брокер-дилер – компания, сочетающая функции брокера и дилера;
*первичный дилер –
дилерская фирма,
* официальный (эксклюзивный)
дилер – дилер, занимающийся
сбытом и гарантийным
*инвестиционный дилер
- юридическое лицо, связанное с
какой-либо компанией и
* субдилер – агент дилера, совершающий посреднические операции от имени дилера и за его счет.
С древнейших времен международная торговля и обмен товарами считались сильнейшим рычагом развития экономики страны. На переходе из XX в XXI век для мирового сообщества государств стала очевидной и общепризнанной тенденция к активному развитию хозяйственной жизни стран и народов, основанной на усиливающейся взаимозависимости государств, межгосударственных экономических связей. Все это является результатом развития и распространения норм и правил международной торговли. В настоящее время этот процесс приобретает огромные масштабы распространения и одновременно порождает большое количество правовых коллизий и пробелов.
Желание экспортера расширить
сбыт своих товаров на зарубежных
рынках, стремление минимизировать свои
расходы, связанные с этим, с одной
стороны, и привлечение агента на
условиях договора поручения или
комиссии, с другой стороны, приводит
к ситуации, когда экспортер экономически
(а по договору поручения и юридически)
зависит от действий такого агента,
его добросовестности и предприимчивости,
возможности и желания
Отношения между принципалом
(экспортером) и дистрибьютором оформляются
дистрибьюторским договором (Distributorship
Agreement), или договором о сбыте, который
может иметь исключительный или неисключительный
характер.
Несмотря на довольно широкое распространение,
деятельность дистрибьютора в большинстве
стран, в том числе и в России, отдельно
не урегулирована законодательством.
Но в некоторых странах определенное правовое
регулирование имеется. Например, в Саудовской
Аравии, Иордании, в Кувейте, в ряде других
стран Ближнего и Среднего Востока подобный
вид деятельности разрешается только
гражданам этих стран. Иными словами, без
местного коммерсанта проникновение на
рынок невозможно. Данные требования распространяются
и на дистрибьюторов. В Ливане, Доминиканской
Республике принято защищающее дистрибьютора
регулирование либо в форме закона, касающегося
непосредственно дистрибьюторов, либо
путем введения регулирования, применяемого
более общим образом ко всем сторонам
дистрибьюторских отношений. В некоторых
странах защита дистрибьюторов осуществляется
судебной практикой путем применения
к ним по аналогии правил об агентах либо
путем применения общих принципов законодательства
(например, в Германии и Франции).
В РФ также не сформировано
законодательство, регулирующее деятельность
дистрибьютора. Некоторые упоминания
о дистрибьюторе содержаться в
Распоряжении Мэра Москвы № 754-РМ от 21.07.98
«Об упорядочении деятельности по многоуровневому
сетевому маркетингу на территории Москвы»,
в
Распоряжении Мэра Москвы № 998-РМ от 02.10.98
«О Московской комиссии при
Мэре по многоуровневому маркетингу»
- поэтому фактически единственным документом,
регулирующим деятельность дистрибьютора,
является дистрибьюторский договор.
Следует отметить, что дистрибьютор не простой перепродавец, действующий как оптовый торговец, - дистрибьютор, как правило, имеет тесные и продолжительные связи с экспортером товара. Дистрибьютор осуществляет продвижение и организацию сбыта на закрепленной за ним территории страны, а экспортер часто предоставляет ему исключительное право сбыта, добровольно уходя с данного рынка и обязуясь не только не вступать с ним в конкуренцию, но и всячески оказывать содействие в продвижении товара, рекламе, предоставляя право на использование своего товарного знака, содействуя в организации обучения персонала и осуществления послепродажного технического обслуживания. Так, в руководстве по составлению международных дистрибьюторских соглашений Международной Торговой Палаты (МТП) выделяются следующие характерные черты деятельности дистрибьюторов, помимо перечисленных выше:
*производитель утрачивает
привилегированное положение
*отношения устанавливаются
на согласованный период
*в ходе таких отношений
между сторонами возникают
По соглашению о предоставлении
исключительного права
Исключительность может касаться товаров,
географической территории и потребителей.
Возможно заключение дистрибьюторского
соглашения без условия об исключительности,
и в этом случае число дистрибьюторов
на договорной территории может быть не
ограничено.
По правовой природе дистрибьюторский
договор является организационным
договором, который затем реализуется:
с одной стороны, путем приобретения
дистрибьютором у экспортера договорных
товаров на основе отдельно заключаемых
договоров купли-продажи; с другой
стороны, путем продажи им на договорной
территории договорных товаров от своего
имени и за свой счет на основе заключаемых
с потребителями отдельных
Поэтому для сторон такой сделки важными
являются стабильные правила их взаимодействия,
согласовываемые обычно в виде общих условий
продажи и содержащиеся в том же организационном
дистрибьюторском договоре.
Вознаграждение дистрибьютора
в коммерческой практике часто именуется
«комиссионным вознаграждением» и рассчитывается,
как и вознаграждение дилера, в виде разницы
между ценами товара. Право на вознаграждение,
способы его исчисления, сроки и порядок
уплаты определяются соглашением сторон.
В литературе различают некоторые виды дистрибьюторов:
*Генеральный дистрибьютор
– дистрибьютор, организующий сбыт
в регионе продукции
*дистрибьюторы, имеющие
склады (регулярные) – выполняют
функции накопления и хранения
товаров, заключают договоры
*дистрибьюторы, не имеющие
складов – в основном
В России производители порой заключают дистрибьюторские контракты с посредниками для сбыта товара здесь же, в России. В этих случаях дистрибьютор на самом деле является дилером, а вместо дистрибьюторского контракта с ним должен заключаться договор на исключительную продажу товара.
В качестве примера компании,
активно использующую услуги как дилеров,
так и дистрибьюторов, я хотела бы привести
ОАО «ЛУКОЙЛ», проводящую в настоящее
время реформирование системы производства
и реализации фасованных масел. Реформа
предусматривает, в частности, создание
сети фирменных магазинов и супермаркетов
по реализации масел, организацию дилерской
сети.
С 2000 года «ЛУКОЙЛ» начал вплотную заниматься
организацией разветвленной дилерской
сети с управлением и координацией ее
деятельности в головной компании. Эта
сеть представляет собой совокупность
дистрибьюторов и дилеров компании, обеспечивающих
эффективную реализацию нефтепродуктов
в регионах
России. Схема деятельности предприятий
компании в рамках этой системы представлена
на рис. 1.
Предприятия-производители
фасованных масел вырабатывают продукцию
согласно утвержденному плану
«ЛУКОЙЛом» станут специальные, с высокой
степенью защиты от подделки сертификаты,
которые будут получать от компании ее
проверенные партнеры.
Сертификаты свидетельствуют о том, что
фирма является официальным дилером
«ЛУКОЙЛа» и о том, что конкретная торговая
точка реализует «правильное» масло. Компания
постоянно следит за всеми субъектами
дилерской сети и в случае недобросовестности
партнеров лишает их соответствующего
удостоверения. Таким путем компания намеревается
добиться того, что через три года реализация
лукойловских фасованных масел будет
производиться по четким, отработанным
экономическим схемам через дилерскую
сеть, фирменные специализированные магазины,
супермаркеты, а также через привлеченные
коммерческие структуры малого и среднего
бизнеса. По расчетам, если программу преобразований
сбытовой структуры удастся выполнить
полностью, предприятия ОАО «ЛУКОЙЛ» к
2005 году смогут увеличить реализацию фасованных
масел до 140 тыс. тонн в год, т.е. в 3 раза
больше по сравнению с сегодняшними показателями.
ВЫВОД: Анализ международного
опыта торгово-посреднической деятельности
и ее правого регулирования
Использование института
посредничества особенно важно для
российских промышленных и коммерческих
структур, большая часть которых
в силу специфики своей деятельности
и необходимости крупных
Решая вопрос об использовании посредника очень важно оптимизировать их количество, исключив лишние посреднические звенья. Для российского производителя, не имеющего значительного опыта внешнеэкономической деятельности, вполне разумной могла бы быть опора на независимых отечественных торговых посредников, число которых пока явно недостаточно для обеспечения высокой эффективности экспорта. При отсутствии надежных торговых посредников с собственными разветвленными каналами сбыта российские поставщики вполне могут в своей деятельности ориентироваться на зарубежные посреднические фирмы. Опыт использования зарубежных торговых посредников весьма актуален для российских коммерческих структур не только при экспорте ими товаров на внешние рынки. Наработанные длительной зарубежной практикой нормы, правила и схемы взаимодействия в этой области могут быть творчески использованы российскими импортерами, осуществляющими сбыт иностранных товаров в РФ. В первую очередь это относится к принципам построения правовых и коммерческих взаимоотношений юридических и частных лиц, задействованных в реализации импортных товаров. Цивилизованная система их сбыта пока лишь только создается. Поэтому очень важно, чтобы с самого начала она отвечала высоким мировым стандартам.

- Анализ внешних и внутренних факторов, определяющих состояние и перспективы развития Италии
- Анализ внешних связей Японии
- Анализ внешних факторов деятельности предприятия
- Анализ внутреннего рынка "ЛУКОЙЛ"
- Анализ внутренней и вешней среды предприятия
- Анализ внутренней и внешней среды
- Анализ внутренней и внешней среды обитания
- Анализ внешнеэкономических связей Республики Беларусь с Россией
- Анализ внешнеэкономической деятельности
- Анализ внешнеэкономической деятельности
- Анализ внешнеэкономической деятельности волгоградской области
- Анализ внешнеэкономической деятельности ОАО «Аммофос»
- Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия
- Анализ внешнеэкономической деятельности России